17 errores habituales de dropshipping que los principiantes deben evitar
¿Alguna vez te has preguntado por qué fracasan los dropshippers? No eres el único. A lo largo de los años, yo también cometí errores y aprendí por las malas.
No dejes que te ocurra. Hoy aprenderás dos cosas: los errores habituales del dropshipping y la forma adecuada de abordar este modelo de negocio.
¡Y mucho más! Si estás preparado, empecemos.
17 errores habituales de dropshipping que los principiantes deben evitar
1. Elegir el nicho equivocado
La mayoría de los dropshippers eligen un nicho que les gusta o que creen conocer. Sin embargo, esta decisión no siempre da los mejores resultados. Es cierto que debes elegir un nicho que te apasione, pero también tienes que comprobar si existe un mercado para ese nicho.
«¡Hay mercado para todo!», dirás. Es cierto, pero ¿tiene ese mercado el tamaño suficiente para ser rentable? En esencia, debes elegir un nicho que tenga:
- Un mercado enorme
- Un mercado dispuesto a pagar
- Una demanda constante
Puedes vender herramientas para bonsáis mediante dropshipping si quieres, pero debes preguntarte lo siguiente: de cada 100 personas que conoces, ¿cuántas cultivan bonsáis? En cambio, ¿cuántas de esas 100 personas llevan camiseta?
2. Elegir el producto equivocado
Muchos dropshippers no investigan las características del producto y acaban sin vender nada. Importar productos a una tienda de dropshipping es muy fácil. No conlleva ningún coste.
Esta facilidad hace que los dropshippers actúen sin prestar la debida atención. Se limitan a importar productos por los siguientes motivos:
- Es barato
- El margen de beneficio es alto
- Las imágenes tienen buen aspecto
- El envío es gratuito
Aunque estas características son positivas, necesitas ir más allá. Debes elegir un producto ganador. Ante todo, un producto ganador tiene ventas.
Utiliza una herramienta que te muestre si un producto tiene ventas. Un ejemplo es Tradelle, un proveedor y una herramienta de investigación e importación de productos.
Como puedes ver en la captura de pantalla, Tradelle te proporciona datos valiosos para saber si un producto es ganador. El anterior sin duda lo es. Solo tienes que mirar el gráfico de su rendimiento de ventas. Además, puedes ver contra cuántas tiendas competirás y qué países muestran más interés por el producto.
3. Vender demasiadas cosas
No hay nada malo en vender varios productos, sobre todo si quieres ofrecer opciones a tus clientes. Sin embargo, esto puede acabar perjudicándote en lugar de beneficiarte.
Hay un motivo por el que las cadenas de comida rápida no dejan de añadir productos. Se limitan a agruparlos para reducir costes. Así son más fáciles de gestionar. Del mismo modo, como dropshipper es mejor vender pocos productos y ampliar el catálogo solo cuando el negocio crezca.
«Pero no tengo inventario, así que la lógica de la comida rápida no se aplica», dirás. Aun así, hay similitudes y estas son las desventajas de tener demasiados productos:
- Demasiadas opciones pueden hacer que los clientes no compren. Se confunden y no se deciden
- Promocionar cientos de productos es más difícil que promocionar solo unos pocos
- Tu tienda queda abarrotada
- Acabarás dirigiéndote a demasiados públicos y te sentirás desbordado
Además de todo esto, imagina que tienes cientos de productos. Te darás cuenta de que tendrás que tratar con cientos de proveedores. ¿Podrás controlar la calidad de cada producto y la fiabilidad de cada proveedor? Los clientes esperan una selección cuidada de productos de calidad, por lo que vender demasiadas cosas puede ser perjudicial.
4. No hacer los cálculos del negocio
El dropshipping es un negocio y exige conocimientos de matemáticas empresariales. Si crees que basta con añadir un margen de $5 a un producto que cuesta $2 para obtener beneficios, piénsalo de nuevo.
Como dropshipper, debes hacer previsiones y comprender los principios de las matemáticas empresariales. Estos son algunos ejemplos:
- Coste de los productos vendidos o COGS
- Coste de adquisición de clientes
- Margen de beneficio bruto
- Margen de beneficio neto
- Cuentas por cobrar y cuentas por pagar
Debes hacer los cálculos de tu negocio online para fijar objetivos de ventas y saber si de verdad es rentable. La mayoría de los dropshippers ni siquiera lo tienen en cuenta porque piensan que Shopify solo cuesta $25 al mes. Después, si empiezan a llegar muchos pedidos, no disponen del efectivo necesario para pagarlos por adelantado.
