دليل أساسي للشحن عبر Shopify
في هذه المقالة، سأوضح لك كيفية إعداد الشحن في Shopify. كما سأزوّدك بمعرفة أساسية حول مبادئ الشحن ومناطقه في Shopify.
سأتناول:
- فوائد إعداد الشحن باستخدام Shopify
- كيفية إنشاء مناطق الشحن والشحن المجاني في Shopify
- كيفية أتمتة الشحن وتنفيذ الطلبات في Shopify باستخدام Tradelle
في النهاية، ينبغي أن تتمكن من ضبط إعدادات الشحن في Shopify وإنشاء قواعد شحن لا تسبب خسائر مالية.
لماذا تحتاج إلى إعداد الشحن في Shopify؟
Shopify ليس سوقًا إلكترونيًا. فأنت تدير منصتك وتشغّلها بنفسك، لذا يعد إعداد الشحن ضرورة. وإذا لم تفعل ذلك، لا سيما إذا كنت تبيع دوليًا، فستتعرض لخسائر مالية أو لن يتمكن بعض عملائك الدوليين من متابعة إتمام الدفع.
فيما يلي أسباب حاجتك إلى إعداد الشحن في متجر Shopify:
- أسعار شحن مخصصة، فمع مناطق الشحن المنفصلة، يمكنك فرض مبالغ مختلفة على العملاء من مناطق مختلفة. ويمكنك أيضًا وضع توقعات مناسبة بشأن المدة التي يستغرقها توصيل المنتج.
- منع الخسائر المالية، فلن تعرف مسبقًا عدد المنتجات التي سيطلبها العميل. لذلك، من الحكمة ضبط خيارات الشحن في Shopify وفقًا لوزن المنتج وأبعاد الطرد. ويمكنك أيضًا استخدام أسعار الشحن المحسوبة لضمان دقة الرسوم ومنع الخسائر المالية التي يتعرض لها عادةً بائعو الدروبشيبينغ عندما يفرضون رسوم شحن أقل من التكلفة الفعلية للشحن.
- التركيز على الأسواق، فإذا أنشأت مناطق شحن، فلن يتمكن العملاء في المواقع التي لا تشحن إليها من إتمام الدفع. على سبيل المثال، إذا أنشأت منطقة شحن واحدة فقط مثل كندا، فلن يتمكن أي شخص لديه عنوان شحن خارج كندا من إتمام عملية الدفع.
- خيارات الشحن، ففي Shopify يمكنك إعداد خيارات التوصيل المحلي والاستلام.
الشحن عامل مهم في رضا العملاء. وقد تدفع خيارات الشحن غير الواضحة العملاء المحتملين إلى الابتعاد، وكذلك أسعار الشحن المرتفعة. لذلك، من الأفضل إعداد أسعار شحن مختلفة حتى يرى العملاء أنك تدير نشاطك التجاري بإنصاف.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Shopify إعداد شحن مجاني أو أسعار مخفضة، لكن ليس افتراضيًا. عليك ضبط ذلك في مناطق الشحن المختلفة. وإذا فعلت، فمن المرجح أن يتفاعل زوار موقعك بإيجابية ويتموا عملية الشراء.
أنواع الشحن الـ5
هناك خمسة أنواع من الشحن يمكنك استخدامها مع متجر Shopify ومنتجاتك، وهي:
- الشحن المجاني
- سعر شحن موحد واحد
- أسعار موحدة متدرجة
- أسعار شحن لكل منتج
- أسعار الشحن المتقدمة
سأقدم لك لمحة موجزة عن كل نوع.
1. الشحن المجاني
يعني الشحن المجاني أنك لا تفرض أي رسوم للشحن. وفي هذه الحالة، لا يزال عليك إعداد مناطق الشحن، لكن من دون تحديد سعر لتكلفة الشحن.
يعتمد الاختيار بين الشحن المجاني والمدفوع على وضع نشاطك التجاري. يضيف بعض بائعي الدروبشيبينغ سعر الشحن إلى سعر بيع المنتج، ثم لا يفرضون رسومًا منفصلة للشحن. ويجعل هذا النهج الشحن يبدو مجانيًا، لكن العميل يكون قد دفع تكلفته.
