드롭쉬핑을 위한 Snapchat 광고 운영 방법

읽는 시간 16분 • 게시일: 2024년 5월 18일

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이 글에서는 Snapchat에서 광고를 집행하는 데 필요한 구체적인 절차를 설명합니다.

다음 내용도 함께 살펴봅니다.

Snapchat 시장의 규모
다른 소셜 미디어 대신 Snapchat을 선택하는 이유
Snapchat 캠페인에 활용할 좋은 광고 아이디어를 찾는 곳
Snapchat 마케팅 성공을 위한 팁

이 글을 끝까지 읽으면 매출을 올리는 데 필요한 지식을 갖추고 Snapchat에서 활용할 수 있으리라 확신합니다.

Snapchat 시장은 얼마나 클까요?

규모를 가늠해 보면, 지난 한 시간 동안 Snapchat에 올라온 사진을 모두 보는 데만 약 10년이 걸립니다. Snapchat의 전 세계 사용자 수는 464백만 명이며, 회사는 이 수치가 2025년 말까지 500백만 명으로 늘어날 것으로 예상하고 있습니다.

알아두면 좋은 Snapchat 통계는 다음과 같습니다.

매분 24백만 건이 넘는 스냅, 즉 게시물이 올라옵니다
Snapchat은 Reddit, Pinterest, Twitter보다 인기가 높습니다
앱은 40개가 넘는 언어로 제공됩니다
전 세계 청소년의 60%가 Snapchat을 사용합니다
사용자의 20.3%는 미성년자입니다(18세 미만)
사용자의 38.9%는 18세에서 24세입니다
사용자의 22.8%는 25세에서 34세입니다
사용자의 51.1%는 여성이고 48.9%는 남성입니다

Snapchat은 TikTok이나 Facebook만큼 규모가 크지는 않지만 유료 구독 옵션을 제공합니다. 2023년 기준 Snapchat의 유료 구독자는 삼백만 명입니다. 이 플랫폼에는 돈을 쓸 여력이 있는 사람들이 있다는 뜻입니다.

이 삼백만 명의 구독자가 앱 이용에 매달 $3.99를 지불할 수 있다면, 앱에서 상품을 구매하는 데도 분명 돈을 쓸 수 있습니다. 바로 이 점에 주목해야 합니다.

Snapchat에 광고해야 하는 이유 | Snapchat 광고의 장점

Snapchat은 다른 대형 소셜 미디어에 비해 규모가 작지만, 꼭 고려해야 할 핵심 요소는 사용자층입니다. Facebook을 이용하는 사람들은 대부분 트렌드보다 친구, 정치, 팬 페이지에 관심이 있습니다. Instagram도 마찬가지로 인플루언서와 그들을 팔로우하는 사람들이 모이는 곳입니다.

Snapchat의 사용자층은 젊고 새로운 것을 추구합니다. 돈을 쓸 의향도 있는 사람들입니다. 그래서 Snapchat의 평균 전환율은 낮더라도 사용자들의 구매 의향은 다른 플랫폼 사용자들보다 높습니다. Snapchat에 광고해야 하는 이유를 더 살펴보겠습니다.

1. 긴밀한 유대 관계

Snapchat 사용자들은 실제로 가까운 친구나 가족 관계로 연결되어 있습니다. 이곳에서는 현재도 이어지는 진정한 정서적 유대가 형성됩니다. 이제는 공통점이 전혀 없어도 30년 전 친구가 친구 요청을 보내는 Facebook과는 다릅니다.

Snapchat에서 친구로 연결된 사람들은 관심사가 같습니다. 덕분에 한 사람이 추천하거나 공유한 콘텐츠는 Facebook보다 더 많은 관심과 공유, 재공유를 얻습니다.

그 결과 Snapchat 사용자들은 일반적인 소셜 미디어에서 말하는 인플루언서보다 더 큰 영향력을 발휘합니다. Snapchat 사용자 한 사람의 말이 유명인의 말보다 더 큰 힘을 갖는 셈입니다.

2. 높은 도달 규모

Snapchat의 일일 활성 사용자 수는 375백만 명입니다. 게시물이 24시간 동안만 유지되므로 사용자들이 앱을 열어볼 이유도 더 많습니다. Snapchat 사용자는 하루 평균 30번 앱을 엽니다.

이 플랫폼에는 유행에 뒤처지고 싶지 않은 젊은 세대가 모여 있습니다. Facebook과 Instagram에는 광고에 무뎌지고 관심을 잃은 사람들이 넘쳐납니다. FB와 Instagram 사용자들은 구매할 생각이 없습니다.

