Guia básico de frete na Shopify

Neste artigo, vou mostrar como configurar o frete na Shopify. Também vou apresentar conhecimentos fundamentais sobre os princípios e as zonas de frete da Shopify.

Vou abordar:

• Os benefícios de configurar o frete com a Shopify
• Como criar zonas de frete e oferecer frete grátis na Shopify
• Como automatizar o frete e o processamento de pedidos na Shopify com a Tradelle

Ao final, você poderá ajustar as configurações de frete da Shopify e criar regras de frete que não causem prejuízos financeiros.

Por que você precisa configurar o frete na Shopify?

A Shopify não é um marketplace. Na prática, você gerencia e opera sua própria plataforma, então configurar o frete é uma necessidade. Se não fizer isso, especialmente se vender internacionalmente, você perderá dinheiro ou alguns de seus clientes internacionais não conseguirão finalizar a compra.

Veja por que você precisa configurar o frete em sua loja Shopify:

• Tarifas de frete específicas: com zonas de frete separadas, você pode cobrar valores diferentes de clientes de regiões distintas. Também pode definir expectativas adequadas sobre o prazo de entrega do produto.
• Evite prejuízos financeiros: você nunca sabe quantos itens um cliente pedirá. Por isso, vale a pena configurar as opções de frete na Shopify de acordo com o peso do produto e as dimensões do pacote. Também é possível usar tarifas de frete calculadas para garantir cobranças precisas e evitar os prejuízos financeiros que costumam afetar dropshippers que cobram taxas de frete inferiores ao custo real do envio.
• Concentre-se nos mercados: ao criar zonas de frete, você impede que clientes de locais para os quais não envia concluam o checkout. Por exemplo, se você criar apenas uma zona de frete, como o Canadá, ninguém com endereço de entrega fora do Canadá poderá concluir o checkout.
• Opções de frete: na Shopify, você pode configurar entregas locais e opções de retirada.

O frete é um fator importante para a satisfação do cliente. Opções de frete pouco claras podem afastar clientes em potencial. Tarifas de frete altas podem ter o mesmo efeito. Por isso, é melhor configurar tarifas diferentes para que os clientes percebam que sua empresa cobra valores justos.

Além disso, a Shopify permite criar frete grátis ou tarifas com desconto, mas não por padrão. Você precisa configurar isso em várias zonas de frete. Dessa forma, os visitantes do seu site terão mais chances de reagir positivamente e concluir a compra.

Os 5 tipos de frete

Há cinco tipos de frete que você pode usar com sua loja Shopify e seus produtos. São eles:

1. Frete grátis
2. Tarifa única fixa de frete
3. Tarifas fixas por faixa
4. Tarifas de frete por item
5. Tarifas avançadas de frete

Veja um breve resumo de cada um.

1. Frete grátis

Frete grátis significa que você não cobra nada pelo envio. Nesse caso, ainda é necessário configurar suas zonas de frete, mas você não definirá um preço para o custo do frete.

A escolha entre frete grátis e frete pago depende da situação da sua empresa. Alguns dropshippers acrescentam o valor do frete ao preço de venda do produto e deixam de cobrar pelo envio separadamente. Essa abordagem faz o frete parecer grátis, embora o cliente tenha pago por ele.

2. Tarifa única fixa de frete

A tarifa única fixa é um tipo de frete em que o cliente paga o mesmo valor pelo envio, independentemente do tamanho, peso ou dimensão do pacote. Se o cliente pedir dois itens, também pagará dois custos de frete.

Você pode usar uma tarifa única fixa para clientes internacionais. Isso significa que pode definir uma tarifa única fixa para cada país.

O frete com tarifa fixa funciona melhor quando você tem poucos tipos de produtos. Por exemplo, se vende itens que usam caixas ou pacotes do mesmo tamanho, não há motivo para criar tarifas de frete diferentes.

3. Tarifas fixas por faixa

A tarifa fixa por faixa é um tipo de frete cujo valor se baseia no peso ou no tipo de produto. Você também pode usar uma tarifa fixa por faixa baseada na quantidade de pedidos.

Por exemplo, digamos que você venda capas de celular. Para uma a três capas de celular, sua taxa de frete é $3. Se o cliente pedir mais de três capas de celular, a tarifa de frete será $7.

Você usa uma tarifa fixa por faixa com base nos padrões de envio da transportadora. Por exemplo, pode cobrar $3 por três capas de celular porque todas cabem no mesmo pacote ou na mesma caixa. Mais de três capas de celular exigem uma caixa maior ou um envelope plástico.