2. سعر شحن موحد واحد
السعر الموحد الواحد هو نوع من الشحن يدفع فيه المستهلك مبلغ الشحن نفسه بغض النظر عن حجم الطرد أو وزنه أو أبعاده. وإذا طلب العميل قطعتين، فسيدفع أيضًا تكلفتي شحن.
يمكنك تطبيق سعر موحد واحد على العملاء الدوليين. وهذا يعني أنه يمكنك تعيين سعر موحد واحد لكل بلد.
يكون الشحن بسعر موحد أنسب إذا كان لديك عدد قليل فقط من أنواع المنتجات. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات تستخدم حجم الصندوق أو الطرد نفسه، فلا داعي لإنشاء أسعار شحن مختلفة.
3. الأسعار الموحدة المتدرجة
يشير السعر الموحد المتدرج إلى نوع من الشحن يعتمد فيه السعر على الوزن أو نوع المنتج. ويمكنك أيضًا استخدام سعر موحد متدرج بناءً على عدد الطلبات.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع حافظات هواتف. بالنسبة إلى حافظة واحدة حتى ثلاث حافظات، تبلغ رسوم الشحن $3. وإذا طلب العميل أكثر من ثلاث حافظات، يصبح سعر الشحن $7.
تستخدم سعرًا موحدًا متدرجًا بناءً على معايير الشحن لدى شركة النقل. فعلى سبيل المثال، يمكنك فرض $3 لشحن ثلاث حافظات هواتف لأنها ستتسع جميعًا في الطرد أو الصندوق نفسه. وأي كمية تزيد على ثلاث حافظات هواتف تتطلب صندوقًا أكبر أو ظرف شحن بلاستيكيًا.
4. أسعار الشحن لكل منتج
يشير سعر الشحن لكل منتج إلى تكلفة شحن منفصلة لكل منتج. وهذا هو نوع أسعار الشحن الذي يستخدمه بائعو الدروبشيبينغ عادةً.
على سبيل المثال، لنفترض أن لديك مورّدين للمنتجات وأنك تبيع:
- حافظة هاتف، ويبلغ سعر الشحن لدى مورّدك $3
- حامل هاتف للسيارة، ويبلغ سعر الشحن لدى مورّدك $5
في هذه الحالة، يجب إعداد سعر شحن لكل منتج في Shopify. سيدفع أي عميل يطلب حافظة هاتف $3، وسيدفع أي عميل يطلب حامل هاتف للسيارة $5 للشحن. أما العميل الذي يشتري حافظة هاتف وحامل هاتف للسيارة فسيدفع $3 و$5 = $8 للشحن.
5. أسعار الشحن المتقدمة
تشير أسعار الشحن المتقدمة إلى نوع من تكاليف الشحن تغيّر فيه المنصة أو متجرك سعر الشحن تلقائيًا بناءً على الوجهة وحجم الطرد ووزنه وما إلى ذلك. ويرتبط هذا النوع أيضًا بسرعة الشحن.
سترى هذا النوع من أسعار الشحن عادةً في منصات كبيرة مثل Amazon، حيث تتوفر خيارات مثل Standard وExpress وما إلى ذلك. وهذا النوع من أسعار الشحن معقد، وقد تحتاج إلى إضافة أو تطبيق لتوفيره في متجر Shopify.
كيفية إعداد أسعار الشحن في متجر Shopify
قد يبدو إعداد أسعار الشحن في Shopify معقدًا بعض الشيء. وتعد أوزان المنتجات الدقيقة ضرورية لأنها تؤثر في حساب تكلفة الشحن. سيساعدك هذا الدليل على البدء باستخدام مناطق الشحن وفهم كيفية إعداد الشحن.
ما منطقة الشحن؟
أول ما أحتاج إلى توضيحه هو مفهوم منطقة الشحن. منطقة الشحن هي مجموعة من البلدان التي تقدم لها أسعار الشحن نفسها. على سبيل المثال، لنفترض أنني أريد شحن منتج إلى النرويج والسويد وفنلندا لأنها تقع ضمن الكتلة البرية نفسها. انظر أدناه:
لنفترض أن أسعار الشحن الفعلية هي:
- النرويج: $22.50
- السويد: $25.50
- فنلندا: $28.50
في هذه الحالة، يمكنني فرض $28.50 على البلدان الثلاثة كلها أو إنشاء منطقة شحن لكل بلد. لنفترض أنني قررت إنشاء منطقة شحن واحدة فقط.
