如何設定 Shopify 運送：基本指南
本文會講解如何在 Shopify 設定運送。你亦會掌握 Shopify 運送原則和運送區域的基本知識。
本文會涵蓋：
- 在 Shopify 設定運送的好處
- 如何在 Shopify 建立運送區域和免運費選項
- 如何使用 Tradelle 自動處理 Shopify 運送和履約
讀畢本文後，你應能調整 Shopify 運送設定，並建立不會造成財務損失的運送規則。
為甚麼要在 Shopify 設定運送？
Shopify 並非網上市集，你實際上是在自行管理和營運網店，因此必須設定運送。若沒有妥善設定，尤其是進行跨境銷售時，你可能會蒙受損失，部分海外客戶亦可能無法繼續結帳。
你需要為 Shopify 網店設定運送，原因如下：
- 不同地區採用不同運費：劃分運送區域後，你可以向不同地區的客戶收取不同運費，亦可讓客戶對送達時間有合理預期。
- 避免財務損失：你無法預先知道客戶會訂購多少件商品，因此宜按照商品重量和包裹尺寸設定 Shopify 運送選項。你亦可使用運費計算功能，確保收費準確，避免一件代發（dropshipping）商家因收取的運費低於實際運送成本而蒙受損失。
- 專注目標市場：建立運送區域後，不在配送範圍內的客戶便無法完成結帳。例如，如果你只建立加拿大這一個運送區域，使用加拿大以外送貨地址的客戶便無法完成結帳。
- 運送選項：你可以在 Shopify 設定本地配送和自取選項。
運送是影響客戶滿意度的重要因素。運送選項不清晰或運費過高，都可能令潛在客戶卻步。因此，最好設定不同運費，讓客戶感受到收費公平合理。
此外，Shopify 亦支援免運費或折扣運費，但這些選項並非預設啟用。你必須在各個運送區域自行設定。完成設定後，網店訪客更有可能正面回應並完成購買。
5 種運送收費方式
Shopify 網店和商品可採用五種運送收費方式：
- 免運費
- 單一固定運費
- 分級固定運費
- 按件收取運費
- 進階運費
以下逐一簡介。
1．免運費
免運費即完全不向客戶收取運費。在這種情況下，你仍須設定運送區域，但不會為運送設定收費。
選擇免運費還是收取運費，取決於你的業務情況。有些一件代發商家會把運費計入商品售價，不再另收運費。這種做法表面上提供免運費，實際上運費仍由客戶承擔。
2．單一固定運費
單一固定運費是指無論包裹大小、重量或尺寸如何，消費者每件商品都支付相同運費。如果客戶訂購兩件商品，便需要支付兩份運費。
你可以向海外客戶收取單一固定運費，即為每個國家設定一個固定運費。
如果商品種類不多，固定運費最為合適。例如，你出售的商品都使用相同尺寸的箱子或包裹，便沒有必要設定不同運費。
3．分級固定運費
分級固定運費是按照重量或商品類型釐定運費的方式。你亦可以根據訂購數量設定分級固定運費。
例如，你正在出售手機殼。一至三個手機殼的運費是 $3。如果客戶訂購超過三個手機殼，運費則是 $7。
你可按照承運商的運送標準設定分級固定運費。例如，三個手機殼可放入同一個包裹或箱子，因此可以收取 $3。超過三個手機殼則需要較大的箱子或膠製郵寄袋。
4．按件收取運費
按件收取運費是指每件商品分別收取運費。一件代發商家通常採用這種方式。
例如，你有兩個商品供應商，並出售：
- 手機殼：供應商收取的運費是 $3
- 車用手機架：供應商收取的運費是 $5
在這種情況下，你必須在 Shopify 設定按件收取運費。訂購手機殼的客戶會支付 $3，訂購車用手機架的客戶會支付 $5 運費。同時購買手機殼和車用手機架的客戶，運費為 $3 加 $5，即 $8。
5．進階運費
進階運費是指平台或網店會根據目的地、包裹大小、重量等因素自動調整運費，運送速度亦會影響收費。
Amazon 等大型平台通常會提供這種運費，並設有標準、特快等選項。這種收費方式較為複雜，你可能需要使用外掛程式或應用程式，才能在 Shopify 網店提供相關選項。
如何設定 Shopify 網店運費
在 Shopify 設定運費可能令人無從入手。準確的商品重量非常重要，因為它會影響運費計算。本指南會帶你認識運送區域，並逐步完成運送設定。
甚麼是運送區域？
首先要了解運送區域的意思。運送區域是採用相同運費的一組國家。例如，假設我要把商品運送至挪威、瑞典和芬蘭，因為它們位處同一片陸地。如下所示：
假設實際運費如下：
- 挪威：$22.50
- 瑞典：$25.50
- 芬蘭：$28.50
在這種情況下，我可以向這三個國家統一收取 $28.50，亦可為每個國家分別建立運送區域。假設我決定只建立一個運送區域。
我可以在 Shopify 建立運送區域，把它命名為 NorSwedFin（你可自行為區域命名），並把運費設定為 $28.50。
