Política de envio: modelo
Abaixo encontra um modelo de política de envio que pode utilizar na sua loja. Certifique-se de substituir o texto entre parênteses retos […].
Agradecemos a escolha de [INSIRA O ENDEREÇO DO SITE OU O NOME DA EMPRESA]. Agradecemos a confiança depositada em nós para satisfazer as suas necessidades de [INSIRA O NICHO]. Abaixo encontra os termos e condições da nossa política de envio, concebidos para garantir uma experiência simples e satisfatória.
Prazo de processamento do envio
A eficiência é essencial nas nossas operações. Expedimos prontamente as encomendas a partir dos nossos vários armazéns assim que são processadas. No entanto, durante os períodos de maior procura, poderá ocorrer um pequeno atraso. Agradecemos a sua paciência e compreensão nestas situações. Se o seu envio sofrer um atraso significativo, enviaremos atualizações por e-mail ou telefone.
Tarifas de envio e estimativas de entrega
Procuramos tornar o envio o mais simples possível. Todos os custos de envio serão apresentados claramente durante a finalização da compra.
Entrega estimada nos EUA: 6-10 dias úteis [ALTERE CONFORME NECESSÁRIO]
Tenha em atenção que podem ocorrer atrasos ocasionais devido a fatores fora do nosso controlo, como catástrofes naturais ou outras circunstâncias excecionais.
Confirmação de envio e seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda estiver a caminho, receberá um número de seguimento para acompanhar atentamente o percurso. Enviaremos uma notificação por e-mail, para que possa acompanhar a entrega em todas as etapas.
Alfândega, direitos aduaneiros e impostos
Tenha em atenção que [INSIRA O ENDEREÇO DO SITE OU O NOME DA EMPRESA] não se responsabiliza por quaisquer direitos aduaneiros e impostos aplicados à sua encomenda. Quaisquer custos adicionais incorridos após o envio (tarifas, impostos, etc.) são da responsabilidade do cliente.
Nos casos em que as encomendas sejam devolvidas devido ao não pagamento de direitos aduaneiros ou impostos, reembolsaremos o custo do produto, excluindo os custos de envio.
Danos
Se a sua encomenda chegar danificada, tire uma fotografia e envie-a por e-mail para [INSIRA O ENDEREÇO DE E-MAIL] imediatamente. Estamos empenhados em resolver rapidamente este tipo de problema e substituiremos os artigos danificados no prazo de alguns dias após a receção.
