10 modi per aumentare il tasso di conversione della pagina prodotto in un negozio Shopify

Hai un negozio dall’aspetto impeccabile ma nessuna vendita. Se ti trovi in questa situazione, non sei l’unico. E sicuramente c’è un motivo per cui il tuo negozio e-commerce non converte.La causa deve essere la tua pagina prodotto.

In questo articolo ti mostrerò cosa serve per aumentare il tasso di conversione della pagina prodotto nel tuo negozio Shopify. Scoprirai:

• Le 10 tattiche che miglioreranno il tasso di conversione della tua pagina prodotto

• I contenuti importanti di una pagina prodotto

Alla fine, sono certo che sarai in grado di modificare le tue pagine prodotto e vedere un aumento delle vendite.

Quali sono i contenuti di base di una pagina prodotto?

Prima di approfondire le tecniche per aumentare il tasso di conversione della tua pagina prodotto Shopify, dobbiamo esaminarne i componenti di base. Potrebbero sembrarti ovvi, ma molti dropshipper e imprenditori dell’e-commerce non includono tutti questi elementi che ottimizzano i tassi di conversione su Shopify.

1. Titolo del prodotto

Il titolo del prodotto è il nome con cui viene presentato. Tutti i venditori ne hanno uno, ma la grande differenza nelle prestazioni dipende da come è scritto.

Considera questi due esempi:

• Red rubber shoes

• Red Rubber Shoes Sneaker for Basketball, Tennis, Soccer, and other sports

Il secondo ha maggiori probabilità di funzionare per due motivi: ottimizzazione per i motori di ricerca e percezione del consumatore. Se usi il secondo titolo, il tuo link avrà maggiori probabilità di apparire nella Ricerca Google rispetto all’uso del solo termine «red rubber shoes».

Perché? Non puoi sapere se una persona userà le parole basketball, tennis o soccer nei termini di ricerca.

Se una persona arriva sulla tua pagina prodotto, il termine «red rubber shoes» non influisce molto sul suo intento. Ma con una parola come basketball potrebbe pensare «Gioco a basket» oppure «Mio figlio gioca a basket». In questo modo le dai un motivo in più per valutare l’acquisto di ciò che offri.

2. Immagini di prodotto di alta qualità possono aumentare notevolmente il tasso di conversione del sito

Considera l’immagine del prodotto come la vetrina del tuo negozio, simile a quella di un punto vendita fisico che espone i prodotti migliori in una teca o le scarpe sugli scaffali.

In un negozio fisico posso prendere la scarpa e osservarla. Online non posso farlo. Per questo devi mostrare diverse angolazioni del prodotto in immagini separate.

Ecco le caratteristiche di immagini di prodotto eccellenti:

• Nitide e ad alta risoluzione

• Un’immagine grande per ogni angolazione

• Il prodotto deve essere centrato nell’inquadratura

• Devono avere colori vivaci e contrastanti

• Uno sfondo bianco o a tinta unita è ideale

Le immagini dei prodotti sono disponibili presso il tuo fornitore. Se non ne ha abbastanza, puoi sempre chiedere altre foto. Puoi anche incaricare qualcuno online di modificarle per renderle più nitide e professionali. Flair.ai è un ottimo tool gratuito per creare immagini di prodotto migliori.

3. Descrizioni dei prodotti che aumentano le conversioni

Devi uniformare le descrizioni dei prodotti. L’ideale è inserire un paragrafo introduttivo per ciascuna. Questo paragrafo è la tua presentazione e spiega al consumatore perché dovrebbe acquistare il prodotto.

La sezione successiva è un elenco puntato di caratteristiche e vantaggi. Qui spieghi brevemente cosa rende unico il tuo prodotto.

Poi devi inserire un invito all’azione. Puoi chiedere al consumatore di aggiungere subito il prodotto al carrello oppure presentargli altre offerte disponibili, come bundle, sconti e così via.

Puoi creare una buona descrizione del prodotto con WriteSonic oppure, se sai usarlo correttamente, con ChatGPT. Per maggiori dettagli sull’argomento, consulta il nostro articolo su come scrivere descrizioni dei prodotti che generano vendite.

