Politică de livrare: model
Mai jos găsești un model de politică de livrare pe care îl poți folosi pentru magazinul tău. Nu uita să înlocuiești textul dintre paranteze […].
Îți mulțumim că ai ales [INTRODU ADRESA SITE-ULUI SAU NUMELE COMPANIEI]. Apreciem încrederea pe care ne-o acorzi pentru nevoile tale legate de [INTRODU NIȘA]. Mai jos găsești termenii și condițiile politicii noastre de livrare. Aceasta este concepută pentru a-ți asigura o experiență simplă și satisfăcătoare.
Timpul de procesare a expedierii
Eficiența este esențială în activitatea noastră. Expediem prompt comenzile din mai multe depozite imediat după procesare. Totuși, în perioadele aglomerate poate apărea o mică întârziere. Îți mulțumim pentru răbdare și înțelegere în astfel de situații. Dacă expedierea ta întârzie semnificativ, te vom ține la curent prin e-mail sau telefon.
Tarife de expediere și estimări de livrare
Ne străduim să facem expedierea cât mai simplă posibil. Toate taxele de expediere vor fi afișate clar la checkout.
Livrare estimată în SUA: 6-10 zile lucrătoare [MODIFICĂ DUPĂ CAZ]
Reține că pot apărea întârzieri ocazionale din cauza unor factori pe care nu îi putem controla, cum ar fi dezastrele naturale sau alte circumstanțe excepționale.
Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii
De îndată ce comanda ta este expediată, vei primi un număr de urmărire pentru a-i putea urmări îndeaproape parcursul. Te vom anunța prin e-mail ca să poți monitoriza livrarea la fiecare etapă.
Vamă, taxe vamale și impozite
Reține că [INTRODU ADRESA SITE-ULUI SAU NUMELE COMPANIEI] nu își asumă răspunderea pentru taxele vamale și impozitele aplicate comenzii tale. Orice costuri suplimentare suportate după expediere (tarife, impozite etc.) revin clientului.
Dacă pachetele sunt returnate din cauza taxelor vamale sau impozitelor neachitate, vom rambursa costul produsului, fără taxele de expediere.
Produse deteriorate
Dacă primești comanda deteriorată, fă o fotografie și trimite-ne-o imediat prin e-mail la [INTRODU ADRESA DE E-MAIL]. Ne angajăm să rezolvăm rapid astfel de probleme și vom înlocui bunurile deteriorate în câteva zile de la primire.
