17 erros comuns de dropshipping que iniciantes devem evitar

Já se perguntou por que os dropshippers fracassam? Você não está sozinho. Ao longo dos anos, Eu também cometi erros e aprendi da maneira mais difícil.

Não deixe isso acontecer com você. Hoje, você vai aprender duas coisas: erros comuns de dropshipping e a abordagem correta ao dropshipping.

Isso e muito mais! Se você está pronto, vamos começar!

17 erros comuns de dropshipping que iniciantes devem evitar

1. Escolher o nicho errado

A maioria dos dropshippers escolhe um nicho de que gosta ou que acredita conhecer. No entanto, essa escolha nem sempre gera os melhores resultados. Você realmente precisa escolher um nicho pelo qual seja apaixonado. Mas também precisa considerar se esse nicho tem mercado.

“Existe mercado para tudo!”, você diz. Isso está correto, mas o mercado é grande o suficiente para ser lucrativo? Em resumo, você precisa escolher um nicho que tenha:

• Um mercado enorme
• Um mercado disposto a pagar
• Demanda constante

Você pode fazer dropshipping de ferramentas para bonsai se quiser, mas precisa se perguntar: a cada 100 pessoas que você conhece, quantas cultivam bonsai?  Por outro lado, quantas dessas 100 pessoas usam camiseta?

2. Escolher o produto errado

Muitos dropshippers não investigam as características do produto e acabam sem fazer nenhuma venda. É muito fácil importar produtos para uma loja de dropshipping. Isso não envolve nenhum custo.

Essa facilidade no processo deixa os dropshippers menos criteriosos. Eles simplesmente importam produtos pelos seguintes motivos:

• É barato
• A margem de lucro é alta
• As fotos parecem boas
• O frete é grátis

Embora essas sejam excelentes características de um produto, você precisa ir além. O que você precisa fazer é escolher um produto vencedor. Acima de tudo, um produto vencedor tem vendas.

Use uma ferramenta que mostre se um produto tem vendas. Um exemplo é a Tradelle, uma fornecedora e ferramenta de pesquisa e importação de produtos.

Como você pode ver na captura de tela, A Tradelle fornece dados valiosos para saber se um produto é vencedor. O produto acima certamente é. Basta observar o gráfico do desempenho de vendas dele. Além disso, você pode até ver com quantas lojas vai competir e quais países demonstram maior interesse no produto.

3. Vender produtos demais

Não há nada de errado em vender vários produtos, especialmente se você quiser oferecer opções aos seus clientes. No entanto, isso pode se tornar um problema em vez de uma vantagem.

Há um motivo para as redes de fast-food não continuarem adicionando produtos. Elas apenas agrupam itens para economizar custos, pois é mais fácil gerenciar. Da mesma forma, para um dropshipper, é melhor vender poucos produtos e só ampliar o catálogo quando o negócio crescer.

“Mas eu não tenho estoque, então não é a mesma lógica do fast-food”, você diz. Ainda assim, há semelhanças e estes são os problemas de ter produtos demais:

• Opções demais fazem os clientes não comprarem, pois eles ficam confusos e indecisos
• É mais difícil divulgar centenas de produtos do que apenas alguns
• Sua loja fica poluída
• Com o tempo, você acabará tentando alcançar públicos demais e ficará sobrecarregado

Além de tudo isso, imagine ter centenas de produtos e você perceberá que precisará lidar com centenas de fornecedores. Você consegue acompanhar a qualidade de cada produto e a confiabilidade de cada fornecedor? Os clientes esperam uma seleção focada e de qualidade, por isso vender produtos demais pode ser prejudicial.

4. Não fazer as contas do negócio

O dropshipping é um negócio e exige conhecimentos de matemática empresarial. Se você acha que basta adicionar uma margem de $5 a um produto que custa $2 para ter lucro, pense de novo.

Como dropshipper, você precisa fazer projeções e entender os princípios da matemática empresarial. Veja alguns exemplos:

• Custo das mercadorias vendidas ou CMV
• Custo de aquisição de clientes
• Margem de lucro bruto
• Margem de lucro líquido
• Contas a receber e contas a pagar

Você precisa fazer as contas do seu negócio online para definir metas de vendas e entender se realmente está tendo lucro ou não. A maioria dos dropshippers nem sequer considera isso, pois pensa que a Shopify custa apenas $25 por mês. Então, se os pedidos começarem a chegar, eles nem sequer terão dinheiro para pagá-los antecipadamente.

