Pagamenti nel dropshipping: tutto quello che devi sapere

Un problema che può sorgere nel dropshipping è la gestione finanziaria, di cui fa parte il sistema di elaborazione dei pagamenti che utilizzi. In questo articolo parlerò di tutto ciò che devi sapere sui pagamenti nel dropshipping.

Imparerai:

• Le transazioni finanziarie che avvengono comunemente nel dropshipping
• Quali problemi si verificano di solito con i pagamenti nel dropshipping
• I migliori elaboratori di pagamento per il dropshipping che puoi utilizzare

Alla fine, questo articolo ti insegnerà come scegliere un fornitore o un elaboratore di pagamenti per il dropshipping. Ti aiuterà anche a prevedere i potenziali problemi e a capire come evitarli.

Quali transazioni finanziarie avvengono nel dropshipping?

Nel dropshipping avvengono quattro transazioni principali. Queste sono:

• Il cliente ti paga
• Tu paghi il fornitore
• Trasferisci il denaro alla tua banca
• Paghi le altre spese del dropshipping

Vediamole una per una.

1. Il cliente ti paga

Per ricevere denaro da un cliente, ti serve un elaboratore di pagamenti o un gateway che consenta al cliente di inserire il numero di una carta di credito per effettuare il pagamento. Questo processo di pagamento non è qualcosa che puoi creare autonomamente.

Senza un elaboratore di pagamenti, ti ritroverai come i venditori online di 20 anni fa. Chiedevano agli acquirenti di inviare denaro tramite Western Union o un servizio equivalente. Alcuni chiedevano di effettuare un versamento sul conto bancario del venditore.

Non puoi più farlo oggi. Anche se tecnicamente funziona ancora, la società è andata avanti. Qualcuno potrebbe farlo per articoli rari trovati su eBay, ma non per prodotti comuni facilmente reperibili su Amazon.

Per chi fa dropshipping, serve un elaboratore di pagamenti come PayPal, Skrill, Stripe o Shopify Payments. E quindi come funziona?

Supponiamo che PayPal offra il suo servizio nel tuo Paese. Il primo passo è registrarti per un conto business PayPal. Una volta fatto, riceverai un codice.

Da qui, accedi alla piattaforma del tuo negozio online e completa l’integrazione. Tutte le piattaforme, come Shopify, WooCommerce, BigCommerce e altre, hanno un elenco di elaboratori di pagamento utilizzabili nel loro sistema. Se PayPal non è nell’elenco, non puoi usarlo.

Per quanto riguarda l’integrazione, in sostanza comunichi al sistema (Shopify o WooCommerce) che vuoi usare PayPal per accettare i pagamenti. Per assicurarti che il pagamento arrivi sul tuo conto PayPal, devi inserire il codice ricevuto da PayPal.

Una volta completato tutto, ogni cliente che fa clic su PAGAMENTO potrà effettuare un pagamento. Il denaro arriverà sul tuo conto PayPal.

Non preoccuparti degli aspetti tecnici. La piattaforma di vendita online ha già definito tutto con l’elaboratore di pagamenti. Devi solo inserire il codice o seguire la procedura richiesta.

Esistono molti elaboratori di pagamento e più avanti ti mostrerò alcune delle opzioni migliori. Devo anche avvisarti che molti fornitori ed elaboratori di pagamento di terze parti offrono servizi solo in un numero limitato di Paesi. Per esempio, PayPal è l’opzione più popolare, ma non offre il servizio in Bangladesh o Pakistan.

Ciò significa che, se fai dropshipping in Bangladesh o Pakistan, non puoi usare PayPal come metodo di pagamento per il tuo business di dropshipping. La situazione cambia solo se apri una società in una giurisdizione supportata da PayPal, come il Regno Unito, ma questo è un altro argomento.

2. Paghi il fornitore

Una volta che un cliente ti paga, il denaro dovrebbe essere visibile nel tuo conto presso l’elaboratore di pagamenti. Per esempio, sarà visibile nel saldo PayPal. Il mio al momento è vuoto:

Il problema è che non puoi usare questo denaro per effettuare un ordine dal tuo fornitore. Perché? Questo perché i trasferimenti da un elaboratore di pagamenti di terze parti alla tua banca richiedono in genere giorni.