4. Prezzo del prodotto

Il prezzo del prodotto deve essere grande e ben visibile sullo schermo. Per chi usa un computer desktop, deve trovarsi a sinistra o a destra dell’immagine e sotto il titolo. Sui dispositivi mobili, assicurati che sia sotto o sopra l’immagine del prodotto.

I consumatori non dovrebbero fare alcuno sforzo per trovare il prezzo. Deve essere presente e ben visibile, perché è un elemento fondamentale nelle decisioni d’acquisto. Se hai una promozione, ingrandisci i prezzi o inseriscili nella foto per renderli facili da vedere. Metti in evidenza anche la riduzione di prezzo.

5. Sfrutta le recensioni dei prodotti per ottimizzare il tasso di conversione

Le recensioni dei prodotti aumentano la credibilità del tuo negozio. Senza recensioni, un consumatore esiterà sicuramente. Se non sono disponibili, esistono diversi modi per ottenerle, che vedremo nella sezione successiva. È un ottimo modo per ottimizzare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify.

10 modi per aumentare il tasso di conversione della pagina prodotto nei tuoi negozi Shopify

1. Immagini accattivanti e professionali

La prima cosa che un cliente vede nel tuo negozio è l’immagine del prodotto. Devi quindi fare tutto il possibile per presentarlo al meglio.

Ecco alcuni consigli per immagini accattivanti:

• Mostra lati e angolazioni diverse: usa più immagini che mostrino il prodotto da diverse angolazioni, soprattutto per giocattoli e gadget.

• Usa uno sfondo uniforme: nel dropshipping devi mantenere uniformi tutte le immagini dei prodotti. Il negozio apparirà ordinato e professionale.

• Evita i toni scuri: consigliamo sfondi e tonalità scure solo per prodotti con un’estetica affine, come quelli a tema horror. Puoi usarli anche per caffè e cioccolato e per articoli professionali come droni e accessori per fotocamere, ma non per gli altri prodotti. Le immagini devono essere il più possibile vivaci.

• Usa le infografiche: dedica del tempo a creare un’infografica sul prodotto. Per esempio, se vendi un tostapane, usa un tool come Canva per tracciare linee che indicano le caratteristiche e aggiungi alcune parole che le riassumono. È risaputo che le infografiche aumentano le conversioni su Shopify.

• Mostra uno stile di vita: usa immagini in cui una persona utilizza il prodotto. Se vendi una tazza da caffè, mostra qualcuno che la tiene in mano. Gli acquirenti reagiscono meglio a queste immagini perché riescono a immaginarsi mentre usano il prodotto.

A volte il fornitore potrebbe non avere le immagini che ti servono. Qualunque cosa tu faccia, non copiarle da un altro venditore. Non è etico e ti espone a numerosi problemi legali.

2. Video e animazioni GIF

I video attirano più attenzione e possono spiegare meglio i tuoi prodotti. Inoltre, ti permettono di dare loro una personalità. Il prodotto diventa più interessante per i potenziali clienti, aumentando notevolmente il tasso di conversione.

Ecco alcuni consigli per realizzare video di prodotto:

• Mostra il prodotto in uso: come per le immagini, nulla è più efficace di un video del prodotto in uso. Mostra cosa può fare. Meglio ancora, presentalo in condizioni estreme. Per questo molti spot televisivi mostrano i prodotti in situazioni estreme. Vogliono dimostrare che sono resistenti e sopportano un uso intenso.

• Mostra o descrivi caratteristiche e vantaggi: l’immagine qui sopra proviene da un video, di cui ho acquisito uno screenshot. Riproducendolo vedrai che il drone ha bracci pieghevoli, luci e può decollare dalla tua mano. Il video mostra anche un controller a cui puoi collegare il telefono, che diventerà il monitor della fotocamera del drone.

• Mantieni breve il video: se puoi, mantienilo sotto un minuto. Sii conciso perché le persone si annoiano facilmente. Evita clip e riprese superflue. Concentrati su ciò che conta.

