17 errores comunes de dropshipping que los principiantes deben evitar
¿Alguna vez te has preguntado por qué fracasan quienes hacen dropshipping? No eres el único. Con los años, yo también cometí errores y aprendí por las malas.
No dejes que esto te pase. Hoy aprenderás dos cosas: los errores comunes del dropshipping y la forma correcta de abordarlo.
¡Todo eso y mucho más! Si estás listo, ¡comencemos!
17 errores comunes de dropshipping que los principiantes deben evitar
1. Elegir el nicho equivocado
La mayoría de quienes hacen dropshipping eligen un nicho que les gusta o que creen conocer. Sin embargo, esa elección no siempre produce los mejores resultados. Debes elegir un nicho que te apasione. Pero también debes considerar si ese nicho tiene mercado.
“¡Hay mercado para todo!”, dices. Es cierto, pero ¿el mercado es lo suficientemente grande como para ser rentable? En esencia, debes elegir un nicho que tenga:
- Un mercado enorme
- Un mercado dispuesto a pagar
- Una demanda constante
Puedes vender herramientas para bonsáis mediante dropshipping si quieres, pero debes preguntarte: de cada 100 personas que conoces, ¿cuántas se dedican a cultivar bonsáis? Por otro lado, ¿cuántas de esas 100 personas usan una camiseta?
2. Elegir el producto equivocado
Muchas personas que hacen dropshipping no investigan las características del producto y terminan sin concretar ninguna venta. Es muy fácil importar productos a una tienda de dropshipping. No tiene ningún costo.
Esta facilidad hace que quienes hacen dropshipping sean poco cuidadosos. Simplemente importan productos por las siguientes razones:
- Es barato
- El margen de ganancia es alto
- Las imágenes se ven bien
- El envío es gratuito
Aunque estas son excelentes características de un producto, debes ir más allá. Lo que debes hacer es elegir un producto ganador. Ante todo, un producto ganador tiene ventas.
Usa una herramienta que te muestre si un producto tiene ventas. Un ejemplo es Tradelle, un proveedor y una herramienta de investigación e importación de productos.
Como puedes ver en la captura de pantalla, Tradelle te proporciona datos valiosos para saber si un producto es ganador. El de arriba sin duda lo es: solo observa la gráfica de su desempeño de ventas. Además, incluso puedes ver contra cuántas tiendas competirás y qué países muestran mayor interés en el producto.
3. Vender demasiadas cosas
No hay nada malo en vender varios productos, sobre todo si quieres ofrecer opciones a tus clientes. Sin embargo, esto puede convertirse en un problema en lugar de una ventaja.
Hay una razón por la que las cadenas de comida rápida no siguen agregando productos. Lo único que hacen es agruparlos para ahorrar costos. Así es más fácil de gestionar. Del mismo modo, si haces dropshipping, es mejor vender pocos productos y ampliar la oferta solo cuando crezcas.
“Pero no tengo inventario, así que no se aplica la misma lógica que en la comida rápida”, dices. Sin embargo, hay similitudes y estas son las desventajas de tener demasiados productos:
- Tener más opciones hace que los clientes no compren. Se confunden y no logran decidir
- Es más difícil promocionar cientos de productos que solo unos pocos
- Tu tienda se vuelve desordenada
- Con el tiempo, te dirigirás a demasiados públicos y terminarás abrumado
Además de todo esto, imagina tener cientos de productos y te darás cuenta de que tendrás que tratar con cientos de proveedores. ¿Puedes siquiera llevar un control de la calidad de cada producto y la confiabilidad de cada proveedor? Los clientes esperan una selección de productos enfocada y de calidad, por eso vender demasiadas cosas puede ser perjudicial.
4. No hacer los cálculos del negocio
El dropshipping es un negocio y requiere conocimientos de matemáticas comerciales. Si crees que basta con agregar un margen de $5 a un producto que cuesta $2 para obtener ganancias, piénsalo de nuevo.
Si haces dropshipping, debes elaborar proyecciones y comprender los principios de las matemáticas comerciales. Estos son algunos ejemplos:
- Costo de los bienes vendidos o COGS
- Costo de adquisición de clientes
- Margen de ganancia bruta
- Margen de ganancia neta
- Cuentas por cobrar y cuentas por pagar
Debes hacer los cálculos de tu negocio en línea para establecer objetivos de ventas y saber si realmente obtienes ganancias. La mayoría de quienes hacen dropshipping ni siquiera considera esto porque piensa que Shopify solo cuesta $25 al mes. Luego, si llegan muchos pedidos, ni siquiera tiene el efectivo para pagarlos por adelantado.