No pior cenário, não é incomum que processadores de pagamento como o PayPal bloqueiem seu dinheiro. Se isso acontecer com você, a situação será muito difícil.

5. Criar um site amador

Um site mal projetado afasta visitantes e é um sinal de alerta. Dê uma olhada:

Há espaço branco demais na tela e as imagens redondas já estão ultrapassadas. É um design que não combina mais com os tempos atuais.

Veja outro exemplo:

O logotipo é grande demais e o menu hambúrguer à esquerda está fora de lugar. Teria sido melhor se o dropshipper usasse um menu de texto padrão para ocupar o espaço branco aberto na parte central superior. Além disso, os logotipos devem ser pequenos, não tão grandes.

Veja alguns elementos de design que você precisa considerar:

• Navegação: o que os clientes procuram deve estar facilmente acessível na página
• Consistência: use sempre as mesmas fontes, cores e tamanhos. Isso também vale para bordas, espaços, fundos etc.
• Design equilibrado: o equilíbrio é fundamental. Use o mesmo espaçamento, altura e largura das colunas etc.

Para criar um bom design de site, sugiro que você pesquise sua palavra-chave no Google e confira os sites que aparecem no topo dos resultados de busca. A maioria pertence a grandes empresas apoiadas por muito dinheiro. Por isso, elas têm sites criados por profissionais que você pode usar como referência.

6. Trabalhar com o fornecedor errado

Os dropshippers costumam ignorar a importância de encontrar um fornecedor confiável. Como não há custo de estoque, os dropshippers geralmente nem se dão ao trabalho de comprar o que vendem. Meu conselho é que você pelo menos peça uma amostra e invista algum capital agora, em vez de se arrepender depois.

Veja alguns problemas comuns com fornecedores:

• O produto enviado está errado (cor errada, tamanho errado etc.)
• O fornecedor pode levar uma semana para embalar o item e deixá-lo no escritório da transportadora ou empresa de logística
• O item não é de alta qualidade e está longe da descrição apresentada na página do produto

Fornecedores ruins acabarão com seu negócio de dropshipping. Agora é você quem precisa lidar com esse problema. Seu cliente está insatisfeito, não recomenda você aos amigos e, pior ainda, pode dar uma avaliação muito ruim. Nesse caso, você pode esquecer a fidelidade do cliente.

Para negócios online, especialmente no e-commerce, estabelecer relações sólidas com os fornecedores é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso do negócio.

7. Oferecer promoções demais

A mentalidade padrão de um dropshipper é oferecer o máximo possível de descontos, acreditando que uma dessas ofertas atrairá o visitante do site e resultará em uma compra. Muitas vezes, essa abordagem de marketing tem o efeito contrário porque é exagerada demais.

Além disso, se eu fosse o cliente, certamente pensaria que, se você pode oferecer esses descontos, seus produtos não são tão caros quanto afirma.

É sempre melhor fazer uma promoção por vez e aproveitar o conceito do medo de ficar de fora, ou FOMO.

O marketing promocional não é ruim. No entanto, você precisa fazê-lo da maneira certa. Use-o com moderação e dê aos clientes um motivo para comprar agora, para que não se arrependam depois.

8. Não planejar uma estratégia de marketing

O marketing não é tão simples quanto anunciar uma promoção ou desconto. Também não basta juntar algumas imagens e um texto de anúncio e lançar uma campanha no Facebook. Você precisa ter uma estratégia de negócios para sua loja virtual.

Uma estratégia é seu plano de ação. Ela considera quanto você entende do problema e como pretende resolvê-lo.

Para começar, você precisa:

• Entender qual problema está tentando resolver
• Criar uma persona de comprador
• Criar um funil de marketing para seu negócio

Antes mesmo de lançar uma campanha de anúncios, você precisa criar um plano para esses três pontos. Caso contrário, estará desperdiçando seu dinheiro e deixando Mark Zuckerberg mais rico.

O segredo aqui é aprender copywriting. Há muito conteúdo sobre isso no YouTube e muitos livros que você pode ler para aprender a vender com eficiência online.

Copywriting pode parecer uma palavra da moda e até assustadora. No entanto, nada mais é do que a arte da persuasão. Você precisa escrever com a intenção de convencer o leitor a agir. Além disso, usar plataformas de mídia social é fundamental em uma estratégia de marketing para alcançar clientes em potencial e fortalecer sua presença online.

