Płatności w dropshippingu: wszystko, co musisz wiedzieć

Jednym z problemów w dropshippingu jest zarządzanie finansami, a jego częścią jest używany przez Ciebie system przetwarzania płatności. W tym artykule omówię wszystko, co musisz wiedzieć o płatnościach w dropshippingu.

Dowiesz się:

• Jakie transakcje finansowe najczęściej występują w dropshippingu
• Jakie problemy zwykle pojawiają się przy płatnościach w dropshippingu
• Z jakich najlepszych operatorów płatności dla dropshippingu możesz korzystać

Po przeczytaniu tego artykułu będziesz wiedzieć, jak wybrać dostawcę lub operatora płatności dla dropshippingu. Nauczysz się też przewidywać potencjalne problemy i ich unikać.

Jakie transakcje finansowe występują w dropshippingu?

W dropshippingu występują cztery główne transakcje. Są to:

• Klient płaci Tobie
• Płacisz dostawcy
• Przelewasz pieniądze na swoje konto bankowe
• Płacisz za inne wydatki związane z dropshippingiem

Przyjrzyjmy się każdej z nich.

1. Klient płaci Tobie

Aby otrzymać pieniądze od klienta, potrzebujesz operatora płatności lub bramki płatniczej, która pozwala klientowi wprowadzić numer karty kredytowej i dokonać płatności. Nie możesz samodzielnie stworzyć takiego procesu płatności.

Bez operatora płatności skończysz jak sprzedawcy internetowi 20 lat temu. Prosili oni kupujących o wysłanie pieniędzy przez Western Union lub podobną usługę. Niektórzy prosili kupujących o wpłatę na konto bankowe sprzedawcy.

Obecnie nie możesz tak działać. Choć technicznie nadal jest to możliwe, społeczeństwo poszło naprzód. Kupujący mogą się na to zdecydować w przypadku rzadkich przedmiotów znalezionych na eBay, ale nie przy zwykłych produktach, które łatwo znajdą na Amazon.

Jako sprzedawca dropshippingowy potrzebujesz operatora płatności, takiego jak PayPal, Skrill, Stripe lub Shopify Payments. Jak to działa?

Załóżmy, że PayPal oferuje usługi w Twoim kraju. Najpierw załóż firmowe konto PayPal. Gdy to zrobisz, otrzymasz kod.

Potem przejdź na platformę swojego sklepu internetowego i skonfiguruj integrację. Wszystkie platformy, takie jak Shopify, WooCommerce, BigCommerce i inne, udostępniają listę operatorów płatności, z których możesz korzystać w ich systemie. Jeśli PayPal nie znajduje się na liście, nie możesz go używać.

Integracja polega na poinformowaniu systemu (Shopify lub WooCommerce), że chcesz używać PayPal do przyjmowania płatności. Aby płatność trafiła na Twoje konto PayPal, musisz wprowadzić kod otrzymany od PayPal.

Po zakończeniu konfiguracji każdy klient, który kliknie przycisk REALIZACJA ZAKUPU, będzie mógł dokonać płatności. Płatność trafi na Twoje konto PayPal.

Nie przejmuj się szczegółami technicznymi. Platforma sprzedażowa uzgodniła je już z operatorem płatności. Musisz tylko wprowadzić kod lub wykonać wymagane kroki.

Istnieje wielu operatorów płatności, a później pokażę Ci kilka najlepszych opcji. Musisz też wiedzieć, że wielu zewnętrznych dostawców i operatorów płatności świadczy usługi tylko w ograniczonej liczbie krajów. Na przykład PayPal jest najpopularniejszym wyborem, ale nie świadczy usług w Bangladeszu ani Pakistanie.

Jeśli więc prowadzisz dropshipping w Bangladeszu lub Pakistanie, nie możesz używać PayPal jako metody płatności w swojej firmie dropshippingowej. Zmieni się to tylko wtedy, gdy założysz firmę w jurysdykcji obsługiwanej przez PayPal, na przykład w Wielkiej Brytanii, ale to temat na inną opowieść.

2. Płacisz dostawcy

Kiedy klient Ci zapłaci, pieniądze powinny być widoczne na koncie u operatora płatności. Na przykład zobaczysz je w saldzie PayPal. Moje jest teraz puste:

Problem polega na tym, że nie możesz użyć tych pieniędzy do złożenia zamówienia u dostawcy. Dlaczego? Wynika to z tego, że przelewy od zewnętrznego operatora płatności na konto bankowe zwykle trwają kilka dni.