En el peor de los casos, es común que procesadores de pagos como PayPal retengan tu dinero. Si esto te sucede, estarás en serios problemas.
5. Diseñar un sitio web poco profesional
Un sitio web mal diseñado sin duda genera rechazo y es una señal de alerta. Mira esto:
Hay demasiado espacio en blanco en la pantalla y las imágenes redondas ya están anticuadas. Es un diseño que ya no corresponde a nuestra época.
Aquí tienes otro ejemplo:
El logotipo es demasiado grande y el menú de hamburguesa de la izquierda está fuera de lugar. Habría sido mejor usar un menú de texto estándar para ocupar el espacio en blanco de la parte superior central. Además, los logotipos deben ser pequeños, no tan grandes.
Estos son algunos elementos de diseño que debes considerar:
- Navegación: lo que buscan los clientes debe ser fácilmente accesible en la página
- Consistencia: usa siempre las mismas fuentes, colores y tamaños. Esto también se aplica a los bordes, espacios, fondos, etc.
- Diseño equilibrado: el equilibrio es clave. Usa el mismo espaciado, altura de columnas, ancho, etc.
Para crear un buen diseño de sitio web, te sugiero que busques tu palabra clave en Google y revises los sitios web que aparecen en los primeros lugares de los resultados. La mayoría pertenece a grandes empresas con mucho respaldo financiero. Por eso, tienen sitios web diseñados por profesionales que puedes tomar como referencia.
6. Trabajar con el proveedor equivocado
Quienes hacen dropshipping suelen pasar por alto la importancia de encontrar un proveedor confiable. Como el inventario no tiene costo, quienes hacen dropshipping por lo general ni siquiera se molestan en comprar lo que venden. Mi consejo es que al menos consigas una muestra e inviertas algo de capital ahora, en lugar de lamentarlo después.
Estos son algunos problemas comunes con los proveedores:
- El producto enviado es incorrecto (color equivocado, tamaño equivocado, etc.)
- El proveedor puede tardar una semana en empacar el artículo y entregarlo en la oficina de la empresa de transporte o logística
- El artículo no es de alta calidad. Difiere mucho de la descripción de la página del producto
Los malos proveedores arruinarán tu negocio de dropshipping. Ahora tú tendrás que lidiar con este problema. Tu cliente está insatisfecho, no te recomienda con sus amigos y, peor aún, podrías recibir una calificación muy mala en una encuesta. Además, puedes olvidarte de la lealtad del cliente.
Para los negocios en línea, sobre todo en el e-commerce, establecer relaciones sólidas con los proveedores es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y asegurar el éxito del negocio.
7. Ofrecer demasiadas promociones
La mentalidad habitual de quien hace dropshipping es ofrecer tantos descuentos como sea posible, con la idea de que alguno atraerá al visitante del sitio y lo llevará a comprar. A menudo, este enfoque de marketing resulta contraproducente porque es abrumador.
Además, si yo fuera el cliente, sin duda pensaría que, si puedes ofrecer esos descuentos, tus productos no son tan caros como afirmas.
Siempre es mejor realizar una promoción a la vez y aprovechar el concepto de miedo a perderse algo o FOMO.
El marketing promocional no es malo. Sin embargo, debes aplicarlo de la manera correcta. Úsalo con moderación y asegúrate de darles a tus clientes una razón para comprar ahora o sentirán que perdieron la oportunidad.
8. No planificar una estrategia de marketing
El marketing no es tan sencillo como publicar una promoción o un descuento. Tampoco basta con juntar algunas imágenes y un texto publicitario para lanzar una campaña en Facebook. Debes tener una estrategia comercial para tu tienda en línea.
Una estrategia es tu plan de acción. Refleja qué tan bien comprendes el problema y cómo piensas resolverlo.
Para comenzar, debes:
- Comprender qué problema intentas resolver
- Crear un perfil de comprador
- Crear un embudo de marketing para tu negocio
Antes de lanzar una campaña publicitaria, debes crear un plan para estos tres puntos. De lo contrario, desperdiciarás tu dinero y harás más rico a Mark Zuckerberg.
La clave es aprender redacción publicitaria. Hay muchísima información sobre este tema en YouTube y muchos libros que puedes leer para aprender a vender eficazmente en línea.
