Betalingen bij dropshipping: alles wat je moet weten

Financieel beheer is een van de uitdagingen bij dropshipping. Het systeem waarmee je betalingen verwerkt, speelt daarbij een rol. In dit artikel bespreek ik alles wat je moet weten over betalingen bij dropshipping.

Je leert:

• Welke financiële transacties gebruikelijk zijn bij dropshipping
• Welke problemen vaak voorkomen bij betalingen voor dropshipping
• Welke betaaldiensten het beste zijn voor dropshipping

Na het lezen van dit artikel weet je hoe je een betaalprovider of betaaldienst voor dropshipping kiest. Je leert ook welke problemen je kunt verwachten en hoe je die kunt voorkomen.

Welke financiële transacties horen bij dropshipping?

Bij dropshipping zijn er vier belangrijke transacties. Dat zijn:

• De klant betaalt jou
• Je betaalt de leverancier
• Je maakt het geld over naar je bankrekening
• Je betaalt andere kosten voor dropshipping

We nemen ze een voor een door.

1. De klant betaalt jou

Om geld van een klant te ontvangen, heb je een betaaldienst nodig of een betaalgateway waarmee de klant een creditcardnummer kan invoeren om te betalen. Zo'n betaalproces kun je niet zelf opzetten.

Zonder betaaldienst werk je net als online verkopers 20 jaar geleden. Zij vroegen kopers om geld over te maken via Western Union of een vergelijkbare dienst. Sommige vroegen kopers het geld op de bankrekening van de verkoper te storten.

Daar kom je tegenwoordig niet meer mee weg. Technisch werkt het nog steeds, maar de verwachtingen zijn veranderd. Kopers doen dit misschien nog voor zeldzame artikelen op eBay, maar niet voor alledaagse producten die ze ook makkelijk op Amazon kunnen vinden.

Als dropshipper heb je een betaaldienst nodig zoals PayPal, Skrill, Stripe of Shopify Payments. Hoe werkt dat precies?

Stel dat PayPal beschikbaar is in jouw land. De eerste stap is een zakelijk PayPal-account aanmaken. Daarna ontvang je een code.

Vervolgens ga je naar je webshopplatform en rond je de koppeling af. Platforms zoals Shopify, WooCommerce en BigCommerce hebben allemaal een lijst met betaaldiensten die je binnen hun systeem kunt gebruiken. Staat PayPal niet op de lijst, dan kun je het niet gebruiken.

Met die koppeling geef je in feite aan het systeem (Shopify of WooCommerce) door dat je PayPal wilt gebruiken om betalingen te ontvangen. Om ervoor te zorgen dat het geld op jouw PayPal-account terechtkomt, voer je de code in die je van PayPal hebt gekregen.

Zodra je alles hebt afgerond, kan iedere klant die op Afrekenen klikt een betaling doen. Die betaling komt op je PayPal-account terecht.

Maak je geen zorgen over de technische details. Het webshopplatform heeft dit al met de betaaldienst geregeld. Je hoeft alleen de code in te voeren of de aangegeven stappen te volgen.

Er zijn veel betaaldiensten. Verderop laat ik je een paar van de beste opties zien. Houd er ook rekening mee dat veel externe betaalproviders en betaaldiensten maar in een beperkt aantal landen beschikbaar zijn. PayPal is bijvoorbeeld de populairste keuze, maar is niet beschikbaar in Bangladesh of Pakistan.

Als je als dropshipper in Bangladesh of Pakistan gevestigd bent, kun je PayPal dus niet gebruiken als betaalmethode voor je dropshippingbedrijf. Dat kan pas als je een bedrijf opricht in een rechtsgebied dat PayPal ondersteunt, zoals het Verenigd Koninkrijk. Maar dat is een onderwerp voor een ander artikel.

2. Je betaalt de leverancier

Zodra een klant je betaalt, zou het geld zichtbaar moeten zijn in je account bij de betaaldienst. Je ziet het bijvoorbeeld terug in je PayPal-saldo. Mijn saldo is op dit moment leeg:

Het probleem is dat je dit geld niet kunt gebruiken om een bestelling bij je leverancier te plaatsen. Waarom niet? Omdat het overmaken van geld via een externe betaaldienst naar je bankrekening meestal dagen duurt.