9. Fazer tudo manualmente

Fazer tudo manualmente é a opção cara. Se você acha que economizar $25 por mês é uma grande conquista, pense de novo.

Os dropshippers não querem gastar, o que é compreensível. Mas há boas despesas empresariais e despesas ruins. Fazer tudo manualmente consome boa parte do seu tempo. Com isso, você acaba sem tempo para divulgar seus produtos.

É melhor investir do que fazer tudo manualmente. Por exemplo, é melhor usar a Tradelle para encontrar produtos vencedores e gastar $29.99 por mês do que passar semanas fazendo a mesma coisa manualmente. Se você parar para pensar, $29.99 equivale a apenas cinco cafés do Starbucks, algo de que você certamente pode abrir mão pelo seu negócio, certo?

Com ferramentas como a Tradelle, você pode automatizar muitas tarefas e também reduzir o tempo de pesquisa a poucos minutos, em vez de horas ou dias.

10. Desistir rapidamente

Os dropshippers geralmente tentam por três meses. Nenhuma venda. Então, desistem. Você sabia que a Amazon levou nove anos para se tornar lucrativa?

O dropshipping é igual, pois é um negócio. A ótima notícia é que você não precisa gastar milhões de dólares com dropshipping. Tudo o que você precisa é paciência e a tática de marketing certa.

Se você não tem orçamento para veicular anúncios, divulgue seus produtos em um blog. Você tem todo o tempo do mundo para escrever posts. Se não tiver tempo, contrate um ghostwriter. Se não tiver orçamento para um ghostwriter, use uma IA como o ChatGPT para escrever os artigos para você.

O importante é não desistir tão facilmente. O dropshipping é uma guerra de resistência. Só quem persistir sairá vitorioso.

11. Não aprender continuamente

O que já foi moda deixou de ser desejável. Uma estratégia que já foi excelente talvez não funcione mais hoje. O público do Facebook pode ter migrado para o TikTok. Muitas coisas estão acontecendo no mundo e tudo muda muito rápido.

Esteja sempre à frente dessas mudanças. Acompanhe-as desde cedo e adapte seu negócio. Mantenha-se informado sobre o mundo do dropshipping das seguintes formas:

• Inscrever-se em canais do YouTube
• Participar de uma lista de e-mails
• Participar de fóruns
• Fazer perguntas online

O que você aprendeu em um curso online oferece uma base excelente, mas não é suficiente. O mercado tem altos e baixos e muda ao longo do tempo. A melhor forma de continuar relevante é acompanhar as tendências.

Não estou dizendo que você deva seguir todas as tendências. Escolha o que se aplica ao seu negócio. Sempre avalie se as mudanças, quando aplicadas, beneficiarão seu negócio.

12. Não tratar o dropshipping como um negócio

O dropshipping é um negócio de verdade e você enfrentará muitos dos desafios de um varejista tradicional. Esteja preparado para enfrentar as dificuldades e não ignore os problemas. O que significa dizer que dropshippers não tratam o dropshipping como um negócio?

Veja alguns exemplos:

• Eles não analisam suas estatísticas
• Eles não criam padrões ou não seguem padrões elevados
• Eles não têm uma lista diária do que precisa ser feito
• Eles não gerenciam seu dinheiro

Se você já trabalhou em um escritório ou outro local físico, sabe que cada funcionário desempenha uma função. O analista precisa analisar, o gerente precisa gerenciar e o funcionário da manutenção precisa limpar e consertar as coisas.

Como dropshipper, você exercerá todas essas funções. Você é um empreendedor individual e atuará de tantas formas que isso pode ser desgastante. Mas é assim que um negócio de e-commerce funciona e prospera. Administrar um negócio de e-commerce traz um conjunto próprio de desafios e responsabilidades.

13. Competir pelo preço (não venda o produto abaixo do valor)

Reduzir demais seus preços é um erro porque essa abordagem não se aplica à sua situação como dropshipper. Ela só pode funcionar se você fizer dropshipping na Amazon ou no eBay.

Na Amazon, a miniatura do seu produto aparece ao lado da de um concorrente. O seu custa $49.99 e o do concorrente custa $39.99. O cliente não clicará na sua miniatura.

Você provavelmente faz dropshipping em sua própria loja Shopify ou WooCommerce. Portanto, não há motivo para reduzir demais o preço. Tudo depende de usar um texto excelente.

