Política de envio: modelo
O texto a seguir é um modelo de política de envio que você pode usar em sua loja. Não se esqueça de substituir o texto entre colchetes […].
Agradecemos por escolher [INSIRA O ENDEREÇO DO SITE OU O NOME DA EMPRESA]. Agradecemos sua confiança em nós para atender às suas necessidades de [INSIRA O NICHO]. Abaixo, você encontrará os termos e condições da nossa política de envio, elaborados para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para você.
Prazo de processamento do envio
A eficiência é essencial em nossas operações. Enviamos rapidamente os pedidos de nossos diversos armazéns assim que são processados. No entanto, em períodos de alta demanda, pode haver um pequeno atraso. Agradecemos sua paciência e compreensão nesses casos. Se o envio sofrer um atraso significativo, manteremos você informado por e-mail ou telefone.
Tarifas de envio e estimativas de entrega
Buscamos tornar o envio o mais simples possível. Todas as tarifas de envio serão apresentadas claramente no checkout.
Entrega estimada nos EUA: 6-10 dias úteis [MODIFIQUE CONFORME NECESSÁRIO]
Observe que podem ocorrer atrasos ocasionais devido a fatores fora do nosso controle, como desastres naturais ou outras circunstâncias excepcionais.
Confirmação de envio e rastreamento do pedido
Assim que seu pedido estiver a caminho, você receberá um número de rastreamento para acompanhar de perto o trajeto. Avisaremos você por e-mail para que possa monitorar a entrega em todas as etapas.
Alfândega, tarifas e impostos
Observe que [INSIRA O ENDEREÇO DO SITE OU O NOME DA EMPRESA] não se responsabiliza por quaisquer tarifas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Quaisquer cobranças adicionais após o envio (tarifas, impostos etc.) são de responsabilidade do cliente.
Nos casos em que os pacotes forem devolvidos devido a tarifas alfandegárias ou impostos não pagos, reembolsaremos o custo do produto, excluindo as tarifas de envio.
Danos
Se seu pedido chegar danificado, tire uma foto e envie-a imediatamente para nós por e-mail em [INSIRA O ENDEREÇO DE E-MAIL]. Temos o compromisso de resolver esses problemas rapidamente e substituiremos os produtos danificados dentro de alguns dias após o recebimento.