Duurt dat dagen, dan moet je ook dagen wachten voordat je je leverancier kunt betalen. Vervolgens wacht je opnieuw dagen totdat de leverancier de producten verzamelt, inpakt en naar je klant verzendt.

Al dat wachten leidt tot één ding: vertraging.

Meestal gebruik je een creditcard om bij een leverancier te bestellen. Zodra er een bestelling in je dropshippingwebshop binnenkomt, ga je naar de website van je leverancier en plaats je die bestelling. Je betaalt met je creditcard. In feite schiet je het bedrag dus voor.

Er is echter een betere optie: Tradelle. Met Tradelle kun je dit hele proces automatiseren en hoef je de leverancier niet eens zelf te betalen.

Zo werkt dropshipping met Tradelle:

• Je maakt een Tradelle-account aan
• Je importeert producten van Tradelle naar je webshop
• Je voegt een creditcardnummer toe aan je Tradelle-account
• De klant plaatst een bestelling in je dropshippingwebshop en betaalt je
• Het systeem van Tradelle ontvangt direct een melding
• Het systeem van Tradelle brengt deze bestelling automatisch in rekening op je creditcard
• De verkoper krijgt meteen een melding dat er is betaald
• De verkoper verzendt het artikel, ook als jij nog slaapt

Je wordt dus wakker en ziet dat er al bestellingen zijn verwerkt. Dit heet dropshippingautomatisering. Tradelle is een van de weinige bedrijven die dit aanbieden.

Met een creditcard kun je ook je liquiditeit op peil houden. Je kunt de kredietlimiet van je kaart benutten omdat je weet dat de klant al heeft betaald en het geld onderweg is naar je bankrekening. Zo los je tijdelijke liquiditeitsproblemen op door in feite een kortlopende lening aan te gaan.

3. Je maakt het geld over naar je bankrekening

Een van de transacties die je moet uitvoeren, is geld overmaken van je betaaldienst naar je bankrekening. Elke betaaldienst heeft hiervoor een eigen werkwijze, met verschillende wachttijden en kosten.

Ik raad je aan om dit niet dagelijks te doen, maar op vaste momenten, bijvoorbeeld wekelijks of eens in de twee weken. Houd bij het bepalen van die frequentie rekening met:

• Je beschikbare geld of creditcardlimiet om bestellingen voor te schieten
• Het aantal dagen voordat het geld op je bankrekening staat
• De kosten van de overboeking

Veel betaaldiensten rekenen twee soorten kosten. Ten eerste betaal je ontvangstkosten telkens wanneer een betaling van je klant op je account bij de betaaldienst binnenkomt. Ten tweede zijn er kosten voor de overboeking naar je bankrekening. De meeste betaaldiensten laten die overboekingskosten vervallen als je een minimumbedrag naar je bank overmaakt.

4. Je betaalt andere kosten voor dropshipping

Tot slot heb je een creditcard nodig om kosten voor dropshipping te betalen, zoals:

• Je abonnement op het platform
• Marketingkosten
• Kosten voor ontwerpers, medewerkers of virtuele assistenten
• Abonnementen op apps voor dropshipping, zoals MailChimp

Je hoeft niet al deze kosten te maken. Wat je in ieder geval wel betaalt, is je Shopify-abonnement. Zonder dat abonnement bestaat je webshop niet.

Beste betaalmethoden voor dropshipping

De beste betaalmethoden die je voor dropshipping kunt gebruiken, zijn:

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe
• Square
• Skrill

We bekijken ze een voor een.

1. Shopify Payments

Shopify Payments is speciaal ontwikkeld voor Shopify. Het zorgt ervoor dat dropshippers en andere ondernemers in de e-commerce geen gedoe hebben bij het instellen van online betalingen voor hun webshop.

Voordelen van Shopify Payments

• Je kunt direct betalingen ontvangen
• Klanten kunnen betalen met creditcards, Google Pay, Apple Pay en meer
• Er is een dashboard met rapportages

Nadelen van Shopify Payments

• Je bankrekening moet een betaalrekening zijn
• Je betaalt transactiekosten

Shopify Payments is gratis te gebruiken, maar alleen als je je webshop met Shopify bouwt. Wat je vooral zult waarderen, is hoe eenvoudig je het instelt.

