Guía básica sobre los envíos con Shopify
En este artículo te mostraré cómo configurar los envíos en Shopify. También te explicaré los principios y las zonas de envío de Shopify.
Hablaré de:
- Las ventajas de configurar los envíos con Shopify
- Cómo crear zonas de envío y ofrecer envío gratis en Shopify
- Cómo automatizar los envíos y la gestión de pedidos en Shopify con Tradelle
Al terminar, sabrás modificar la configuración de envíos de Shopify y crear reglas que no te causen pérdidas económicas.
¿Por qué necesitas configurar los envíos en Shopify?
Shopify no es un marketplace. En esencia, gestionas y operas tu propia plataforma, así que es imprescindible configurar los envíos. Si no lo haces, especialmente si vendes en otros países, perderás dinero o algunos clientes internacionales no podrán completar el pago.
Estas son las razones por las que necesitas configurar los envíos de tu tienda de Shopify:
- Tarifas de envío específicas: al crear zonas de envío independientes, puedes cobrar importes diferentes a clientes de distintas regiones. También puedes indicar claramente cuánto tardará en entregarse el producto.
- Prevención de pérdidas económicas: nunca sabes cuántos artículos pedirá un cliente. Por eso, conviene configurar las opciones de envío en Shopify según el peso del producto y las dimensiones del paquete. También puedes usar tarifas de envío calculadas para cobrar el importe correcto y evitar las pérdidas que suelen sufrir los dropshippers cuando cobran menos por el envío que su coste real.
- Enfoque en mercados concretos: si creas zonas de envío, los clientes de lugares a los que no envías no podrán completar el pago. Por ejemplo, si solo creas una zona de envío para Canadá, nadie con una dirección de envío fuera de Canadá podrá completar el proceso de pago.
- Opciones de envío: en Shopify puedes configurar entregas locales y opciones de recogida.
El envío es un factor importante para la satisfacción del cliente. Unas opciones poco claras pueden alejar a clientes potenciales. Las tarifas elevadas pueden tener el mismo efecto. Por eso, conviene configurar distintas tarifas para que los clientes perciban que aplicas precios justos.
Además, Shopify te permite crear opciones de envío gratis o tarifas con descuento, aunque no de forma predeterminada. Debes configurarlas en las distintas zonas de envío. Si lo haces, es más probable que los visitantes de tu sitio reaccionen bien y completen la compra.
Los 5 tipos de envío
Puedes ofrecer cinco tipos de envío para los productos de tu tienda de Shopify:
- Envío gratis
- Tarifa plana única
- Tarifas planas por tramos
- Tarifas de envío por artículo
- Tarifas de envío avanzadas
Veamos brevemente cada uno.
1. Envío gratis
El envío gratis significa que no cobras nada por el envío. En este caso, aún tienes que configurar tus zonas de envío, pero no asignarás ningún importe a los gastos de envío.
La decisión entre ofrecer envío gratis o de pago depende de la situación de tu negocio. Algunos dropshippers añaden el coste del envío al precio de venta del producto y dejan de cobrarlo por separado. Así parece que el envío es gratis, aunque el cliente lo haya pagado.
2. Tarifa plana única
Una tarifa plana única es una modalidad en la que el cliente paga el mismo importe de envío, independientemente del tamaño, el peso o las dimensiones del paquete. Si pide dos unidades, también pagará dos gastos de envío.
Puedes aplicar una tarifa plana única a los clientes internacionales. Es decir, puedes fijar una tarifa plana por país.
El envío con tarifa plana funciona mejor si tienes pocos tipos de productos. Por ejemplo, si vendes artículos que usan cajas o paquetes del mismo tamaño, no es necesario crear tarifas de envío diferentes.
3. Tarifas planas por tramos
Una tarifa plana por tramos es una modalidad en la que el importe depende del peso o del tipo de producto. También puedes establecerla según el número de pedidos.
Por ejemplo, supongamos que vendes fundas para teléfonos. Para un pedido de entre una y tres fundas, el envío cuesta $3. Si el cliente pide más de tres, la tarifa de envío es de $7.
La tarifa plana por tramos debe basarse en las condiciones de la empresa de transporte. Por ejemplo, puedes cobrar $3 por tres fundas para teléfonos porque caben en el mismo paquete o caja. Más de tres fundas requieren una caja o bolsa de envío de plástico más grande.