Jeśli trwa to kilka dni, musisz odczekać kilka dni, zanim zapłacisz dostawcy. Następnie znów musisz czekać kilka dni, aż dostawca wybierze, zapakuje i wyśle towar konsumentowi.

Całe to oczekiwanie prowadzi do jednego: opóźnienia.

Najczęściej do zamawiania od dostawcy używa się karty kredytowej. Gdy w Twoim sklepie dropshippingowym pojawi się zamówienie, przechodzisz na stronę dostawcy i je składasz. Płacisz za nie kartą kredytową. W praktyce „wykładasz pieniądze z góry”.

Jest jednak lepsza opcja. Nazywa się Tradelle. W Tradelle możesz zautomatyzować cały proces i nie zajmować się bezpośrednio płatnością dla dostawcy.

Tak wygląda dropshipping z Tradelle:

• Tworzysz konto Tradelle
• Importujesz produkty z Tradelle do swojego sklepu
• Dodajesz numer karty kredytowej do konta Tradelle
• Klient składa zamówienie w Twoim sklepie dropshippingowym i za nie płaci
• System Tradelle natychmiast otrzymuje powiadomienie
• System Tradelle automatycznie obciąża Twoją kartę kredytową kwotą zamówienia
• Sprzedawca od razu otrzymuje powiadomienie o dokonaniu płatności
• Sprzedawca wysyła produkt, nawet gdy jeszcze śpisz

Po przebudzeniu widzisz więc, że zamówienia zostały już przetworzone. Proces ten nazywa się automatyzacją dropshippingu, a Tradelle jest jedną z niewielu firm, które ją oferują.

Karty kredytowe pomagają Ci również zachować płynność finansową. Możesz wykorzystać limit karty, ponieważ wiesz, że płatność została już dokonana, a środki są w drodze na Twoje konto bankowe. Takie podejście pozwala rozwiązać krótkoterminowe problemy z płynnością, ponieważ w praktyce zaciągasz krótkoterminową pożyczkę.

3. Przelewasz pieniądze na swoje konto bankowe

Jedną z transakcji, które musisz wykonać, jest przelew pieniędzy od operatora płatności na swoje konto bankowe. Każdy operator realizuje go inaczej, a czas oczekiwania i opłaty są różne.

Nie zalecam codziennych przelewów. Zalecam przelewanie pieniędzy regularnie, na przykład co tydzień lub co dwa tygodnie. Przy ustalaniu harmonogramu przelewów musisz uwzględnić:

• Posiadaną gotówkę lub limit karty kredytowej na opłacanie zamówień z góry
• Liczbę dni potrzebnych na przelew pieniędzy na konto bankowe
• Opłaty związane z przelewem

Jeśli chodzi o opłaty, wielu operatorów płatności pobiera dwie. Pierwsza to opłata za otrzymanie płatności. Jest naliczana za każdym razem, gdy płatność przechodzi od klienta na Twoje konto u operatora płatności. Druga to opłata za przelew bankowy. Większość operatorów płatności rezygnuje z niej, jeśli przelewasz na swoje konto bankowe co najmniej określoną kwotę.

4. Płacisz za inne wydatki związane z dropshippingiem

Na koniec potrzebujesz karty kredytowej, aby opłacać następujące koszty dropshippingu:

• Abonament za platformę
• Koszty marketingu
• Koszty pracy artystów, pracowników lub wirtualnych asystentów
• Abonament na aplikacje dropshippingowe, takie jak MailChimp

Nie musisz płacić za wszystkie te rzeczy. Na pewno zapłacisz jednak za abonament Shopify. Bez opłacenia abonamentu Twój sklep nie będzie działać.

Najlepsze metody płatności w dropshippingu

Najlepsze metody płatności, których możesz używać w dropshippingu, to:

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe
• Square
• Skrill

Przyjrzyjmy się każdej z nich.

1. Shopify Payments

Shopify Payments zostało stworzone z myślą o ekosystemie Shopify. Zadbało o to, aby sprzedawcy dropshippingowi i inni przedsiębiorcy e-commerce nie musieli przechodzić przez żadne komplikacje podczas konfigurowania płatności online w swoich sklepach.