في Shopify، يمكنني إنشاء منطقة شحن وتسميتها NorSwedFin، ويمكنك اختيار أي اسم تريده للمنطقة، ثم تعيين سعر الشحن عند $28.50.
كلما طلب عميل منتجًا وكانت وجهة الشحن، أي البلد الذي أدخله، هي النرويج أو السويد أو فنلندا، فسيكتشف نظام Shopify ذلك البلد تلقائيًا ويستخدم $28.50 سعرًا افتراضيًا للشحن.
إذا أدخل العميل بلدًا غير موجود في أي من مناطق الشحن الافتراضية لدي، فلن يعرض Shopify أي تكلفة للشحن. بالإضافة إلى ذلك، لن يتمكن العميل من إتمام الدفع، لأن Shopify سيعتبر أنني لا أشحن إلى ذلك البلد.
إذن، ماذا يعني ذلك؟ يعني أنه يجب عليك إنشاء عدة مناطق شحن. وإذا أردت تعيين سعر شحن واحد لكل بلد، فسيتعين عليك إعداد كل بلد على حدة.
خطوات إعداد الشحن في Shopify
لنطبّق الآن ما تعلمناه. سننشئ في هذا القسم منطقة شحن للمثال الذي ذكرته أعلاه.
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى Shopify وانقر على الإعدادات
بعد دخولك إلى لوحة تحكم Shopify، ابحث عن رابط «الإعدادات» الذي يحمل أيقونة الترس في أسفل اليسار، كما هو موضح أدناه:
الخطوة 2: انقر على الأسواق
الخطوة التالية هي النقر على «الأسواق»، كما هو موضح أدناه:
سترى افتراضيًا خيارين ضمن قسم «نظرة عامة». السوق الأول هو موقعك الحالي الذي اخترته عند إنشاء حساب Shopify، وفي هذه الحالة الموقع هو الولايات المتحدة الأمريكية، أما السوق الآخر فهو السوق الدولي.
انقر على «الدولي»، وسترى ما يلي:
الخطوة التالية هي النقر على الزر الموجود أعلى اليمين والمسمى «غير نشط».
اختر «نشط»، ثم انقر على «حفظ».
الخطوة 3: أضف سوقًا أو أضف بلدانًا إلى السوق الدولي
لديك الآن خياران. الأول هو إضافة سوق مختلفة، والثاني هو إضافة بلدان إلى سوق قائمة.
ما السوق؟ ألقِ نظرة على ما يلي:
الولايات المتحدة و«الدولي» سوقان. ويوجد في هذه الصفحة رابط أزرق يفيد بأن 209 بلدًا/منطقة لا تنتمي إلى أي من أسواقي.
يمكنني إما النقر على «الدولي» أو إضافة بلدان إلى تلك السوق. لكنني أفضل إضافة سوق جديدة حتى أتمكن من فصل أسعار الشحن الخاصة بها.
للقيام بذلك، انقر على زر «إضافة سوق» أعلى اليمين، كما هو موضح هنا:
بعد ذلك، سترى ما يلي:
في خانة اسم السوق، سأكتب NorSwedFin. يتيح لي هذا الاسم معرفة البلدان الموجودة في هذه السوق بسهولة.
بعد ذلك، سأحدد ثلاثة بلدان، هي النرويج والسويد وفنلندا، وأضيفها إلى هذه السوق.
الخطوة 4: احذف إعدادات Shopify الافتراضية
يمكننا الآن النقر على «الشحن والتسليم»، ثم النقر على أسعارنا الدولية.
من هنا، ابحث عن منطقتي الشحن «محلي» و«دولي» واحذفهما. ينشئ Shopify هاتين المنطقتين تلقائيًا، ولن تؤديا إلا إلى إرباك النظام إذا أنشأت مناطق الشحن الخاصة بك.
بعد ذلك، انقر على هذا الخيار:
ثم انقر على «تم».
ثم انقر على «حفظ» أعلى اليمين:
الخطوة 5: أنشئ منطقة شحن
أخيرًا، يمكنك الآن إنشاء «منطقة شحن». للقيام بذلك، انقر على «الشحن والتسليم» من اللوحة اليسرى، ثم انقر على علامة تبويب «أسعار الشحن العامة».
