10 manieren om de conversie op je productpagina’s in Shopify te verhogen

Je hebt een mooie webshop, maar verkoopt niets. Als je in deze situatie zit, ben je niet de enige. Er is vast een reden waarom je webshop geen verkopen oplevert: het moet aan je productpagina liggen.

In dit artikel laat ik je zien wat er nodig is om de conversie op de productpagina’s van je Shopify-webshop te verhogen. Je leert:

• Welke 10 tactieken de conversie op je productpagina’s verbeteren

• Welke belangrijke onderdelen op een productpagina horen

Ik ben ervan overtuigd dat je na het lezen je productpagina’s kunt aanpassen en daarmee meer kunt verkopen.

Wat zijn de basisonderdelen van een productpagina?

Voordat we ingaan op de technieken om de conversie op je Shopify-productpagina’s te verhogen, bekijken we de basisonderdelen van zo’n pagina. Die lijken misschien vanzelfsprekend, maar veel dropshippers en ondernemers in de e-commerce missen onderdelen waarmee ze hun Shopify-conversie kunnen optimaliseren.

1. Producttitel

De kop boven je product is de producttitel. Alle verkopers gebruiken er een, maar de formulering maakt een groot verschil voor het resultaat.

Vergelijk deze twee:

• Rode rubberen schoenen

• Rode rubberen sneakers voor basketbal, tennis, voetbal en andere sporten

De tweede titel levert waarschijnlijk meer op om twee redenen: zoekmachineoptimalisatie en de indruk die de klant krijgt. Met de tweede producttitel verschijnt je link eerder in Google Search dan wanneer je alleen ‘rode rubberen schoenen’ gebruikt.

Waarom? Omdat je nooit weet of iemand woorden als basketbal, tennis of voetbal in een zoekopdracht gebruikt.

Als iemand op je productpagina terechtkomt, sluit ‘rode rubberen schoenen’ niet duidelijk aan bij wat diegene zoekt. Maar bij een woord als basketbal kan iemand denken: ‘Ik speel basketbal’ of ‘Mijn zoon speelt basketbal’. Zo geef je die persoon een betere reden om te overwegen je product te kopen.

2. Goede productafbeeldingen kunnen de conversie op je website flink verhogen

Zie je productafbeelding als de etalage van je webshop. Een fysieke winkel zet de beste producten in een vitrine of stalt schoenen uit op rekken.

In een fysieke winkel kan ik een schoen pakken en bekijken. Online kan dat niet. Daarom moet je je product met afzonderlijke afbeeldingen vanuit verschillende hoeken laten zien.

Goede productafbeeldingen hebben de volgende kenmerken:

• Scherp en in hoge resolutie

• Een grote afbeelding vanuit elke hoek

• Het product staat midden in beeld

• Heldere, contrasterende kleuren

• Bij voorkeur een witte of effen achtergrond

Je leverancier heeft productafbeeldingen beschikbaar. Zijn dat er niet genoeg, dan kun je altijd om meer foto’s vragen. Je kunt ook online iemand inhuren om de afbeeldingen scherper en professioneler te maken. Flair.ai is een goede gratis tool om betere productafbeeldingen te genereren.

3. Productbeschrijvingen die de conversie verhogen

Geef je productbeschrijvingen een vaste opbouw. Idealiter begin je met een inleidende alinea bij elk product. Daarin overtuig je de klant en vertel je waarom die dit product moet kopen.

Daarna volgt een opsomming van kenmerken en voordelen. Hier leg je kort uit wat je product uniek maakt.

Vervolgens voeg je een call-to-action toe. Vraag de klant om het product nu aan de winkelwagen toe te voegen of wijs op andere aanbiedingen, zoals bundels en kortingen.

Je kunt een prima productbeschrijving genereren met WriteSonic of, als je weet hoe je het goed gebruikt, met ChatGPT. Wil je hier meer over weten, lees dan ons artikel over het schrijven van productbeschrijvingen die verkopen opleveren.

4. Productprijs

De productprijs moet groot en goed zichtbaar op het scherm staan. Op een desktop hoort de prijs links of rechts van de afbeelding en onder de titel te staan. Zorg op mobiele apparaten dat de prijs onder of boven de productafbeelding staat.