La redacción publicitaria puede sonar como una palabra de moda e incluso parecer intimidante. Sin embargo, no es más que el arte de persuadir. Debes escribir con la intención de convencer al lector de que actúe. Además, aprovechar las plataformas de redes sociales es crucial en una estrategia de marketing para llegar eficazmente a clientes potenciales y fortalecer tu presencia en línea.
9. Hacer las cosas manualmente
La forma manual es la más costosa. Si crees que ahorrar $25 al mes es un gran logro, piénsalo de nuevo.
Quienes hacen dropshipping no quieren gastar, y es comprensible. Pero hay gastos comerciales buenos y otros que son malos. Hacer las cosas manualmente consume gran parte de tu tiempo. Como resultado, te quedarás sin tiempo para promocionar tus productos.
Es mejor invertir que hacer las cosas manualmente. Por ejemplo, es mejor usar Tradelle para encontrar productos ganadores y gastar $29.99 al mes que dedicar semanas a hacer lo mismo manualmente. Si lo piensas, $29.99 equivale a solo cinco tazas de Starbucks, algo a lo que seguramente puedes renunciar por tu negocio, ¿verdad?
Con herramientas como Tradelle, puedes automatizar muchísimas tareas y también reducir el tiempo de investigación a solo unos minutos, en lugar de horas o días.
10. Rendirse rápidamente
Quienes hacen dropshipping suelen intentarlo durante tres meses. No consiguen ventas. Entonces se rinden. ¿Sabías que Amazon tardó nueve años en obtener ganancias?
Con el dropshipping sucede lo mismo. Es un negocio. La buena noticia es que no tienes que gastar millones de dólares en dropshipping. Solo necesitas paciencia y la táctica de marketing adecuada.
Si no tienes presupuesto para publicar anuncios, promociona tus productos mediante un blog. Tienes todo el tiempo del mundo para escribir artículos de blog. Si no tienes tiempo, contrata a un redactor fantasma. Si no tienes presupuesto para hacerlo, usa una IA como ChatGPT para que escriba los artículos por ti.
La idea es que no te rindas tan fácilmente. El dropshipping es una guerra de desgaste. Solo quienes persistan saldrán victoriosos.
11. No aprender continuamente
Lo que antes estaba de moda quizá ya no resulte atractivo. Una estrategia que antes era excelente tal vez ya no funcione. El público de Facebook puede haberse trasladado a TikTok. Están ocurriendo muchas cosas en el mundo y suceden muy rápido.
Mantente siempre a la vanguardia de estos cambios. Conócelos pronto y adapta tu negocio en consecuencia. Mantente al día con el mundo del dropshipping de estas formas:
- Suscribirte a canales de YouTube
- Formar parte de una lista de correo electrónico
- Participar en foros
- Hacer preguntas en línea
Lo que aprendiste en un curso en línea te brinda una base excelente, pero no es suficiente. El mercado tiene altibajos y cambia constantemente. La mejor forma de seguir siendo relevante es mantenerte al día con las tendencias.
No digo que debas seguir todas las tendencias. Elige las que se apliquen a tu negocio. Evalúa siempre si los cambios beneficiarán a tu negocio al aplicarlos.
12. No tratarlo como un negocio
El dropshipping es un negocio real y enfrentarás muchos de los mismos desafíos que un minorista tradicional. Prepárate para afrontar los problemas y no los ignores. ¿Qué significa que quienes hacen dropshipping no lo traten como un negocio?
Estos son algunos ejemplos:
- No analizan sus estadísticas
- No establecen estándares o no cumplen estándares altos
- No tienen una lista diaria de tareas pendientes
- No administran su dinero
Si alguna vez trabajaste en una oficina o en otro lugar de trabajo físico, sabes que cada empleado cumple una función. El analista debe analizar, el gerente debe gestionar y el encargado de mantenimiento debe limpiar y reparar.
Si haces dropshipping, asumirás todas estas funciones. Eres un emprendedor independiente y tendrás tantas funciones que puede resultar abrumador. Sin embargo, así funciona un negocio de e-commerce y así prospera. Administrar un negocio de e-commerce conlleva desafíos y responsabilidades particulares.
13. Competir por precio (no vendas el producto por debajo de su valor)
Reducir tu precio es un error porque este enfoque no se aplica a tu situación si haces dropshipping. Quizá solo sea pertinente si haces dropshipping en Amazon o eBay.
En Amazon, la miniatura de tu producto aparece justo al lado de la de un competidor. El tuyo cuesta $49.99 y el de tu competidor, $39.99. El cliente no hará clic en tu miniatura.
