Panduan dasar pengiriman di Shopify

Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan cara mengatur pengiriman di Shopify. Saya juga akan menjelaskan dasar-dasar dan zona pengiriman di Shopify.

Saya akan membahas:

• Manfaat mengatur pengiriman melalui Shopify
• Cara membuat zona pengiriman dan mengatur gratis ongkir di Shopify
• Cara mengotomatiskan pengiriman dan fulfillment di Shopify dengan Tradelle

Setelah membaca artikel ini, kamu seharusnya bisa mengubah pengaturan pengiriman di Shopify dan membuat aturan pengiriman yang tidak menimbulkan kerugian.

Mengapa kamu perlu mengatur pengiriman di Shopify?

Shopify bukan marketplace. Pada dasarnya, kamu mengelola dan menjalankan platformmu sendiri, jadi pengiriman harus diatur. Jika tidak, terutama jika kamu berjualan ke luar negeri, kamu akan merugi atau sebagian pelanggan internasionalmu tidak bisa melanjutkan checkout.

Berikut alasan kamu perlu mengatur pengiriman di toko Shopify-mu:

• Tarif pengiriman berbeda: dengan zona pengiriman terpisah, kamu bisa mengenakan tarif berbeda kepada pelanggan dari wilayah yang berbeda. Kamu juga bisa memberikan gambaran yang tepat tentang waktu yang dibutuhkan hingga produk tiba.
• Mencegah kerugian: kamu tidak pernah tahu berapa banyak barang yang akan dipesan pelanggan. Karena itu, sebaiknya atur opsi pengiriman di Shopify berdasarkan berat produk dan dimensi paket. Kamu juga bisa menggunakan tarif pengiriman yang dihitung otomatis agar biaya yang dikenakan akurat dan mencegah kerugian yang biasa dialami dropshipper karena mengenakan ongkir lebih rendah daripada biaya pengiriman sebenarnya.
• Fokus pada pasar: jika kamu membuat zona pengiriman, pelanggan di lokasi yang tidak kamu layani tidak bisa menyelesaikan checkout. Misalnya, jika kamu hanya membuat satu zona pengiriman, seperti Kanada, siapa pun dengan alamat pengiriman di luar Kanada tidak bisa menyelesaikan proses checkout.
• Opsi pengiriman: di Shopify, kamu bisa mengatur opsi pengantaran lokal dan pengambilan sendiri.

Pengiriman merupakan faktor penting dalam kepuasan pelanggan. Opsi pengiriman yang tidak jelas bisa membuat calon pelanggan pergi. Tarif pengiriman yang tinggi juga bisa berdampak sama. Karena itu, sebaiknya atur tarif pengiriman yang berbeda agar pelanggan melihat bahwa kamu menjalankan bisnis secara adil.

Selain itu, Shopify memungkinkanmu menawarkan gratis ongkir atau potongan tarif, tetapi opsi ini tidak tersedia secara otomatis. Kamu harus mengaturnya di berbagai zona pengiriman. Dengan begitu, pengunjung situsmu akan lebih mungkin merespons secara positif dan menyelesaikan pembelian.

5 jenis pengiriman

Ada lima jenis pengiriman yang bisa kamu terapkan untuk toko dan produk Shopify-mu, yaitu:

1. Gratis ongkir
2. Tarif pengiriman tetap tunggal
3. Tarif tetap bertingkat
4. Tarif pengiriman per barang
5. Tarif pengiriman lanjutan

Berikut penjelasan singkat masing-masing jenisnya.

1. Gratis ongkir

Gratis ongkir berarti kamu tidak mengenakan biaya pengiriman sama sekali. Dalam hal ini, kamu tetap harus mengatur zona pengiriman, tetapi tidak mengisi nominal biaya pengiriman.

Pilihan antara gratis ongkir dan pengiriman berbayar bergantung pada kondisi bisnismu. Sebagian dropshipper memasukkan ongkir ke dalam harga jual produk, lalu tidak lagi mengenakan biaya pengiriman. Cara ini membuat pengiriman terlihat gratis, padahal pelanggan sudah membayarnya.