Shopify Payments heeft ook een ingebouwd fraudedetectiesysteem. Als verkoper is dat prettig, want het bespaart je de problemen die oplichters veroorzaken. Zo is er een adresverificatiesysteem. Als het afleveradres van de ‘koper’ afwijkt van het factuuradres van de creditcard, gaat de transactie niet door.

2. PayPal

PayPal bestaat al heel lang. Het bedrijf veranderde de manier waarop we online betalen ingrijpend. Ik gebruikte het al begin jaren 2000 en was onder de indruk van wat het kon. Tegenwoordig is PayPal synoniem geworden met online geld versturen en ontvangen.

Voordelen van PayPal

• Je kunt wereldwijd betalingen verwerken
• Je kunt het gebruiken voor terugkerende verkopen
• Je kunt klanten nu laten kopen en later laten betalen
• Beschikbaar in veel valuta

Nadelen van PayPal

• PayPal houdt regelmatig geld vast
• De kosten kunnen onduidelijk zijn

Als je begint met dropshipping, is PayPal de betere keuze. Het is makkelijk toegankelijk en eenvoudig in gebruik. Het enige nadeel is dat je tegoed kan worden geblokkeerd. Er zijn veel verhalen over dropshippers van wie PayPal het account tot wel 90 dagen blokkeerde.

3. Stripe

Net als met PayPal kunnen mensen met Stripe online geld versturen en ontvangen. Je kunt er ook financiële processen mee automatiseren, zoals het betalen van je rekeningen.

Voordelen van Stripe

• Je kunt betalingen van klanten wereldwijd ontvangen
• Je kunt belastingen en btw automatisch laten berekenen
• Je kunt terugkerende abonnementsbetalingen instellen (handig voor dropshippers van voedingssupplementen)
• Je kunt met Stripe betaalkaarten uitgeven (fysieke kaarten waarmee klanten aankopen kunnen doen)

Nadelen van Stripe

• Veel verschillende kosten, die onduidelijk zijn

Je kunt Google Pay, Apple Pay en andere digitale wallets ook aan Stripe koppelen. Dat betekent dat je deze betaalmethoden niet meer afzonderlijk hoeft in te stellen. Je stelt alleen Stripe in en je klant kan je betalen met Google Pay of Apple Pay.

4. Square

Square is een betaalsysteem met meerdere betaalmogelijkheden waarmee je klanten online en offline kunt laten betalen. Je kunt Square ook gebruiken om betalingen te ontvangen via een winkel op sociale media, zoals Facebook.

Voordelen van Square

• Je kunt klanten via je telefoon laten betalen met Square
• Geld staat direct op je bankrekening
• Je kunt automatische overboekingen naar je bankrekening instellen
• Je kunt een lening aanvragen van $300 tot $250,000

Nadelen van Square

• Er worden verschillende kosten in rekening gebracht
• Je hebt een betaald abonnement nodig om het meeste uit het systeem te halen

Voor directe overboekingen betaal je 1.75% van het bedrag dat je naar je bankrekening overmaakt. Dat klinkt misschien niet als veel, maar houd er rekening mee dat je daarnaast ongeveer 1.75% tot 2.5% betaalt voor elke betaling die je van klanten ontvangt.

5. Skrill

Skrill is een van de grootste Europese betaaldiensten. Je kunt het zien als de Europese PayPal. Skrill werkt met Shopify, WooCommerce en veel andere e-commerce-platforms. Volgens sommigen wordt Skrill vooral gebruikt voor gokken, maar het bedrijf is al jaren geleden ook buiten de goksector actief geworden.

Voordelen van Skrill

• De transactiekosten kunnen zo laag zijn als 1%
• Het systeem controleert transacties op fraude
• Je kunt transacties uitvoeren in 40 valuta

Nadelen van Skrill

• Het is niet eenvoudig om goedkeuring te krijgen
• De opnamekosten kunnen hoog zijn

Je moet een aanvraag indienen en goedkeuring krijgen voordat je Skrill voor je online bedrijf kunt gebruiken. Een account aanmaken is eenvoudig, maar dat betekent niet automatisch dat je er online betalingen mee kunt ontvangen.

