Hướng dẫn cơ bản về vận chuyển trên Shopify
Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập vận chuyển trên Shopify. Tôi cũng sẽ cung cấp kiến thức cơ bản về nguyên tắc và khu vực vận chuyển trên Shopify.
Tôi sẽ trình bày:
- Lợi ích của việc thiết lập vận chuyển trên Shopify
- Cách tạo khu vực vận chuyển và thiết lập miễn phí vận chuyển trên Shopify
- Cách tự động hóa việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng trên Shopify bằng Tradelle
Sau khi đọc xong, bạn sẽ biết cách điều chỉnh cài đặt vận chuyển trên Shopify và tạo các quy tắc vận chuyển không gây thua lỗ.
Tại sao bạn cần thiết lập vận chuyển trên Shopify?
Shopify không phải là sàn thương mại điện tử. Về cơ bản, bạn đang quản lý và vận hành nền tảng của riêng mình, nên việc thiết lập vận chuyển là cần thiết. Nếu không làm việc này, đặc biệt khi bán hàng quốc tế, bạn sẽ bị lỗ hoặc một số khách hàng quốc tế sẽ không thể tiếp tục thanh toán.
Dưới đây là những lý do bạn cần thiết lập vận chuyển cho cửa hàng Shopify:
- Phí vận chuyển riêng: với các khu vực vận chuyển riêng biệt, bạn có thể thu mức phí khác nhau từ khách hàng ở từng vùng. Bạn cũng có thể giúp khách hàng biết trước thời gian giao hàng dự kiến.
- Tránh thua lỗ: bạn không thể biết trước khách hàng sẽ đặt bao nhiêu sản phẩm. Vì vậy, bạn nên thiết lập các tùy chọn vận chuyển trên Shopify dựa trên trọng lượng sản phẩm và kích thước kiện hàng. Bạn cũng có thể dùng phí vận chuyển được tính tự động để thu đúng phí và tránh tình trạng thua lỗ thường gặp ở những người bán dropshipping thu phí vận chuyển thấp hơn chi phí thực tế.
- Tập trung vào thị trường: khi bạn tạo khu vực vận chuyển, khách hàng ở những nơi bạn không giao hàng đến sẽ không thể hoàn tất thanh toán. Ví dụ, nếu bạn chỉ tạo một khu vực vận chuyển là Canada, bất kỳ ai có địa chỉ giao hàng ngoài Canada đều không thể hoàn tất quy trình thanh toán.
- Tùy chọn vận chuyển: trên Shopify, bạn có thể thiết lập giao hàng địa phương và nhận hàng trực tiếp.
Vận chuyển là yếu tố quan trọng quyết định sự hài lòng của khách hàng. Các tùy chọn vận chuyển không rõ ràng có thể khiến khách hàng tiềm năng rời đi. Phí vận chuyển cao cũng có thể gây ra điều tương tự. Vì vậy, bạn nên thiết lập nhiều mức phí vận chuyển để khách hàng thấy bạn kinh doanh công bằng.
Ngoài ra, Shopify còn cho phép bạn thiết lập miễn phí hoặc giảm phí vận chuyển, nhưng các tùy chọn này không có sẵn theo mặc định. Bạn phải thiết lập chúng trong các khu vực vận chuyển khác nhau. Khi làm vậy, khách truy cập website sẽ có xu hướng phản hồi tích cực và hoàn tất mua hàng hơn.
5 hình thức tính phí vận chuyển
Bạn có thể áp dụng năm hình thức tính phí vận chuyển cho cửa hàng và sản phẩm trên Shopify. Đó là:
- Miễn phí vận chuyển
- Một mức phí vận chuyển cố định
- Phí cố định theo bậc
- Phí vận chuyển theo từng sản phẩm
- Phí vận chuyển nâng cao
Tôi sẽ giới thiệu sơ lược từng hình thức.
1. Miễn phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển nghĩa là bạn hoàn toàn không thu phí vận chuyển. Trong trường hợp này, bạn vẫn phải thiết lập khu vực vận chuyển, nhưng sẽ không nhập mức phí vận chuyển.
Việc chọn miễn phí hay thu phí vận chuyển phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của bạn. Một số người bán dropshipping cộng phí vận chuyển vào giá bán sản phẩm. Sau đó, họ không thu thêm phí vận chuyển nữa. Cách này tạo cảm giác vận chuyển được miễn phí, nhưng thực tế khách hàng đã trả khoản phí đó.