젊은 사람들은 물건을 사고 싶어 합니다. 나이가 많은 사람들은 노후 자금을 모으는 데 훨씬 더 관심이 많습니다. Twitter, 즉 X에도 구매에 관심이 없는 사용자들이 있습니다. 이들은 대화를 나누거나 정치인과 정치 인플루언서를 팔로우하는 데 훨씬 더 관심이 많습니다.

3. 광고 목표

Snapchat 광고 플랫폼을 활용하는 방법은 크게 세 가지이며, 모두 마케터의 기본 원칙에 부합합니다.

Snapchat 광고로 다음 목표를 추구할 수 있습니다.

브랜드 인지도 높이기
브랜드를 구매 고려 대상에 포함시키기
전환율 높이기

드롭쉬핑 셀러라면 세 번째 목표에 집중해야 합니다. 인지도와 구매 고려를 목적으로 광고를 집행하는 것은 적절하지 않습니다.

인지도 캠페인은 신제품을 선보이는 전국 규모의 외식 프랜차이즈에 가장 적합합니다. 구매 고려 캠페인은 Nike 같은 대형 브랜드에 적합합니다. 이들은 사람들이 운동화 브랜드를 바꾸도록 유도하는 광고를 집행합니다.

드롭쉬핑 셀러와 온라인 소매업체가 원하는 것은 전환이며, Snapchat에서도 이 목표에 맞춰 광고할 수 있습니다. Snapchat을 활용해 스토어 방문자를 유입시키고 매출을 늘릴 수 있습니다.

Snapchat에서 꼭 활용해야 할 기능은 타기팅입니다. Facebook처럼 맞춤 타깃을 만들고 특정 성별, 연령대, 관심사 관련 특성을 선택할 수 있습니다. Snapchat의 고급 타기팅 옵션으로 타깃을 더 세밀하게 설정할 수도 있습니다.

드롭쉬핑을 위한 Snapchat 광고 운영 단계별 가이드

Snapchat에서 광고를 만들려면 먼저 프로필을 만들어야 합니다. Facebook과 비슷하게, 플랫폼에서 본인을 식별할 수 있는 개인 프로필이 필요합니다.

1부: Snapchat 광고 계정 만들기

먼저 Snapchat 홈페이지로 이동한 다음, 페이지 오른쪽 상단의 Snapchat Ads를 클릭하세요.

그러면 다음과 같은 Snapchat 광고 관리자의 첫 화면이 나타납니다.

여기서 “광고 만들기”를 클릭하면 다음 페이지가 나타납니다.

정보를 입력한 다음 “가입·동의”를 클릭하세요. 이미지를 올바른 방향으로 돌리는 등의 캡차 인증을 요청받을 수 있습니다. 인증을 완료하면 다음 화면이 나타납니다.

여기에서 사업체 이름을 입력해야 합니다. 이름을 입력한 다음 “다음”을 클릭하면 아래 화면이 나타납니다.

정보를 입력한 다음 “다음”을 클릭하세요. 파란색 상자로 표시된 곳은 국가를 선택하고 전화번호를 입력하는 영역입니다. 개인정보 보호를 위해 제 전화번호는 가렸습니다. “다음”을 클릭하면 아래 화면이 나타납니다.

카메라+ 아이콘을 클릭해 사업체의 프로필 사진을 업로드하세요. 다음과 같은 팝업이 열립니다.

완료되면 오른쪽 하단의 “확인”을 클릭하세요. 그러면 다음 화면이 나타납니다.

“공개 프로필 만들기”를 클릭하면 아래 옵션이 표시됩니다. 혜택을 받거나 건너뛸 수 있습니다. 지금 만드는 광고는 시연용이므로 여기서는 건너뛰겠습니다.

2부: Snapchat 광고 만들기

이제 Snapchat 프로필이 완성되었습니다. “나중에”를 클릭하면 다음 화면이 나타납니다.

“빠른 만들기”를 클릭하면 다음 화면이 나타납니다.

Snapchat은 다른 사이트와 달리 전환 기반 광고 목표가 없습니다. 여기서는 웹사이트에서 판매하므로 “웹사이트 방문”을 선택하겠습니다.

웹사이트 URL을 입력한 다음 “다음”을 클릭하세요.

이제 광고에 사용할 사진이나 동영상을 업로드할 수 있습니다. 업로드가 완료되면 다음 페이지로 이동합니다.