Let vooral op de kosten voor het omrekenen van valuta. Skrill rekent hiervoor 3.99%. Daarnaast brengt het bedrijf 25 EUR in rekening voor chargebacks.

Hoe kies je een betaalmethode voor dropshipping?

Er zijn veel betaalmethoden en betaalsystemen die je voor dropshipping kunt gebruiken. Sommige zijn populairder dan andere, maar uiteindelijk draait het om wat jij nodig hebt. Betaalmethoden verschillen van elkaar. Hieronder vind je daarom de punten waarop je moet letten bij je keuze.

1. Overboekingstijd naar je bankrekening

Het geld dat je klant betaalt, komt niet automatisch op je bankrekening terecht. Het staat op de bankrekening van de betaaldienst en wordt pas naar jouw rekening overgemaakt als je de overboeking start.

Dit zijn de meest gebruikelijke verwerkingstijden bij betaaldiensten:

• ACH of bankoverschrijving: tot drie werkdagen (dit komt het meest voor)
• Directe bankoverschrijving: binnen enkele minuten of op dezelfde dag
• Papieren cheque: tussen vijf en zeven werkdagen
• Wire transfer: meer dan vier werkdagen

ACH is meestal gratis, op voorwaarde dat je het vereiste minimumbedrag overmaakt. Aan de andere opties zijn kosten verbonden, die per betaaldienst verschillen.

2. Ontvangstkosten en wisselkosten

Betaaldiensten verdienen geld door kosten in rekening te brengen. Het zijn commerciële bedrijven en ze hanteren elk hun eigen tarieven.

Dit zijn de meest voorkomende voorbeelden:

• PayPal: minimaal 3.9% van het transactiebedrag
• Stripe: 2.9% plus 30 cent voor binnenlandse transacties. De kosten voor internationale betalingen variëren
• Shopify Payments: tussen 0.6% en 2% per transactie

Daarbovenop betaal je kosten voor internationale betalingen, het omrekenen van valuta en dergelijke. Sommige aanbieders rekenen zelfs kosten voor het systeem zelf. Gebruik je bijvoorbeeld Shopify POS, dan betaal je $89 per locatie. Aan deze kosten ontkom je niet. Reken ze daarom zorgvuldig door en neem ze mee in je berekeningen.

3. Beleid voor verkopersbescherming

Kies een betaaldienst die redelijke eisen stelt aan verkopers. Verkopersbescherming houdt in dat, als je voldoende bewijs hebt geleverd dat je het artikel hebt verzonden, de koper een geschil niet kan winnen.

Jaren geleden kwam het vaak voor dat een verkoper geen geld kreeg als een koper klaagde dat het artikel niet was aangekomen, ook als de verkoper het wel had verzonden. De betaaldienst koos doorgaans de kant van de koper.

Destijds trokken de meeste verkopers bij deze oplichters aan het kortste eind. Kopers deden alsof ze het artikel nooit hadden ontvangen, terwijl dat wel zo was.

4. Koppelingsmogelijkheden

Kies een betaaldienst die je kunt koppelen aan het platform of de platforms die je wilt gebruiken. PayPal werkt bijvoorbeeld met zowel Shopify als WooCommerce, maar Shopify Payments kun je niet in WooCommerce gebruiken.

Je vestigingsplaats is cruciaal bij deze keuze. Controleer voordat je beslist:

• Of de betaaldienst betalingen met een betaalpas accepteert voor verkopers in jouw land
• Of de betaaldienst geld kan overmaken naar je lokale bankrekening

Controleer tot slot of je gewenste e-commerce-platform de gekozen betaaldiensten ondersteunt. Zo niet, dan moet je een andere betaaldienst zoeken of een ander e-commerce-platform kiezen dat je voorkeursdienst wel ondersteunt.

5. Betaalmogelijkheden voor kopers

Kies tot slot een betaaldienst die ook betalingen kan verwerken van meerdere soorten creditcards. Dit zijn de meest gebruikte creditcardnetwerken ter wereld:

• Visa
• Mastercard
• American Express

In de VS kom je ook kaarten tegen van onder meer Chase, Capital One en Citi. Je belangrijkste doel is om de eerste drie te accepteren.

