Shopify 스토어의 상품 페이지 전환율을 높이는 10가지 방법

멋진 스토어를 만들었는데 매출이 나지 않나요? 이런 상황을 겪는 분은 많습니다. 온라인 스토어에서 구매가 일어나지 않는 데는 분명 이유가 있습니다. 바로 상품 페이지에 문제가 있는 것입니다.

이 글에서는 Shopify 스토어의 상품 페이지 전환율을 높이려면 무엇이 필요한지 알려드립니다. 다음 내용을 알아보겠습니다:

• 상품 페이지 전환율을 높이는 10가지 전략

• 상품 페이지에 꼭 필요한 구성 요소

이 글을 끝까지 읽고 나면 상품 페이지를 개선하고 실제 매출 증가로 이어지는 성과를 낼 수 있으리라 확신합니다.

상품 페이지의 기본 구성 요소는 무엇일까요?

Shopify 상품 페이지의 전환율을 높이는 기법을 살펴보기 전에 기본 구성 요소부터 알아보겠습니다. 당연하게 느껴질 수 있지만, Shopify 전환율을 최적화하는 데 필요한 요소를 모두 갖추지 못한 드롭쉬핑 셀러와 이커머스 사업자가 많습니다.

1. 상품명

상품 페이지의 제목은 곧 상품명입니다. 모든 셀러가 상품명을 붙이지만, 어떻게 작성하느냐에 따라 성과에 큰 차이가 납니다.

다음 두 가지를 비교해 보세요:

• 빨간색 고무 운동화

• 농구, 테니스, 축구 등 다양한 스포츠용 빨간색 고무 운동화

두 번째 상품명이 더 좋은 성과를 낼 가능성이 높은 데는 두 가지 이유가 있습니다: 검색 엔진 최적화와 소비자 인식입니다. 두 번째 상품명을 사용하면 “빨간색 고무 운동화”만 사용할 때보다 Google Search에 링크가 노출될 가능성이 높아집니다.

왜 그럴까요? 사람들이 검색할 때 농구, 테니스, 축구 중 어떤 단어를 사용할지 알 수 없기 때문입니다.

소비자가 상품 페이지에 들어왔을 때 “빨간색 고무 운동화”라는 이름만으로는 자신의 용도와 연결하기 어렵습니다. 하지만 농구라는 단어가 있으면 “나는 농구를 합니다” 또는 “우리 아들이 농구를 합니다”라고 생각할 수 있습니다. 그렇다면 소비자에게 이 상품의 구매를 고려할 더 분명한 이유를 제공한 셈입니다.

2. 웹사이트 전환율을 크게 높일 수 있는 고품질 상품 이미지

상품 이미지는 스토어의 진열 공간이라고 생각하세요. 오프라인 매장에서 가장 좋은 상품을 유리 진열장 안에 넣거나 신발을 진열대에 놓는 것과 같습니다.

오프라인 매장에서는 신발을 집어 들고 살펴볼 수 있습니다. 하지만 온라인에서는 그럴 수 없습니다. 따라서 상품을 여러 각도에서 보여 주는 이미지를 각각 제공해야 합니다.

좋은 상품 이미지는 다음과 같은 특징을 갖춥니다:

• 선명한 고해상도 이미지

• 각 각도를 크게 보여 주는 이미지

• 화면 중앙에 배치한 상품

• 밝고 대비가 뚜렷한 색상

• 흰색이나 단색 배경이 이상적

상품 이미지는 공급업체에서 받을 수 있습니다. 이미지가 충분하지 않다면 추가 촬영을 요청할 수 있습니다. 온라인으로 전문가를 고용해 이미지를 더 선명하고 전문적으로 보이도록 편집할 수도 있습니다. Flair.ai는 더 좋은 상품 이미지를 만드는 데 유용한 무료 도구입니다.

3. 구매 전환을 높이는 상품 설명

상품 설명의 형식을 통일해야 합니다. 이상적으로는 도입 문단을 마련해야 합니다. 각 상품 설명에 들어가는 이 도입 문단은 소비자가 왜 이 상품을 구매해야 하는지 설득하는 역할을 합니다.