• Registra in full HD: non registrare gli annunci video a bassa risoluzione. Usa sempre dispositivi che registrano almeno a 1080p.

Realizzare un video può essere costoso. Se hai molti prodotti, non devi crearne uno per ciascuno. In alternativa puoi usare immagini statiche e trasformarle in un video. Puoi usare animazioni introduttive e finali di ogni tipo per far entrare e uscire i prodotti dall’inquadratura.

Se usi immagini, non dimenticare di evidenziare i vantaggi del prodotto. Puoi anche inserire più immagini statiche dello stesso articolo in colori diversi per mostrare le varianti. Per esempio, puoi usare immagini della stessa scarpa in colori differenti e farle «volare» nell’inquadratura.

Se hai video UGC del prodotto su TikTok o Instagram, puoi usare l’app ReelUp per integrarli nella tua pagina prodotto Shopify. In questo modo aggiungi anche una prova sociale alla pagina web.

3. Testi pubblicitari accattivanti

Il testo pubblicitario è uno degli elementi più importanti dell’annuncio. Puoi avere un video o un’immagine di alta qualità, ma se le parole non sono abbastanza convincenti, l’annuncio non persuaderà i clienti.

Ecco alcuni consigli per scrivere testi pubblicitari:

• Usa un titolo efficace: il titolo è il nome del prodotto. Assicurati che comunichi subito al lettore cosa può fare. Ecco un buon esempio: Anti-Mosquito Children Protector UV Light Repellent.

• Risolvi un problema: il corpo del testo deve presentare il prodotto come una soluzione o un modo per prevenire un problema. Se vendi un repellente per zanzare, come quelli con luci UV, spiega quale problema risolve. Puoi scrivere «Di’ addio alle zanzare per sempre…». Questa frase mostra al lettore che il repellente risolve il problema delle zanzare.

• Concentrati sui vantaggi: è utile citare le caratteristiche, ma rafforzale con i vantaggi concreti. Non basta dire che il prodotto ha una batteria al litio da 10,000 mAh. Scrivi invece qualcosa come «Dura quattro giorni di utilizzo senza bisogno di ricarica». Il cliente capirà subito che non dovrà ricaricare spesso il dispositivo.

È consigliabile anche fare leva sulle emozioni del lettore, come paura o avidità. Per il nostro prodotto contro le zanzare potresti scrivere «Ogni anno migliaia di bambini muoiono di dengue. Non lasciare che accada ai tuoi figli». Assicurati però di sostenere l’affermazione con dati.

4. Politica chiara su spedizioni e rimborsi

Molti dropshipper tendono a evitare la chiarezza su spedizioni e rimborsi. Cercano di nascondere queste informazioni in una pagina dedicata, una pratica che non consiglio.

Perché è necessario? Perché non sei Amazon. Amazon ha milioni di clienti, che sanno già di poter contare su determinate tutele. Nel tuo negozio, invece, le persone non sanno quale protezione offri agli acquirenti.

Come minimo, devi inserire in fondo alla pagina prodotto una dichiarazione che spieghi al cliente cosa aspettarsi. Puoi scrivere qualcosa come «Elaboriamo i rimborsi entro sette giorni. Senza fare domande!»

Ecco i vantaggi della chiarezza su spedizioni e rimborsi:

• I clienti sanno cosa aspettarsi dalla spedizione: i clienti sono più propensi ad acquistare se sanno quando riceveranno l’articolo. Non amano aspettare senza informazioni. Se indichi chiaramente i tempi di spedizione, per esempio 15 giorni, chi acquista da te non ti assillerà chiedendo aggiornamenti.

• I clienti sanno se la spedizione è a pagamento o gratuita: se un cliente sa di dover pagare $3 per la spedizione e accetta il costo, avrai meno casi di abbandono del carrello.

• Percepiscono una «garanzia» se esiste una procedura di rimborso: gli acquirenti si sentono più sicuri sapendo che possono chiedere un rimborso in caso di problemi.