2. Tarif pengiriman tetap tunggal

Tarif tetap tunggal adalah jenis pengiriman dengan ongkir yang sama, terlepas dari ukuran, berat, atau dimensi paket. Jika pelanggan memesan dua barang, mereka juga membayar dua kali ongkir.

Kamu bisa menerapkan tarif tetap tunggal untuk pelanggan internasional. Artinya, kamu bisa menetapkan satu tarif tetap untuk setiap negara.

Pengiriman bertarif tetap paling cocok jika kamu hanya menjual beberapa jenis produk. Misalnya, jika barang yang kamu jual menggunakan kotak atau paket berukuran sama, tidak ada alasan untuk membuat tarif pengiriman yang berbeda.

3. Tarif tetap bertingkat

Tarif tetap bertingkat adalah jenis pengiriman dengan tarif berdasarkan berat atau jenis produk. Kamu juga bisa menerapkan tarif tetap bertingkat berdasarkan jumlah pesanan.

Misalnya, kamu menjual casing ponsel. Untuk satu hingga tiga casing ponsel, ongkirnya $3. Jika pelanggan memesan lebih dari tiga casing ponsel, tarif pengirimannya menjadi $7.

Tarif tetap bertingkat diterapkan berdasarkan standar pengiriman jasa kurir yang kamu gunakan. Misalnya, kamu bisa mengenakan $3 untuk tiga casing ponsel karena semuanya muat dalam satu paket atau kotak. Lebih dari tiga casing ponsel membutuhkan kotak atau kantong plastik pengiriman yang lebih besar.

4. Tarif pengiriman per barang

Tarif pengiriman per barang adalah biaya pengiriman untuk setiap produk. Jenis tarif ini biasanya digunakan oleh dropshipper.

Misalnya, kamu memiliki dua pemasok produk dan menjual:

• Casing ponsel: tarif pengiriman dari pemasokmu adalah $3
• Dudukan ponsel mobil: tarif pengiriman dari pemasokmu adalah $5

Dalam hal ini, kamu harus mengatur tarif pengiriman per barang di Shopify. Pelanggan yang memesan casing ponsel akan membayar $3. Pelanggan yang memesan dudukan ponsel mobil akan membayar ongkir $5. Pelanggan yang membeli casing ponsel dan dudukan ponsel mobil akan membayar ongkir $3 dan $5 = $8.

5. Tarif pengiriman lanjutan

Tarif pengiriman lanjutan adalah jenis biaya pengiriman yang disesuaikan secara otomatis oleh platform atau tokomu berdasarkan tujuan, ukuran paket, berat, dan faktor lainnya. Kecepatan pengiriman juga turut memengaruhi tarif ini.

Jenis tarif ini biasanya terlihat di platform besar seperti Amazon, yang menyediakan opsi seperti Standar, Ekspres, dan sebagainya. Jenis tarif ini rumit, dan kamu mungkin membutuhkan plugin atau aplikasi untuk menerapkannya di toko Shopify-mu.

Cara mengatur tarif pengiriman di toko Shopify-mu

Mengatur tarif pengiriman di Shopify bisa terasa cukup membingungkan. Data berat produk yang akurat sangat penting karena memengaruhi perhitungan biaya pengiriman. Panduan ini akan membantumu mulai menggunakan zona pengiriman dan mengatur pengiriman.

Apa itu zona pengiriman?

Pertama, saya perlu menjelaskan apa itu zona pengiriman. Zona pengiriman adalah sekelompok negara yang kamu layani dengan tarif pengiriman yang sama. Misalnya, saya ingin mengirim produk ke Norwegia, Swedia, dan Finlandia karena ketiganya berada di daratan yang sama. Lihat di bawah ini:

Misalkan tarif pengiriman sebenarnya adalah:

• Norwegia: $22.50
• Swedia: $25.50
• Finlandia: $28.50

Dalam hal ini, saya bisa mengenakan $28.50 untuk ketiga negara atau membuat zona pengiriman untuk setiap negara. Misalkan saya memutuskan untuk membuat satu zona pengiriman saja.