4. Tarifas de frete por item

A tarifa de frete por item é um custo de envio aplicado a cada produto. Esse é o tipo de tarifa de frete que os dropshippers costumam usar.

Por exemplo, digamos que você tenha dois fornecedores de produtos e venda:

• Phone case: a tarifa de frete do seu fornecedor é $3
• Car Phone Holder: a tarifa de frete do seu fornecedor é $5

Nesse caso, você precisa configurar uma tarifa de frete por item na Shopify. Todo cliente que pedir uma capa de celular pagará $3. Todo cliente que pedir um suporte veicular para celular pagará $5 de frete. Um cliente que comprar uma capa e um suporte veicular para celular pagará $3 e $5 = $8 de frete.

5. Tarifas avançadas de frete

As tarifas avançadas de frete são um tipo de custo de envio em que a plataforma, ou sua loja, altera automaticamente a tarifa conforme o destino, o tamanho do pacote, o peso etc. Elas também estão relacionadas à velocidade de entrega.

Esse tipo de tarifa costuma aparecer em grandes plataformas como a Amazon, com opções como Padrão, Expresso etc. Esse tipo de tarifa de frete é complexo, e talvez você precise de um plug-in ou app para oferecê-lo em sua loja Shopify.

Como configurar tarifas de frete em sua loja Shopify

Configurar suas tarifas de frete na Shopify pode parecer um pouco complicado. O peso exato dos produtos é essencial porque afeta o cálculo do custo de envio. Este guia ajudará você a começar pelas zonas de frete e a configurar o envio.

O que é uma zona de frete?

Primeiro, preciso explicar o que é uma zona de frete. Uma zona de frete é um grupo de países em que você oferece as mesmas tarifas de frete. Por exemplo, digamos que eu queira enviar um produto para a Noruega, a Suécia e a Finlândia porque esses países fazem parte da mesma massa de terra. Veja abaixo:

Digamos que as tarifas de frete reais sejam:

• Noruega: $22.50
• Suécia: $25.50
• Finlândia: $28.50

Nesse caso, posso cobrar $28.50 pelos três países ou criar uma zona de frete para cada país. Digamos que eu tenha decidido criar apenas uma zona de frete.

Na Shopify, posso criar uma zona de frete, chamá-la de NorSwedFin (você pode dar à zona o nome que quiser) e definir o preço do frete como $28.50.

Sempre que um cliente pedir um produto, se o destino de entrega (país) informado for Noruega, Suécia ou Finlândia, o sistema da Shopify detectará esse país automaticamente e usará $28.50 como tarifa de frete padrão.

Se o cliente informar um país que não esteja em nenhuma das minhas zonas de frete padrão, a Shopify não mostrará nenhum custo de frete. Além disso, o cliente não poderá finalizar a compra. A Shopify entenderá que eu não envio para esse país.

Então, o que isso significa? Significa que você precisa criar várias zonas de frete. Se quiser definir um preço de frete para cada país, terá que configurá-los um a um.

Passo a passo para configurar o frete na Shopify

Agora, vamos colocar em prática o que aprendemos. Nesta seção, criaremos uma zona de frete para o exemplo apresentado acima.

Etapa 1: Faça login na Shopify e clique em Configurações

Quando estiver no painel de administração da Shopify, localize o link CONFIGURAÇÕES com o ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo, como mostrado abaixo:

Etapa 2: Clique em Mercados

A próxima etapa é clicar em MERCADOS, como mostrado abaixo:

Por padrão, você verá duas opções na seção VISÃO GERAL. O primeiro mercado é sua localização atual (que você escolheu ao criar sua conta da Shopify. Neste caso, a localização é os EUA), e o outro é internacional.

Clique em INTERNACIONAL e você verá isto:

A próxima etapa é clicar no botão INATIVO, no canto superior direito.

Selecione ATIVO e clique em SALVAR.

Etapa 3: Adicione um mercado ou países a INTERNACIONAL

Agora, você tem duas opções. A primeira é adicionar outro mercado, e a segunda é adicionar países a um mercado existente.

O que é um mercado? Veja:

Os EUA e INTERNACIONAL são dois mercados. Há um link azul nesta página informando que 209 países/regiões não estão em nenhum dos meus mercados.

Posso clicar em INTERNACIONAL ou adicionar países a esse mercado. No entanto, prefiro adicionar um novo mercado para separar os preços de frete desses países.