Non devi mostrare l’intera politica di rimborso nella pagina prodotto. Puoi aggiungere una semplice frase come «Leggi qui la nostra politica di rimborso» e poi inserire un link alla pagina della politica di rimborso che il cliente potrà consultare.

Alcuni pensano che indicare chiaramente tempi e costi di spedizione sia una cattiva idea, ma non siamo d’accordo. È meglio essere trasparenti che mentire. Un cliente che legge le tue politiche di spedizione e rimborso e poi ordina difficilmente creerà problemi. Se menti, in seguito dovrai affrontare molte difficoltà con clienti insoddisfatti.

5. Trasparenza sul prodotto

La trasparenza sul prodotto significa comunicare con chiarezza e onestà ciò che vendi. Di solito queste informazioni sono già incluse nell’elenco delle caratteristiche, ma non basta. Hai la responsabilità di avvertire i consumatori se il prodotto può essere pericoloso, per esempio in una sezione «Avvertenze».

Ecco alcuni esempi di informazioni che puoi citare:

• Ingredienti e sostanze chimiche usati per realizzare il prodotto

• Batterie, rischi e sostanze infiammabili o pericoli

• Impatto ambientale del prodotto

• Attività di riciclo, energia utilizzata e questioni di sostenibilità

• Paese di origine del prodotto

Perché dovresti preoccupartene? Perché i clienti hanno il diritto di sapere cosa stanno acquistando, in che modo un prodotto mette in pericolo loro o i loro figli oppure quale impatto ha sull’ambiente.

Le informazioni sulla trasparenza del prodotto possono essere difficili da redigere, ma dovrebbero essere disponibili nelle pagine prodotto del fornitore. In caso contrario, puoi sempre chiederle.

Inoltre, le persone sono più propense ad acquistare prodotti rispettosi dell’ambiente. Se vendi articoli online e li acquisti da un fornitore, chiedi se usa plastica riciclabile o materiali biodegradabili.

Puoi anche preparare avvertenze standard. Per esempio, se sai che il prodotto usa batterie al litio, scrivi una sezione su come maneggiarle o smaltirle correttamente. Questa semplice sezione incoraggerà i clienti ad agire perché dimostra che tieni alla loro salute, alla sicurezza e all’ambiente.

In sostanza, devi comunicare ai consumatori le informazioni essenziali sui prodotti. La trasparenza può portare grandi vantaggi al tuo brand. In alcuni Paesi è un obbligo di legge, quindi è meglio rispettarlo per evitare problemi legali.

6. Gestione delle obiezioni

I bravi venditori sanno che gli acquirenti sollevano molte obiezioni. Nella vendita faccia a faccia è facile affrontarle, perché puoi rispondere direttamente alle preoccupazioni del cliente. Nel dropshipping, invece, devi anticiparle sulla base di ipotesi, perché non parlerai mai con il consumatore.

Per iniziare, ecco le obiezioni più comuni degli acquirenti:

• Il prodotto è troppo costoso

• Non ne ho bisogno in questo momento

• Esistono altre opzioni sul mercato

• Non ho il budget per acquistarlo ora

Anche se inserisci una chat nella pagina prodotto, è improbabile che i potenziali clienti la usino. Non si prenderanno neppure la briga di chiedere. Devi quindi gestire queste obiezioni direttamente nella pagina prodotto.

Ecco alcuni modi per farlo:

• Il prodotto è troppo costoso: mostra ai visitatori un confronto dei prezzi del prodotto con quelli di altri venditori. Inoltre, concentra il marketing sulla proposta di valore, non sul prezzo. Qui entrano in gioco le tue capacità di copywriting. Scrivi la descrizione in modo che il lettore percepisca l’offerta come conveniente.

• Non ne ho bisogno in questo momento: presenta il prodotto come una soluzione a un problema oppure dai al lettore un motivo per desiderare ciò che vendi. Per esempio, una persona potrebbe non aver bisogno di un drone in questo momento. Se però mostri l’esperienza e il divertimento che offre, dai al visitatore un motivo per acquistarlo, cioè vivere un momento significativo con amici o familiari.