다음 부분에서는 기능과 이점을 글머리 기호 목록으로 정리합니다. 상품만의 차별점을 간결하게 설명하는 부분입니다.

그다음에는 행동을 유도하는 문구가 필요합니다. 지금 상품을 장바구니에 담도록 권하거나 묶음 상품, 할인 등 현재 제공하는 다른 혜택을 안내하세요.

완성도 있는 상품 설명은 WriteSonic으로 만들 수 있습니다. ChatGPT를 제대로 활용할 줄 안다면 그것도 가능합니다. 이 주제를 더 자세히 알아보려면 상품 설명 작성법에 관한 글을 확인해 보세요. 매출로 이어지는 상품 설명을 작성하는 방법을 다룹니다.

4. 상품 가격

상품 가격은 화면에서 크고 쉽게 눈에 띄어야 합니다. 데스크톱에서는 이미지의 왼쪽이나 오른쪽이면서 상품명 아래에 표시해야 합니다. 모바일에서는 가격이 상품 이미지 바로 위나 아래에 오도록 하세요.

소비자가 가격을 찾느라 애쓰게 해서는 안 됩니다. 가격은 구매 결정에 중요한 요소이므로 쉽게 눈에 띄는 곳에 있어야 합니다. 할인 중이라면 가격을 더 크게 표시하거나 사진 안에 넣어 쉽게 볼 수 있도록 하세요. 얼마나 할인되는지도 강조해야 합니다.

5. 상품 리뷰를 활용한 전환율 최적화

상품 리뷰는 스토어의 신뢰도를 높입니다. 리뷰가 없으면 소비자는 분명 구매를 망설입니다. 상품 리뷰가 없다면 여러 방법으로 확보할 수 있으며, 다음 부분에서 살펴보겠습니다. 리뷰 활용은 Shopify 스토어의 전환율을 최적화하는 좋은 방법입니다.

Shopify 스토어의 상품 페이지 전환율을 높이는 10가지 방법

1. 매력적이고 완성도 높은 이미지

고객이 스토어에서 가장 먼저 보는 것은 상품 이미지입니다. 따라서 상품이 최대한 돋보이도록 보여 주어야 합니다.

시선을 끄는 이미지를 위한 몇 가지 팁을 소개합니다:

• 다양한 면과 각도 보여 주기: 상품을 여러 각도에서 보여 주는 이미지를 사용하세요. 특히 장난감과 전자 기기에 중요합니다.

• 배경 통일하기: 드롭쉬핑 셀러라면 모든 상품 이미지에 일관성을 유지해야 합니다. 그래야 스토어가 정돈되어 있고 전문적으로 보입니다.

• 어두운 색조 피하기: 어두운 배경과 색조는 공포 테마 상품처럼 그런 분위기와 어울리는 상품에만 권장합니다. 커피나 초콜릿, 드론과 카메라 액세서리 같은 전문 장비에도 사용할 수 있지만 다른 상품에는 권장하지 않습니다. 이미지는 가능한 한 생동감 있게 만드세요.

• 인포그래픽 활용하기: 시간을 들여 상품 인포그래픽을 만들어 보세요. 예를 들어 토스터를 판매한다면 Canva 같은 도구로 기능을 가리키는 선을 그린 다음, 각 기능을 요약한 문구를 넣으세요. 인포그래픽은 일반적으로 Shopify의 구매 전환을 높이는 것으로 알려져 있습니다.

• 일상 속 사용 모습 보여 주기: 사람이 실제로 상품을 사용하는 이미지를 활용하세요. 커피 머그잔을 판매한다면 그 머그잔을 들고 있는 사람을 보여 주세요. 소비자는 자신이 상품을 사용하는 모습을 상상할 수 있어 이런 이미지에 더 잘 반응합니다.

공급업체에 필요한 이미지가 없는 경우도 있습니다. 어떤 방법을 택하든 다른 셀러의 이미지를 복사해서는 안 됩니다. 비윤리적인 행동이며, 여러 법적 문제에 휘말릴 수 있습니다.