이 페이지에서 브랜드명과 광고 제목을 입력합니다. 행동 유도 문구(CTA)도 선택해야 합니다. 다운로드, 사이트 방문, 앱 설치 등 여러 CTA가 있습니다. 페이지 오른쪽에서는 광고가 게시되었을 때의 모습을 확인할 수 있습니다.

이제 아래로 스크롤하면 다음 화면이 나타납니다.

이 페이지에서 광고 레이아웃을 선택할 수 있습니다. 오른쪽의 광고 미리보기에서 어떻게 보이는지 확인하세요. 선택한 다음 “다음”을 클릭하면 아래 화면이 나타납니다.

타깃으로 삼을 지역을 입력하면 드롭다운 목록이 나타납니다. 페이지 오른쪽에는 타깃 규모가 표시됩니다. 이 경우 최소 97백만 명입니다. 지역을 추가하고 인구통계 조건을 좁혀 나가면 타깃 규모가 커지거나 작아질 수 있습니다.

더 아래로 스크롤하면 다음 옵션이 나타납니다.

여기에서 타깃 성별을 선택할 수 있습니다. 같은 영역에서 타깃 연령대도 변경할 수 있습니다.

이제 “고급 타기팅 표시”를 클릭하세요.

그러면 “인구통계” 옵션이 펼쳐집니다.

이제 “관심사 및 맞춤 타깃”을 기준으로 타깃을 조정할 수 있습니다. 키워드를 입력한 다음, 표시되는 드롭다운 목록에서 항목을 선택하면 됩니다.

오른쪽의 “예상 게재 결과”를 보면 타깃 규모가 97백만 명에서 38백만 명으로 줄었습니다.

이제 아래로 스크롤하면 다음 화면이 나타납니다.

여기에서 일일 광고 예산, 광고 시작일과 종료일, 사업장 주소를 설정합니다. 저는 보안과 개인정보 보호를 위해 주소를 입력하지 않았지만, 실제로 설정할 때는 입력해야 합니다.

마지막으로 다시 아래로 스크롤하세요. 광고 소재의 요약이 표시됩니다. 이제 신용카드 번호를 입력하고 “게시”를 클릭하면 됩니다.

Snapchat 광고 분석 방법

Snapchat은 동영상과 이미지 중심의 소셜 미디어로, 다양한 지표를 제공합니다. 이 지표를 통해 광고 성과와 개선해야 할 문제를 파악할 수 있습니다. 이 부분에서는 가장 중요한 지표 몇 가지를 살펴보겠습니다.

1. 노출수와 도달

광고 통계에는 유료 노출수와 총노출수라는 두 가지 수치가 표시됩니다. 유료 노출수는 Snapchat 알고리즘이 사용자에게 광고를 보여준 횟수입니다. 총노출수는 유료 노출수와 공유를 통해 얻은 노출수를 합한 값입니다.

공유를 통한 노출은 Snapchat 사용자가 광고를 공유하면서 발생합니다. 예를 들어 유료 노출 한 번을 통해 광고를 본 사용자가 이를 공유하고, 다른 한 사람이 그 광고를 봤다면 총노출수는 두 번입니다.

다음 사항을 기억하세요.

유료 노출수가 낮다면 예산이 너무 적거나 타기팅이 적절하지 않다는 뜻입니다
공유를 통한 노출수가 낮다면 동영상이 공유하고 싶을 만큼 매력적이지 않다는 뜻입니다

목표는 노출수를 높이는 것입니다. 많은 사람이 광고를 보도록 해야 합니다. 타깃 성별, 연령대, 관심사를 넓혀 새로운 사용자층에 도달하거나, 입찰가를 높여 광고가 우선적으로 게재되도록 하세요.

2. 동영상 조회수

동영상 조회수에는 두 가지 유형이 있습니다. 2초 조회수와 15초 조회수입니다. 2초 조회는 시청자가 동영상을 전체 화면으로 두 초 동안 본 뒤 위로 스와이프한 경우를 말합니다.

반면 15초 조회는 시청자가 동영상 광고를 최소 15초 동안 시청했거나, 전체 길이가 15초 미만인 동영상의 97%를 시청한 경우를 뜻합니다.

두 수치 모두 높을수록 좋습니다. 동영상 광고를 본 사람들이 관심을 보였다는 뜻이기 때문입니다. 2초 조회수가 낮다면 주의해야 합니다. 시청자가 썸네일을 보고 흥미가 없다고 판단해 떠났다는 의미입니다.

3. 동영상 재생

이 지표는 동영상 길이의 25%, 50%, 75%, 100% 지점까지 시청한 사람이 얼마나 되는지 측정합니다. 여기서 목표는 사람들이 동영상을 끝까지 보게 하는 것입니다.

