Shopify 配送の基本ガイド
この記事では、Shopify で配送を設定する方法を解説します。また、Shopify の配送原則と配送地域に関する基礎知識も紹介します。
取り上げる内容は次のとおりです。
- Shopify で配送を設定するメリット
- Shopify で配送地域と送料無料を設定する方法
- Tradelle を使って Shopify の配送とフルフィルメントを自動化する方法
最終的には、Shopify の配送設定を切り替え、金銭的損失につながらない配送ルールを作成できるようになります。
Shopify で配送を設定する必要がある理由
Shopify はマーケットプレイスではありません。実質的に自分でプラットフォームを管理・運営するため、配送設定が必要です。特に海外向けに販売する場合、設定しなければ損失が生じたり、一部の海外顧客がチェックアウトを進められなくなったりします。
Shopify ストアで配送を設定する必要がある理由は次のとおりです。
- 地域別の配送料：配送地域を分けることで、地域ごとに異なる金額を顧客に請求できます。また、商品の配送にかかる期間について適切な見通しを伝えられます。
- 金銭的損失を防ぐ：顧客が何点注文するかを事前に把握することはできません。そのため、商品の重量と荷物の寸法に基づいて Shopify の配送オプションを設定するのが賢明です。計算済み配送料を使えば、正確な金額を請求でき、実際の配送費より低い配送料を設定したドロップシッパーに起こりがちな金銭的損失を防げます。
- 対象市場に絞る：配送地域を作成すると、配送対象外の場所にいる顧客はチェックアウトを完了できません。たとえば、Canada のように配送地域を一つだけ作成した場合、Canada 以外の配送先住所を持つ顧客はチェックアウトを完了できません。
- 配送オプション：Shopify では、地域配送と店舗受け取りのオプションを設定できます。
配送は顧客満足度を左右する重要な要素です。不明確な配送オプションは見込み客の離脱につながります。高い配送料も同様です。そのため、複数の配送料を設定し、公正に運営していることが顧客に伝わるようにするのが最善です。
さらに、Shopify では送料無料や割引配送料も設定できますが、初期設定ではありません。各配送地域で設定する必要があります。設定すれば、サイト訪問者が好意的に受け止め、購入を完了する可能性が高まります。
5 つの配送タイプ
Shopify ストアと商品で利用できる配送方法には、五つのタイプがあります。
- 送料無料
- 単一の一律配送料
- 段階制の一律配送料
- 商品ごとの配送料
- 高度な配送料
それぞれを簡単に説明します。
1．送料無料
送料無料とは、配送料を一切請求しないことです。この場合も配送地域を設定する必要はありますが、配送費に価格は設定しません。
送料無料と有料配送のどちらを選ぶかは、事業の状況によって異なります。商品の販売価格に配送料を上乗せし、別途配送料を請求しないドロップシッパーもいます。この方法では送料無料に見えますが、実際には顧客が負担しています。
2．単一の一律配送料
単一の一律配送料とは、荷物のサイズ、重量、寸法にかかわらず、顧客が同じ配送料を支払う方式です。顧客が二点注文した場合は、配送料も二件分支払います。
海外の顧客にも単一の一律配送料を適用できます。つまり、国ごとに一つの一律配送料を設定できます。
一律配送料は、商品タイプが少ない場合に最も適しています。たとえば、同じ箱や小包のサイズを使う商品を販売しているなら、異なる配送料を作成する必要はありません。
3．段階制の一律配送料
段階制の一律配送料とは、重量や商品の種類に基づいて配送料を設定する方式です。注文数に基づいて段階制の一律配送料を適用することもできます。
たとえば、スマートフォンケースを販売しているとします。一つから三つまでのスマートフォンケースなら、配送料は $3 です。顧客が三つを超えて注文した場合、配送料は $7 です。
配送業者の配送基準に基づいて段階制の一律配送料を使います。たとえば、三つのスマートフォンケースは同じ小包や箱に収まるため、$3 を請求できます。三つを超える場合は、より大きな箱やビニール製の封筒が必要です。
4．商品ごとの配送料
商品ごとの配送料とは、商品一点ごとにかかる配送費です。ドロップシッパーは通常、このタイプの配送料を利用します。
たとえば、二つの商品サプライヤーがあり、次の商品を販売しているとします。
- スマートフォンケース：サプライヤーの配送料は $3
- 車載スマートフォンホルダー：サプライヤーの配送料は $5
この場合、Shopify で商品ごとの配送料を設定する必要があります。スマートフォンケースを注文した顧客は $3 を支払います。車載スマートフォンホルダーを注文した顧客は配送料として $5 を支払います。両方を購入した顧客は、配送料として $3 と $5 = $8 を支払います。
5．高度な配送料
高度な配送料とは、配送先、荷物のサイズ、重量などに基づいて、プラットフォームまたはストアが配送料を自動的に変更する方式です。配送速度も関係します。
このタイプの配送料は、Standard や Express などのオプションがある Amazon のような大規模プラットフォームでよく見られます。この方式は複雑なため、Shopify ストアで利用するにはプラグインやアプリが必要になる場合があります。
Shopify ストアで配送料を設定する方法
Shopify で配送料を設定する作業は、少し複雑に感じるかもしれません。商品の正確な重量は配送費の計算に影響するため重要です。このガイドでは、配送地域の作成と配送設定の方法を説明します。
配送地域とは
まず、配送地域とは何かを説明します。配送地域とは、同じ配送料を提供する国のグループです。たとえば、同じ陸地に位置する Norway、Sweden、Finland に商品を配送したいとします。以下をご覧ください。
実際の配送料が次の金額だとします。
- Norway：$22.50
- Sweden：$25.50
- Finland：$28.50
この場合、三つの国すべてに $28.50 を請求するか、国ごとに配送地域を作成できます。ここでは、配送地域を一つだけ作成するとします。
Shopify で配送地域を作成し、NorSwedFin と名付けます。地域名は自由に設定できます。次に、配送料を $28.50 に設定します。