Se richiedono giorni, dovrai aspettare dei giorni prima di poter pagare il fornitore. Poi dovrai aspettare di nuovo dei giorni perché il fornitore prelevi, imballi e spedisca la merce al cliente.

Tutta questa attesa porta a una sola cosa: ritardi.

Il modo più comune per ordinare da un fornitore è avere una carta di credito. Quando ricevi un ordine nel tuo negozio di dropshipping, vai sul sito web del fornitore ed effettui l’ordine. Pagherai l’ordine con la tua carta di credito. In sostanza, «anticipi il pagamento».

Esiste però un’opzione migliore. Si chiama Tradelle. Con Tradelle puoi automatizzare tutto senza dover gestire direttamente il pagamento al fornitore.

Questo è ciò che accade se usi Tradelle per il dropshipping:

• Crei un account Tradelle
• Importi i prodotti da Tradelle nel tuo negozio
• Aggiungi il numero di una carta di credito al tuo account Tradelle
• Il cliente effettua un ordine nel tuo negozio di dropshipping e te lo paga
• Il sistema di Tradelle riceve una notifica istantanea
• Il sistema di Tradelle addebita automaticamente l’ordine sulla tua carta di credito
• Il venditore riceve subito la notifica che il pagamento è stato effettuato
• Il venditore spedisce l’articolo anche mentre stai ancora dormendo

Così ti svegli e scopri che alcuni ordini sono già stati elaborati. Questo processo si chiama automazione del dropshipping e Tradelle è una delle poche aziende che lo offre.

Le carte di credito ti permettono anche di mantenere la liquidità. Puoi utilizzare il limite di credito della carta perché sai che il pagamento è già stato effettuato e che i fondi stanno arrivando sul tuo conto bancario. Questo approccio ti consente di risolvere problemi di liquidità a breve termine ricorrendo, di fatto, a un prestito a breve termine.

3. Trasferisci il denaro alla tua banca

Una transazione che devi effettuare è il trasferimento del denaro dall’elaboratore di pagamenti al tuo conto bancario. Ogni elaboratore segue una procedura diversa, con tempi di attesa e commissioni variabili.

Io non consiglio di effettuare il trasferimento ogni giorno. Ti consiglio invece di farlo regolarmente, per esempio ogni settimana o ogni due settimane. I fattori da considerare per stabilire la frequenza dei trasferimenti sono:

• La liquidità attuale o il limite della carta di credito per anticipare il costo degli ordini
• I giorni necessari perché il denaro arrivi sul tuo conto bancario
• Le commissioni associate al trasferimento

Per quanto riguarda le commissioni, molti elaboratori di pagamento ne applicano due. La prima è la commissione di ricezione, addebitata ogni volta che un pagamento passa dal cliente al tuo conto presso l’elaboratore. La seconda è la commissione per il bonifico bancario. La maggior parte degli elaboratori elimina la commissione di trasferimento se trasferisci un importo minimo sul tuo conto bancario.

4. Paghi le altre spese del dropshipping

Infine, ti serve una carta di credito per pagare le spese del dropshipping, tra cui:

• Il piano di abbonamento alla piattaforma
• Le spese di marketing
• Le spese per artisti, collaboratori o assistenti virtuali
• L’abbonamento ad app per il dropshipping come MailChimp

Non devi pagare necessariamente per tutte queste voci. L’unica spesa che dovrai sostenere di sicuro è l’abbonamento a Shopify. Senza pagare l’abbonamento, il tuo negozio non potrà esistere.

I migliori metodi di pagamento per il dropshipping

I migliori metodi di pagamento per il dropshipping che puoi utilizzare sono:

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe
• Square
• Skrill

Esaminiamoli uno per uno.

1. Shopify Payments

Shopify Payments è stato creato per l’universo Shopify. L’azienda si è assicurata che chi fa dropshipping e gli altri imprenditori dell’e-commerce non debbano affrontare complicazioni quando configurano i pagamenti online per i propri negozi.

