Guía básica sobre los envíos de Shopify
En este artículo, te mostraré cómo configurar los envíos en Shopify. También te explicaré los principios y las zonas fundamentales de envío en Shopify.
Veremos:
- Los beneficios de configurar los envíos con Shopify
- Cómo crear zonas de envío y envíos gratuitos en Shopify
- Cómo automatizar tus envíos y el procesamiento de pedidos en Shopify con Tradelle
Al final, deberías poder ajustar la configuración de envíos de Shopify y crear reglas de envío que no causen pérdidas económicas.
¿Por qué necesitas configurar los envíos en Shopify?
Shopify no es un marketplace. En esencia, tú administras y operas tu plataforma, por lo que configurar los envíos es una necesidad. Si no lo haces, especialmente si vendes a otros países, perderás dinero o algunos de tus clientes internacionales no podrán completar el proceso de pago.
Estas son las razones por las que necesitas configurar los envíos en tu tienda de Shopify:
- Tarifas de envío específicas: con zonas de envío separadas, puedes cobrar distintos importes a clientes de diferentes regiones. También puedes establecer expectativas adecuadas sobre el tiempo que tardará la entrega del producto.
- Evita pérdidas económicas: nunca sabrás cuántos artículos pedirá un cliente. Por eso, conviene configurar las opciones de envío en Shopify según el peso del producto y las dimensiones del paquete. También puedes usar tarifas de envío calculadas para asegurar cobros precisos y evitar las pérdidas económicas que suelen tener los dropshippers cuando cobran tarifas de envío inferiores al costo real.
- Enfócate en los mercados: si creas zonas de envío, los clientes de lugares a los que no realizas envíos no podrán completar el proceso de pago. Por ejemplo, si solo creaste una zona de envío, como Canadá, ninguna persona con una dirección de envío fuera de Canadá podrá completar el proceso de pago.
- Opciones de envío: en Shopify, puedes configurar entregas locales y opciones de recolección.
El envío es un factor importante para la satisfacción del cliente. Las opciones de envío poco claras pueden alejar a clientes potenciales. Las tarifas de envío altas pueden hacer lo mismo. Por eso, es mejor configurar distintas tarifas de envío para que los clientes vean que ofreces condiciones justas.
Además, Shopify te permite crear envíos gratuitos o tarifas con descuento, aunque no de forma predeterminada. Debes configurarlos en las distintas zonas de envío. Si lo haces, es más probable que los visitantes de tu sitio reaccionen de forma positiva y completen la compra.
Los 5 tipos de envío
Hay cinco tipos de envío que puedes usar con tu tienda y tus productos de Shopify. Estos son:
- Envío gratuito
- Tarifa plana única de envío
- Tarifas planas escalonadas
- Tarifas de envío por artículo
- Tarifas de envío avanzadas
Permíteme darte una breve descripción de cada una.
1. Envío gratuito
El envío gratuito significa que no cobras nada por el envío. En este caso, aun así debes configurar tus zonas de envío, pero no asignarás un precio al costo de envío.
La decisión entre el envío gratuito y el envío de pago depende de la situación de tu negocio. Algunos dropshippers agregan el precio del envío al precio de venta del producto. Después, dejan de cobrar el envío por separado. Este enfoque hace que el envío parezca gratuito, pero el cliente sí lo pagó.
2. Tarifa plana única de envío
Una tarifa plana única es un tipo de envío en el que el consumidor paga el mismo importe sin importar el tamaño, el peso o las dimensiones del paquete. Si el cliente pide dos unidades, también pagará dos costos de envío.
Puedes aplicar una tarifa plana única a los clientes internacionales. Esto significa que puedes establecer una tarifa plana única por país.
El envío con tarifa plana funciona mejor si solo tienes unos pocos tipos de productos. Por ejemplo, si vendes artículos que usan el mismo tamaño de caja o paquete, no hay motivo para crear tarifas de envío diferentes.
3. Tarifas planas escalonadas
Una tarifa plana escalonada es un tipo de envío cuya tarifa se basa en el peso o en el tipo de producto. También puedes usar una tarifa plana escalonada según la cantidad de pedidos.
Por ejemplo, supongamos que vendes fundas para teléfono. Para una a tres fundas, la tarifa de envío es de $3. Ahora, si el cliente pide más de tres fundas, la tarifa de envío es de $7.
Usa una tarifa plana escalonada según las normas de envío de tu transportista. Por ejemplo, puedes cobrar $3 por tres fundas para teléfono porque todas cabrán en el mismo paquete o caja. Más de tres fundas requieren una caja o bolsa de envío de plástico más grande.