Klanten moeten niet naar de prijs hoeven zoeken. Die moet direct zichtbaar zijn, want de prijs speelt een belangrijke rol bij hun beslissing. Heb je een aanbieding, maak de prijzen dan groter of zet ze in de foto zodat ze goed opvallen. Benadruk ook de prijsverlaging.

5. Productreviews gebruiken om de conversie te optimaliseren

Productreviews maken je webshop geloofwaardiger. Zonder reviews zal een klant zeker twijfelen. Als je nog geen productreviews hebt, kun je die op verschillende manieren verzamelen. Daar gaan we in het volgende deel op in. Dit is een goede manier om de conversie in je Shopify-webshop te optimaliseren.

10 manieren om de conversie op je productpagina’s in Shopify te verhogen

1. Aantrekkelijke en professionele afbeeldingen

Het eerste wat een klant in je webshop ziet, is je productafbeelding. Doe er daarom alles aan om je product zo goed mogelijk te presenteren.

Hier zijn enkele tips voor aantrekkelijke afbeeldingen:

• Laat verschillende kanten en hoeken zien: gebruik meerdere afbeeldingen die het product vanuit verschillende hoeken tonen, vooral bij speelgoed en gadgets.

• Gebruik een vaste achtergrond: zorg als dropshipper dat al je productafbeeldingen dezelfde stijl hebben. Dat maakt je webshop overzichtelijk en professioneel.

• Vermijd donkere tinten: we raden donkere achtergronden en tinten alleen aan voor producten waarbij dat past, zoals horrorartikelen. Je kunt ze ook gebruiken voor koffie, chocolade en professionele artikelen zoals drones en camera-accessoires, maar niet voor andere producten. Maak je afbeeldingen zo levendig mogelijk.

• Gebruik infographics: neem de tijd om een infographic over je product te maken. Verkoop je bijvoorbeeld een broodrooster, gebruik dan een tool zoals Canva om lijnen naar de verschillende functies te tekenen. Voeg bij elke functie een korte beschrijving toe. Infographics staan erom bekend dat ze de conversie in Shopify verhogen.

• Laat een levensstijl zien: gebruik afbeeldingen waarop iemand het product gebruikt. Verkoop je een koffiemok, laat dan iemand zien die de mok vasthoudt. Klanten reageren beter op zulke afbeeldingen, omdat ze zich kunnen voorstellen dat ze het product zelf gebruiken.

Soms heeft je leverancier niet de afbeeldingen die je nodig hebt. Wat je ook doet, kopieer geen afbeelding van een andere verkoper. Dat is onethisch en kan je veel juridische problemen bezorgen.

2. Video’s en GIF-animaties

Video’s trekken meer aandacht en kunnen beter uitleggen hoe je producten werken. Je kunt je producten er ook een eigen karakter mee geven. Zo wordt het product aantrekkelijker voor potentiële klanten, wat de conversie aanzienlijk verhoogt.

Hier zijn enkele tips voor het maken van productvideo’s:

• Laat het product in gebruik zien: net als bij afbeeldingen werkt niets beter dan laten zien hoe iemand het product gebruikt. Demonstreer wat het kan. Nog beter: laat het gebruik op een overdreven manier zien. Daarom tonen veel tv-reclames producten onder extreme omstandigheden. Ze willen bewijzen dat het product stevig is en tegen een stootje kan.

• Toon of benoem de kenmerken en voordelen: de afbeelding hierboven is een screenshot van een video. Als je die afspeelt, zie je dat de drone inklapbare armen en verlichting heeft en vanuit je hand kan opstijgen. De video laat ook zien dat er een afstandsbediening bij zit waarop je je telefoon kunt bevestigen. Je telefoon wordt dan het scherm voor de camera van de drone.

• Houd de video kort: houd de video als het kan korter dan een minuut. Mensen raken snel verveeld, dus houd het beknopt. Vermijd overbodige fragmenten en opnamen. Richt je op wat belangrijk is.

