初心者が避けるべきドロップシッピングのよくある17の失敗
ドロップシッパーがなぜ失敗するのか、不思議に思ったことはありませんか。そう感じるのはあなただけではありません。長年の間に、私も失敗を重ね、苦い経験から学びました。
同じことを経験する必要はありません。今回は、二つのことを学べます。ドロップシッピングでよくある失敗と、適切な取り組み方です。
その他にも多くの内容を取り上げます。準備ができたら、詳しく見ていきましょう。
初心者が避けるべきドロップシッピングのよくある17の失敗
1. 誤ったニッチを選ぶ
ほとんどのドロップシッパーは、自分が好きなニッチや、詳しいと思っているニッチを選びます。しかし、その選択が常に最良の結果につながるとは限りません。情熱を持てるニッチを選ぶことは確かに重要です。ただし、そのニッチに市場があるかどうかも検討する必要があります。
「どんなものにも市場はあります」と考えるかもしれません。それは正しいですが、十分な利益を得られるほど市場規模は大きいでしょうか。つまり、次の条件を満たすニッチを選ぶ必要があります。
- 大きな市場
- 支払い意欲のある市場
- 安定した需要
望むなら盆栽栽培用ツールをドロップシッピングできますが、考えてみてください。知り合い100人のうち、盆栽栽培に関心がある人は何人でしょうか。一方、その100人のうちシャツを着る人は何人でしょうか。
2. 誤った商品を選ぶ
多くのドロップシッパーは商品の特性を調べず、結果として売上を上げられません。ドロップシッピングストアへの商品インポートは非常に簡単で、費用もかかりません。
この手軽さにより、ドロップシッパーは十分に考えずに行動しがちです。次のような理由だけで商品をインポートします。
- 安い
- 利益率が高い
- 画像の見栄えが良い
- 送料無料
これらは優れた商品特性ですが、それだけでは不十分です。選ぶべきなのは売れる商品です。売れる商品には、何よりもまず販売実績があります。
売上実績があるか確認できるツールを使います。その一例がTradelleです。サプライヤー機能、商品リサーチ機能、インポート機能を備えたツールです。
スクリーンショットから分かるように、Tradelle は有益なデータを提供し、その商品が売れる商品かどうか判断できます。上の商品は確かにそうです。販売実績のグラフを見れば分かります。さらに、競合するストア数や、その商品への関心が最も高い国も確認できます。
3. 商品を増やしすぎる
複数の商品を販売すること自体に問題はありません。特に顧客に選択肢を提供したい場合は有効です。しかし、それが利点ではなく負担になることもあります。
ファストフードチェーンが商品を増やし続けないのには理由があります。コストを抑えるために商品を組み合わせて提供します。管理しやすくなるからです。同様に、ドロップシッパーは少数の商品から販売を始め、成長してから拡大する方が適切です。
「在庫を持たないので、ファストフードと同じではありません」と考えるかもしれません。しかし共通点はあり、商品が多すぎる場合には次のような問題があります。
- 選択肢が多すぎると顧客は混乱して決められず、購入しなくなる
- 数点の商品より数百点の商品をマーケティングする方が難しい
- ストア内が雑然とする
- やがて対象とする顧客層が増えすぎ、対応しきれなくなる
さらに、数百点の商品を扱う状況を想像すれば、数百社のサプライヤーとやり取りすることになると分かります。各商品の品質と各サプライヤーの信頼性を追跡できるでしょうか。顧客は焦点を絞った高品質な品ぞろえを期待するため、商品を増やしすぎると悪影響が生じます。
4. ビジネスの計算をしない
ドロップシッピングはビジネスであり、ビジネス計算のスキルが必要です。原価 $2 の商品に $5 の上乗せをすれば利益が出ると考えているなら、再検討が必要です。
ドロップシッパーは収支を予測し、ビジネス計算の原則を理解する必要があります。たとえば次の項目です。
- 売上原価、または COGS
- 顧客獲得コスト
- 粗利益率
- 純利益率
- 売掛金と買掛金
オンラインビジネスの計算を行い、売上目標を設定して、本当に利益が出ているかを把握する必要があります。多くのドロップシッパーは、Shopify は月額 $25 にすぎないと考え、この点さえ検討しません。その後、注文が殺到しても、その注文を立て替える資金がありません。