2. 동영상과 GIF 애니메이션

동영상은 시선을 더 잘 끌고 상품을 더 효과적으로 설명할 수 있습니다. 또한 상품만의 개성을 표현할 수 있습니다. 잠재 고객에게 상품이 더 매력적으로 다가가므로 전환율이 크게 높아집니다.

상품 동영상 제작을 위한 몇 가지 팁을 소개합니다:

• 상품 사용 모습 보여 주기: 이미지와 마찬가지로 동영상에서도 상품을 사용하는 모습만큼 효과적인 것은 없습니다. 상품으로 무엇을 할 수 있는지 직접 보여 주세요. 더 나아가 사용 장면을 과장해서 보여 주는 것도 좋습니다. 많은 TV 광고가 극한의 조건에서 상품을 사용하는 모습을 보여 주는 이유도 여기에 있습니다. 상품이 튼튼하고 거친 사용에도 견딜 수 있음을 입증하려는 것입니다.

• 기능과 이점 보여 주거나 설명하기: 위 이미지는 동영상을 캡처한 것입니다. 동영상을 재생하면 드론의 팔을 접을 수 있고, 조명이 있으며, 손바닥에서 이륙할 수 있다는 것을 확인할 수 있습니다. 휴대전화를 장착할 수 있는 조종기가 포함되어 있다는 점도 보여 줍니다. 휴대전화는 드론 카메라의 모니터가 됩니다.

• 동영상은 짧게 만들기: 가능하면 동영상을 일 분 미만으로 만드세요. 사람들은 쉽게 지루해하므로 간결하게 구성해야 합니다. 불필요한 영상과 장면은 빼고 중요한 내용에 집중하세요.

• 풀 HD로 촬영하기: 동영상 광고를 저해상도로 촬영하지 마세요. 항상 최소 1080p로 촬영할 수 있는 장비를 사용하세요.

동영상 제작에는 비용이 많이 들 수 있습니다. 상품이 많다고 해서 모든 상품의 동영상을 만들 필요는 없습니다. 대신 정지 이미지를 활용해 동영상으로 만들 수 있습니다. 다양한 등장 및 퇴장 애니메이션을 활용하면 상품이 화면에 나타나고 사라지도록 연출할 수 있습니다.

이미지를 활용할 때도 상품의 이점을 강조하는 것을 잊지 마세요. 같은 상품의 여러 색상을 보여 주는 정지 이미지를 넣어 다양한 옵션이 있음을 알릴 수도 있습니다. 예를 들어 같은 신발의 색상별 이미지를 화면 안으로 “날아오듯” 등장시킬 수 있습니다.

TikTok이나 Instagram에 사용자가 제작한 상품 동영상(UGC)이 있다면 ReelUp 앱으로 Shopify 상품 페이지에 추가할 수 있습니다. 이는 웹페이지에 다른 사람들의 사용 경험을 통한 신뢰 근거를 제공하는 데도 도움이 됩니다.

3. 설득력 있는 광고 문구

광고 문구는 광고에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 동영상이나 고품질 이미지가 있어도 문구에 설득력이 부족하면 고객의 마음을 움직일 수 없습니다.

광고 문구 작성에 도움이 되는 몇 가지 팁을 소개합니다:

• 강렬한 제목 사용하기: 제목은 곧 상품명입니다. 상품으로 무엇을 할 수 있는지 독자가 바로 알 수 있도록 작성하세요. 좋은 예는 다음과 같습니다: 어린이 보호용 UV 조명 모기 퇴치기.

• 문제 해결하기: 본문에서는 상품이 문제를 해결하거나 예방한다는 점을 보여 주어야 합니다. UV 조명을 사용하는 모기 퇴치기 같은 상품이라면 어떤 문제를 해결하는지 분명히 설명하세요. “모기와 영원히 작별하세요…”처럼 표현할 수 있습니다. 이 문구는 모기 퇴치기가 모기 문제를 해결해 준다는 점을 독자에게 보여 줍니다.

• 이점에 집중하기: 기능을 소개하는 것도 좋지만 실제로 얻는 이점을 더해 설득력을 높이세요. 단순히 10,000 mAh 리튬 배터리가 탑재되어 있다고만 말하는 것은 별 의미가 없습니다. 대신 “충전 없이 나흘 동안 사용할 수 있습니다”처럼 표현하세요. 이렇게 말하면 고객은 기기를 자주 충전하지 않아도 된다는 점을 바로 떠올립니다.