• Film in full HD: neem je videoadvertenties niet op in lage resolutie. Gebruik altijd opnameapparatuur die minstens 1080p ondersteunt.

Een video maken kan duur zijn. Als je veel producten hebt, hoef je niet voor elk product een video te maken. Je kunt ook stilstaande afbeeldingen gebruiken en daar een video van maken. Met allerlei animaties kun je producten in beeld laten verschijnen en weer laten verdwijnen.

Vergeet bij het gebruik van afbeeldingen niet om de voordelen van het product te benadrukken. Je kunt ook meerdere foto’s van hetzelfde product in verschillende kleuren tonen om te laten zien dat je varianten hebt. Gebruik bijvoorbeeld foto’s van dezelfde schoen in verschillende kleuren en laat ze het beeld ‘invliegen’.

Heb je op TikTok of Instagram video’s van je product die door gebruikers zijn gemaakt, dan kun je de app ReelUp gebruiken om ze aan je Shopify-productpagina toe te voegen. Zo laat je op je webpagina ook zien dat anderen het product gebruiken en waarderen.

3. Overtuigende advertentieteksten

De tekst is een van de belangrijkste onderdelen van je advertentie. Je kunt een video of een afbeelding van hoge kwaliteit hebben, maar als je woorden niet overtuigend genoeg zijn, haalt je advertentie klanten niet over.

Hier zijn enkele tips voor het schrijven van advertentieteksten:

• Gebruik een sterke kop: de kop is je producttitel. Zorg dat de lezer meteen begrijpt wat het product kan. Een goed voorbeeld is: Anti-Mosquito Children Protector UV Light Repellent.

• Los een probleem op: presenteer het product in je tekst als iets dat een probleem oplost of voorkomt. Verkoop je een muggenverjager, bijvoorbeeld een model met uv-licht, leg dan uit welk probleem die oplost. Je kunt zeggen: ‘Zeg voorgoed vaarwel tegen muggen…’ Zo laat je de lezer zien dat de muggenverjager het muggenprobleem oplost.

• Richt je op voordelen: kenmerken noemen is goed, maar vul ze aan met de concrete voordelen. Alleen zeggen dat je product een lithiumaccu van 10,000 mAh heeft, zegt weinig. Zeg bijvoorbeeld: ‘Werkt vier dagen zonder opladen.’ Zo begrijpt de klant meteen dat het apparaat niet vaak hoeft te worden opgeladen.

Het is ook verstandig om in te spelen op de emoties van je lezer, zoals angst of hebzucht. Bij onze muggenverjager kun je bijvoorbeeld zeggen: ‘Elk jaar sterven duizenden kinderen aan dengue. Laat dit jouw kinderen niet overkomen.’ Zorg wel dat je dit met gegevens onderbouwt.

4. Duidelijk verzend- en terugbetalingsbeleid

Veel dropshippers vermijden duidelijkheid over verzending en terugbetalingen. Ze proberen die informatie op een aparte pagina weg te stoppen. Dat raad ik af.

Waarom is dit nodig? Je bent geen Amazon. Amazon heeft miljoenen klanten en die weten al dat ze op bescherming kunnen rekenen. Bij jouw webshop weten mensen niet welke kopersbescherming je biedt.

Zet in elk geval onderaan je productpagina een mededeling die de klant vertelt wat die kan verwachten. Bijvoorbeeld: ‘We verwerken terugbetalingen binnen zeven dagen. Zonder vragen te stellen.’

Duidelijkheid over verzending en terugbetalingen heeft deze voordelen:

• Klanten weten wat ze van de verzending kunnen verwachten: klanten kopen eerder als ze weten wanneer ze het artikel ontvangen. Ze wachten niet graag in onzekerheid. Ben je duidelijk over de levertijd, bijvoorbeeld 15 dagen, dan zal een klant niet steeds om updates vragen.

• Klanten weten of de verzending geld kost of gratis is: als een klant weet dat de verzending $3 kost en dat prima vindt, blijven er minder winkelwagens achter zonder aankoop.

• Een terugbetalingsprocedure geeft klanten een gevoel van ‘garantie’: kopers voelen zich zekerder als ze weten dat ze hun geld kunnen terugvragen wanneer er iets misgaat.