最悪の場合、PayPal のような決済事業者が資金を保留することも珍しくありません。そうなれば、非常に厳しい状況に陥ります。
5. 素人らしい Web サイトを設計する
デザインの悪い Web サイトは、確実に敬遠される要因であり、危険信号でもあります。次の例を見てみましょう。
画面の余白が多すぎ、丸い画像もすでに古く見えます。現在には合わないデザインです。
別の例です。
ロゴが大きすぎ、左側のハンバーガーメニューも配置が不自然です。上部中央の空いた余白を標準的なテキストメニューで埋める方が適切です。また、ロゴはこのように大きくせず、小さくする必要があります。
検討すべきデザイン要素は次のとおりです。
- ナビゲーション。顧客が探しているものへページ上で簡単にアクセスできる必要があります
- 一貫性。フォント、色、サイズを一貫して使用します。枠線、余白、背景などにも同じ考え方が当てはまります
- バランスの取れたデザイン。バランスが重要です。余白、列の高さ、幅などをそろえます
優れた Web サイトデザインを作るには、キーワードを Google で検索し、検索結果の上位にある Web サイトを確認することをおすすめします。その多くは豊富な資金を持つ大企業なので、参考にできるプロ品質の Web サイトを運営しています。
6. 誤ったサプライヤーと取引する
ドロップシッパーは、信頼できるサプライヤーを見つける重要性を見落としがちです。在庫コストがかからないため、多くのドロップシッパーは販売する商品を自分で購入して確認しようともしません。後で後悔するより、少なくともサンプルを入手して今のうちに多少の費用をかけることをおすすめします。
一般的なサプライヤーの問題は次のとおりです。
- 届いた商品が誤っている（色、サイズなどが異なる）
- サプライヤーが梱包して配送業者や物流会社の営業所へ持ち込むまでに一週間かかる場合がある
- 商品の品質が低く、商品ページの説明とかけ離れている
質の悪いサプライヤーは、ドロップシッピングビジネスを台無しにします。その問題に対応するのはあなたです。顧客は不満を持ち、友人にすすめてもらえません。最悪の場合、非常に低い評価が付き、顧客の継続利用も期待できなくなります。
オンラインビジネス、特に e コマースでは、強固なサプライヤー関係の構築が顧客満足と事業の成功を確保するうえで重要です。
7. プロモーションを増やしすぎる
ドロップシッパーは通常、できるだけ多くの割引を提示すれば、サイト訪問者のどれかが目に留まり購入につながると考えがちです。しかし、情報が多すぎるため、このマーケティング手法は裏目に出ることがよくあります。
さらに、私が顧客なら、それほど多くの割引を提供できるなら、商品は説明されているほど高価ではないと考えるでしょう。
一度に実施するプロモーションは一つに絞り、見逃すことへの不安、つまり FOMO を活用する方が適切です。
プロモーションマーケティング自体は悪くありません。ただし、正しく行う必要があります。使用は控えめにし、今買う理由、または買わなかった場合に後悔する理由を顧客に示します。
8. マーケティング戦略を立てない
マーケティングは、プロモーションや割引を提示するだけの単純なものではありません。画像と広告文を適当に組み合わせ、Facebook でキャンペーンを開始するだけでもありません。オンラインストアの事業戦略が必要です。
戦略とは行動計画です。問題をどれほど理解しているか、どう解決するつもりかを反映します。
まず、次のことが必要です。
- 解決しようとしている問題を理解する
- 購入者ペルソナを作成する
- 事業のマーケティングファネルを構築する
広告キャンペーンを開始する前に、この三つの項目について計画を立てる必要があります。そうしなければ、費用を無駄にし、Mark Zuckerberg をさらに豊かにするだけです。
重要なのは、コピーライティングを学ぶことです。YouTube には関連情報が豊富にあり、オンラインで効果的に販売する方法を学べる書籍も数多くあります。
コピーライティングは流行語のようで、難しく聞こえるかもしれません。しかし、実際には説得の技術です。読者に行動を促す意図を持って書く必要があります。また、マーケティング戦略では、見込み顧客へ効果的にリーチし、オンラインでの存在感を高めるために、ソーシャルメディアプラットフォームの活用が重要です。