4. Tarifas de envío por artículo
La tarifa de envío por artículo es un costo de envío por producto. Este es el tipo de tarifa de envío que suelen usar los dropshippers.
Por ejemplo, supongamos que tienes dos proveedores de productos y vendes:
- Phone case: la tarifa de envío de tu proveedor es de $3
- Car Phone Holder: la tarifa de envío de tu proveedor es de $5
En este caso, debes configurar una tarifa de envío por artículo en Shopify. Todo cliente que pida una funda para teléfono pagará $3. Todo cliente que pida un soporte para teléfono de automóvil pagará $5 de envío. Un cliente que compre una funda para teléfono y un soporte para teléfono de automóvil pagará $3 y $5 = $8 de envío.
5. Tarifas de envío avanzadas
Las tarifas de envío avanzadas son un tipo de costo de envío en el que la plataforma o tu tienda cambia automáticamente la tarifa según el destino, el tamaño del paquete, el peso, etc. También están relacionadas con la velocidad del envío.
Normalmente verás este tipo de tarifa de envío en grandes plataformas como Amazon, donde tienes opciones como Standard, Express, etc. Este tipo de tarifa es complejo y quizá necesites un complemento o una app para usarlo en tu tienda de Shopify.
Cómo configurar las tarifas de envío en tu tienda de Shopify
Configurar tus tarifas de envío en Shopify puede ser un poco abrumador. Es fundamental que el peso de los productos sea preciso, ya que afecta el cálculo del costo de envío. Esta guía te ayudará a empezar a usar las zonas de envío y a configurar tus envíos.
¿Qué es una zona de envío?
Primero debo explicarte qué es una zona de envío. Una zona de envío es un grupo de países donde ofreces las mismas tarifas de envío. Por ejemplo, supongamos que quiero enviar un producto a Noruega, Suecia y Finlandia porque ocupan la misma masa continental. Mira a continuación:
Supongamos que las tarifas de envío reales son:
- Noruega: $22.50
- Suecia: $25.50
- Finlandia: $28.50
En este caso, puedo decidir cobrar $28.50 para los tres países o crear una zona de envío por cada país. Supongamos que decidí crear una sola zona de envío.
En Shopify, puedo crear una zona de envío, llamarla NorSwedFin (puedes ponerle el nombre que quieras) y establecer el precio de envío en $28.50.
Cuando un cliente pida un producto, si el destino de envío (país) que ingresó es Noruega, Suecia o Finlandia, el sistema de Shopify detectará automáticamente ese país y usará $28.50 como tarifa de envío predeterminada.
Si el cliente ingresa un país que no está en ninguna de mis zonas de envío predeterminadas, Shopify no mostrará ningún costo de envío. Además, el cliente no podrá completar el proceso de pago. Shopify entenderá que no realizo envíos a ese país.
Entonces, ¿qué significa esto? Significa que debes crear varias zonas de envío. Si quieres establecer un precio de envío para cada país, tendrás que configurarlos uno por uno.
Cómo configurar los envíos de Shopify paso a paso
Ahora pongamos en práctica lo que aprendimos. En esta sección crearemos una zona de envío para el ejemplo anterior.
Paso 1: inicia sesión en Shopify y haz clic en Configuración
Cuando estés en el panel de administración de Shopify, busca el enlace CONFIGURACIÓN con el ícono de engranaje en la parte inferior izquierda, como se muestra a continuación:
Paso 2: haz clic en Mercados
El siguiente paso es hacer clic en MERCADOS, como se muestra a continuación:
De forma predeterminada, verás dos opciones en la sección DESCRIPCIÓN GENERAL. El primer mercado es tu ubicación actual (la que elegiste cuando creaste tu cuenta de Shopify. En este caso, la ubicación es USA) y el otro es internacional.
Haz clic en INTERNACIONAL y verás lo siguiente:
El siguiente paso es hacer clic en el botón de la parte superior derecha que dice INACTIVO.
Selecciona ACTIVO y haz clic en GUARDAR.
Paso 3: agrega un mercado o agrega países a INTERNACIONAL
Ahora tienes dos opciones. La primera es agregar un mercado diferente y la segunda es agregar países a un mercado existente.
¿Qué es un mercado? Mira esto:
US e INTERNACIONAL son dos mercados. En esta página hay un enlace azul que dice que 209 países/regiones no están en ninguno de mis mercados.
Puedo hacer clic en INTERNACIONAL o agregar países a ese mercado. Sin embargo, prefiero agregar un mercado nuevo para separar sus precios de envío.