Je hoeft niet je hele terugbetalingsbeleid op de productpagina te zetten. Voeg bijvoorbeeld de zin ‘Lees hier ons terugbetalingsbeleid’ toe en link naar de pagina met je terugbetalingsbeleid zodat je klant het kan lezen.

Sommigen vinden het onverstandig om levertijden en verzendkosten duidelijk te vermelden, maar wij denken daar anders over. Je kunt beter transparant zijn dan liegen. Een klant die je verzend- en terugbetalingsbeleid leest en vervolgens bestelt, zal je geen problemen bezorgen. Als je liegt, krijg je later veel gedoe met ontevreden klanten.

5. Transparantie over je product

Producttransparantie betekent dat je open en eerlijk bent over wat je verkoopt. Die informatie staat meestal al in je lijst met productkenmerken. Toch is dat niet genoeg. Je bent verantwoordelijk voor het informeren van klanten over mogelijke schade door je product. Dat kun je doen in een onderdeel met waarschuwingen.

Dit zijn voorbeelden van zaken die je kunt vermelden:

• Ingrediënten en chemische stoffen die bij de productie zijn gebruikt

• Batterijen, risico’s, brandbare stoffen en andere gevaren

• De milieu-impact van je product

• Inspanningen voor recycling, energieverbruik en duurzaamheidsproblemen

• Het land van herkomst van het product

Waarom zou je hier moeite voor doen? Omdat klanten het recht hebben om te weten wat ze kopen, welke gevaren een product voor hen of hun kinderen oplevert en welke invloed het op het milieu heeft.

Het is lastig om informatie over producttransparantie te schrijven, maar die zou op de productpagina’s van je leverancier moeten staan. Zo niet, dan kun je er altijd naar vragen.

Bovendien kopen mensen liever milieuvriendelijke producten. Verkoop je online artikelen die je bij een leverancier inkoopt, vraag dan of die recyclebaar plastic of biologisch afbreekbare materialen gebruikt.

Je kunt ook standaardwaarschuwingen opzoeken. Weet je bijvoorbeeld dat je product lithiumbatterijen gebruikt, voeg dan een onderdeel toe over veilig gebruik en de juiste manier om ze af te voeren. Zo’n eenvoudig onderdeel moedigt klanten aan om tot aankoop over te gaan, omdat ze zien dat je om hun gezondheid, veiligheid en het milieu geeft.

Je moet klanten dus essentiële informatie over je producten geven. Producttransparantie kan veel voor je merk betekenen. In sommige landen is het wettelijk verplicht. Houd je daaraan om juridische problemen te voorkomen.

6. Bezwaren wegnemen

Goede verkopers weten dat kopers vaak allerlei bezwaren hebben. In een persoonlijk verkoopgesprek kun je die eenvoudig bespreken, omdat je direct op de zorgen van een klant kunt ingaan. Maar bij dropshipping? Dan moet je bezwaren op basis van aannames wegnemen, omdat je de klant nooit spreekt.

Dit zijn om te beginnen de meest voorkomende bezwaren van kopers:

• Het product is te duur

• Ik heb dit nu niet nodig

• Er zijn andere opties op de markt

• Ik heb nu geen budget om dit te kopen

Zelfs als je een chatvenster op je productpagina zet, zullen potentiële klanten dat waarschijnlijk niet gebruiken. Ze nemen niet eens de moeite om iets te vragen. Daarom moet je bezwaren via je productpagina wegnemen.

Dat kun je op deze manieren doen:

• Het product is te duur: laat bezoekers een prijsvergelijking met andere verkopers zien. Richt je marketing daarnaast op de waarde die je biedt, niet op de prijs. Hier komen je schrijfvaardigheden van pas. Schrijf je productbeschrijving zo dat de lezer het gevoel krijgt een goede deal te krijgen.

• Ik heb dit nu niet nodig: laat zien welk probleem je product oplost of geef de lezer een reden om het nodig te hebben. Iemand heeft nu misschien geen drone nodig. Maar als je de ervaring en het plezier laat zien, geef je de bezoeker een reden om te kopen: iets bijzonders beleven met vrienden of familie.