9. 手作業で進める
手作業はコストの高い方法です。月額 $25 を節約できれば大きな成果だと考えているなら、再検討が必要です。
ドロップシッパーが費用をかけたくないのは理解できます。しかし、事業に有効な支出もあれば、そうでない支出もあります。手作業は多くの時間を奪います。その結果、商品をマーケティングする時間がなくなります。
手作業よりも費用をかける方が適切です。たとえば、Tradelle を使って売れる商品を見つけ、月額 $29.99 を支払う方が、同じ作業に何週間も費やすより効率的です。考えてみれば、$29.99 は Starbucks のコーヒー五杯分にすぎません。ビジネスのためなら、その分を充てられるのではないでしょうか。
Tradelle のようなツールを使えば、多くの作業を自動化できます。また、リサーチ時間を数時間や数日ではなく、わずか数分に短縮できます。
10. すぐに諦める
ドロップシッパーは通常、三か月ほど試します。売上がないと、そのまま諦めます。実は、Amazon が利益を上げるまでに九年かかりました。
ドロップシッピングも同じで、ビジネスです。良い点は、ドロップシッピングに何百万ドルも費やす必要がないことです。必要なのは、忍耐と適切なマーケティング施策だけです。
広告を出す予算がなければ、ブログで商品をマーケティングできます。ブログ記事を書く時間は十分にあります。時間がなければ、ゴーストライターを雇えます。その予算もなければ、ChatGPT などの AI を使って記事を作成できます。
重要なのは、簡単に諦めないことです。ドロップシッピングは消耗戦です。最後まで続けた人だけが成果を得られます。
11. 継続的に学ばない
かつて流行していたものも、今では求められない場合があります。かつて優れた戦略だったものも、現在は通用しないかもしれません。Facebook の利用者が TikTok に移っている可能性もあります。世界では多くの変化が非常に速く進んでいます。
常にこうした変化の先を捉えます。早い段階で把握し、ビジネスを適応させます。次の方法でドロップシッピング業界の動向を追い続けられます。
- YouTube チャンネルを登録する
- メール配信リストに参加する
- フォーラムに参加する
- オンラインで質問する
オンライン講座で学んだ内容は優れた基礎になりますが、それだけでは不十分です。市場には浮き沈みがあり、状況は何度も変わります。関連性を保つ最適な方法は、トレンドを追い続けることです。
すべてのトレンドを取り入れる必要はありません。自分のビジネスに合うものを選びます。変化を取り入れた場合にビジネスへ利益があるかを常に評価します。
12. ビジネスとして扱わない
ドロップシッピングは実際のビジネスであり、従来型の小売業者と同じ多くの課題に直面します。問題に正面から取り組む準備を整え、無視しないことが重要です。ドロップシッパーがビジネスとして扱わないとは、どういう意味でしょうか。
例は次のとおりです。
- 統計を分析しない
- 基準を設けない、または高い基準を守らない
- 毎日の作業チェックリストを持たない
- 資金を管理しない
オフィスや実際の職場で働いた経験があれば、各従業員に果たす役割があると分かるでしょう。アナリストは分析し、マネージャーは管理し、保守担当者は清掃や修理を行います。
ドロップシッパーは、これらすべての役割を担います。一人で事業を運営し、多くの役割を果たすため、負担が大きくなることもあります。しかし、それが e コマースビジネスの仕組みであり、事業を成長させる方法です。e コマースビジネスの運営には、固有の課題と責任があります。
13. 価格で競争する（商品の価格を下げすぎない）
価格を競合より下げるのは誤りです。この方法は、ドロップシッパーであるあなたの状況には当てはまりません。Amazon や eBay でドロップシッピングする場合に限って当てはまる可能性があります。
Amazon では、商品のサムネイルが競合商品のすぐ隣に表示されます。あなたの商品は $49.99、競合商品は $39.99 です。顧客はあなたのサムネイルをクリックしないでしょう。
おそらく自分の Shopify または WooCommerce ストアでドロップシッピングしているため、価格を下げる理由はありません。優れたコピーを使うことが重要です。