بعد ذلك، انقر على «إضافة أسعار».
ثم انقر على «تم».
بعد ذلك، سترى تغييرًا في لوحة التحكم. وسيصبح بإمكانك إنشاء منطقة. انقر على «إنشاء منطقة».
يمكنك الآن كتابة اسم «المنطقة»، ثم اختيار البلدان التابعة لها. انقر على «تم».
ستظهر لك رسالة خطأ تقول: «لا يوجد سعر: لن يتمكن العملاء من إتمام الدفع.»
لحل هذه المشكلة، انقر على «إضافة سعر». سترى ما يلي:
هنا، يمكنك كتابة سعر الشحن، ثم اختيار «مدة النقل».
يمكنك اختيار «سعر موحد مخصص» إذا أردت. ولا تنسَ النقر على «تم».
وبذلك تكون قد انتهيت. يمكنك استخدام منطقة الشحن هذه لمنتجاتك. وإذا أردت إنشاء خيار «شحن مجاني»، فاترك خانة «السعر» فارغة.
ملاحظة مهمة: لا يمكنك إنشاء مناطق شحن جديدة ما لم تنشئ «سوقًا». كما أوصيك بشدة بحذف مناطق الشحن الافتراضية في Shopify لأنها ستؤدي إلى تعارضات.
كيفية أتمتة الشحن في Shopify باستخدام Tradelle
أصبحت أتمتة الشحن في Shopify سهلة باستخدام Tradelle، وهو مورّد ومنصة لتنفيذ طلبات الدروبشيبينغ. أول ما عليك فعله هو إنشاء حساب على Tradelle، ثم ربط هذا الحساب بمتجر Shopify.
للقيام بذلك، انتقل إلى لوحة تحكم Tradelle وانقر على «تنفيذ الطلبات > ربط Shopify».
بعد ذلك، انقر على «ربط المتجر».
بعد ذلك، سترى خانة لإدخال عنوان URL لمتجر Shopify. اكتبه، ثم انقر على زر «ربط» الأزرق.
بعد اكتمال التكامل، يمكنك استيراد المنتجات من Tradelle إلى متجر Shopify. وعندما يطلب عميل من متجر Shopify، يتلقى Tradelle، بصفته المورّد، إشعارًا ويشحن المنتجات إلى عملائك فورًا، حتى أثناء نومك.
الأسئلة الشائعة حول الشحن في Shopify
كيف يعمل الشحن على Shopify؟
يوفر Shopify أسعارًا ومناطق شحن افتراضية بعد التسجيل. ويجب حذف هذه المناطق قبل أن تتمكن من إنشاء منطقة جديدة.
من يدفع تكلفة الشحن على Shopify؟
يدفع العملاء تكلفة الشحن على Shopify. والاستثناء هو ضبط أسعار الشحن على «مجاني».
كيف يمكنك أتمتة الشحن في Shopify؟
Tradelle أحد أفضل الخيارات لأتمتة الشحن في Shopify. وبمجرد ربط المنصتين، سيتولى Tradelle بقية المهام.
ما خيارات الشحن الأعلى تحويلًا في Shopify؟
أفضل خيار شحن من حيث التحويل هو الشحن المجاني. لا يرغب العملاء في دفع تكلفة الشحن لأنها تبدو مرتفعة، ويفضلون البحث عن خيارات شحن أرخص لدى البائعين المحليين. لذلك، ستحقق نتائج أفضل إذا قدمت شحنًا مجانيًا.
أفكار ختامية
الخطوة التالية هي إنشاء حساب على Tradelle. باستخدام Tradelle، يمكنك استكشاف آلاف المنتجات التي تستطيع إضافتها إلى متجر Shopify بنقرة واحدة. ويوفر Tradelle أيضًا تحليلات تمنحك رؤى وتفاصيل حول أداء المنتج ورأس المال وهامش الربح المحتمل.
بعد ذلك، يمكنك ربط Tradelle بمتجر Shopify وبدء البيع فورًا. ومن هذه النقطة، ستتم أتمتة جميع الطلبات، بما في ذلك جميع أنشطة الشحن.