En el peor de los casos, no es raro que procesadores de pagos como PayPal retengan tu dinero. Si te ocurre, tendrás un problema serio.
5. Diseñar un sitio web poco profesional
Un sitio web mal diseñado genera rechazo y es una clara señal de alarma. Mira este ejemplo:
Hay demasiado espacio en blanco en la pantalla y las imágenes redondas ya están anticuadas. Es un diseño que ha quedado desfasado.
Aquí tienes otro:
El logotipo es demasiado grande y el menú de hamburguesa de la izquierda está fuera de lugar. Habría sido mejor utilizar un menú de texto estándar para ocupar el espacio en blanco de la parte superior central. Además, los logotipos deben ser pequeños, no de este tamaño.
Estos son algunos elementos de diseño que debes tener en cuenta:
- Navegación: los clientes deben poder encontrar fácilmente en la página lo que buscan
- Coherencia: utiliza siempre las mismas fuentes, colores y tamaños. Esto también se aplica a los bordes, espacios, fondos, etc.
- Diseño equilibrado: el equilibrio es la clave. Mantén el mismo espaciado, altura de columnas, ancho, etc.
Para crear un buen diseño web, te recomiendo que busques tu palabra clave en Google y revises los sitios web que aparecen en los primeros puestos de los resultados. La mayoría son grandes empresas con mucho respaldo económico, por lo que cuentan con sitios web diseñados por profesionales que puedes tomar como referencia.
6. Trabajar con el proveedor equivocado
Los dropshippers suelen pasar por alto la importancia de encontrar un proveedor fiable. Como no tienen que invertir en inventario, normalmente ni siquiera se molestan en comprar lo que venden. Mi consejo es que al menos pidas una muestra e inviertas algo de capital ahora para no arrepentirte después.
Estos son algunos problemas habituales con los proveedores:
- El producto enviado no es el correcto (color equivocado, talla equivocada, etc.)
- El proveedor puede tardar una semana en embalar el artículo y entregarlo en las instalaciones de la empresa de transporte/logística
- El artículo no es de buena calidad. Dista mucho de la descripción de la página del producto
Los malos proveedores arruinarán tu negocio de dropshipping. Eres tú quien debe afrontar el problema. El cliente queda descontento, no te recomienda a sus amigos y, lo que es peor, puede dejarte una valoración muy negativa. Así será imposible fidelizarlo.
Para los negocios online, especialmente en el comercio electrónico, establecer relaciones sólidas con los proveedores es esencial para garantizar la satisfacción de los clientes y el éxito de la empresa.
7. Ofrecer demasiadas promociones
La tendencia habitual de un dropshipper es ofrecer tantos descuentos como sea posible, con la idea de que alguno atraerá al visitante del sitio y lo animará a comprar. A menudo, este enfoque de marketing resulta contraproducente porque abruma al cliente.
Además, si yo fuera el cliente, pensaría que, si puedes ofrecer esos descuentos, tus productos no son tan caros como afirmas.
Siempre es mejor realizar una sola promoción cada vez y aprovechar el miedo a perderse algo o FOMO.
El marketing promocional no es malo, pero debes aplicarlo correctamente. Utilízalo con moderación y asegúrate de dar a tus clientes un motivo para comprar ahora o hacerles sentir que lamentarán no haberlo hecho.
8. No planificar una estrategia de marketing
El marketing no consiste simplemente en lanzar una promoción o un descuento. Tampoco basta con juntar unas imágenes y un texto publicitario para lanzar una campaña en Facebook. Debes tener una estrategia comercial para tu tienda online.
Una estrategia es tu plan de acción. Refleja hasta qué punto comprendes el problema y cómo piensas resolverlo.
Para empezar, debes:
- Comprender qué problema intentas resolver
- Crear un perfil de cliente ideal
- Crear un embudo de marketing para tu negocio
Antes de lanzar una campaña publicitaria, debes crear un plan para estos tres puntos. De lo contrario, malgastarás tu dinero y harás más rico a Mark Zuckerberg.
La clave es aprender redacción publicitaria. En YouTube encontrarás muchísima información sobre el tema y también hay muchos libros que enseñan a vender de forma eficaz por Internet.
La redacción publicitaria puede parecer un término de moda e incluso intimidar, pero no es más que el arte de persuadir. Debes escribir con la intención de convencer al lector para que actúe. Además, aprovechar las plataformas de redes sociales es esencial en una estrategia de marketing para llegar eficazmente a posibles clientes y reforzar tu presencia online.