I vantaggi di Shopify Payments

• Puoi accettare pagamenti all’istante
• I clienti possono pagare con carte di credito, Google Pay, Apple Pay e altri metodi
• È disponibile un pannello di controllo con i report

Gli svantaggi di Shopify Payments

• Il tuo conto bancario deve essere un conto corrente
• È prevista una commissione di transazione

Anche se Shopify Payments è gratuito, puoi usarlo solo se crei il tuo negozio su Shopify. Uno dei suoi maggiori vantaggi è la facilità di configurazione.

Shopify Payments dispone anche di un sistema predefinito di rilevamento delle frodi. Come venditore, apprezzerai questa funzionalità perché ti evita i problemi causati dai truffatori. Per esempio, offre un sistema di verifica dell’indirizzo. Se l’indirizzo di spedizione dell’«acquirente» è diverso dall’indirizzo di fatturazione della carta di credito, la transazione non verrà autorizzata.

2. PayPal

PayPal esiste da molto tempo. È l’azienda che ha rivoluzionato il modo in cui paghiamo le transazioni online. Ricordo di averlo usato nei primi anni 2000 e di essere rimasto sorpreso da ciò che faceva. Oggi PayPal è diventato sinonimo di invio e ricezione di denaro online.

I vantaggi di PayPal

• Capacità di elaborare pagamenti a livello globale
• Può essere usato per le vendite ricorrenti
• Puoi offrire un tipo di transazione Compra ora, paga dopo
• Disponibile in molte valute

Gli svantaggi di PayPal

• PayPal tende a bloccare il denaro
• Le commissioni possono risultare poco chiare

Se stai iniziando e vuoi fare dropshipping, PayPal è l’opzione migliore. È facilmente accessibile e comodo da usare. L’unico limite è il blocco dei fondi. Esistono molti casi in cui PayPal ha bloccato gli account di chi fa dropshipping per un massimo di 90 giorni.

3. Stripe

Stripe è simile a PayPal e permette di inviare e ricevere denaro online. Puoi usarlo anche per automatizzare processi finanziari come il pagamento delle bollette.

I vantaggi di Stripe

• Puoi accettare pagamenti da clienti di tutto il mondo
• Puoi calcolare automaticamente imposte e IVA
• Puoi creare un pagamento ricorrente per un abbonamento (ideale per chi vende integratori alimentari in dropshipping)
• Puoi emettere carte con Stripe (carte fisiche che i clienti possono usare per gli acquisti)

Gli svantaggi di Stripe

• Molte commissioni. Le commissioni sono poco chiare

Vale la pena ricordare anche che puoi integrare Google Pay, Apple Pay e altri portafogli con Stripe. In questo modo non devi più configurare separatamente questi metodi di pagamento. Configura solo Stripe e il cliente potrà pagarti con Google Pay o Apple Pay.

4. Square

Square è un sistema multipagamento che puoi usare per addebitare i clienti online e offline. Puoi usare Square anche per accettare pagamenti da un negozio sui social media, come Facebook.

I vantaggi di Square

• Puoi usare Square per addebitare i clienti dal telefono
• Il trasferimento del denaro alla banca è istantaneo
• Puoi configurare trasferimenti bancari automatici verso il tuo conto
• Puoi richiedere un prestito da $300 a $250,000

Gli svantaggi di Square

• Vengono applicate diverse commissioni
• Devi pagare un abbonamento per accedere alla maggior parte delle funzionalità del sistema

Per i trasferimenti istantanei, pagherai una commissione pari al 1.75% dell’importo trasferito sul conto bancario. Può non sembrare molto, ma considera che pagherai anche una commissione di circa 1.75%–2.5% per ogni pagamento ricevuto dai clienti.

5. Skrill

Skrill è uno dei maggiori elaboratori di pagamento europei. Possiamo considerarlo il PayPal europeo. Skrill funziona con Shopify, WooCommerce e molte altre piattaforme per l’e-commerce. Alcuni sostengono che Skrill sia usato principalmente per il gioco d’azzardo, ma l’azienda ha ampliato le proprie attività oltre questo settore molti anni fa.

I vantaggi di Skrill

• La commissione di transazione può essere pari a solo 1%
• Il sistema controlla le transazioni fraudolente
• Puoi effettuare transazioni in 40 valute

Gli svantaggi di Skrill

• Ottenere l’approvazione non è facile
• Le commissioni di prelievo possono essere costose

Devi presentare una richiesta prima di poter ottenere l’approvazione per usare Skrill nel tuo business online. Anche se creare un account è semplice, non significa automaticamente che tu possa usarlo per ricevere pagamenti online.