4. Tarifas de envío por artículo
La tarifa de envío por artículo es un coste de envío aplicado a cada producto. Es la modalidad que suelen usar los dropshippers.
Por ejemplo, supongamos que tienes dos proveedores y vendes:
- Phone case: la tarifa de envío de tu proveedor es de $3
- Car Phone Holder: la tarifa de envío de tu proveedor es de $5
En este caso, debes configurar una tarifa de envío por artículo en Shopify. Un cliente que pida una funda para teléfono pagará $3. Si pide un soporte de teléfono para el coche, pagará $5 de envío. Si compra ambos productos, pagará $3 y $5 = $8 de envío.
5. Tarifas de envío avanzadas
Las tarifas de envío avanzadas son un tipo de coste que la plataforma o tu tienda modifica automáticamente según el destino, el tamaño del paquete, el peso, etc. También tienen en cuenta la velocidad del envío.
Este tipo de tarifa suele aparecer en grandes plataformas como Amazon, donde hay opciones como Estándar, Exprés, etc. Es una modalidad compleja y puede que necesites un plugin o una app para usarla en tu tienda de Shopify.
Cómo configurar las tarifas de envío de tu tienda de Shopify
Configurar las tarifas de envío en Shopify puede resultar abrumador. Es fundamental indicar con precisión el peso de los productos, ya que afecta al cálculo de los gastos de envío. Esta guía te ayudará a crear zonas de envío y configurar tus opciones.
¿Qué es una zona de envío?
Lo primero es explicar qué es una zona de envío. Una zona de envío es un grupo de países en los que ofreces las mismas tarifas de envío. Por ejemplo, supongamos que quiero enviar un producto a Noruega, Suecia y Finlandia porque comparten la misma masa continental. Mira:
Supongamos que las tarifas de envío reales son:
- Noruega: $22.50
- Suecia: $25.50
- Finlandia: $28.50
En este caso, puedo decidir cobrar $28.50 en los tres países o crear una zona de envío para cada uno. Supongamos que decido crear una sola zona de envío.
En Shopify, puedo crear una zona de envío, llamarla NorSwedFin, aunque puedes darle el nombre que quieras, y fijar el precio del envío en $28.50.
Cuando un cliente pida un producto, si el país de destino que ha indicado es Noruega, Suecia o Finlandia, Shopify lo detectará automáticamente y aplicará $28.50 como tarifa de envío predeterminada.
Si el cliente escribe un país que no pertenece a ninguna de mis zonas de envío predeterminadas, Shopify no mostrará ningún coste de envío. Además, el cliente no podrá completar el pago. Shopify entenderá que no hago envíos a ese país.
Entonces, ¿qué significa esto? Que debes crear varias zonas de envío. Si quieres establecer un precio de envío para cada país, tendrás que configurarlos uno por uno.
Cómo configurar paso a paso los envíos de Shopify
Ahora vamos a poner en práctica lo aprendido. En esta sección crearemos una zona de envío para el ejemplo anterior.
Paso 1: inicia sesión en Shopify y haz clic en Configuración
Cuando estés en el panel de administración de Shopify, busca el enlace CONFIGURACIÓN con el icono de engranaje en la esquina inferior izquierda, como se muestra a continuación:
Paso 2: haz clic en Mercados
El siguiente paso es hacer clic en MERCADOS, como se muestra a continuación:
De forma predeterminada, verás dos opciones en la sección RESUMEN. El primer mercado corresponde a tu ubicación actual, que elegiste al crear tu cuenta de Shopify y que en este caso es EE. UU. El otro es internacional.
Haz clic en INTERNACIONAL y verás lo siguiente:
El siguiente paso es hacer clic en el botón INACTIVO de la esquina superior derecha.
Selecciona ACTIVO y haz clic en GUARDAR.
Paso 3: añade un mercado o países a INTERNACIONAL
Ahora tienes dos opciones. Puedes añadir un mercado diferente o añadir países a uno que ya exista.
¿Qué es un mercado? Mira:
Estados Unidos e INTERNACIONAL son dos mercados. En esta página hay un enlace azul que indica que 209 países o regiones no pertenecen a ninguno de mis mercados.
Puedo hacer clic en INTERNACIONAL o añadir países a ese mercado. Sin embargo, prefiero crear uno nuevo para asignarle tarifas de envío diferentes.