• Esistono altre opzioni sul mercato: confronta il tuo prodotto con le caratteristiche e i vantaggi degli altri. Puoi creare una tabella comparativa o evidenziare i punti che lo distinguono.

Infine, il budget può essere un problema. Puoi affrontarlo offrendo sconti o formule compra ora e paga dopo. Se proponi uno sconto, assicurati che non duri a lungo. Definisci una scadenza per spingere il visitatore ad acquistare subito.

7. Uso di feedback o valutazioni

Le valutazioni dei clienti sono una prova sociale importante da usare per migliorare il tasso di conversione della pagina prodotto. Può essere difficile se non hai ancora venduto nulla, ma esiste un modo per mostrare feedback che non provengono necessariamente dalle tue vendite.

Alcune app nello Shopify App Store consentono di importare i feedback dei clienti dal fornitore, soprattutto se vende su AliExpress. In questo modo trasferisci semplicemente le recensioni da AliExpress al tuo negozio. AliReviews è un esempio di app che puoi usare, ma ce ne sono molte altre tra cui scegliere.

Puoi incoraggiare gli acquirenti a lasciare una recensione. Per esempio, puoi offrire uno sconto del 10% sul prossimo acquisto se lasciano una testimonianza. Questo incentiva l’acquirente a scrivere una recensione, un aspetto importante perché solo pochi clienti lo fanno.

Da qui puoi iniziare ad accumulare recensioni sul prodotto e ottenere così una prova sociale. Naturalmente, offri lo sconto solo per la prima recensione per non ridurre drasticamente i margini di profitto. La prova sociale aumenta notevolmente il tasso di conversione della landing page.

8. Consigli degli influencer

Un’altra soluzione per aumentare le conversioni, anche se un po’ costosa, è inserire nella pagina prodotto il consiglio di un influencer. Le grandi aziende lo fanno senza problemi. Non è insolito vedere il volto di LeBron sul sito e-commerce di Nike, vero?

Come dropshipper, puoi farlo in due modi:

1. Paga un influencer perché posi con il prodotto, chiedigli di pubblicarlo su Instagram con un breve testo o commento positivo, quindi acquisisci uno screenshot del post e inseriscilo nella pagina prodotto

1. Offri un prodotto gratuito a un influencer e segui la stessa procedura del numero 1, senza pagarlo in denaro

Nella pagina prodotto devi inserire lo screenshot nel corpo della descrizione e nel carosello delle immagini. Assicurati che il visitatore non possa ignorarlo. Ti consiglio inoltre di aggiungere una didascalia che spieghi chi è l’influencer e come trovare il suo account sui social media. Questo non solo aumenta il tasso di conversione complessivo su Shopify, ma attira anche più visitatori nel tuo negozio online grazie al post dell’influencer.

È difficile trovare un influencer disposto a farlo per il tuo negozio e devi sapere che avrà un costo. Consideralo però in modo positivo. Stai investendo nella credibilità del negozio.

Se il tuo business e-commerce è agli inizi, ti consiglio di collaborare con un influencer e usare le immagini nel banner principale, nella landing page e in alcune pagine prodotto. Puoi concordare la realizzazione di più foto che presentino prodotti diversi.

In questo modo non dovrai pagare diversi influencer per prodotti differenti. Collabora con una sola persona e sfrutta al massimo il lavoro. Quando crescerai e realizzerai più vendite, avrai più fondi da destinare alle campagne con gli influencer.

9. Tattiche basate sulla paura di perdersi qualcosa: un’ottima strategia per ottimizzare il tasso di conversione

È comunemente nota anche come FOMO ed è un fenomeno psicologico per cui molte persone desiderano ciò che hanno gli altri. È una versione del voler stare al passo con i vicini.

Ecco alcune tattiche FOMO che puoi usare:

• Timer per il conto alla rovescia

• Spedizione gratuita limitata

• Sconto a tempo limitato

• Sconti per chi acquista in anticipo e sconto per il lancio di un nuovo prodotto

Esistono app Shopify che puoi usare per il timer del conto alla rovescia. Si tratta di un timer che imposti, per esempio, per una promozione di tre giorni. Chiunque visiti la pagina prodotto vedrà quanto tempo rimane prima della fine dell’offerta e sarà spinto ad acquistare subito.