9. Hacerlo todo manualmente
La vía manual es la más cara. Si crees que ahorrar $25 al mes es un gran logro, piénsalo de nuevo.
Los dropshippers no quieren gastar, y es comprensible. Sin embargo, hay gastos empresariales buenos y gastos malos. Hacerlo todo manualmente consume gran parte de tu tiempo. Como resultado, no tendrás tiempo para promocionar tus productos.
Es mejor pagar que hacerlo todo manualmente. Por ejemplo, es preferible utilizar Tradelle para encontrar productos ganadores y gastar $29.99 al mes que dedicar semanas a hacer lo mismo de forma manual. Si lo piensas, $29.99 equivale solo a cinco cafés de Starbucks. Seguro que puedes renunciar a ellos por tu negocio, ¿verdad?
Con herramientas como Tradelle puedes automatizar muchas tareas y reducir el tiempo de investigación a unos pocos minutos, en lugar de horas o días.
10. Rendirse enseguida
Los dropshippers suelen intentarlo durante tres meses. No consiguen ventas y se rinden. ¿Sabías que Amazon tardó nueve años en ser rentable?
Con el dropshipping ocurre lo mismo porque es un negocio. La buena noticia es que no tienes que gastar millones de dólares. Solo necesitas paciencia y la táctica de marketing adecuada.
Si no tienes presupuesto para publicar anuncios, promociona tus productos con un blog. Tienes todo el tiempo del mundo para escribir artículos. Si no dispones de tiempo, contrata a un redactor. Si no tienes presupuesto para ello, utiliza una IA como ChatGPT para redactar los artículos.
En definitiva, no te rindas tan fácilmente. El dropshipping es una guerra de desgaste. Solo quienes perseveren saldrán victoriosos.
11. No seguir aprendiendo
Lo que antes estaba de moda quizá ya no resulte atractivo. Una estrategia que antes era excelente puede que hoy ya no funcione. Es posible que el público de Facebook se haya pasado a TikTok. En el mundo suceden muchas cosas y todo cambia muy rápido.
Mantente siempre al tanto de estos cambios. Conócelos cuanto antes y adapta tu negocio en consecuencia. Mantente al día de lo que ocurre en el mundo del dropshipping:
- Suscríbete a canales de YouTube
- Apúntate a listas de correo
- Participa en foros
- Haz preguntas en Internet
Lo que has aprendido en un curso online te proporciona una base excelente, pero no es suficiente. El mercado tiene sus altibajos y las reglas cambian con el tiempo. La mejor forma de seguir siendo relevante es mantenerse al día de las tendencias.
No digo que debas seguir todas las tendencias. Elige las que se adapten a tu negocio. Evalúa siempre si los cambios beneficiarán a tu negocio antes de aplicarlos.
12. No tratarlo como un negocio
El dropshipping es un negocio real y tendrás que afrontar muchos de los mismos retos que un minorista tradicional. Prepárate para afrontar los problemas y no los ignores. ¿Qué significa que los dropshippers no lo tratan como un negocio?
Estos son algunos ejemplos:
- No analizan sus estadísticas
- No establecen normas o no cumplen unos estándares elevados
- No tienen una lista diaria de tareas pendientes
- No gestionan su dinero
Si alguna vez has trabajado en una oficina o en otro lugar de trabajo físico, sabrás que cada empleado desempeña una función. El analista debe analizar, el gerente debe gestionar y el personal de mantenimiento debe limpiar y reparar.
Como dropshipper, asumirás todas estas funciones. Eres un emprendedor en solitario y tendrás que desempeñar tantas funciones que puede resultar abrumador. Sin embargo, así funciona y prospera un negocio de comercio electrónico. Gestionarlo conlleva sus propios retos y responsabilidades.
13. Competir por precio (no vendas el producto demasiado barato)
Vender por debajo del precio de la competencia es un error porque este enfoque no se ajusta a tu situación como dropshipper. Solo podría aplicarse si haces dropshipping en Amazon o eBay.
En Amazon, la miniatura de tu producto aparece justo al lado de la de un competidor. El tuyo cuesta $49.99 y el de tu competidor, $39.99. El cliente no hará clic en tu miniatura.
Lo más probable es que hagas dropshipping en tu propia tienda de Shopify o WooCommerce. Por tanto, no hay motivo para rebajar el precio por debajo de la competencia. Todo depende de utilizar un texto publicitario excelente.