2. Một mức phí vận chuyển cố định
Đây là hình thức người mua trả cùng một mức phí vận chuyển bất kể kích cỡ, trọng lượng hay các chiều của kiện hàng. Nếu khách đặt hai sản phẩm, họ cũng sẽ trả hai khoản phí vận chuyển.
Bạn có thể áp dụng một mức phí cố định cho khách hàng quốc tế. Nghĩa là bạn có thể đặt một mức phí cố định riêng cho mỗi quốc gia.
Phí vận chuyển cố định phù hợp nhất khi bạn chỉ có một vài loại sản phẩm. Ví dụ, nếu các mặt hàng bạn bán đều dùng hộp hoặc bao bì có cùng kích cỡ, bạn không cần tạo nhiều mức phí vận chuyển khác nhau.
3. Phí cố định theo bậc
Phí cố định theo bậc là hình thức tính phí vận chuyển dựa trên trọng lượng hoặc loại sản phẩm. Bạn cũng có thể áp dụng phí cố định theo bậc dựa trên số lượng đơn hàng.
Ví dụ, giả sử bạn bán ốp lưng điện thoại. Với một đến ba chiếc ốp lưng, phí vận chuyển là $3. Nếu khách đặt hơn ba chiếc, phí vận chuyển sẽ là $7.
Bạn áp dụng phí cố định theo bậc dựa trên tiêu chuẩn vận chuyển của đơn vị vận chuyển. Ví dụ, bạn có thể thu $3 cho ba chiếc ốp lưng vì tất cả đều vừa trong cùng một gói hoặc hộp. Nếu có hơn ba chiếc, bạn sẽ cần hộp hoặc túi nhựa đóng hàng lớn hơn.
4. Phí vận chuyển theo từng sản phẩm
Phí vận chuyển theo từng sản phẩm là khoản phí tính riêng cho mỗi sản phẩm. Đây là hình thức tính phí vận chuyển mà người bán dropshipping thường sử dụng.
Ví dụ, giả sử bạn có hai nhà cung cấp sản phẩm và bán:
- Ốp lưng điện thoại: phí vận chuyển của nhà cung cấp là $3
- Giá đỡ điện thoại trên ô tô: phí vận chuyển của nhà cung cấp là $5
Trong trường hợp này, bạn phải thiết lập phí vận chuyển theo từng sản phẩm trên Shopify. Khách đặt ốp lưng điện thoại sẽ trả $3. Khách đặt giá đỡ điện thoại trên ô tô sẽ trả $5 phí vận chuyển. Khách mua cả ốp lưng và giá đỡ điện thoại trên ô tô sẽ trả phí vận chuyển gồm $3 và $5 = $8.
5. Phí vận chuyển nâng cao
Phí vận chuyển nâng cao là hình thức mà nền tảng hoặc cửa hàng của bạn tự động thay đổi phí vận chuyển dựa trên điểm đến, kích cỡ kiện hàng, trọng lượng, v.v. Mức phí này cũng liên quan đến tốc độ vận chuyển.
Bạn thường thấy hình thức tính phí này trên các nền tảng lớn như Amazon, với các tùy chọn như Tiêu chuẩn, Chuyển phát nhanh, v.v. Hình thức này khá phức tạp, và bạn có thể cần tiện ích bổ sung hoặc ứng dụng để áp dụng cho cửa hàng Shopify.
Cách thiết lập phí vận chuyển cho cửa hàng Shopify
Việc thiết lập phí vận chuyển trên Shopify có thể khiến bạn hơi choáng ngợp. Trọng lượng sản phẩm phải chính xác vì ảnh hưởng trực tiếp đến việc tính phí vận chuyển. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn làm quen với khu vực vận chuyển và cách thiết lập vận chuyển.
Khu vực vận chuyển là gì?
Trước tiên, tôi cần giải thích khu vực vận chuyển là gì. Khu vực vận chuyển là một nhóm quốc gia mà bạn áp dụng cùng mức phí vận chuyển. Ví dụ, giả sử tôi muốn gửi sản phẩm đến Na Uy, Thụy Điển và Phần Lan vì các nước này nằm trên cùng một vùng đất liền. Xem bên dưới:
Giả sử phí vận chuyển thực tế là:
- Na Uy: $22.50
- Thụy Điển: $25.50
- Phần Lan: $28.50
Trong trường hợp này, tôi có thể thu $28.50 cho cả ba quốc gia hoặc tạo một khu vực vận chuyển riêng cho từng nước. Giả sử tôi quyết định chỉ tạo một khu vực vận chuyển.