• Er zijn andere opties op de markt: vergelijk je product met de kenmerken en voordelen van andere producten. Maak een vergelijkingstabel of licht de punten uit waarmee jouw product zich onderscheidt.

Tot slot kan het budget een probleem zijn. Daar kun je op inspelen met kortingen of de mogelijkheid om nu te kopen en later te betalen. Bied je korting aan, laat die dan niet te lang gelden. Geef aan wanneer de korting afloopt om je bezoeker onder druk te zetten nu te kopen.

7. Reviews en beoordelingen gebruiken

Beoordelingen vormen belangrijk sociaal bewijs dat je moet gebruiken om de conversie op je productpagina te verbeteren. Dat kan lastig zijn als je nog niets hebt verkocht. Gelukkig kun je ook reviews laten zien die niet uit je eigen verkopen voortkomen.

Met sommige apps in de Shopify App Store kun je klantreviews van je leverancier importeren, vooral als die via AliExpress verkoopt. Je zet de reviews dan simpelweg over van AliExpress naar je webshop. AliReviews is een voorbeeld van een app die je kunt gebruiken, maar er zijn er nog veel meer.

Je kunt je kopers aanmoedigen om een review achter te laten. Geef ze bijvoorbeeld 10% korting op hun volgende aankoop als ze een review schrijven over wat ze hebben gekocht. Zo geef je kopers een reden om een review achter te laten. Dat is belangrijk, want slechts een klein deel doet dat.

Zo bouw je een verzameling productreviews op die als sociaal bewijs dient. Geef de korting natuurlijk alleen voor de eerste review, zodat je winstmarge niet te sterk daalt. Sociaal bewijs verhoogt de conversie op je landingspagina aanzienlijk.

8. Aanbevelingen van influencers

Een andere, wat duurdere manier om de conversie te verhogen, is een aanbeveling van een influencer op je productpagina zetten. Grote bedrijven doen dat moeiteloos. Het is toch heel normaal om LeBron op de webshop van Nike te zien?

Als dropshipper kun je dit op twee manieren aanpakken:

1. Betaal een influencer om met je product te poseren, vraag haar het op Instagram te plaatsen met een positieve tekst of opmerking en zet een screenshot van die post op je productpagina

1. Geef een influencer een gratis product en doe hetzelfde als bij nummer 1, zonder geld te betalen

Zet die screenshot op je productpagina zowel in de productbeschrijving als in de afbeeldingencarrousel. Zorg dat een bezoeker hem niet kan missen. Ik raad ook aan om een bijschrift toe te voegen dat vertelt wie de influencer is en waar haar socialemedia-account te vinden is. Dat verhoogt op zichzelf al de totale conversie in Shopify en trekt via de post van de influencer ook meer bezoekers naar je webshop.

Het is lastig om een influencer te vinden die dit voor je webshop wil doen. Ik zeg het er meteen bij: dit gaat je geld kosten. Bekijk het positief, want je investeert in de geloofwaardigheid van je webshop.

Als je net begint met je e-commercebedrijf, raad ik aan om met een influencer te werken en de afbeeldingen vervolgens te gebruiken in je hoofdbanner, op je landingspagina en op enkele productpagina’s. Spreek met de influencer af om meerdere foto’s met verschillende producten te maken.

Zo hoef je niet voor elk product een andere influencer te betalen. Werk met één persoon en haal daar zo veel mogelijk uit. Naarmate je groeit en meer verkoopt, krijg je meer budget voor je campagnes met influencers.

9. Inspelen op de angst om iets te missen: een sterke strategie voor conversieoptimalisatie

Dit wordt ook FOMO genoemd. Het is een psychologisch verschijnsel waarbij mensen willen hebben wat anderen hebben. Ze willen niet voor anderen onderdoen.

Dit zijn enkele FOMO-tactieken die je kunt gebruiken:

• Afteltimer

• Tijdelijk gratis verzending

• Tijdelijke korting

• Vroegboekkorting en introductiekorting op een nieuw product

Voor afteltimers kun je Shopify-apps gebruiken. Je stelt bijvoorbeeld een timer in voor een uitverkoop van drie dagen. Iedereen die de productpagina bezoekt, ziet hoeveel tijd er nog over is voordat de uitverkoop eindigt. Dat stimuleert bezoekers om nu te kopen.