광고를 본 사람 대부분이 동영상의 25%까지만 시청했다면, 본 내용에 관심이 없다는 뜻입니다. 동영상의 ¼만 보고 떠나기로 한 것입니다.

이 경우 타깃이 잘못되었거나 동영상이 충분히 흥미롭지 않은 것입니다. 동영상 재생 지표가 낮은 근본 원인을 파악하려면 A/B 테스트를 해보는 것이 좋습니다.

4. 클릭과 위로 스와이프

프로필 클릭은 광고를 본 사람이 공개 프로필 링크를 탭한 총횟수입니다. 이 수치는 높을수록 좋으며, 시청자가 광고주에 대해 더 알아보고 싶어 했다는 뜻입니다.

위로 스와이프 지표는 사람들이 광고를 위로 스와이프한 횟수를 뜻하며, 행동 유도 버튼을 탭하거나 클릭한 총횟수를 나타내기도 합니다.

Snapchat에서 광고를 위로 스와이프하는 것은 나쁜 신호가 아니라 좋은 신호입니다. 사용자가 위로 스와이프하면 광고주와 채팅할 수 있으므로, 위로 스와이프 비율을 높이는 것을 목표로 해야 합니다.

광고를 분석하는 방법이 하나로 정해져 있지는 않습니다. 다만 처음에는 노출률, 특히 공유를 통한 노출률을 높이는 것을 주요 목표로 삼아야 합니다. 공유를 통한 노출률이 높다는 것은 Snapchat 사용자들이 콘텐츠를 공유해 무료로 사람들의 시선을 얻고 있다는 뜻입니다.

Snapchat 광고 아이디어를 얻을 수 있는 곳

Facebook, TikTok, Instagram과 달리 Snapchat에는 광고 라이브러리가 없습니다. Creative Ad Library라는 기능은 있지만, 사실상 광고 관리자에 해당할 뿐입니다. 광고 라이브러리가 없다는 점은 어려움이지만, Snapchat 광고 아이디어를 얻을 수 있는 다른 방법이 있습니다.

1. Ads Reveal

Ads Reveal은 Snapchat 광고에 접근할 수 있는 유일한 전문 광고 조사 도구입니다. 이 도구로 Snapchat에서 게재되는 광고와 광고 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

다음 정보를 확인할 수 있습니다.

광고주의 사용자 이름
Shopify, WooCommerce 등 광고주가 사용하는 웹사이트 플랫폼(웹 트래픽 광고의 경우)
웹사이트 주소

광고 동영상을 재생할 수는 있지만 광고 통계는 제공되지 않습니다. 공유, 좋아요, 댓글, 전환 등에 관한 데이터는 없습니다.

2. TikTok Ad Library

Ads Reveal보다 더 나은 선택은 TikTok Ad Library입니다. 여기서는 여러 광고를 보고 광고 성과를 더 잘 파악할 수 있습니다. 생각해 보면 TikTok과 Snapchat의 사용자층은 인구통계 측면에서 비슷합니다. 둘 다 젊은 사용자층을 대상으로 합니다.

TikTok Ad Library에서는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

좋아요 수, 목표, 업종, 지역, 광고 언어로 광고 검색 결과 필터링
도달, CTR, 전환, 좋아요 수로 광고 썸네일이나 검색 결과 정렬
광고주의 URL, 사업체명 또는 TikTok 이름, 업종 확인

TikTok의 좋은 점은 주요 광고 지표도 확인할 수 있다는 것입니다. 대표적인 예는 다음과 같습니다.

좋아요: 광고를 본 사람들에게 받은 좋아요 수
댓글: 광고를 본 사람들이 남긴 댓글 수
공유: 광고가 공유된 횟수

CTR 순위 구간도 표시됩니다. 예를 들어 어떤 광고가 CTR 상위 6%에 속한다면, TikTok의 전체 광고 중 클릭을 가장 많이 얻은 상위 6% 안에 든다는 뜻입니다.

외부 도구의 지원 측면에서는 Snapchat에서 기대할 수 있는 도움이 많지 않습니다. 규모가 가장 큰 플랫폼 중 하나가 아니기 때문입니다. 전 세계 소셜 미디어 중 12위인 만큼 광고주들의 최우선 고려 대상은 아닙니다.

광고주들이 우선시하지 않으면 외부 데이터 수집 업체들도 큰 관심을 기울이지 않습니다. 그렇다고 Snapchat에 광고하지 말라는 뜻은 아닙니다. Snapchat에도 구매자가 있으며, 광고 측면에서 가장 과소평가된 플랫폼 중 하나라고 할 수 있습니다.