Di Shopify, saya bisa membuat zona pengiriman, menamainya NorSwedFin (kamu bebas memberi nama zona), dan menetapkan ongkir sebesar $28.50.

Setiap kali pelanggan memesan produk, jika tujuan pengiriman (negara) yang dimasukkan adalah Norwegia, Swedia, atau Finlandia, sistem Shopify akan otomatis mendeteksi negara tersebut dan menggunakan $28.50 sebagai tarif pengiriman bawaan.

Jika pelanggan memasukkan negara yang tidak termasuk dalam zona pengiriman bawaan saya, Shopify tidak akan menampilkan biaya pengiriman. Pelanggan juga tidak bisa melakukan checkout. Shopify akan menganggap saya tidak melayani pengiriman ke negara tersebut.

Jadi, apa artinya? Kamu harus membuat beberapa zona pengiriman. Jika ingin menetapkan satu tarif pengiriman untuk setiap negara, kamu harus mengaturnya satu per satu.

Langkah-langkah mengatur pengiriman di Shopify

Sekarang, mari kita praktikkan apa yang sudah dipelajari. Di bagian ini, kita akan membuat zona pengiriman berdasarkan contoh yang saya berikan di atas.

Langkah 1: Masuk ke Shopify dan klik Pengaturan

Setelah masuk ke dashboard admin Shopify, cari tautan Pengaturan dengan ikon roda gigi di kiri bawah, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Langkah 2: Klik Pasar

Selanjutnya, klik Pasar, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Secara bawaan, kamu akan melihat dua opsi di bagian Ringkasan. Pasar pertama adalah lokasimu saat ini, yang kamu pilih saat membuat akun Shopify (dalam contoh ini, Amerika Serikat), dan pasar lainnya adalah internasional.

Klik Internasional, lalu kamu akan melihat tampilan berikut:

Selanjutnya, klik tombol bertuliskan Tidak aktif di kanan atas.

Pilih Aktif, lalu klik Simpan.

Langkah 3: Tambahkan pasar atau negara ke Internasional

Sekarang kamu memiliki dua opsi. Pertama, menambahkan pasar lain. Kedua, menambahkan negara ke pasar yang sudah ada.

Apa itu pasar? Lihat tampilan berikut:

AS dan Internasional adalah dua pasar. Ada tautan biru di halaman ini yang menyatakan bahwa 209 negara/wilayah tidak termasuk dalam pasar mana pun milik saya.

Saya bisa mengeklik Internasional atau menambahkan negara ke pasar tersebut. Namun, saya lebih memilih menambahkan pasar baru agar bisa memisahkan tarif pengirimannya.

Untuk melakukannya, klik tombol Tambah pasar di kanan atas, seperti yang ditunjukkan di sini:

Lalu, kamu akan melihat tampilan berikut:

Di kolom nama pasar, saya akan mengetik NorSwedFin. Nama ini memudahkan saya mengenali negara mana saja yang termasuk dalam pasar ini.

Lalu, saya akan memilih tiga negara, yaitu Norwegia, Swedia, dan Finlandia, dan menambahkannya ke pasar ini.

Langkah 4: Hapus pengaturan bawaan Shopify

Sekarang, kita bisa mengeklik Pengiriman dan pengantaran, lalu mengeklik tarif internasional kita.

Di sini, cari dua zona pengiriman, Domestik dan Internasional, lalu hapus keduanya. Zona ini dibuat otomatis oleh Shopify dan hanya akan membingungkan sistem jika kamu membuat zona pengiriman sendiri.

Selanjutnya, klik bagian ini:

Lalu klik Selesai.

Lalu klik Simpan di kanan atas:

Langkah 5: Buat zona pengiriman

Akhirnya, kamu bisa membuat zona pengiriman. Untuk melakukannya, klik Pengiriman dan pengantaran di panel kiri. Lalu, klik tab Tarif pengiriman umum.