顧客が商品を注文する際、入力した配送先の国が Norway、Sweden、Finland のいずれかであれば、Shopify システムがその国を自動的に検出し、$28.50 を初期配送料として適用します。
顧客が初期設定のどの配送地域にも含まれない国を入力した場合、Shopify は配送費を表示しません。さらに、顧客はチェックアウトできません。Shopify が、その国には配送しないと判断するためです。
つまり、複数の配送地域を作成する必要があります。国ごとに一つの配送料を設定したい場合は、一つずつ設定します。
Shopify 配送を設定する手順
ここからは、学んだ内容を実践します。このセクションでは、上の例に沿って配送地域を作成します。
ステップ 1：Shopify にログインして設定をクリックする
Shopify 管理ダッシュボードを開いたら、以下のように左下にある歯車アイコン付きの設定リンクを確認します。
ステップ 2：マーケットをクリックする
次に、以下のようにマーケットをクリックします。
初期設定では、概要セクションに二つのオプションが表示されます。最初のマーケットは Shopify アカウント作成時に選んだ現在地です。この例では USA です。もう一つは海外です。
海外をクリックすると、次の画面が表示されます。
次に、右上にある無効と表示されたボタンをクリックします。
有効を選択し、保存をクリックします。
ステップ 3：マーケットを追加するか、海外に国を追加する
ここでは二つの方法があります。一つ目は別のマーケットを追加する方法、二つ目は既存のマーケットに国を追加する方法です。
マーケットとは何でしょうか。次の画面をご覧ください。
US と海外は二つのマーケットです。このページには、209 の国や地域がどのマーケットにも含まれていないことを示す青いリンクがあります。
海外をクリックして、そのマーケットに国を追加できます。ただし、ここでは配送料を分けるために新しいマーケットを追加します。
そのため、以下のように右上のマーケットを追加ボタンをクリックします。
次の画面が表示されます。
マーケット名に NorSwedFin と入力します。この名前なら、マーケットに含まれる国を簡単に識別できます。
次に、Norway、Sweden、Finland の三つの国を選択し、このマーケットに追加します。
ステップ 4：Shopify の初期設定を削除する
配送と配達をクリックし、海外向け配送料をクリックします。
ここで、国内と海外という二つの配送地域を探して削除します。これらの地域は Shopify によって自動作成されるため、独自の配送地域を作成するとシステムが混乱する原因になります。
次に、以下をクリックします。
完了をクリックします。
右上の保存をクリックします。
ステップ 5：配送地域を作成する
最後に、配送地域を作成します。左側のパネルで配送と配達をクリックし、一般配送料タブをクリックします。
次に、配送料を追加をクリックします。
完了をクリックします。
操作を終えると、ダッシュボードの表示が変わり、地域を作成できるようになります。地域を作成をクリックします。
地域名を入力し、その地域に含める国を選択します。完了をクリックします。
「配送料なし：顧客はチェックアウトできません」というエラーが表示されます。
修正するには、配送料を追加をクリックします。次の画面が表示されます。
ここで配送料を入力し、配送所要時間を選択できます。
必要に応じてカスタム一律配送料を選択できます。最後に完了をクリックします。
これで完了です。この配送地域を商品に使用できます。送料無料オプションを作成する場合は、価格欄を空のままにします。
重要：マーケットを作成しない限り、新しい配送地域は作成できません。また、Shopify の初期配送地域は競合の原因になるため、削除することを強くおすすめします。
Tradelle で Shopify の配送を自動化する方法
Shopify の配送は、ドロップシッパー向けのサプライヤー兼フルフィルメントプラットフォームである Tradelle を使えば、簡単に自動化できます。最初に、Tradelle アカウントを作成する必要があります。その後、このアカウントを Shopify ストアに接続します。
Tradelle ダッシュボードを開き、フルフィルメント > Shopify に接続の順にクリックします。
次に、ストアを接続をクリックします。
次に、Shopify ストアの URLを入力する欄が表示されます。URL を入力し、青い接続ボタンをクリックします。
連携が完了すると、Tradelle から Shopify ストアへ商品をインポートできます。顧客が Shopify ストアで注文すると、サプライヤーである Tradelle に通知が届きます。就寝中でも、Tradelle が商品を顧客へすぐに発送します。
Shopify 配送に関するよくある質問
Shopify の配送はどのような仕組みですか
Shopify への登録後は、初期の配送料と配送地域が設定されています。新しい配送地域を作成する前に、これらの地域を削除する必要があります。
Shopify の配送料は誰が支払いますか
Shopify では顧客が配送料を支払います。ただし、配送料を無料に設定した場合は例外です。
Shopify の配送を自動化するにはどうすればよいですか
Tradelle は、Shopify の配送を自動化する最適な選択肢の一つです。二つのプラットフォームを接続すれば、残りは Tradelle が対応します。
Shopify で最も購入につながりやすい配送オプションは何ですか
最も購入につながりやすい配送オプションは送料無料です。顧客は配送料を高く感じるため、支払いたくないと考えます。そのため、地域の販売者が提供する、より安い配送オプションを探す傾向があります。送料無料を提供すれば、より良い成果が期待できます。
まとめ
次のステップは、Tradelle アカウントを作成することです。Tradelle では、Shopify ストアに一度のクリックで追加できる数千点の商品を探せます。また、商品の実績、資金、想定利益率に関する知見や詳細を得られる分析機能もあります。
次に、Tradelle を Shopify ストアに接続すると、すぐに販売を始められます。その後は、配送業務を含むすべての注文処理が自動化されます。