Para hacerlo, haz clic en el botón AGREGAR MERCADO de la parte superior derecha, como se muestra aquí:
Después, verás lo siguiente:
En el nombre del mercado, escribiré NorSwedFin. Este nombre me permite identificar fácilmente qué países están en este mercado.
Después, seleccionaré tres países, Noruega, Suecia y Finlandia, y los agregaré a este mercado.
Paso 4: elimina la configuración predeterminada de Shopify
Ahora podemos hacer clic en ENVÍOS Y ENTREGAS y luego en nuestras tarifas internacionales.
Aquí, busca las dos zonas de envío, Nacional e Internacional, y elimínalas. Shopify crea estas zonas automáticamente y solo confundirán al sistema si creas tus propias zonas de envío.
A continuación, haz clic aquí:
Después, haz clic en LISTO.
Después, haz clic en GUARDAR en la parte superior derecha:
Paso 5: crea una zona de envío
Por fin puedes crear una ZONA DE ENVÍO. Para hacerlo, haz clic en ENVÍOS Y ENTREGAS en el panel izquierdo. Después, haz clic en la pestaña TARIFAS GENERALES DE ENVÍO.
A continuación, haz clic en AGREGAR TARIFAS.
Después, haz clic en LISTO.
Cuando lo hagas, verás un cambio en este panel. Ahora podrás crear una zona. Haz clic en CREAR ZONA.
Ahora puedes escribir el nombre de la ZONA y elegir los países que incluirá. Haz clic en LISTO.
Verás un error que dice: “SIN TARIFA: Los clientes no podrán completar el proceso de pago”.
Para solucionarlo, haz clic en AGREGAR TARIFA. Verás lo siguiente:
Aquí puedes escribir el precio del envío y elegir el TIEMPO DE TRÁNSITO.
Puedes elegir TARIFA PLANA PERSONALIZADA si lo deseas. No olvides hacer clic en LISTO.
¡Y eso es todo! Puedes usar esta zona de envío para tus productos. Si quieres crear una opción de ENVÍO GRATUITO, deja vacío el campo PRECIO.
NOTA IMPORTANTE: no puedes crear nuevas zonas de envío sin crear un MERCADO. También te recomiendo firmemente eliminar las zonas de envío predeterminadas de Shopify, ya que causarán conflictos.
Cómo automatizar los envíos de Shopify con Tradelle
Automatizar los envíos de Shopify es fácil con Tradelle, un proveedor y una plataforma de procesamiento de pedidos para dropshippers. Lo primero que debes hacer es crear una cuenta de Tradelle y después conectar esta cuenta con tu tienda de Shopify.
Para hacerlo, ve al panel de control de Tradelle y haz clic en PROCESAMIENTO > CONECTAR SHOPIFY.
A continuación, haz clic en CONECTAR TIENDA.
Después, verás un campo donde debes ingresar la URL de tu tienda de Shopify. Escríbela y haz clic en el botón azul CONECTAR.
Cuando se complete la integración, podrás importar productos de Tradelle a tu tienda de Shopify. Cuando un cliente haga un pedido en tu tienda de Shopify, Tradelle, como proveedor, recibirá una notificación y enviará los artículos de inmediato, ¡incluso si estás durmiendo!
Preguntas frecuentes sobre los envíos de Shopify
¿Cómo funcionan los envíos en Shopify?
Después de registrarte, Shopify incluye tarifas y zonas de envío predeterminadas. Debes eliminar esas zonas antes de poder crear una nueva.
¿Quién paga los envíos en Shopify?
Los clientes pagan los envíos en Shopify. La excepción es cuando configuras tus tarifas de envío como GRATUITAS.
¿Cómo puedes automatizar los envíos en Shopify?
Tradelle es una de las mejores opciones para automatizar los envíos de Shopify. Una vez que conectes ambas plataformas, Tradelle se encargará del resto.
¿Qué opciones de envío convierten mejor en Shopify?
La opción de envío que mejor convierte es el envío gratuito. Los clientes no quieren pagar el envío porque les parece costoso. Prefieren buscar opciones de envío más baratas de vendedores locales. Por eso, obtendrás mejores resultados si ofreces envío gratuito.
Reflexiones finales
El siguiente paso es crear una cuenta de Tradelle. Con Tradelle, puedes explorar miles de productos y agregarlos a tu tienda de Shopify con un clic. Tradelle también ofrece analítica con información y detalles sobre el rendimiento, el capital y el posible margen de ganancia de un producto.
Después, puedes conectar Tradelle con tu tienda de Shopify y empezar a vender de inmediato. A partir de ahí, todos los pedidos quedarán automatizados, incluidas todas las actividades de envío.