Wat als je betaaldienst maar een paar soorten accepteert? De oplossing is om meerdere betaaldiensten te gebruiken. Bij dropshipping ben je niet beperkt tot één optie. Je kunt bijvoorbeeld PayPal, Google Pay en Apple Pay in dezelfde webshop aanbieden.

Veelvoorkomende betaalproblemen bij dropshipping

Betaalsystemen zijn tegenwoordig een stuk beter dan vroeger, maar dat betekent niet dat er geen problemen meer zijn. In dit deel bespreek ik de meest voorkomende betaalproblemen bij dropshipping.

• De betaaldienst heeft je aanvraag afgewezen: in dat geval moet je een andere betaaldienst zoeken. Niet alle betaaldiensten willen met dropshippers werken. Je enige optie is dan om een andere te kiezen.
• De kosten zijn te hoog: vergelijk aanbieders om de beste betaaldienst met de laagste transactiekosten te vinden. Een andere optie is om betalingen in USD te accepteren als je je vooral op de Amerikaanse markt richt. Zo zou je kosten voor het omrekenen van valuta moeten kunnen vermijden.
• De koppeling werkt niet: waarschijnlijk volg je de instructies niet nauwkeurig genoeg. Neem in dat geval contact op met je dropshippingplatform of betaaldienst. Zij helpen je het probleem op te lossen.

Een van de grootste problemen waar dropshippers tegenaan lopen, vooral als ze PayPal gebruiken, is dat hun geld wordt vastgehouden.

Wat betekent dat? PayPal legt beperkingen op aan het account. Daardoor kan de dropshipper niet bij het geld en het niet naar de bankrekening overmaken.

Waarom doet PayPal dit? PayPal wil zeker weten dat de verkoper (de dropshipper) het artikel naar de koper verzendt. Je kunt dat alleen aantonen door voor elke transactie screenshots van je verzenddocumenten naar PayPal te sturen.

Anders moet je voor elke transactie een trackingnummer aan PayPal doorgeven. PayPal controleert die informatie vervolgens. Als het bedrijf ervan overtuigd is dat je een betrouwbare verkoper van fysieke producten bent, geeft het je geld vrij.

Bereid je op deze problemen voor. Je zult er zeker een tegenkomen. Ik raad je aan om eerst grondig onderzoek te doen naar de betaaldienst die je wilt gebruiken. Er zijn veel YouTube-video's en blogartikelen over betaaldiensten en dropshipping. Ik raad je ook aan om vragen te stellen op Reddit of Quora.

Veelgestelde vragen over betalingen bij dropshipping

Wat is de beste betaalmethode voor dropshipping?

Op dit moment zijn PayPal en Shopify Payments de twee beste opties voor betalingen bij dropshipping. Het grote verschil is dat Shopify Payments verschillende tarieven rekent afhankelijk van de creditcard die de klant gebruikt.

Hoe ontvang ik betalingen bij dropshipping?

Je ontvangt betalingen via een betaaldienst zoals PayPal. Zodra het geld op je PayPal-account staat, kun je het naar je bankrekening overmaken.

Hoe worden leveranciers bij dropshipping betaald?

Je betaalt ze met je creditcard. Als je Tradelle gebruikt, kun je dit hele proces ook automatiseren.

Wat zijn de voordelen van een creditcard bij dropshipping?

Als verkoper raad ik je aan om een creditcard te gebruiken om je kredietwaardigheid op te bouwen en spaarpunten te verdienen. Nog belangrijker is dat creditcards je geld direct beschikbaar maken, zodat je op elk moment makkelijk kunt betalen. Bij betaaldiensten kan het dagen duren voordat je dat digitale tegoed daadwerkelijk kunt uitgeven.

Tot slot

Ik raad je aan om nu de betaalproviders en betaalsystemen te bekijken die ik eerder heb aanbevolen. Ga na of ze beschikbaar zijn in je woonland en of je ze kunt koppelen aan het platform dat je voor je dropshippingwebshop wilt gebruiken.

Probeer daarna Tradelle. Aanmelden is gratis. Gebruik je gratis account om rond te kijken en te ontdekken welke mogelijkheden Tradelle je bedrijf biedt.