Selanjutnya, klik Tambah tarif.

Lalu, klik Selesai.

Setelah itu, tampilan dashboard ini akan berubah. Kini kamu bisa membuat zona. Klik Buat zona.

Sekarang, kamu bisa memasukkan nama zona, lalu memilih negara untuk zona tersebut. Klik Selesai.

Akan muncul pesan kesalahan: “Tidak ada tarif: Pelanggan tidak akan bisa melakukan checkout.”

Untuk mengatasinya, cukup klik Tambah tarif. Kamu akan melihat tampilan berikut:

Di sini, kamu bisa memasukkan biaya pengiriman, lalu memilih Waktu transit.

Kamu bisa memilih Tarif tetap khusus jika mau. Jangan lupa klik Selesai.

Selesai! Kamu bisa menggunakan zona pengiriman ini untuk produkmu. Jika ingin membuat opsi Gratis ongkir, cukup kosongkan kolom Harga.

Catatan penting: kamu tidak bisa membuat zona pengiriman baru sebelum membuat pasar. Saya juga sangat menyarankan agar kamu menghapus zona pengiriman bawaan Shopify karena zona tersebut akan menyebabkan konflik.

Cara mengotomatiskan pengiriman Shopify dengan Tradelle

Otomatisasi pengiriman Shopify menjadi mudah dengan Tradelle, pemasok sekaligus platform fulfillment untuk dropshipper. Langkah pertama yang perlu kamu lakukan adalah membuat akun Tradelle, lalu menghubungkan akun ini dengan toko Shopify-mu.

Untuk melakukannya, buka dashboard Tradelle dan klik Fulfillment > Hubungkan Shopify.

Selanjutnya, klik Hubungkan toko.

Lalu, kamu akan melihat kolom untuk memasukkan URL toko Shopify-mu. Masukkan URL tersebut, lalu klik tombol biru Hubungkan.

Setelah integrasi selesai, kamu bisa mengimpor produk dari Tradelle ke toko Shopify-mu. Begitu pelanggan memesan dari toko Shopify-mu, Tradelle selaku pemasok akan menerima notifikasi dan segera mengirim barang ke pelangganmu, bahkan saat kamu sedang tidur!

Tanya jawab: Pengiriman Shopify

Bagaimana cara kerja pengiriman di Shopify?

Setelah kamu mendaftar, Shopify menyediakan tarif dan zona pengiriman bawaan. Kamu harus menghapus zona tersebut sebelum bisa membuat zona baru.

Siapa yang membayar ongkir di Shopify?

Pelanggan membayar ongkir di Shopify, kecuali jika kamu menetapkan tarif pengiriman menjadi Gratis.

Bagaimana cara mengotomatiskan pengiriman di Shopify?

Tradelle adalah salah satu opsi terbaik untuk mengotomatiskan pengiriman Shopify. Setelah kamu menghubungkan kedua platform, Tradelle akan mengurus sisanya.

Opsi pengiriman apa yang menghasilkan konversi terbaik di Shopify?

Opsi pengiriman yang menghasilkan konversi terbaik adalah gratis ongkir. Pelanggan tidak ingin membayar ongkir karena terasa mahal. Mereka lebih memilih mencari opsi pengiriman yang lebih murah dari penjual lokal. Karena itu, hasilnya akan lebih baik jika kamu menawarkan gratis ongkir.

Penutup

Langkah selanjutnya adalah membuat akun Tradelle. Dengan Tradelle, kamu bisa menjelajahi ribuan produk yang bisa ditambahkan ke toko Shopify-mu dalam satu klik. Tradelle juga menyediakan analitik yang memberi insight dan detail tentang kinerja produk, modal, serta potensi margin keuntungan.

Selanjutnya, kamu bisa menghubungkan Tradelle dengan toko Shopify-mu dan langsung mulai berjualan. Setelah itu, semua pesanan akan diproses secara otomatis, termasuk seluruh aktivitas pengiriman.