Para fazer isso, clique no botão ADICIONAR MERCADO no canto superior direito, como mostrado aqui:

Em seguida, você verá isto:

No campo de nome do mercado, vou digitar NorSwedFin. Esse nome permite identificar facilmente quais países fazem parte desse mercado.

Depois, selecionarei três países, Noruega, Suécia e Finlândia, e os adicionarei a esse mercado.

Etapa 4: Exclua as configurações padrão da Shopify

Agora, podemos clicar em FRETE E ENTREGA e depois em nossas tarifas internacionais.

Aqui, localize as duas zonas de frete, Nacional e Internacional, e exclua-as. Essas zonas são criadas automaticamente pela Shopify e só confundirão o sistema se você criar suas próprias zonas de frete.

Em seguida, clique aqui:

Depois, clique em CONCLUÍDO.

Depois, clique em SALVAR no canto superior direito:

Etapa 5: Crie uma zona de frete

Por fim, você já pode criar uma ZONA DE FRETE. Para fazer isso, clique em FRETE E ENTREGA no painel à esquerda. Depois, clique na aba TARIFAS GERAIS DE FRETE.

Em seguida, clique em ADICIONAR TARIFAS.

Depois, clique em CONCLUÍDO.

Depois disso, você verá uma mudança no painel. Agora, ele permitirá criar uma zona. Clique em CRIAR ZONA.

Agora, você pode digitar um nome para a ZONA e escolher os países que farão parte dela. Clique em CONCLUÍDO.

Você receberá o erro “NENHUMA TARIFA: Os clientes não poderão finalizar a compra.”

Para corrigir isso, clique em ADICIONAR TARIFA. Você verá isto:

Aqui, você pode digitar o preço do frete e escolher o PRAZO DE ENTREGA.

Se quiser, escolha TARIFA FIXA PERSONALIZADA. Não se esqueça de clicar em CONCLUÍDO.

Pronto. Você pode usar essa zona de frete para seus produtos. Se quiser criar uma opção de FRETE GRÁTIS, basta deixar o campo PREÇO vazio.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: você não pode criar novas zonas de frete sem criar um MERCADO. Também recomendo fortemente excluir as zonas de frete padrão da Shopify, pois elas causarão conflitos.

Como automatizar o frete da Shopify com a Tradelle

É fácil automatizar o frete da Shopify com a Tradelle, uma plataforma de fornecimento e processamento de pedidos para dropshippers. Primeiro, você precisa criar uma conta na Tradelle e depois conectar essa conta à sua loja Shopify.

Para fazer isso, acesse o painel da Tradelle e clique em PROCESSAMENTO > CONECTAR SHOPIFY.

Em seguida, clique em CONECTAR LOJA.

Depois, você verá uma caixa em que precisa inserir a URL da loja Shopify. Digite-a e clique no botão azul CONECTAR.

Quando a integração estiver concluída, você poderá importar produtos da Tradelle para sua loja Shopify. Quando um cliente fizer um pedido em sua loja Shopify, a Tradelle, como fornecedora, receberá uma notificação e enviará os itens aos clientes imediatamente, mesmo enquanto você dorme.

Perguntas frequentes: frete na Shopify

Como funciona o frete na Shopify?

Na Shopify, as tarifas e zonas de frete padrão são criadas depois do seu cadastro. Você precisa excluir essas zonas antes de criar uma nova.

Quem paga pelo frete na Shopify?

Os clientes pagam pelo frete na Shopify. A exceção ocorre quando você define as tarifas de frete como GRÁTIS.

Como automatizar o frete na Shopify?

A Tradelle é uma das melhores opções para automatizar o frete da Shopify. Depois que você conectar as duas plataformas, a Tradelle cuidará do restante.

Quais opções de frete geram mais conversões na Shopify?

A opção de frete que mais gera conversões é o frete grátis. Os clientes não querem pagar pelo envio porque ele parece caro. Eles preferem procurar opções de frete mais baratas de vendedores locais. Por isso, seus resultados tendem a ser melhores se você oferecer frete grátis.

Considerações finais

O próximo passo é criar uma conta na Tradelle. Com a Tradelle, você pode explorar milhares de produtos para adicionar à sua loja Shopify com um clique. A Tradelle também oferece análises com insights e detalhes sobre o desempenho, o capital e a possível margem de lucro de um produto.

Depois, você pode conectar a Tradelle à sua loja Shopify e começar a vender imediatamente. Daí em diante, todos os pedidos serão automatizados, incluindo todas as atividades de frete.