Zalety korzystania z Shopify Payments

• Możesz natychmiast przyjmować płatności
• Klienci mogą płacić kartami kredytowymi, Google Pay, Apple Pay itp.
• Dostępny jest panel raportowania

Wady korzystania z Shopify Payments

• Konto bankowe musi być rachunkiem bieżącym
• Pobierana jest opłata transakcyjna

Shopify Payments jest bezpłatne, ale możesz z niego korzystać tylko wtedy, gdy zbudujesz sklep w Shopify. Zaletą jest bardzo łatwa konfiguracja.

Shopify Payments ma również domyślny system wykrywania oszustw. Jako sprzedawca docenisz tę funkcję, ponieważ oszczędzi Ci problemów z oszustami. System obejmuje między innymi weryfikację adresu. Jeśli miejsce wysyłki „kupującego” różni się od adresu rozliczeniowego karty kredytowej, transakcja nie zostanie zrealizowana.

2. PayPal

PayPal działa od dawna. To firma, która zrewolucjonizowała płatności za transakcje online. Pamiętam, jak korzystałem z niego na początku lat 2000 i zachwycałem się jego możliwościami. Dziś PayPal jest synonimem wysyłania i otrzymywania pieniędzy online.

Zalety korzystania z PayPal

• Możliwość przetwarzania płatności na całym świecie
• Możliwość obsługi sprzedaży cyklicznej
• Możesz oferować transakcje typu Kup teraz, zapłać później
• Obsługa wielu walut

Wady korzystania z PayPal

• PayPal ma tendencję do wstrzymywania pieniędzy
• Opłaty mogą być niejasne

PayPal jest lepszym wyborem dla początkujących, którzy chcą prowadzić dropshipping. Jest łatwo dostępny i wygodny w użyciu. Jedynym zastrzeżeniem są blokady środków. Istnieje wiele historii o tym, że PayPal zamrażał konta sprzedawców dropshippingowych nawet na 90 dni.

3. Stripe

Stripe, podobnie jak PayPal, umożliwia ludziom wysyłanie i otrzymywanie pieniędzy online. Możesz go też używać do automatyzacji procesów finansowych, takich jak opłacanie rachunków.

Zalety korzystania ze Stripe

• Możesz przyjmować płatności od klientów z całego świata
• Możesz automatycznie obliczać podatki i VAT
• Możesz skonfigurować cykliczną płatność abonamentową (świetne rozwiązanie dla sprzedawców dropshippingowych oferujących suplementy diety)
• Możesz wydawać karty za pomocą Stripe (fizyczne karty, których klienci mogą używać do zakupów)

Wady korzystania ze Stripe

• Wiele opłat, a ich zasady są niejasne

Co jeszcze ważne, ze Stripe możesz zintegrować Google Pay, Apple Pay i inne portfele. Nie musisz wtedy osobno konfigurować tych metod płatności. Skonfiguruj tylko Stripe, a klient będzie mógł zapłacić Ci przez Google Pay lub Apple Pay.

4. Square

Square to wielokanałowy system płatności, za pomocą którego możesz pobierać opłaty od klientów online i offline. Możesz również używać Square do przyjmowania płatności ze sklepu w mediach społecznościowych, na przykład na platformie Facebook.

Zalety korzystania z Square

• Możesz używać Square do pobierania płatności od klientów za pomocą telefonu
• Przelew pieniędzy na konto bankowe jest natychmiastowy
• Możesz skonfigurować automatyczne przelewy na swoje konto bankowe
• Możesz ubiegać się o pożyczkę od $300 do $250,000

Wady korzystania z Square

• Pobieranych jest kilka opłat
• Musisz opłacić abonament, aby korzystać z większości możliwości systemu

Za przelewy natychmiastowe zapłacisz opłatę w wysokości 1.75% kwoty przelewanej na konto bankowe. Może się wydawać niewielka, ale pamiętaj, że od każdej płatności otrzymanej od klientów zapłacisz także opłatę w wysokości około 1.75% do 2.5%.

5. Skrill

Skrill jest jednym z największych europejskich operatorów płatności. Można go uznać za europejski odpowiednik PayPal. Skrill współpracuje z Shopify, WooCommerce i wieloma innymi platformami e-commerce. Niektórzy twierdzą, że Skrill służy głównie do obsługi hazardu, ale firma rozszerzyła działalność poza tę branżę wiele lat temu.

