Política de envíos: plantilla
A continuación encontrarás una plantilla de política de envíos que puedes utilizar para tu tienda. No olvides sustituir el texto entre corchetes […].
Gracias por elegir [INTRODUCE LA DIRECCIÓN DEL SITIO WEB O EL NOMBRE DE LA EMPRESA]. Agradecemos que confíes en nosotros para tus necesidades de [INTRODUCE EL NICHO]. A continuación encontrarás los términos y condiciones de nuestra política de envíos, creada para ofrecerte una experiencia sencilla y satisfactoria.
Plazo de preparación de los envíos
La eficiencia es fundamental en nuestras operaciones. Enviamos los pedidos desde nuestros distintos almacenes en cuanto terminamos de prepararlos. Sin embargo, durante los periodos de mayor demanda puede producirse un pequeño retraso. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos. Si tu envío sufre un retraso importante, te mantendremos al tanto por correo electrónico o teléfono.
Tarifas de envío y plazos de entrega estimados
Procuramos que el proceso de envío sea lo más sencillo posible. Todos los gastos de envío se mostrarán claramente durante el pago.
Entrega estimada en EE. UU.: 6-10 días laborables [MODIFICA SEGÚN SEA NECESARIO]
Ten en cuenta que pueden producirse retrasos ocasionales debido a factores fuera de nuestro control, como desastres naturales u otras circunstancias excepcionales.
Confirmación del envío y seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido esté de camino, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar su recorrido. Te avisaremos por correo electrónico para que puedas seguir la entrega en todo momento.
Aduanas, aranceles e impuestos
Ten en cuenta que [INTRODUCE LA DIRECCIÓN DEL SITIO WEB O EL NOMBRE DE LA EMPRESA] no se hace responsable de los aranceles aduaneros ni de los impuestos aplicados a tu pedido. Cualquier cargo adicional generado después del envío (aranceles, impuestos, etc.) será responsabilidad del cliente.
Si un paquete se devuelve porque no se han pagado los aranceles aduaneros o los impuestos, reembolsaremos el coste del producto, pero no los gastos de envío.
Daños
Si tu pedido llega dañado, haz una foto y envíanosla inmediatamente por correo electrónico a [INTRODUCE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO]. Nos comprometemos a resolver estos problemas con rapidez y sustituiremos los productos dañados en los días siguientes a su recepción.