Quizá pienses: «¿Y si el cliente escribe la misma palabra clave en Amazon?». La probabilidad de que vea el mismo producto que vendes es pequeña. Trata tu tienda como algo especial y tus clientes también la verán así.
14. Dedicar demasiado tiempo a elegir un producto
Aunque una investigación exhaustiva es importante, puedes perder horas buscando productos ganadores y acabar sin avanzar con tu tienda. El análisis es un componente importante del éxito, pero pensar demasiado también puede ser contraproducente.
En el ámbito empresarial existe un término llamado parálisis por análisis. Ocurre cuando piensas tanto que no llegas a actuar. Deja de darle tantas vueltas y hazlo.
Para facilitar el proceso, utiliza herramientas como Tradelle que te proporcionen la información que necesitas. Antes has visto el nivel de detalle que puede ofrecer. Con esos datos, resulta fácil decidir sin perder incontables horas investigando el mercado.
El siguiente paso es comprar el artículo al proveedor para comprobar cuánto tarda en embalarlo y enviarlo, así como la calidad de lo que vende. Ejecutar y actuar siempre es mejor que quedarse parado.
15. Ignorar las reseñas y los comentarios de los clientes
Cuando busques productos, lo normal es que ya tengan reseñas. Utiliza esa información para tomar decisiones empresariales acertadas.
Si tu proveedor está en AliExpress, estás de suerte porque podrás leer muchas reseñas de clientes. Si no está en AliExpress, siempre puedes visitar su tienda en otro marketplace y consultar las reseñas.
Ten en cuenta que las reseñas pueden ser falsas, así que actúa con cautela. Si las reseñas positivas no incluyen texto o solo dicen cosas tan simples como «Genial», «excelente», «fantástico», etc., tienes motivos de sobra para pensar que son falsas.
A veces tiene más sentido leer las reseñas negativas. Mira este ejemplo:
La valoración de este producto es de 4.7 estrellas sobre cinco. Sin embargo, si revisamos las reseñas negativas, esto es lo que encontramos:
Como puedes ver, hay muchos problemas. El proveedor envía el producto equivocado, el envío también da problemas y la imagen del producto es engañosa. ¿Quieres trabajar con un proveedor así? No lo creo. Además, gestionar eficazmente los gastos de envío es esencial para la satisfacción del cliente. Unos costes elevados o inesperados pueden generar reseñas negativas y afectar a la reputación de tu negocio.
16. Tener expectativas poco realistas
El dropshipping no es una forma de hacerse rico rápidamente. No es el negocio adecuado para ti si buscas beneficios inmediatos. El dropshipping es difícil. Es un modelo de negocio que exige muchas habilidades.
Estas son algunas verdades incómodas sobre el dropshipping:
- Compites contra miles de personas
- Compites contra Amazon y Walmart
- No tendrás éxito si no cuentas con las habilidades adecuadas
Con demasiada frecuencia, la gente piensa que el dropshipping consiste únicamente en pulsar botones y subir imágenes de productos. Pero hay mucho más. Si no sabes cómo funciona el marketing, fracasarás. Si no sabes elegir un producto ganador, fracasarás.
El dropshipping es como cualquier otro negocio minorista. Para que funcione, se necesitan personas con habilidades diferentes. ¿La gran diferencia? En el dropshipping puedes trabajar solo.
17. No conocer al público objetivo
Por último, muchos dropshippers no parecen preocuparse por conocer de verdad a su base de clientes. Si dices «Mis clientes son hombres», acabas de cometer un error fundamental.
Un mercado objetivo no es lo mismo que un público objetivo. El mercado son los hombres. El público es algo más específico.
Este es un ejemplo de público:
- Hombres a los que les encanta el baloncesto y que admiran a LeBron James
- Estos hombres tienen trabajo y ganan $30,000 al año
- Les gusta ir a fiestas y coleccionan zapatillas deportivas
- También pueden tener hijos adolescentes a quienes les guste el baloncesto tanto como a ellos
- Estos hombres viven en Estados Unidos
¿Ves la diferencia? Con esta descripción del público te resultará mucho más fácil escribir textos publicitarios porque te diriges a un tipo concreto de persona, tu cliente ideal. Comprender a tu público objetivo es fundamental para crear una tienda online de éxito, ya que influye directamente en tus estrategias de marketing y en los productos que ofreces.