Zalety korzystania ze Skrill

• Opłata transakcyjna może wynosić zaledwie 1%
• System wykrywa nieuczciwe transakcje
• Możesz realizować transakcje w 40 walutach

Wady korzystania ze Skrill

• Uzyskanie zgody nie jest łatwe
• Opłaty za wypłatę środków mogą być wysokie

Zanim otrzymasz zgodę na używanie Skrill w swojej firmie internetowej, musisz złożyć wniosek. Założenie konta jest łatwe, ale nie oznacza automatycznie, że możesz używać go do przyjmowania płatności online.

Zwróć uwagę na opłatę za przewalutowanie. Skrill pobiera za to 3.99%. Ponadto firma pobiera 25 EUR za obciążenia zwrotne.

Jak wybrać metodę płatności w dropshippingu

Możesz korzystać z wielu metod i systemów płatności w dropshippingu. Niektóre są popularniejsze, ale wszystko zależy od Twoich potrzeb. Metody płatności różnią się między sobą, dlatego poniżej znajdziesz wskazówki, które musisz uwzględnić przy wyborze metody płatności w dropshippingu.

1. Czas przelewu na Twoje konto bankowe

Pieniądze zapłacone przez klienta nie trafiają automatycznie na Twoje konto bankowe. Pozostają na koncie operatora płatności i zostaną przelane na Twoje dopiero wtedy, gdy zlecisz przelew.

Najczęstsze czasy realizacji przelewów przez operatorów płatności:

• ACH lub przelew bankowy: do trzech dni roboczych (jest to najczęstsza opcja)
• Natychmiastowy przelew bankowy: w ciągu kilku minut lub tego samego dnia
• Papierowy czek: od pięciu do siedmiu dni roboczych
• Przelew międzynarodowy: ponad cztery dni robocze

ACH jest zwykle bezpłatny, pod warunkiem że spełnisz wymaganie minimalnej kwoty przelewu. Pozostałe opcje wiążą się z opłatami, które różnią się w zależności od operatora.

2. Koszt opłat za otrzymywanie płatności i przewalutowanie

Operatorzy płatności pobierają opłaty i w ten sposób zarabiają. Ponieważ są to prywatne firmy, stosują różne stawki.

Najczęstsze przykłady:

• PayPal: co najmniej 3.9% wartości transakcji
• Stripe: 2.9% plus 30 centów w przypadku transakcji krajowej. Opłaty za płatności międzynarodowe są różne
• Shopify Payments: od 0.6% do 2% za transakcję

Poza tymi opłatami zapłacisz też opłaty międzynarodowe, opłaty za przewalutowanie itd. Niektórzy operatorzy pobierają nawet opłatę za system. Na przykład korzystając z Shopify POS, zapłacisz $89 za lokalizację. Tych opłat nie da się uniknąć, dlatego dokładnie je oblicz i uwzględnij w kosztach.

3. Zasady ochrony sprzedawcy

Musisz wybrać operatora płatności, który stawia sprzedawcom rozsądne wymagania. Ochrona sprzedawcy oznacza, że jeśli przedstawisz wystarczający dowód wysyłki produktu, kupujący nie może wygrać sporu.

Przed laty częstym problemem było to, że gdy kupujący twierdził, że nie otrzymał produktu, sprzedawca nie dostawał pieniędzy, nawet jeśli go wysłał. Zwykle operator płatności zawsze stawał po stronie kupującego.

W tamtym czasie większość sprzedawców przegrywała z tymi oszustami. Kupujący udawali, że nie otrzymali produktu, choć było inaczej.

4. Opcje integracji

Wybierz operatora płatności, którego możesz zintegrować z wybraną platformą lub platformami. Na przykład możesz używać PayPal zarówno w Shopify, jak i WooCommerce, ale nie możesz używać Shopify Payments w WooCommerce.

Przy tym wyborze kluczowa jest Twoja lokalizacja. Zanim podejmiesz decyzję:

• Upewnij się, że operator płatności przyjmuje płatności kartami debetowymi na rzecz sprzedawców z Twojej lokalizacji
• Upewnij się, że operator płatności umożliwia przelewanie pieniędzy na Twoje lokalne konto bankowe

Na koniec sprawdź, czy wybrana platforma e-commerce obsługuje wybranych operatorów płatności. Jeśli nie, znajdź nowego operatora lub platformę e-commerce, która pozwala zintegrować preferowanego operatora.

5. Opcje płatności dla kupujących

Na koniec wybierz operatora płatności, który może również przetwarzać płatności z wielu kart kredytowych. Oto najczęściej używane systemy kart kredytowych na świecie:

• Visa
• Mastercard
• American Express

W Stanach Zjednoczonych spotkasz karty takie jak Chase, Capital One, Citi itd. Twoim głównym celem jest akceptowanie pierwszych trzech.