Trên Shopify, tôi có thể tạo một khu vực vận chuyển, đặt tên là NorSwedFin (bạn có thể đặt tên tùy ý) và thiết lập phí vận chuyển là $28.50.
Mỗi khi khách hàng đặt sản phẩm, nếu điểm đến giao hàng (quốc gia) họ nhập là Na Uy, Thụy Điển hoặc Phần Lan, hệ thống Shopify sẽ tự động nhận diện quốc gia đó và áp dụng phí vận chuyển mặc định là $28.50.
Nếu khách hàng nhập một quốc gia không thuộc bất kỳ khu vực vận chuyển mặc định nào của tôi, Shopify sẽ không hiển thị phí vận chuyển. Ngoài ra, khách hàng cũng không thể thanh toán. Shopify sẽ hiểu rằng tôi không giao hàng đến quốc gia đó.
Vậy điều này có nghĩa là gì? Bạn phải tạo nhiều khu vực vận chuyển. Nếu muốn đặt một mức phí vận chuyển riêng cho mỗi quốc gia, bạn sẽ phải thiết lập lần lượt từng nước.
Các bước thiết lập vận chuyển trên Shopify
Bây giờ, hãy áp dụng những gì vừa học. Trong phần này, chúng ta sẽ tạo một khu vực vận chuyển cho ví dụ tôi đã nêu ở trên.
Bước 1: Đăng nhập Shopify và nhấp vào Cài đặt
Trong trang quản trị Shopify, tìm liên kết Cài đặt có biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên trái, như hình bên dưới:
Bước 2: Nhấp vào Thị trường
Tiếp theo, nhấp vào Thị trường, như hình bên dưới:
Theo mặc định, bạn sẽ thấy hai tùy chọn trong phần Tổng quan. Thị trường đầu tiên là vị trí hiện tại của bạn, được chọn khi tạo tài khoản Shopify (trong trường hợp này là Hoa Kỳ), và thị trường còn lại là Quốc tế.
Nhấp vào Quốc tế, bạn sẽ thấy màn hình sau:
Tiếp theo, nhấp vào nút Không hoạt động ở góc trên bên phải.
Chọn Hoạt động, rồi nhấp vào Lưu.
Bước 3: Thêm thị trường hoặc thêm quốc gia vào Quốc tế
Lúc này, bạn có hai lựa chọn. Một là thêm một thị trường khác, hai là thêm quốc gia vào thị trường hiện có.
Thị trường là gì? Hãy xem hình sau:
Hoa Kỳ và Quốc tế là hai thị trường. Trên trang này có một liên kết màu xanh cho biết 209 quốc gia/vùng lãnh thổ không thuộc bất kỳ thị trường nào của tôi.
Tôi có thể nhấp vào Quốc tế hoặc thêm quốc gia vào thị trường đó. Tuy nhiên, tôi muốn thêm một thị trường mới để có thể thiết lập phí vận chuyển riêng cho các quốc gia này.
Để làm vậy, nhấp vào nút Thêm thị trường ở góc trên bên phải, như hình sau:
Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình này:
Trong ô tên thị trường, tôi sẽ nhập NorSwedFin. Tên này giúp tôi dễ nhận biết thị trường gồm những quốc gia nào.
Sau đó, tôi sẽ chọn ba quốc gia là Na Uy, Thụy Điển và Phần Lan rồi thêm vào thị trường này.
Bước 4: Xóa cài đặt mặc định của Shopify
Bây giờ, chúng ta có thể nhấp vào Vận chuyển và giao hàng, rồi nhấp vào phần phí vận chuyển quốc tế.
Tại đây, tìm hai khu vực vận chuyển Nội địa và Quốc tế rồi xóa chúng. Shopify tự động tạo các khu vực này, và chúng sẽ chỉ khiến hệ thống nhầm lẫn khi bạn tạo khu vực vận chuyển riêng.
Tiếp theo, nhấp vào mục này:
Sau đó nhấp vào Xong.
Sau đó nhấp vào Lưu ở góc trên bên phải:
Bước 5: Tạo khu vực vận chuyển
Cuối cùng, bạn đã có thể tạo khu vực vận chuyển. Để làm vậy, nhấp vào Vận chuyển và giao hàng trong bảng bên trái. Sau đó, nhấp vào thẻ Phí vận chuyển chung.