독자의 감정에 호소하는 것도 좋습니다. 두려움이나 욕심을 자극해 보세요. 모기 퇴치 상품이라면 “매년 수천 명의 어린이가 뎅기열로 사망합니다. 자녀에게 이런 일이 생기지 않도록 하세요”처럼 말할 수 있습니다. 다만 반드시 이를 뒷받침하는 데이터를 제시해야 합니다.

4. 명확한 배송 및 환불 정책

많은 드롭쉬핑 셀러가 피하려는 것 중 하나가 배송과 환불에 대한 명확한 안내입니다. 별도 페이지 뒤에 숨기려 하지만 권장하지 않는 방식입니다.

왜 이런 안내가 필요할까요? 여러분의 스토어는 Amazon이 아니기 때문입니다. Amazon에는 수백만 명의 고객이 있으며, 고객은 이미 구매자 보호를 기대할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 반면 여러분의 스토어가 어떤 구매자 보호를 제공하는지는 전혀 모릅니다.

최소한 상품 페이지 하단에는 고객이 어떤 처리를 기대할 수 있는지 알려 주는 문구가 있어야 합니다. 예를 들어 “환불은 칠 일 이내에 처리합니다. 사유는 묻지 않습니다”라고 안내할 수 있습니다.

배송과 환불을 명확히 안내하면 다음과 같은 이점이 있습니다:

• 고객이 배송 일정을 알 수 있음: 고객은 상품을 언제 받을 수 있는지 알면 구매할 가능성이 높습니다. 아무것도 모른 채 기다리는 것을 좋아하지 않습니다. 배송에 15일이 걸린다는 식으로 명확히 안내하면 구매 고객이 배송 상황을 물으며 번거롭게 하지 않습니다.

• 고객이 배송비 유무를 알 수 있음: 고객이 배송비로 $3를 내야 한다는 사실을 알고 이를 받아들인다면 장바구니 이탈이 줄어듭니다.

• 환불 절차가 있으면 고객이 “보장”받는다고 느낌: 구매자는 문제가 생겼을 때 환불을 요청할 수 있다는 것을 알면 더 안심합니다.

상품 페이지에 환불 정책 전체를 표시할 필요는 없습니다. “여기에서 환불 정책을 확인하세요” 같은 짧은 문구를 넣고 환불 정책 페이지로 연결되는 링크를 추가해 고객이 읽을 수 있도록 하면 됩니다.

배송 기간과 요금을 명확히 밝히는 것이 좋지 않다고 생각하는 사람도 있지만, 저희 생각은 다릅니다. 거짓말하는 것보다 투명하게 알리는 편이 낫습니다. 배송 및 환불 정책을 확인하고 주문한 고객과는 문제가 생기지 않습니다. 거짓말을 하면 나중에 불만을 품은 고객 때문에 골치 아픈 일을 많이 겪게 됩니다.

5. 투명한 상품 정보 공개

상품 정보를 투명하게 공개한다는 것은 판매하는 상품에 대해 솔직하고 명확하게 알린다는 뜻입니다. 이런 정보는 대개 상품의 특징 목록에 이미 포함되어 있습니다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 상품이 해를 끼칠 수 있다면 소비자에게 알릴 책임이 있으며, “주의 사항” 항목에 이를 안내할 수 있습니다.

안내할 수 있는 정보의 예는 다음과 같습니다:

• 상품 제조에 사용된 성분과 화학 물질

• 배터리, 위험 요소, 인화성 물질이나 화재 위험

• 상품이 환경에 미치는 영향

• 재활용을 위한 노력, 사용 에너지, 지속 가능성 관련 문제

• 상품의 원산지

이런 정보까지 알려야 하는 이유는 무엇일까요? 고객에게는 자신이 무엇을 구매하는지 알 권리가 있기 때문입니다. 상품이 자신이나 자녀에게 어떤 위험을 주는지, 환경에 어떤 영향을 미치는지도 알 권리가 있습니다.