Un aspetto a cui devi prestare attenzione è la commissione di conversione valutaria. Skrill applica il 3.99%. Inoltre, l’azienda addebita 25 EUR per gli storni.

Come scegliere un metodo di pagamento per il dropshipping

Esistono molti metodi e sistemi di pagamento per il dropshipping. Anche se alcuni sono generalmente preferiti, tutto dipende dalle tue esigenze. Non tutti i metodi di pagamento sono uguali, quindi di seguito trovi un elenco di criteri da considerare quando ne scegli uno per il dropshipping.

1. Tempo di trasferimento alla tua banca

Il denaro pagato dal cliente non arriva automaticamente sul tuo conto bancario. Rimane sul conto bancario dell’elaboratore e non verrà trasferito sul tuo finché non avvii il trasferimento.

Ecco i tempi più comuni richiesti dagli elaboratori di pagamento:

• ACH o bonifico bancario: fino a tre giorni lavorativi (è il caso più comune)
• Bonifico bancario istantaneo: in pochi minuti o in giornata
• Assegno cartaceo: tra cinque e sette giorni lavorativi
• Trasferimento tramite bonifico: più di quattro giorni lavorativi

L’ACH è in genere gratuito, a condizione di raggiungere un importo minimo da trasferire. Gli altri metodi prevedono commissioni, che variano da un elaboratore all’altro.

2. Costo delle commissioni di ricezione e di conversione

Gli elaboratori di pagamento applicano commissioni ed è così che guadagnano. Poiché sono aziende private, le commissioni variano.

Ecco gli esempi più comuni:

• PayPal: almeno il 3.9% del costo della transazione
• Stripe: 2.9% più 30 centesimi se la transazione è nazionale. Le commissioni variano per i pagamenti internazionali
• Shopify Payments: tra 0.6% e 2% per transazione

Oltre a queste commissioni, pagherai anche commissioni internazionali, di conversione e così via. Alcuni addebitano persino l’uso del sistema. Per esempio, se utilizzi Shopify POS, pagherai $89 per sede. Non puoi evitare queste commissioni, quindi ti consiglio di fare attentamente i calcoli e includerle.

3. Politiche di protezione del venditore

Devi scegliere un elaboratore di pagamenti che abbia aspettative ragionevoli nei confronti dei venditori. La protezione del venditore significa che, se fornisci prove adeguate di aver spedito l’articolo, l’acquirente non può vincere una contestazione.

Molti anni fa era comune che, se un acquirente dichiarava di non aver ricevuto l’articolo, il venditore non ricevesse il denaro anche se lo aveva spedito. Di solito, l’elaboratore di pagamenti si schierava sempre dalla parte dell’acquirente.

All’epoca, la maggior parte dei venditori perdeva contro questi truffatori. Gli acquirenti fingevano di non aver ricevuto l’articolo anche quando lo avevano ricevuto.

4. Opzioni di integrazione

Scegli un elaboratore di pagamenti che si integri con la piattaforma o le piattaforme che preferisci. Per esempio, puoi usare PayPal sia su Shopify sia su WooCommerce, ma non puoi usare Shopify Payments su WooCommerce.

La tua posizione geografica è fondamentale per questa scelta. Prima di decidere:

• Assicurati che l’elaboratore di pagamenti accetti pagamenti con carta di debito destinati a venditori nella tua zona
• Assicurati che l’elaboratore di pagamenti consenta di trasferire il denaro sul tuo conto bancario locale

Infine, puoi verificare se la piattaforma di e-commerce desiderata accetta gli elaboratori di pagamento scelti. In caso contrario, devi trovare un nuovo elaboratore di pagamenti o una nuova piattaforma di e-commerce che consenta di integrare quello che preferisci.

5. Opzioni di pagamento per gli acquirenti

Infine, scegli un elaboratore di pagamenti che possa elaborare anche pagamenti effettuati con diverse carte di credito. Ecco i circuiti di carte di credito più diffusi al mondo:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Negli Stati Uniti troverai carte come Chase, Capital One, Citi e altre. Il tuo obiettivo principale è accettare le prime tre.