「顧客が同じキーワードを Amazon に入力したらどうなるでしょうか」と考えるかもしれません。顧客があなたと同じ商品を目にする可能性は低いでしょう。自分のストアを特別なものとして扱えば、顧客も同じように受け止めます。
14. 商品選びに時間をかけすぎる
入念なリサーチは重要ですが、売れる商品を探すのに何時間も費やし、ストア運営を前に進められなくなることがあります。分析は成功の重要な要素ですが、考えすぎると逆効果になる場合もあります。
ビジネスには、分析麻痺という用語があります。考えすぎて行動できなくなる状態です。考えすぎを止め、実行に移します。
Tradelle など、必要な知見を得られるツールを使うと役立ちます。先ほど、このツールがどの程度の情報を提供できるか確認しました。その知見があれば、市場調査に数え切れないほどの時間を費やさず、判断しやすくなります。
次は、サプライヤーからその商品を購入し、梱包と発送の速さ、商品の品質を確認します。何もしないより、実行して行動する方が常に有効です。
15. レビューと顧客のフィードバックを無視する
商品を探すときは、すでにレビューがあることを前提にします。この情報を活用して、適切な事業判断を行います。
サプライヤーが AliExpress に出店していれば、多くの顧客レビューを読めるので有利です。AliExpress に出店していない場合でも、別のマーケットプレイスにあるサプライヤーのストアを訪れ、レビューを読めます。
注意点は、レビューが偽造されている場合があることです。肯定的なレビューに文章がない場合や、「良い」「素晴らしい」「最高」など、ごく単純な文しかない場合は、偽レビューだと判断する妥当な理由があります。
否定的なレビューを読む方が参考になる場合もあります。次の例を見てみましょう。
この商品の評価は五つ星中 4.7 です。しかし、否定的なレビューを確認すると、次のような内容が見つかります。
見てのとおり、問題が数多くあります。サプライヤーが誤った商品を送り、配送にも問題があり、商品画像も誤解を招きます。このようなサプライヤーと取引したいでしょうか。私はそう思いません。さらに、予想外または高額な送料は否定的なレビューにつながり、事業の評判にも影響するため、送料を適切に管理することが顧客満足には重要です。
16. 現実離れした期待を持つ
ドロップシッピングは、すぐに大金を稼げる仕組みではありません。短期間で利益を得たい場合には適さないビジネスです。ドロップシッピングは簡単ではなく、多くのスキルを要するビジネスモデルです。
ドロップシッピングに関する厳しい事実は次のとおりです。
- 何千人もの人と競争する
- Amazon や Walmart と競争する
- 適切なスキルがなければ成功できない
多くの人は、ドロップシッピングとはボタンをクリックし、商品画像をアップロードすれば終わるものだと考えます。しかし、それだけではありません。マーケティングの仕組みを理解していなければ失敗します。売れる商品の選び方を知らなければ失敗します。
ドロップシッピングは他の小売業と同じで、成功には異なるスキルを持つ多くの人が必要です。大きな違いは、ドロップシッピングなら一人でも運営できることです。
17. ターゲットオーディエンスを理解していない
最後に、多くのドロップシッパーは、顧客層が実際にどのような人なのかを深く知ろうとしません。「顧客は男性です」と言うだけでは、根本的な誤りを犯しています。
ターゲット市場とターゲットオーディエンスは同じではありません。市場は男性ですが、オーディエンスはさらに具体的です。
オーディエンスの例は次のとおりです。
- バスケットボールが好きで、LeBron James に憧れる男性
- 仕事を持ち、年収 $30,000 の男性
- パーティーへ行くことを好み、スニーカーを集めている
- 同じようにバスケットボールを好むティーンエージャーの子どもがいる可能性もある
- 米国に住んでいる男性
違いが分かるでしょうか。このようなオーディエンス像があれば、特定の人物像、つまり理想的な顧客を対象にできるため、広告文がはるかに書きやすくなります。ターゲットオーディエンスの理解は、マーケティング戦略と商品構成に直接影響するため、オンラインストアを成功させる基盤です。
ドロップシッピングの失敗を避ける4つのベストプラクティス