Você pode dizer: “E se o cliente digitar a mesma palavra-chave na Amazon?” Bem, a probabilidade de esse cliente ver exatamente o mesmo produto que o seu é pequena. Trate sua loja como algo especial e seus clientes também a verão dessa forma.

14. Passar tempo demais escolhendo um produto

Embora uma pesquisa completa seja importante, você pode perder horas procurando produtos vencedores e acabar sem fazer sua loja avançar. Embora a análise seja um componente importante do sucesso, pensar demais também pode ser contraproducente.

Existe um termo nos negócios chamado paralisia por análise. Isso acontece quando você pensa tanto que não consegue agir. Pare de pensar demais e simplesmente faça.

Para ajudar, use ferramentas que forneçam as informações de que você precisa, como a Tradelle. Antes, você viu o nível de informação que a ferramenta pode oferecer. Com essas informações em mãos, fica fácil decidir sem perder incontáveis horas em pesquisa de mercado.

O próximo passo é comprar o item do fornecedor para ver com que rapidez ele embala e envia a mercadoria e também verificar a qualidade do que vende. Executar e agir é sempre melhor do que não fazer nada.

15. Ignorar avaliações e o feedback dos clientes

Quando você procura produtos, presume-se que eles já tenham avaliações. Use essas informações para tomar decisões de negócio mais conscientes.

Se seu fornecedor está no AliExpress, você está com sorte, pois há muitas avaliações de clientes para ler. Se o fornecedor não está no AliExpress, você sempre pode acessar a loja dele em outro marketplace e ler as avaliações.

Uma ressalva é que as avaliações podem ser falsas, então tenha cuidado. Se as avaliações positivas não têm texto ou usam frases muito simples, como “Ótimo”, “excelente”, “fantástico” etc., você tem motivos justificáveis para acreditar que sejam falsas.

Às vezes, faz mais sentido ler as avaliações negativas. Dê uma olhada:

A nota deste produto é de 4.7 estrelas em cinco. No entanto, ao verificar as avaliações negativas, encontramos o seguinte:

Como você pode ver, há muitos problemas aqui. O fornecedor envia o produto errado, o envio também é problemático e a imagem do produto é enganosa. Você quer trabalhar com um fornecedor assim? Acho que não. Além disso, gerenciar os custos de frete de forma eficiente é fundamental para a satisfação do cliente, pois custos inesperados ou altos podem gerar avaliações negativas e prejudicar a reputação do seu negócio.

16. Ter expectativas irreais

O dropshipping não é um esquema para enriquecer rapidamente. Esse negócio não é para você se busca retornos rápidos. Dropshipping é difícil. É um modelo de negócio que exige muitas habilidades.

Veja alguns fatos difíceis sobre dropshipping:

• Você compete com milhares de pessoas
• Você compete com a Amazon e o Walmart
• Você não terá sucesso se não tiver as habilidades certas

Muitas vezes, as pessoas acham que dropshipping se resume a clicar em botões e enviar imagens de produtos. Depois disso, pensam que o trabalho acabou. Há muito mais envolvido. Se você não sabe como o marketing funciona, fracassará. Se não sabe escolher um produto vencedor, também fracassará.

O dropshipping é como qualquer outro negócio de varejo. Você precisa de muitas pessoas com habilidades diferentes para alcançar o sucesso. A grande diferença? No dropshipping, você pode trabalhar sozinho.

17. Não conhecer o público-alvo

Por fim, muitos dropshippers parecem não se preocupar em conhecer de verdade sua base de clientes. Se você disser: “Meus clientes são homens”, terá cometido um erro fundamental.

Um mercado-alvo não é um público-alvo. O mercado são os homens. O público é algo mais específico.

Veja um exemplo de público:

• Homens que adoram basquete e idolatram LeBron James
• Esses homens têm emprego e ganham $30,000 por ano
• Eles gostam de ir a festas e colecionam tênis
• Esses homens também podem ter filhos adolescentes que gostam tanto de basquete quanto eles
• Esses homens moram nos Estados Unidos

Consegue perceber a diferença? Com essa descrição de público, será muito mais fácil escrever o texto do anúncio, pois você estará direcionando a mensagem a um tipo específico de pessoa, o cliente ideal. Entender seu público-alvo é essencial para construir uma loja virtual bem-sucedida, pois influencia diretamente suas estratégias de marketing e ofertas de produtos.