Para hacerlo, haz clic en el botón AÑADIR MERCADO de la esquina superior derecha, como se muestra aquí:
A continuación, verás lo siguiente:
En el campo del nombre del mercado escribiré NorSwedFin. Este nombre me permite identificar fácilmente los países incluidos.
Después seleccionaré tres países, Noruega, Suecia y Finlandia, y los añadiré a este mercado.
Paso 4: elimina la configuración predeterminada de Shopify
Ahora podemos hacer clic en ENVÍO Y ENTREGA y, después, en nuestras tarifas internacionales.
Busca las dos zonas de envío, Nacional e Internacional, y elimínalas. Shopify las crea automáticamente y solo causarán conflictos en el sistema si configuras tus propias zonas.
A continuación, haz clic aquí:
Después, haz clic en LISTO.
Después, haz clic en GUARDAR en la esquina superior derecha:
Paso 5: crea una zona de envío
Finalmente, ya puedes crear una ZONA DE ENVÍO. Para ello, haz clic en ENVÍO Y ENTREGA en el panel izquierdo. Después, abre la pestaña TARIFAS GENERALES DE ENVÍO.
A continuación, haz clic en AÑADIR TARIFAS.
Después, haz clic en LISTO.
Al hacerlo, verás un cambio en el panel de control y podrás crear una zona. Haz clic en CREAR ZONA.
Ahora puedes escribir el nombre de la ZONA y elegir los países que incluirá. Haz clic en LISTO.
Verás el error «SIN TARIFA: los clientes no podrán completar el pago».
Para solucionarlo, haz clic en AÑADIR TARIFA. Verás lo siguiente:
Aquí puedes introducir el precio del envío y elegir el TIEMPO DE TRÁNSITO.
Puedes elegir TARIFA PLANA PERSONALIZADA si quieres. No olvides hacer clic en LISTO.
Eso es todo. Ya puedes usar esta zona de envío para tus productos. Si quieres crear una opción de ENVÍO GRATIS, deja vacío el campo PRECIO.
NOTA IMPORTANTE: no puedes crear nuevas zonas de envío sin crear antes un MERCADO. También te recomiendo eliminar las zonas de envío predeterminadas de Shopify, ya que causarán conflictos.
Cómo automatizar los envíos de Shopify con Tradelle
Automatizar los envíos de Shopify es fácil con Tradelle, proveedor y plataforma de gestión de pedidos para dropshippers. Lo primero que debes hacer es crear una cuenta de Tradelle y conectarla con tu tienda de Shopify.
Para hacerlo, ve al panel de control de Tradelle y haz clic en GESTIÓN DE PEDIDOS > CONECTAR SHOPIFY.
A continuación, haz clic en CONECTAR TIENDA.
Después verás un cuadro en el que debes introducir la URL de tu tienda de Shopify. Escríbela y haz clic en el botón azul CONECTAR.
Cuando se complete la integración, podrás importar productos de Tradelle a tu tienda de Shopify. Cuando un cliente haga un pedido en tu tienda, Tradelle recibirá una notificación como proveedor y enviará de inmediato los artículos a tus clientes, incluso mientras duermes.
Preguntas frecuentes sobre los envíos de Shopify
¿Cómo funcionan los envíos en Shopify?
Tras registrarte, Shopify incluye tarifas y zonas de envío predeterminadas. Debes eliminar estas zonas antes de crear una nueva.
¿Quién paga el envío en Shopify?
Los clientes pagan el envío en Shopify. La excepción es cuando configuras las tarifas como ENVÍO GRATIS.
¿Cómo puedes automatizar los envíos en Shopify?
Tradelle es una de las mejores opciones para automatizar los envíos de Shopify. Cuando conectes ambas plataformas, Tradelle se encargará del resto.
¿Qué opciones de envío convierten mejor en Shopify?
El envío gratis es la opción que mejor convierte. Los clientes no quieren pagar el envío porque les parece caro. Prefieren buscar opciones más económicas entre vendedores locales. Por eso, obtendrás mejores resultados si ofreces envío gratis.
Conclusiones
El siguiente paso es crear una cuenta de Tradelle. Con Tradelle puedes explorar miles de productos y añadirlos a tu tienda de Shopify con un clic. Tradelle también ofrece datos y análisis sobre el rendimiento, el capital necesario y el posible margen de beneficio de cada producto.
A continuación, puedes conectar Tradelle con tu tienda de Shopify y empezar a vender de inmediato. A partir de ese momento, todos los pedidos quedarán automatizados, incluidas todas las tareas de envío.