Co, jeśli Twój operator płatności akceptuje tylko niektóre z nich? Rozwiązaniem jest korzystanie z wielu operatorów płatności. W dropshippingu nie musisz ograniczać się do jednego. Na przykład w tym samym sklepie możesz używać PayPal, Google Pay i Apple Pay.

Typowe problemy z metodami płatności w dropshippingu

Systemy płatności są dziś znacznie lepsze niż dawniej, ale nie oznacza to braku problemów. W tej sekcji omówię najczęstsze problemy z płatnościami w dropshippingu.

• Operator płatności odrzucił Twój wniosek: w takim przypadku musisz poszukać innego operatora płatności. Nie wszyscy operatorzy chcą współpracować ze sprzedawcami dropshippingowymi. Musisz więc wybrać innego.
• Opłaty są zbyt wysokie: porównaj oferty, aby znaleźć najlepszego operatora płatności z najniższymi opłatami transakcyjnymi. Możesz też przyjmować płatności w USD, jeśli Twoim głównym rynkiem docelowym są US. W ten sposób unikniesz opłat za przewalutowanie.
• Integracja nie działa: prawdopodobnie nie przestrzegasz dokładnie instrukcji. Skontaktuj się wtedy z dostawcą platformy dropshippingowej lub operatorem płatności. Pomogą Ci rozwiązać problem.

Jednym z największych problemów sprzedawców dropshippingowych, zwłaszcza korzystających z PayPal, jest wstrzymywanie ich pieniędzy.

Co to oznacza? PayPal ustawia konto w trybie lub statusie ograniczonym. Przez to sprzedawca dropshippingowy nie ma dostępu do środków i nie może wypłacić ich na konto bankowe.

Dlaczego PayPal to robi? Chce się upewnić, że sprzedawca (sprzedawca dropshippingowy) wysłał produkt kupującemu. Jedynym sposobem jest przesłanie do PayPal zrzutów ekranu dokumentów wysyłkowych dla każdej transakcji.

Możesz też przesłać do PayPal numer śledzenia przesyłki dla każdej transakcji. PayPal zweryfikuje te informacje. Jeśli uzna Cię za wiarygodnego sprzedawcę towarów fizycznych, uwolni Twoje środki.

Przygotuj się na te problemy. Z pewnością napotkasz jeden z nich. Najpierw dokładnie sprawdź wybranego operatora płatności. W serwisie YouTube i artykułach blogowych znajdziesz wiele materiałów o operatorach płatności oraz dropshippingu. Polecam też zadawać pytania na Reddit lub Quora.

FAQ: Płatności w dropshippingu

Jaka jest najlepsza metoda płatności w dropshippingu?

Obecnie dwie najlepsze opcje płatności w dropshippingu to PayPal i Shopify Payments. Główna różnica polega na tym, że Shopify Payments pobiera różne opłaty zależnie od karty kredytowej używanej przez klienta.

Jak otrzymuję płatności w dropshippingu?

Otrzymujesz płatności za pośrednictwem systemu przetwarzania płatności, takiego jak PayPal. Gdy pieniądze znajdą się na Twoim koncie PayPal, możesz przelać je na konto bankowe.

Jak opłaca się dostawców w dropshippingu?

Płacisz im kartą kredytową. Możesz też zautomatyzować cały system za pomocą Tradelle.

Jakie są korzyści z używania karty kredytowej w dropshippingu?

Jako sprzedawca zalecam używanie karty kredytowej do budowania historii kredytowej i zdobywania punktów premiowych. Co ważniejsze, karty kredytowe zapewniają płynność pieniędzy, więc możesz łatwo wydawać je w dowolnym momencie. W przypadku operatorów płatności zamiana cyfrowych środków na gotówkę może potrwać kilka dni.

Podsumowanie

Teraz sprawdź różnych dostawców płatności i systemy przetwarzania, które poleciłem wcześniej. Ustal, czy świadczą usługi w Twoim kraju zamieszkania i czy można je zintegrować z preferowaną platformą sklepu dropshippingowego.

Na koniec polecam wypróbować Tradelle. Rejestracja jest bezpłatna. Użyj bezpłatnego konta, aby poznać możliwości Tradelle i zobaczyć, jakie niezwykłe rzeczy może zrobić dla Twojej firmy!