Lo más probable es que hagas dropshipping en tu propia tienda de Shopify o WooCommerce. Por lo tanto, no hay razón para reducir tu precio. Todo depende de usar un excelente texto publicitario.
Quizá digas: “¿Qué pasa si el cliente escribe la misma palabra clave en Amazon?”. Bueno, es poco probable que ese cliente vea el mismo producto que vendes. Trata tu tienda como algo especial y tus clientes también la verán así.
14. Dedicar demasiado tiempo a elegir un producto
Aunque una investigación exhaustiva es importante, puedes perder horas buscando productos ganadores y terminar sin avanzar con tu tienda. El análisis es un componente importante del éxito, pero pensar demasiado también puede ser contraproducente.
En los negocios existe un término llamado parálisis por análisis. Ocurre cuando piensas tanto que no actúas. Deja de darle tantas vueltas y hazlo.
Para ayudarte, usa herramientas que puedan brindarte la información que necesitas, como Tradelle. Antes viste el nivel de información que puede proporcionar la herramienta. Una vez que la tengas, será fácil decidir sin perder incontables horas en investigación de mercado.
El siguiente paso es comprar ese artículo al proveedor para ver qué tan rápido empaca y envía los productos, además de verificar la calidad de lo que vende. Ejecutar y actuar siempre es mejor que no hacer nada.
15. Ignorar las reseñas y los comentarios de los clientes
Cuando buscas productos, se supone que ya tienen reseñas. Usa esta información para tomar decisiones comerciales acertadas.
Si tu proveedor está en AliExpress, tienes suerte porque hay muchas reseñas de clientes que puedes leer. Si no está en AliExpress, siempre puedes visitar su tienda en otro marketplace y leer las reseñas.
Una advertencia es que las reseñas pueden ser falsas, así que ten cuidado. Si las reseñas positivas no tienen texto o incluyen comentarios muy simples como “Genial”, “excelente”, “fantástico”, etc., tienes motivos justificados para creer que son falsas.
A veces, tiene más sentido leer las reseñas negativas. Mira esto:
La calificación de este producto es de 4.7 estrellas de cinco. Sin embargo, si revisamos las reseñas negativas, esto es lo que encontramos:
Como puedes ver, hay muchos problemas. El proveedor envía el producto equivocado, el envío también es problemático y la imagen del producto es engañosa. ¿Quieres trabajar con un proveedor así? No lo creo. Además, gestionar eficazmente los costos de envío es crucial para la satisfacción del cliente, ya que los costos inesperados o altos pueden generar reseñas negativas y afectar la reputación de tu negocio.
16. Tener expectativas poco realistas
El dropshipping no es un método para enriquecerse rápidamente. No es el negocio adecuado para ti si buscas rendimientos rápidos. El dropshipping es difícil. Es un modelo de negocio que requiere muchas habilidades.
Estas son algunas verdades difíciles sobre el dropshipping:
- Compites contra miles de personas
- Compites contra Amazon y Walmart
- No tendrás éxito si no posees las habilidades adecuadas
Con demasiada frecuencia, las personas piensan que el dropshipping consiste únicamente en hacer clic en botones y subir imágenes de productos. Creen que con eso basta. Pero implica mucho más. Si no tienes idea de cómo funciona el marketing, fracasarás. Si no sabes cómo elegir un producto ganador, fracasarás.
El dropshipping es como cualquier otro negocio minorista. Para que tenga éxito, necesitas muchas personas con distintas habilidades. ¿La gran diferencia? En el dropshipping, puedes trabajar solo.
17. No conocer al público objetivo
Por último, muchas personas que hacen dropshipping no parecen preocuparse por conocer realmente a su base de clientes. Si dices “Mis clientes son hombres”, acabas de cometer un error fundamental.
Un mercado objetivo no es lo mismo que un público objetivo. El mercado son los hombres. El público es algo más específico.
Este es un ejemplo de público:
- Hombres que aman el baloncesto e idolatran a LeBron James
- Estos hombres tienen empleo y ganan $30,000 al año
- Les gusta ir a fiestas y coleccionan calzado deportivo
- Estos hombres también pueden tener hijos adolescentes que aman el baloncesto tanto como ellos
- Estos hombres viven en Estados Unidos
¿Ves la diferencia? Si tienes esta descripción del público, será mucho más fácil escribir textos publicitarios porque te diriges a un tipo específico de persona, el cliente ideal. Comprender a tu público objetivo es fundamental para crear una tienda en línea exitosa, ya que influye directamente en tus estrategias de marketing y en tu oferta de productos.