Snapchat 광고 운영 팁

Snapchat 광고는 다른 플랫폼의 광고와 조금 다릅니다. 일반적인 소셜 미디어에서는 광고를 만들고 타깃을 선택한 뒤 알고리즘에 맡기면 됩니다. Snapchat에서는 조금 더 신경 써야 합니다. 성공에 도움이 되는 팁을 아래에서 살펴보겠습니다.

1. 쇼핑 렌즈와 필터 활용하기

Snapchat의 독특한 점은 증강현실을 활용하는 AR 렌즈가 있다는 것입니다. 이 기능을 통해 Snapchat에서 휴대전화 카메라로 피자 같은 대상을 사진이나 동영상으로 촬영할 수 있습니다.

AR 렌즈 기능을 활용하면 Domino’s Pizza 같은 피자 업체가 자사 로고를 보여주는 필터를 만들 수 있습니다.

또한 Snapchat에서 자신의 사진이나 동영상을 촬영하는 사람의 모습을 바꾸는 얼굴 렌즈도 만들 수 있습니다. 주로 패션과 화장품 업체들이 활용하지만, 같은 분야에서 판매하고 있다면 동일하게 활용할 수 있습니다.

2. 고급 타기팅 활용하기

Snapchat은 맞춤 타깃을 대상으로 여러 광고를 만들 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.

대표적인 방법은 다음과 같습니다.

맞춤 목록: 앞서 했던 것처럼 타깃을 처음부터 직접 만들 수 있습니다
유사 타깃: 기존 고객과 같은 특성을 가진 타깃을 만들 수 있습니다
픽셀 리타기팅: 타깃을 만들고 이전에 광고와 상호작용한 사람들만 포함할 수 있습니다

처음에는 플랫폼의 다양한 사용자층을 폭넓게 타기팅해야 합니다. 반드시 Snap Pixel을 설치한 후 광고를 시작하세요. 그다음 알고리즘이 데이터를 수집하도록 하고, 브랜드와 상호작용한 사람들을 리타기팅하세요.

3. 시선을 사로잡는 광고 만들기

이 점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 광고는 사용자가 하던 행동을 멈추고 동영상을 보게 할 만큼 흥미로워야 합니다. 시간을 내어 Snapchat 광고 동영상의 권장 규격을 반드시 확인하세요.

그다음 선명한 동영상을 만들고 전문적인 광고 문구를 작성하세요. 클릭, 공유, 댓글을 가장 많이 얻는 광고 문구를 살펴보려면 TikTok Ad Library에서 시작하는 것이 좋습니다. 좋은 광고 문구를 쓰는 방법을 익히는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 그만한 가치가 있습니다.

자주 묻는 질문: 드롭쉬핑을 위한 Snapchat 광고 운영 방법

Snapchat 광고는 드롭쉬핑에 효과가 있나요?

네, Snapchat 광고는 드롭쉬핑에 효과가 있습니다. 다만 Snapchat의 평균 전환율은 0.6%에 불과합니다. 걱정하지 않아도 됩니다. YouTube의 전환율은 0.5%로 이보다 낮습니다.

Shopify에서 Snapchat 광고를 운영하려면 어떻게 해야 하나요?

Shopify 스토어를 홍보하는 Snapchat 광고를 집행하려면 Snapchat 플랫폼에서 광고 만들기를 시작하세요. 웹사이트 방문의 목적지를 지정할 때 Shopify 스토어 URL을 반드시 입력하세요.

Snapchat 광고는 어떻게 시작하나요?

먼저 프로필을 만들면 Snapchat 광고를 시작할 수 있습니다. “광고 만들기”를 클릭하면 Snapchat에서 전체 절차를 안내합니다.

Snapchat 광고 비용은 얼마인가요?

최소 비용은 도구에서 안내합니다. 사업체마다 다르며 타깃 지역에 따라 달라집니다.

마무리

Snapchat은 유행에 민감하고 트렌드를 즐기는 사람들을 위한 소셜 미디어입니다. 사용자들이 월간 구독료를 지불하는 데 더 적극적인 유일한 소셜 미디어이기도 합니다. Snapchat 사용자들은 다른 소셜 미디어 사용자들보다 서로 더 긴밀하게 연결되어 있기 때문입니다.

이제 Snapchat 프로필을 만들고 비즈니스 계정을 설정해 광고를 시작하세요. 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 운영하는 방법이 궁금하다면 저희의 다른 튜토리얼도 살펴보세요.