4 boas práticas para evitar erros de dropshipping

Para começar do jeito certo e seguir no caminho correto no dropshipping, tenho uma lista simples que recomendo.

São elas:

1. Faça um curso online
2. Crie um plano
3. Continue assistindo a vídeos para aprender
4. Estude matemática empresarial

Vamos analisar cada uma.

1. Faça um curso online

Um curso? Gastar dinheiro? Bem, você não precisa gastar dinheiro. Há muitos cursos online gratuitos sobre dropshipping, e é melhor fazê-los do que aprender cada aspecto durante o processo. O YouTube é o melhor lugar para começar.

Um curso de dropshipping, gratuito ou não, é cuidadosamente elaborado por quem o criou. Ele inclui tudo o que você precisa saber, passo a passo. Assim, você aprende todas as nuances do dropshipping.

Alguns dropshippers criam uma loja porque assistiram a um vídeo sobre como criar uma loja e importar produtos. No entanto, esse vídeo não aborda:

• Estratégias de marketing
• Como encontrar produtos vencedores
• Melhores lugares para encontrar um fornecedor
• Como criar anúncios no Facebook, Instagram etc.

Se você não fizer um curso, acabará improvisando durante todo o processo, ficará sobrecarregado e desistirá depois de fracassar. Um curso é bem estruturado e prepara você mental e emocionalmente para enfrentar os próximos desafios.

2. Crie um plano

Não comece no dropshipping sem um plano. Esse plano não precisa ser muito complicado. Uma simples lista de tarefas basta. Use-a para acompanhar seu progresso no negócio.

Veja um exemplo:

Este é um plano para uma loja WooCommerce. Você pode usar um modelo semelhante e adicionar mais detalhes conforme suas necessidades.

É por isso que você precisa fazer um curso. Enquanto avança no curso online, anote passo a passo o que precisa fazer e execute cada tarefa.

3. Continue assistindo a vídeos para aprender

O YouTube tem muitos vídeos que ajudarão você a resolver problemas ao longo da sua jornada no dropshipping. Por exemplo, se você encontrar um recurso de site que deseja implementar na sua loja, sempre poderá buscar a solução no YouTube.

Veja alguns tipos de vídeo que você deve assistir regularmente:

• Otimização para mecanismos de busca e atualizações do Google sobre as regras do mecanismo de busca
• Atualizações da Shopify e novos plugins ou apps que você pode usar
• Táticas, estratégias e tendências de marketing

Como o dropshipping é um negócio legítimo, ele exige aprendizado contínuo. Conforme as pessoas mudam, as expectativas e os padrões também mudam. Você precisa acompanhar essas mudanças se quiser vencer a longo prazo.

4. Estude matemática empresarial

Por fim, você precisa aprender matemática empresarial e como essas fórmulas funcionam. Tudo fará sentido ao longo do caminho e você perceberá a importância desses conceitos e princípios para seu negócio.

Veja um exemplo:

• Você gastou $100 em anúncios no Facebook
• Você teve 10,000 impressões
• Seu CTR é de 1%
• Sua conversão é de 15%

Você pode achar que isso é ótimo, pois a taxa média global de conversão é de apenas 3%, mas, ao continuar fazendo as contas, entenderá por que isso é ruim. Das 10,000 impressões, 100 pessoas clicaram (taxa de cliques de 1%).

Das 100 pessoas que clicaram, 15 fizeram uma compra. Em cada transação, seu lucro é de $10. No total, seu lucro bruto é de $150.

Você gastou $100 no anúncio do Facebook, então seu lucro líquido agora é de $50. Pode parecer ótimo, mas existe o chamado custo de aquisição de clientes (CAC). Neste exemplo, você gastou $100 e conquistou 15 clientes. Seu CAC é de $100 / 15 = $6.67 por cliente.

Se seu lucro é de $10 e seu CAC é de $6.67, você já gasta 66.67% desse lucro para conquistar clientes, o que é caro. Aprenda a matemática do seu negócio e ela evitará perdas financeiras e falência.

Considerações finais

O que fazer agora? Se você ainda não começou, guarde esta lista e confira se está cometendo esses erros quando começar a criar sua loja de dropshipping. Também recomendo que você conheça a Tradelle. Cadastre-se e crie uma conta grátis e veja por conta própria como ela pode transformar radicalmente seu negócio de dropshipping!