투명한 상품 정보를 직접 작성하기는 어렵지만, 공급업체의 상품 페이지에는 이런 정보가 있어야 합니다. 없다면 언제든 요청할 수 있습니다.

또한 사람들은 친환경 상품을 더 기꺼이 구매합니다. 따라서 공급업체에서 상품을 받아 온라인으로 판매한다면 재활용 가능한 플라스틱이나 생분해성 소재를 사용하는지 꼭 물어보세요.

일반적인 주의 사항을 확보하는 방법도 있습니다. 예를 들어 상품에 리튬 배터리가 들어간다는 것을 안다면 리튬 배터리의 취급 방법이나 올바른 폐기 방법을 안내하는 항목을 작성하세요. 이 간단한 안내만으로도 고객은 판매자가 자신의 건강과 안전, 환경을 신경 쓴다는 사실을 알고 행동에 나서게 됩니다.

핵심은 상품에 관한 중요한 정보를 소비자에게 공개해야 한다는 것입니다. 투명한 상품 정보는 브랜드에 큰 도움이 됩니다. 일부 국가에서는 법적 의무이므로 준수하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 법적 문제를 겪게 됩니다.

6. 구매를 망설이는 이유 해소

유능한 영업 담당자는 구매자가 여러 이유로 구매를 망설인다는 것을 알고 있습니다. 대면 영업에서는 고객의 우려에 직접 답할 기회가 있으므로 비교적 쉽게 대응할 수 있습니다. 그렇다면 드롭쉬핑에서는 어떨까요? 소비자와 직접 대화할 일이 없으므로 예상되는 우려를 미리 짚어 해소해야 합니다.

우선 구매자가 가장 흔히 드는 이유는 다음과 같습니다:

• 상품이 너무 비쌉니다

• 지금 당장 필요하지 않습니다

• 시중에 다른 선택지가 있습니다

• 지금 구매할 예산이 없습니다

상품 페이지에 채팅창을 넣어도 잠재 고객은 잘 이용하지 않습니다. 굳이 질문하려고 하지도 않습니다. 따라서 상품 페이지 자체에서 이런 우려를 해소해야 합니다.

다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다:

• 상품이 너무 비쌉니다: 다른 셀러와의 상품 가격 비교를 방문자에게 보여 주세요. 또한 가격보다 상품이 제공하는 가치를 중심으로 마케팅할 수 있습니다. 이때 카피라이팅 실력이 빛을 발합니다. 독자가 좋은 조건으로 구매한다고 느끼도록 상품 설명을 작성하세요.

• 지금 당장 필요하지 않습니다: 문제를 해결한다는 점을 보여 주거나 상품이 필요한 이유를 제시하세요. 예를 들어 지금 당장 드론이 필요하지 않은 사람도 드론으로 얻는 경험과 재미를 보면 구매할 이유가 생깁니다. 친구나 가족과 의미 있는 경험을 할 수 있다는 이유입니다.

• 시중에 다른 선택지가 있습니다: 핵심은 다른 상품의 기능 및 이점과 비교하는 것입니다. 비교표를 만들거나 다른 상품과 구별되는 차별점을 강조할 수 있습니다.

마지막으로 예산이 문제라면 할인이나 선구매 후결제 프로그램으로 대응할 수 있습니다. 할인을 제공한다면 기간이 너무 길어지지 않도록 하세요. 할인 종료 시점을 정해 방문자가 지금 구매해야 한다는 압박을 느끼도록 하세요.

7. 후기나 평점 활용

후기와 평점은 상품 페이지 전환율을 높이는 데 꼭 활용해야 할 중요한 사회적 증거입니다. 아직 판매 실적이 없다면 어려울 수 있습니다. 다행히 내 스토어에서 발생한 구매 후기가 아니어도 보여 줄 수 있는 방법이 있습니다.

Shopify 앱 스토어의 일부 앱은 공급업체의 고객 후기를 가져올 수 있게 해 줍니다. 특히 공급업체가 AliExpress 셀러일 때 유용합니다. 이 과정은 AliExpress의 리뷰를 내 스토어로 옮기는 것입니다. AliReviews가 활용할 수 있는 앱의 한 예이며, 이 밖에도 다양한 앱을 선택할 수 있습니다.