每當客戶訂購商品，如果輸入的運送目的地（國家）是挪威、瑞典或芬蘭，Shopify 系統便會自動識別該國家，並以 $28.50 作為預設運費。
如果客戶輸入的國家不在任何預設運送區域內，Shopify 便不會顯示任何運費，客戶亦無法結帳。Shopify 會視為網店不向該國家配送。
這代表甚麼？你必須建立多個運送區域。如果想為每個國家設定不同運費，就要逐一設定。
如何逐步設定 Shopify 運送
現在把所學內容付諸實行。本節會按照上述例子建立一個運送區域。
步驟 1：登入 Shopify 並按一下「設定」
進入 Shopify 管理介面後，在左下角找到附有齒輪圖示的「設定」連結，如下所示：
步驟 2：按一下「市場」
下一步按一下「市場」，如下所示：
在「概覽」部分，預設會顯示兩個選項。第一個市場是你目前所在的地區，即建立 Shopify 帳戶時選擇的地區，本例為美國。另一個市場是「國際」。
按一下「國際」，便會看到以下畫面：
下一步按一下右上角的「未啟用」按鈕。
選擇「啟用」，然後按一下「儲存」。
步驟 3：新增市場或把國家加入「國際」
現在有兩個選擇。你可以新增另一個市場，亦可以把國家加入現有市場。
甚麼是市場？請看以下畫面：
「美國」和「國際」是兩個市場。頁面上有一條藍色連結，顯示有 209 個國家或地區未加入任何市場。
我可以按一下「國際」，再把國家加入該市場。不過，我會新增市場，以便為這些國家分開設定運費。
為此，請按一下右上角的「新增市場」按鈕，如下所示：
之後會看到以下畫面：
我會在市場名稱欄輸入 NorSwedFin，方便辨識這個市場包含哪些國家。
然後選擇挪威、瑞典和芬蘭這三個國家，並把它們加入這個市場。
步驟 4：刪除 Shopify 預設設定
現在按一下「運送與配送」，再按一下國際運費。
在此找出「本地」和「國際」兩個運送區域，然後刪除。這些區域由 Shopify 自動建立。如果你自行建立運送區域，保留它們只會令系統混亂。
接着按一下此處：
然後按一下「完成」。
然後按一下右上角的「儲存」：
步驟 5：建立運送區域
最後可以建立「運送區域」。先在左側面板按一下「運送與配送」，再按一下「一般運費」分頁。
接着按一下「新增運費」。
然後按一下「完成」。
完成後，這個介面會出現變更，並允許你建立區域。按一下「建立區域」。
現在輸入「區域」名稱，再選擇要加入該區域的國家，然後按一下「完成」。
你會看到錯誤訊息：「沒有運費：客戶將無法結帳。」
要解決此問題，只需按一下「新增運費」，便會看到以下畫面：
你可在此輸入運費，然後選擇「運送時間」。
你亦可選擇「自訂固定運費」。不要忘記按一下「完成」。
設定完成！你可以把這個運送區域套用於商品。如果想提供「免運費」選項，只需把「價格」欄留空。
重要提示：必須先建立「市場」，才能新增運送區域。我亦強烈建議刪除 Shopify 的預設運送區域，以免造成衝突。
如何使用 Tradelle 自動處理 Shopify 運送
要自動處理 Shopify 運送，可使用 Tradelle 這個專為一件代發商家而設的供應商和履約平台。首先需要建立 Tradelle 帳戶，然後把帳戶連接至 Shopify 網店。
前往 Tradelle 儀表板，按一下「履約」，再選擇「連接 Shopify」。
接着按一下「連接網店」。
之後會看到一個輸入框，請輸入你的 Shopify 網店 URL，再按一下藍色的「連接」按鈕。
完成整合後，你便可把商品從 Tradelle 匯入 Shopify 網店。每當客戶在 Shopify 網店下單，供應商 Tradelle 都會收到通知，並立即把商品寄給客戶，即使你正在睡覺亦然！
常見問題：Shopify 運送
Shopify 的運送機制如何運作？
註冊後，Shopify 會提供預設運費和運送區域。你必須先刪除這些區域，才能建立新區域。
Shopify 的運費由誰支付？
Shopify 的運費由客戶支付，除非你把運費設定為「免運費」。
如何自動處理 Shopify 運送？
Tradelle 是自動處理 Shopify 運送的最佳選擇之一。連接兩個平台後，其餘工作便由 Tradelle 處理。
Shopify 哪種運送選項最能促成轉換？
最能促成轉換的運送選項是免運費。客戶不想支付運費，因為這會令整體價格顯得昂貴。他們寧願向本地賣家尋找運費較低的選擇。因此，提供免運費通常會有更佳成效。
總結
下一步是建立 Tradelle 帳戶。使用 Tradelle，你可以探索數以千計的商品，並一按加入 Shopify 網店。Tradelle 亦提供分析資料，讓你深入了解商品表現、所需資本和潛在利潤率。
接着，把 Tradelle 連接至 Shopify 網店，即可立即開始銷售。此後，所有訂單和運送工作都會自動處理。