4 prácticas recomendadas para evitar errores de dropshipping
Para comenzar correctamente y mantener el rumbo en el dropshipping, tengo una lista sencilla que te recomiendo.
Estas son:
- Toma un curso en línea
- Crea un plan
- Sigue viendo videos para aprender
- Estudia matemáticas comerciales
Revisemos cada una.
1. Toma un curso en línea
¿Un curso? ¿Gastar dinero? Bueno, no tienes que gastar dinero. Hay muchos cursos gratuitos en línea sobre dropshipping y es mejor tomarlos que aprender cada aspecto sobre la marcha. YouTube es el mejor lugar para comenzar.
Un curso de dropshipping, sea gratuito o no, está diseñado cuidadosamente por su creador. Incluye paso a paso todo lo que necesitas saber. De esta manera, conoces todos los matices del dropshipping.
Algunas personas que hacen dropshipping crean una tienda porque vieron un video sobre cómo crearla e importar productos. Sin embargo, este video no abarca:
- Estrategias de marketing
- Cómo encontrar productos ganadores
- Los mejores lugares para encontrar un proveedor
- Cómo crear anuncios en Facebook, Instagram, etc.
Si no tomas un curso, improvisarás durante todo el proceso, te sentirás abrumado y terminarás rindiéndote tras fracasar. Un curso sigue una estructura clara y te prepara mental y emocionalmente para afrontar los desafíos que vienen.
2. Crea un plan
No empieces a hacer dropshipping sin un plan. Este plan no tiene que ser tan complicado. Basta con una lista sencilla de tareas. Úsala para revisar cuánto has avanzado en tu negocio.
Este es un ejemplo:
Este es un plan para una tienda de WooCommerce. Puedes usar una plantilla similar y agregar más detalles según tus necesidades.
Por eso necesitas tomar un curso. A medida que avances en el curso en línea, anota paso a paso lo que debes hacer y llévalo a cabo.
3. Sigue viendo videos para aprender
YouTube tiene muchísimos videos que te ayudarán a resolver problemas durante tu recorrido en el dropshipping. Por ejemplo, si ves una función de un sitio web que quieres implementar en tu tienda, siempre puedes buscar la solución en YouTube.
Estos son algunos tipos de videos que debes ver con frecuencia:
- Optimización para motores de búsqueda y actualizaciones de Google sobre las reglas de su buscador
- Actualizaciones de Shopify y nuevos plugins o apps que puedes usar
- Tácticas, estrategias y tendencias de marketing
El dropshipping, como negocio legítimo, requiere un aprendizaje continuo. A medida que las personas cambian, también lo hacen sus expectativas y estándares. Debes mantenerte al día con estos cambios si quieres ganar a largo plazo.
4. Estudia matemáticas comerciales
Por último, debes aprender matemáticas comerciales y cómo funcionan estas fórmulas. Todo cobrará sentido a medida que avances y comprenderás la importancia de estos conceptos y principios para tu negocio.
Este es un ejemplo:
- Gastaste $100 en anuncios de Facebook
- Tienes 10,000 impresiones
- Tu CTR es del 1%
- Tu conversión es del 15%
Quizá pienses que esto es excelente porque la tasa de conversión promedio global es de solo 3%, pero si sigues haciendo los cálculos, entenderás por qué es malo. De 10,000 impresiones, 100 personas hicieron clic (tasa de clics del 1%).
De las 100 personas que hicieron clic, 15 realizaron una compra. Por cada transacción, tu ganancia es de $10. En total, tu ganancia bruta es de $150.
Gastaste $100 en el anuncio de Facebook, así que ahora tu ganancia neta es de $50. Puede sonar muy bien, pero existe algo llamado costo de adquisición de clientes (CAC). En este ejemplo, gastaste $100 y adquiriste 15 clientes. Tu CAC es $100 / 15 = $6.67 por cliente.
Si tu ganancia es de $10 y tu CAC es de $6.67, ya estás gastando 66.67% de esa ganancia en adquirir clientes, y eso es costoso. Aprende matemáticas comerciales y evitarás pérdidas financieras y la bancarrota.
Reflexiones finales
¿Qué debes hacer ahora? Si aún no has comenzado, ten presente esta lista y revisa si cometes estos errores cuando empieces a crear tu tienda de dropshipping. También te recomiendo que conozcas Tradelle. Regístrate para obtener una cuenta gratuita y comprueba por ti mismo cómo puede transformar radicalmente tu negocio de dropshipping.