구매자에게 리뷰 작성을 권하는 방법도 있습니다. 예를 들어 구매한 상품에 대한 후기를 작성하면 다음 구매 시 10% 할인을 제공할 수 있습니다. 리뷰를 남기는 구매자가 소수에 불과하다는 점을 고려하면, 이런 혜택으로 리뷰 작성을 유도하는 것이 중요합니다.

이렇게 상품 리뷰를 쌓기 시작하면 사회적 증거를 확보할 수 있습니다. 물론 이익률이 크게 떨어지지 않도록 할인은 첫 리뷰에만 제공하세요. 사회적 증거는 랜딩 페이지의 전환율을 크게 높입니다.

8. 인플루언서의 추천

비용이 조금 들지만 전환율을 높이는 또 다른 방법은 상품 페이지에 인플루언서의 추천을 넣는 것입니다. 대기업은 이를 어렵지 않게 활용합니다. Nike의 이커머스 사이트에서 LeBron의 얼굴을 보는 것은 흔한 일이죠?

드롭쉬핑 셀러는 두 가지 방식으로 진행할 수 있습니다:

1. 인플루언서에게 비용을 지급해 상품 모델을 맡기고, 긍정적인 소개 문구나 의견과 함께 Instagram에 게시하도록 요청한 뒤, 게시물을 캡처해 상품 페이지에 넣기

1. 인플루언서에게 상품을 무료로 제공하고 현금 지급 없이 1번과 같은 방식으로 진행하기

이 캡처 이미지는 상품 페이지의 설명 본문과 상품 이미지 슬라이드에 넣어야 합니다. 방문자가 놓치지 않고 볼 수 있게 하세요. 또한 이 인플루언서가 누구인지, 소셜 미디어 계정은 어떻게 찾을 수 있는지 설명하는 캡션을 추가하는 것이 좋습니다. 이것만으로도 Shopify 전체 전환율을 높일 뿐 아니라 인플루언서의 게시물을 통해 온라인 스토어 방문자를 더 많이 유치할 수 있습니다.

스토어를 위해 이런 작업을 해 줄 인플루언서를 찾기는 어렵습니다. 비용이 든다는 점도 미리 말씀드립니다. 하지만 스토어의 신뢰도에 투자하는 일이라고 긍정적으로 바라보세요.

이커머스 사업 초기라면 인플루언서와 협업한 뒤 이미지를 메인 배너, 랜딩 페이지, 일부 상품 페이지에 활용하는 것을 권합니다. 여러 상품을 보여 주는 사진을 촬영하도록 인플루언서와 조건을 협의할 수 있습니다.

이렇게 하면 상품마다 여러 인플루언서에게 비용을 지불할 필요가 없습니다. 한 사람과 협업해 최대한 활용하세요. 사업이 성장하고 매출이 늘면 인플루언서 캠페인에 쓸 수 있는 자금도 많아집니다.

9. 놓치면 손해라는 심리 활용: 효과적인 전환율 최적화 전략

흔히 FOMO라고도 부르는 이 현상은 남들이 가진 것을 자신도 갖고 싶어 하는 심리입니다. 남들만큼은 갖추고 싶어 하는 심리의 한 형태입니다.

활용할 수 있는 FOMO 전략은 다음과 같습니다:

• 카운트다운 타이머

• 한정 무료 배송

• 기간 한정 할인

• 사전 구매 할인, 신상품 출시 할인

카운트다운 타이머를 제공하는 Shopify 앱이 있습니다. 예를 들어 사흘 동안 진행하는 할인 행사에 맞춰 타이머를 설정할 수 있습니다. 상품 페이지를 방문한 사람은 누구나 할인 종료까지 남은 시간을 보게 되어 지금 구매하고 싶어집니다.

일부 카운트다운 타이머는 더 정교한 기능을 제공합니다. 예를 들어 각 상품에 24시간 동안만 할인 혜택을 제공하는 타이머를 사용할 수 있습니다. 이런 타이머는 IP 주소를 감지할 수 있습니다.