Che cosa succede se il tuo elaboratore di pagamenti ne accetta solo alcune? La soluzione è usare più elaboratori di pagamento. Nel dropshipping non sei limitato a una sola scelta. Per esempio, puoi usare PayPal, Google Pay e Apple Pay nello stesso negozio.

Problemi comuni con i metodi di pagamento nel dropshipping

Sebbene i sistemi di pagamento siano molto migliori rispetto al passato, ciò non significa che non esistano problemi. In questa sezione parlerò dei problemi più comuni legati ai pagamenti nel dropshipping.

• L’elaboratore di pagamenti ha rifiutato la tua richiesta: in questo caso, devi cercarne un altro. Non tutti gli elaboratori di pagamento vogliono lavorare con chi fa dropshipping. La tua unica possibilità è quindi sceglierne un altro.
• Le commissioni sono troppo alte: devi confrontare le opzioni per trovare il miglior elaboratore di pagamenti con le commissioni di transazione più basse. In alternativa, puoi accettare pagamenti in USD se il tuo mercato di riferimento principale sono gli Stati Uniti. In questo modo dovresti riuscire a evitare le commissioni di conversione valutaria.
• L’integrazione non funziona: probabilmente non stai seguendo attentamente le istruzioni. In questo caso, contatta la piattaforma di dropshipping o l’elaboratore di pagamenti. Ti aiuteranno a risolvere il problema.

Uno dei maggiori problemi che affronta chi fa dropshipping, soprattutto quando usa PayPal, è il blocco del denaro.

Che cosa significa? PayPal imposta l’account in modalità o stato limitato. Di conseguenza, chi fa dropshipping non può accedere ai fondi né trasferirli sul conto bancario.

Perché PayPal lo fa? Per assicurarsi che il venditore (chi fa dropshipping) spedisca l’articolo all’acquirente. L’unico modo per dimostrarlo è inviare a PayPal gli screenshot dei documenti di spedizione per ogni transazione.

In alternativa, devi inviare a PayPal un numero di tracciamento della spedizione per ogni transazione. PayPal verificherà queste informazioni. Se ritiene che tu sia un venditore legittimo di beni fisici, sbloccherà i fondi.

Preparati a questi problemi. Ne affronterai sicuramente uno. Ti consiglio innanzitutto di fare una ricerca approfondita sull’elaboratore di pagamenti scelto. Esistono molti video su YouTube e articoli di blog dedicati agli elaboratori di pagamento e al dropshipping. Ti consiglio anche di fare domande su Reddit o Quora.

FAQ: pagamenti nel dropshipping

Qual è il miglior metodo di pagamento per il dropshipping?

Al momento, le due migliori opzioni per i pagamenti nel dropshipping sono PayPal e Shopify Payments. La differenza principale è che Shopify Payments applica commissioni diverse in base alla carta di credito usata dal cliente.

Come ricevo i pagamenti nel dropshipping?

Ricevi i pagamenti usando un sistema di elaborazione come PayPal. Quando il denaro arriva sul tuo conto PayPal, puoi trasferirlo sul tuo conto bancario.

Come vengono pagati i fornitori nel dropshipping?

Li paghi con la tua carta di credito. Puoi anche automatizzare l’intero sistema usando Tradelle.

Quali sono i vantaggi di usare una carta di credito per il dropshipping?

Come venditore, ti consiglio di usare una carta di credito per costruire il tuo merito creditizio e accumulare punti premio. Ancora più importante, le carte di credito mantengono il denaro liquido, quindi puoi spenderlo facilmente in qualsiasi momento. Con gli elaboratori di pagamento, possono volerci giorni per trasformare il denaro digitale in denaro reale.

Considerazioni finali

Ti consiglio ora di esaminare i vari fornitori e sistemi di elaborazione dei pagamenti che ho indicato in precedenza. Verifica se offrono servizi nel tuo Paese di residenza e se si integrano con la piattaforma che preferisci per il tuo negozio di dropshipping.

Infine, ti consiglio di provare Tradelle. La registrazione è gratuita. Usa l’account gratuito per esplorare tutto ciò che può fare per il tuo business!