ドロップシッピングを正しい方法で始め、適切な方向へ進むために、おすすめする簡単なリストを用意しました。
次のとおりです。
- オンライン講座を受講する
- 計画を立てる
- 動画を見て学び続ける
- ビジネス数学を学ぶ
それぞれ確認していきましょう。
1. オンライン講座を受講する
講座にお金を使うのかと疑問に思うかもしれませんが、費用をかける必要はありません。ドロップシッピングについて無料で受講できるオンライン講座は数多くあり、一つずつ試行錯誤で学ぶより効率的です。最初は YouTube が適しています。
ドロップシッピング講座は、有料か無料かを問わず、講座作成者が注意深く設計しています。必要な知識が手順ごとにすべて含まれているため、ドロップシッピングの細かな点まで理解できます。
ストアの作成方法と商品インポート方法の動画を見て、ストアを構築するドロップシッパーもいます。しかし、その動画では次の内容を扱っていません。
- マーケティング戦略
- 売れる商品の見つけ方
- サプライヤーを見つけるのに最適な場所
- Facebook や Instagram などで広告を作成する方法
講座を受けなければ、全体のプロセスを手探りで進めることになり、負担が大きくなって失敗後に諦めてしまう可能性があります。講座では流れが整理されており、今後の課題に向き合うための心理的な準備もできます。
2. 計画を立てる
計画なしにドロップシッピングを始めないことが重要です。その計画は複雑である必要はありません。簡単なタスクリストで十分です。タスクリストを使えば、事業の進捗状況を確認できます。
例は次のとおりです。
これは WooCommerce ストア向けの計画です。同様のテンプレートを使い、必要に応じて詳細を追加できます。
だからこそ、講座の受講が必要です。オンライン講座を進めながら、必要な作業を手順ごとに書き出して実行します。
3. 動画を見て学び続ける
YouTube には、ドロップシッピングを進める中で問題を解決するのに役立つ動画が数多くあります。たとえば、ストアに実装したい Web サイト機能を見つけた場合、その解決策を YouTube でいつでも探せます。
継続的に見るべき動画の種類は次のとおりです。
- 検索エンジン最適化と、検索エンジン規則に関する Google の更新
- Shopify の更新と、利用できる新しいプラグインやアプリ
- マーケティングの施策、戦略、トレンド
ドロップシッピングは正当なビジネスであり、終わりのない学習が必要です。人々が変化すれば、期待と基準も変化します。長期的に成果を上げるには、こうした変化に対応し続ける必要があります。
4. ビジネス数学を学ぶ
最後に、ビジネス数学と各計算式の仕組みを学ぶ必要があります。取り組みを進めるうちに理解が深まり、これらの概念と原則がビジネスにとって重要だと分かります。
例は次のとおりです。
- Facebook 広告に $100 を使った
- インプレッション数は 10,000
- CTR は 1%
- コンバージョン率は 15%
グローバル平均コンバージョン率は 3% にすぎないため良い結果に見えるかもしれません。しかし、さらに計算すると問題が分かります。10,000 インプレッションのうち、100 人がクリックしました（クリック率 1%）。
クリックした 100 人のうち、15 人が購入しました。各取引の利益は $10 です。粗利益の合計は $150 です。
Facebook 広告に $100 を使ったため、純利益は $50 です。良い結果に見えるかもしれませんが、顧客獲得コスト（CAC）があります。この例では、$100 を使って 15 人の顧客を獲得しました。CAC は顧客あたり $100 / 15 = $6.67 です。
利益が $10 で CAC が $6.67 なら、その利益の 66.67% を顧客獲得に使っており、高コストです。ビジネス数学を学べば、金銭的損失や破産を回避できます。
まとめ
ここから何をすればよいでしょうか。まだ始めていない場合は、このリストを覚えておき、ドロップシッピングストアを構築し始めたときに同じ失敗をしていないか確認できます。もう一つおすすめしたいのは、Tradelle を確認することです。無料アカウントに登録し、ドロップシッピングビジネスを大きく変えられることを実際に確認できます。