미국의 고객 A가 사이트를 처음 방문하면 24시간이 남은 카운트다운 타이머를 보게 됩니다. 12시간 뒤에 다시 방문하면 할인 혜택을 받을 수 있는 시간이 12시간만 남았다고 표시됩니다.

한편 미국이나 다른 국가의 고객 B가 고객 A 이후에 방문하더라도 고객 B에게는 24시간이 표시됩니다. 즉, 이 카운트다운 타이머는 방문자마다 개별적으로 작동합니다.

지금 바로 이런 소프트웨어를 구매할 필요는 없습니다. 간단한 버전을 사용해도 됩니다. 또는 스토어의 메인 영역이나 상품 페이지에 배너만 넣을 수도 있습니다. 다만 상품 페이지마다 할인 안내를 직접 넣는 것은 번거롭습니다.

다행히 Shopify에는 모든 일반 웹페이지와 상품 페이지에 표시되는 배너를 만들 수 있는 앱이 많습니다. 이런 Shopify 앱을 설치하고 상품 페이지 마케팅에 FOMO를 활용해 보세요.

10. 거절하기 어려운 혜택

마지막으로 거절하기 어려운 혜택을 만드세요. 상품 할인도 그중 하나이며, 할인 폭이 클수록 효과적입니다. 흔히 사용하는 방법은 원래 판매하려던 가격의 두 배로 가격을 올린 뒤 절반으로 낮춰 50% 할인하는 것처럼 보이게 하는 것입니다.

중국에서 $25에 매입한 상품을 $50에 판매해 $25의 이익을 남기려 한다고 가정해 보겠습니다. 처음부터 $50에 판매하는 대신 $100로 제시한 뒤 $50로 할인합니다. 고객은 50% 할인받는다고 생각하게 되며, 이는 거절하기 어려운 제안이 됩니다.

이것은 나쁜 관행일까요? Amazon의 셀러를 포함한 많은 대형 스토어가 특히 블랙프라이데이 할인 기간에 이런 방식을 사용합니다. 비윤리적으로 들릴 수 있지만, 셀러가 정하는 상품 판매가에 상한을 두는 법은 없으므로 불법은 아닙니다.

거절하기 어려운 혜택의 다른 예는 다음과 같습니다:

• 하나를 사면 하나를 무료로 주는 행사(BOGO)

• 묶음 상품

• 큰 폭의 할인이나 대폭적인 가격 인하

• 환불 보장

• 상품 하나를 구매하면 다음 구매 시 일정 비율 할인

• 무료 배송

이 밖에도 다양한 방법이 있습니다. 경쟁업체를 찾아보고 그들이 제공하지 않는 혜택을 제공하는 것을 권합니다. 또한 다른 기업의 혜택을 꾸준히 살펴보세요. 내 상품에 적용할 만한 좋은 마케팅 아이디어를 얻을 수 있습니다. 무료 배송을 제공하나요? 이커머스 웹사이트는 어떻게 구성되어 있나요? 이커머스 업계는 경쟁이 치열하지만 경쟁이 꼭 나쁜 것은 아닙니다. 성공한 경쟁업체를 관찰하고 따라 하면서 많은 것을 배울 수 있습니다.

마무리

다음으로 무엇을 하면 좋을까요? 먼저 상품 페이지를 살펴보고 평균 전환율을 높이는 열 가지 요소를 갖추고 있는지 확인해 보세요. 아직 갖추지 못했다면 지금부터 꼭 개선에 나서시길 권합니다.

열 가지 전환율 최적화 전략을 모두 적용할 필요는 없습니다. 예를 들어 상품마다 인플루언서를 고용할 필요는 없습니다. 중요한 것은 각 전략을 하나씩 실행하면서 가능한 한 많이 적용하는 것입니다. 많은 Shopify 스토어 운영자가 이 과정에서 어려움을 겪습니다. 전환율 최적화 기법의 효과를 확인하려면 A/B 테스트와 사이트 내 사용자 행동 분석이 필수라는 점을 기억하세요. Google Analytics 또는 LuckyOrange를 활용해 고객 여정을 파악해 보세요.