Tiếp theo, nhấp vào Thêm phí.
Sau đó, nhấp vào Xong.
Sau thao tác này, bạn sẽ thấy trang quản trị thay đổi. Giờ đây, bạn có thể tạo khu vực vận chuyển. Nhấp vào Tạo khu vực.
Bây giờ, bạn có thể nhập tên khu vực rồi chọn các quốc gia thuộc khu vực đó. Nhấp vào Xong.
Bạn sẽ thấy thông báo lỗi: “Chưa có phí: Khách hàng sẽ không thể thanh toán.”
Để khắc phục, chỉ cần nhấp vào Thêm phí. Bạn sẽ thấy màn hình sau:
Tại đây, bạn có thể nhập phí vận chuyển rồi chọn Thời gian vận chuyển.
Bạn có thể chọn Phí cố định tùy chỉnh nếu muốn. Đừng quên nhấp vào Xong.
Vậy là xong! Bạn có thể dùng khu vực vận chuyển này cho sản phẩm của mình. Nếu muốn tạo tùy chọn miễn phí vận chuyển, chỉ cần để trống ô Giá.
Lưu ý quan trọng: bạn không thể tạo khu vực vận chuyển mới nếu chưa tạo thị trường. Tôi cũng rất khuyến khích bạn xóa các khu vực vận chuyển mặc định của Shopify vì chúng sẽ gây xung đột.
Cách tự động hóa vận chuyển trên Shopify bằng Tradelle
Việc tự động hóa vận chuyển trên Shopify trở nên dễ dàng với Tradelle, nhà cung cấp và nền tảng hoàn tất đơn hàng dành cho người bán dropshipping. Việc đầu tiên bạn cần làm là tạo tài khoản Tradelle, rồi kết nối tài khoản này với cửa hàng Shopify của bạn.
Để làm vậy, truy cập bảng điều khiển Tradelle và nhấp vào Hoàn tất đơn hàng > Kết nối Shopify.
Tiếp theo, nhấp vào Kết nối cửa hàng.
Sau đó, bạn sẽ thấy một ô để nhập URL cửa hàng Shopify của bạn. Nhập URL rồi nhấp vào nút Kết nối màu xanh.
Sau khi tích hợp xong, bạn có thể nhập sản phẩm từ Tradelle vào cửa hàng Shopify. Khi khách đặt hàng trên cửa hàng Shopify của bạn, Tradelle, với vai trò nhà cung cấp, sẽ nhận được thông báo và gửi hàng ngay cho khách, kể cả khi bạn đang ngủ!
Câu hỏi thường gặp về vận chuyển trên Shopify
Vận chuyển trên Shopify hoạt động như thế nào?
Sau khi bạn đăng ký, Shopify có sẵn các mức phí và khu vực vận chuyển mặc định. Bạn phải xóa các khu vực này trước khi có thể tạo khu vực mới.
Ai trả phí vận chuyển trên Shopify?
Khách hàng trả phí vận chuyển trên Shopify, trừ khi bạn thiết lập miễn phí vận chuyển.
Làm thế nào để tự động hóa vận chuyển trên Shopify?
Tradelle là một trong những lựa chọn tốt nhất để tự động hóa vận chuyển trên Shopify. Sau khi bạn kết nối hai nền tảng, Tradelle sẽ lo phần còn lại.
Những tùy chọn vận chuyển nào trên Shopify có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất?
Miễn phí vận chuyển là tùy chọn mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Khách hàng không muốn trả phí vận chuyển vì cảm thấy tốn kém. Họ muốn tìm lựa chọn vận chuyển rẻ hơn từ người bán địa phương. Vì vậy, bạn sẽ đạt kết quả tốt hơn nếu cung cấp miễn phí vận chuyển.
Lời kết
Bước tiếp theo là tạo tài khoản Tradelle. Với Tradelle, bạn có thể khám phá hàng nghìn sản phẩm và thêm vào cửa hàng Shopify chỉ bằng một cú nhấp. Tradelle còn cung cấp dữ liệu phân tích giúp bạn hiểu rõ hiệu quả kinh doanh, vốn và biên lợi nhuận có thể đạt được của từng sản phẩm.
Tiếp theo, bạn có thể kết nối Tradelle với cửa hàng Shopify và bắt đầu bán hàng ngay. Từ đây, mọi đơn hàng sẽ được xử lý tự động, bao gồm toàn bộ hoạt động vận chuyển.