Alcuni timer per il conto alla rovescia sono sofisticati. Per esempio, puoi usarne uno che propone una promozione su ciascun prodotto per sole 24 ore e rileva l’indirizzo IP.

Quindi, se il Cliente A dall’America visita il sito per la prima volta, vedrà un conto alla rovescia di 24 ore. Se torna 12 ore dopo, vedrà che gli restano solo 12 ore per approfittare dell’offerta.

Se invece il Cliente B, dall’America o da un altro Paese, visita il negozio dopo il Cliente A, vedrà comunque 24 ore. In sostanza, il timer tratta ogni visitatore in modo diverso.

Non devi acquistare subito questo software. Puoi usare versioni semplici. In alternativa, puoi inserire un banner nella sezione principale del negozio o nella pagina prodotto. Tuttavia, aggiungere manualmente un annuncio promozionale a ogni pagina prodotto è laborioso.

La buona notizia è che molte app su Shopify ti permettono di creare banner da mostrare su tutte le pagine web e le pagine prodotto. Procurati queste app Shopify e usale per introdurre la FOMO nella strategia di marketing delle pagine prodotto.

10. Offerte difficili da rifiutare

Infine, crea offerte difficili da rifiutare. Uno sconto sul prodotto è una possibilità, soprattutto se è considerevole. Un approccio comune consiste nell’aumentare il prezzo al doppio di quello di vendita previsto e poi dimezzarlo, facendo sembrare che il prodotto sia scontato del 50%.

Supponiamo che un prodotto che vendi costi $25 in Cina. Vuoi venderlo a $50 con un margine di profitto di $25. Invece di venderlo a $50, lo proponi a $100 e poi riduci il prezzo a $50, facendo credere al cliente di ottenere uno sconto del 50%. È un’offerta difficile da rifiutare.

È una pratica scorretta? Molti grandi negozi lo fanno, compresi i venditori su Amazon, soprattutto durante il Black Friday. Può sembrare poco etico, ma non è illegale, perché nessuna legge impone a un venditore un tetto al prezzo di vendita di un prodotto.

Ecco altri esempi di offerte difficili da rifiutare:

• BOGO o acquista un prodotto e ne ricevi uno gratis

• Bundle di prodotti

• Grandi sconti o forti riduzioni di prezzo

• Garanzia soddisfatti o rimborsati

• Acquista un prodotto e ottieni uno sconto percentuale sul prossimo acquisto

• Spedizione gratuita

Esistono molti altri modi per farlo. Ti consiglio di cercare i concorrenti e offrire ciò che loro non propongono. Osserva sempre anche le offerte delle altre aziende. Troverai ottime idee di marketing da applicare ai tuoi prodotti. Offrono la spedizione gratuita? Che aspetto hanno i loro siti e-commerce? Il settore dell’e-commerce è competitivo, ma la concorrenza non è necessariamente negativa. Puoi imparare molto dai concorrenti di successo osservandoli e seguendo il loro esempio.

Considerazioni finali

Qual è il prossimo passo? Ti consiglio di esaminare le pagine prodotto e verificare se includono i dieci elementi che aumentano il tasso di conversione medio. In caso contrario, ti consiglio vivamente di iniziare a lavorarci.

Non è necessario applicare tutte le dieci strategie di ottimizzazione del tasso di conversione. Per esempio, non devi assumere un influencer per ogni prodotto. Ciò che conta è iniziare a lavorare su ciascuna tattica fino a implementarne il maggior numero possibile. Molti proprietari di negozi Shopify incontrano difficoltà in questo ambito. Ricorda che gli split test e l’analisi del comportamento degli utenti sul sito sono fondamentali per stabilire se una tecnica di ottimizzazione del tasso di conversione funziona. Usa Google Analytics o LuckyOrange per ottenere informazioni sul percorso dei clienti.