Sommige afteltimers zijn geavanceerd. Je kunt bijvoorbeeld een timer gebruiken die elk product slechts 24 uur in de aanbieding zet. Die timer kan een IP-adres herkennen.

Als klant A uit Amerika je website voor het eerst bezoekt, ziet die een afteltimer van 24 uur. Komt die klant 12 uur later terug, dan zijn er nog maar 12 uur over om van de aanbieding te profiteren.

Bezoekt klant B uit Amerika of een ander land je webshop na klant A, dan krijgt ook die klant 24 uur te zien. De afteltimer behandelt elke bezoeker dus afzonderlijk.

Je hoeft deze software nu niet te kopen. Je kunt een eenvoudige versie gebruiken. Een alternatief is een banner bovenaan je webshop of op de productpagina. Wel kost het veel werk om op elke productpagina handmatig een aanbieding aan te kondigen.

Gelukkig kun je met veel Shopify-apps banners maken die op alle gewone webpagina’s en productpagina’s verschijnen. Gebruik die apps om met FOMO de marketing op je productpagina’s te versterken.

10. Aanbiedingen die moeilijk te weerstaan zijn

Maak tot slot aanbiedingen die moeilijk te weerstaan zijn. Productkorting is daar een voorbeeld van, vooral als de korting groot is. Een gebruikelijke aanpak is om je beoogde verkoopprijs eerst te verdubbelen en daarna te halveren, zodat het lijkt alsof het product met 50% korting wordt verkocht.

Stel dat een product dat je verkoopt in China $25 kost. Je wilt het voor $50 verkopen, met een winstmarge van $25. In plaats van het voor $50 aan te bieden, zet je de prijs op $100 en verlaag je die vervolgens naar $50. Zo denkt de klant 50% korting te krijgen, een aanbod dat moeilijk te weigeren is.

Is dat een slechte praktijk? Veel grote winkels doen dit, ook verkopers op Amazon, vooral tijdens Black Friday. Het klinkt misschien onethisch, maar het is niet illegaal, omdat geen wet een maximum stelt aan de prijs waarvoor je als verkoper een product wilt aanbieden.

Hier zijn meer voorbeelden van aanbiedingen die moeilijk te weerstaan zijn:

• Eén kopen, één gratis

• Productbundels

• Hoge kortingen of flinke prijsverlagingen

• Geld-terug-garantie

• Koop een product en krijg een percentage korting op je volgende aankoop

• Gratis verzending

Er zijn nog veel meer mogelijkheden. Ik raad je aan om je concurrenten op te zoeken en vervolgens iets te bieden wat zij niet bieden. Houd ook in de gaten welke aanbiedingen andere bedrijven hebben. Zo ontdek je goede marketingacties die je voor je eigen producten kunt gebruiken. Bieden ze gratis verzending? Hoe zien hun webshops eruit? De concurrentie in de e-commerce is groot, maar dat hoeft niet slecht te zijn. Je kunt veel leren door succesvolle concurrenten te bekijken en hun aanpak over te nemen.

Tot slot

Wat is je volgende stap? Ik raad je aan om je productpagina’s te bekijken en te controleren of ze de tien onderdelen bevatten die je gemiddelde conversie verhogen. Zo niet, dan raad ik je sterk aan om ermee aan de slag te gaan.

Je hoeft niet alle tien strategieën voor conversieoptimalisatie toe te passen. Het is bijvoorbeeld niet nodig om voor elk product een influencer in te huren. Het gaat erom dat je elke tactiek oppakt totdat je er zo veel mogelijk hebt ingevoerd. Veel eigenaren van Shopify-webshops worstelen hiermee. Houd er rekening mee dat A/B-tests en het analyseren van bezoekersgedrag op je website cruciaal zijn om te bepalen of een techniek voor conversieoptimalisatie werkt. Gebruik Google Analytics of LuckyOrange om inzicht te krijgen in de klantreis.