4 buenas prácticas para evitar errores de dropshipping
Para empezar bien y avanzar por el camino adecuado en el dropshipping, te recomiendo esta sencilla lista.
Estas son las recomendaciones:
- Haz un curso online
- Crea un plan
- Sigue viendo vídeos para aprender
- Estudia matemáticas empresariales
Veamos cada una.
1. Haz un curso online
¿Un curso? ¿Gastar dinero? Bueno, no tienes que gastar dinero. Hay muchos cursos online gratuitos sobre dropshipping y es mejor hacerlos que aprender cada aspecto sobre la marcha. YouTube es el mejor lugar para empezar.
Un curso de dropshipping, sea gratuito o no, está diseñado cuidadosamente por su creador. Incluye paso a paso todo lo que necesitas saber. Así conocerás todos los matices del dropshipping, sin excepción.
Algunos dropshippers crean una tienda porque han visto un vídeo sobre cómo hacerlo e importar productos. Sin embargo, ese vídeo no explica:
- Estrategias de marketing
- Cómo encontrar productos ganadores
- Los mejores lugares para encontrar un proveedor
- Cómo crear anuncios en Facebook, Instagram, etc.
Si no haces un curso, improvisarás durante todo el proceso, te sentirás desbordado y acabarás rindiéndote después de fracasar. Un curso sigue una estructura clara y te prepara mental y emocionalmente para afrontar los retos que te esperan.
2. Crea un plan
No empieces a hacer dropshipping sin un plan. El plan no tiene por qué ser complicado. Basta con una lista sencilla de tareas. Utilízala para comprobar cuánto has avanzado con tu negocio.
Este es un ejemplo:
Este es un plan para una tienda de WooCommerce. Puedes utilizar una plantilla similar y añadir más detalles según tus necesidades.
Por eso necesitas hacer un curso. A medida que avances, anota paso a paso lo que debes hacer y lleva cada tarea a cabo.
3. Sigue viendo vídeos para aprender
YouTube tiene muchísimos vídeos que te ayudarán a resolver los problemas que surjan durante tu trayectoria en el dropshipping. Por ejemplo, si ves una función en un sitio web que quieres implementar en tu tienda, siempre puedes buscar la solución en YouTube.
Estos son algunos tipos de vídeos que conviene ver con frecuencia:
- Optimización para motores de búsqueda y actualizaciones de Google sobre las reglas de su buscador
- Actualizaciones de Shopify y nuevos plugins o apps que puedes utilizar
- Tácticas, estrategias y tendencias de marketing
Como negocio legítimo, el dropshipping exige un aprendizaje continuo. Las expectativas y los estándares cambian a medida que lo hacen las personas. Debes mantenerte al día si quieres tener éxito a largo plazo.
4. Estudia matemáticas empresariales
Por último, debes aprender matemáticas empresariales y entender cómo funcionan estas fórmulas. Todo cobrará sentido a medida que avances y comprenderás la importancia de estos conceptos y principios para tu negocio.
Este es un ejemplo:
- Has gastado $100 en anuncios de Facebook
- Tienes 10,000 impresiones
- Tu CTR es del 1%
- Tu conversión es del 15%
Quizá pienses que es un resultado excelente porque la tasa de conversión media mundial es solo del 3%, pero si continúas haciendo cálculos entenderás por qué es negativo. De 10,000 impresiones, 100 personas hicieron clic (una tasa de clics del 1%).
De las 100 personas que hicieron clic, 15 compraron. Obtienes $10 de beneficio por cada transacción, por lo que tu beneficio bruto total es de $150.
Has gastado $100 en el anuncio de Facebook, por lo que tu beneficio neto es de $50. Puede parecer un buen resultado, pero también existe el coste de adquisición de clientes (CAC). En este ejemplo, has gastado $100 y conseguido 15 clientes. Tu CAC es de $100 / 15 = $6.67 por cliente.
Si tu beneficio es de $10 y tu CAC es de $6.67, ya estás gastando el 66.67% de ese beneficio en adquirir clientes, y eso es caro. Aprende matemáticas empresariales para evitar pérdidas económicas y la bancarrota.
Reflexiones finales
¿Y ahora qué? Si aún no has empezado, ten presente esta lista y comprueba si cometes estos errores cuando empieces a crear tu tienda de dropshipping. Otra recomendación es que eches un vistazo a Tradelle. Crea una cuenta gratis ¡y comprueba por ti mismo cómo puede transformar radicalmente tu negocio de dropshipping!
