Een basisgids voor verzending in Shopify

In dit artikel laat ik je zien hoe je verzending in Shopify instelt. Ook leg ik de basisprincipes van verzending en verzendzones in Shopify uit.

Ik bespreek:

• De voordelen van het instellen van verzending in Shopify
• Hoe je verzendzones en gratis verzending in Shopify instelt
• Hoe je verzending en orderafhandeling in Shopify automatiseert met Tradelle

Na afloop zou je de verzendinstellingen in Shopify moeten kunnen aanpassen en verzendregels moeten kunnen instellen die geen financiële verliezen veroorzaken.

Waarom moet je verzending in Shopify instellen?

Shopify is geen marktplaats. Je beheert en runt in feite je eigen platform, dus je moet de verzending zelf instellen. Doe je dat niet, dan verlies je geld of kunnen sommige internationale klanten niet afrekenen. Dit speelt vooral als je internationaal verkoopt.

Dit zijn de redenen om de verzending in je Shopify-webshop in te stellen:

• Verschillende verzendtarieven: met aparte verzendzones kun je klanten uit verschillende regio's verschillende bedragen in rekening brengen. Ook kun je duidelijk aangeven hoelang de bezorging van het product naar verwachting duurt.
• Financiële verliezen voorkomen: je weet nooit hoeveel artikelen een klant zal bestellen. Daarom is het verstandig om je verzendopties in Shopify in te stellen op basis van het productgewicht en de afmetingen van het pakket. Je kunt ook berekende verzendtarieven gebruiken om de juiste bedragen in rekening te brengen. Zo voorkom je de financiële verliezen die dropshippers vaak lijden als ze minder verzendkosten rekenen dan de verzending daadwerkelijk kost.
• Gericht verkopen per markt: als je verzendzones aanmaakt, kunnen klanten op locaties waar je niet naartoe verzendt niet afrekenen. Maak je bijvoorbeeld maar één verzendzone aan, zoals Canada, dan kan niemand met een verzendadres buiten Canada het afrekenproces voltooien.
• Verzendopties: in Shopify kun je lokale bezorging en afhaalopties instellen.

Verzending speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Onduidelijke verzendopties kunnen potentiële klanten afschrikken. Hetzelfde geldt voor hoge verzendtarieven. Je kunt daarom het beste verschillende verzendtarieven instellen, zodat klanten zien dat je eerlijke tarieven hanteert.

Daarnaast kun je in Shopify gratis verzending of korting op verzendtarieven aanbieden. Dit staat niet standaard ingesteld. Je moet dit voor de verschillende verzendzones instellen. Als je dat doet, is de kans groter dat bezoekers positief reageren en hun aankoop afronden.

De 5 soorten verzending

Voor je Shopify-webshop en je producten kun je vijf soorten verzending gebruiken:

1. Gratis verzending
2. Eén vast verzendtarief
3. Vaste staffeltarieven
4. Verzendtarieven per artikel
5. Geavanceerde verzendtarieven

Ik licht ze hieronder kort toe.

1. Gratis verzending

Gratis verzending betekent dat je helemaal geen verzendkosten in rekening brengt. Je moet dan nog steeds je verzendzones instellen, maar je vult geen bedrag in voor de verzendkosten.

Of je kiest voor gratis of betaalde verzending, hangt af van de situatie van je bedrijf. Sommige dropshippers nemen de verzendkosten op in de verkoopprijs van het product. Ze brengen dan geen aparte verzendkosten meer in rekening. Daardoor lijkt de verzending gratis, terwijl de klant er wel voor heeft betaald.

2. Eén vast verzendtarief

Bij één vast verzendtarief betaalt de klant steeds hetzelfde bedrag aan verzendkosten, ongeacht de grootte, het gewicht of de afmetingen van het pakket. Bestelt de klant twee stuks, dan betaalt die ook twee keer de verzendkosten.

Je kunt ook voor internationale klanten één vast tarief hanteren. Dat betekent dat je per land één vast tarief kunt instellen.

Een vast verzendtarief werkt het beste als je maar een paar soorten producten verkoopt. Verkoop je bijvoorbeeld artikelen die in dezelfde maat doos of pakket passen, dan is er geen reden om verschillende verzendtarieven in te stellen.

3. Vaste staffeltarieven

Bij vaste staffeltarieven hangt het verzendtarief af van het gewicht of het soort product. Je kunt ook vaste staffeltarieven gebruiken op basis van het aantal bestellingen.

Stel bijvoorbeeld dat je telefoonhoesjes verkoopt. Voor één tot drie telefoonhoesjes reken je $3 aan verzendkosten. Bestelt de klant meer dan drie telefoonhoesjes, dan is het verzendtarief $7.

Je baseert vaste staffeltarieven op de verzendvoorwaarden van je vervoerder. Je kunt bijvoorbeeld $3 rekenen voor drie telefoonhoesjes, omdat die allemaal in hetzelfde pakket of dezelfde doos passen. Voor meer dan drie telefoonhoesjes heb je een grotere doos of plastic verzendzak nodig.

4. Verzendtarieven per artikel

Bij een verzendtarief per artikel bereken je verzendkosten per product. Dropshippers gebruiken doorgaans dit type verzendtarief.

Stel bijvoorbeeld dat je twee leveranciers hebt en de volgende producten verkoopt:

• Telefoonhoesje: je leverancier rekent $3 aan verzendkosten
• Telefoonhouder voor in de auto: je leverancier rekent $5 aan verzendkosten

In dat geval moet je in Shopify een verzendtarief per artikel instellen. Een klant die een telefoonhoesje bestelt, betaalt $3. Een klant die een telefoonhouder voor in de auto bestelt, betaalt $5 aan verzendkosten. Wie beide koopt, betaalt $3 en $5 = $8 aan verzendkosten.

5. Geavanceerde verzendtarieven

Bij geavanceerde verzendtarieven past het platform of je webshop de verzendkosten automatisch aan op basis van de bestemming, pakketgrootte, het gewicht enzovoort. Ook de verzendsnelheid speelt hierbij een rol.

Je ziet dit type verzendtarief meestal op grote platforms zoals Amazon, waar je opties hebt als standaardverzending en expresverzending. Dit type verzendtarief is ingewikkeld. Mogelijk heb je een plug-in of app nodig om het in je Shopify-webshop te gebruiken.

Zo stel je verzendtarieven in je Shopify-webshop in

Het instellen van verzendtarieven in Shopify kan wat overweldigend zijn. Nauwkeurige productgewichten zijn essentieel, omdat ze de berekening van de verzendkosten beïnvloeden. Deze gids helpt je op weg met verzendzones en het instellen van je verzending.

Wat is een verzendzone?

Eerst leg ik uit wat een verzendzone is. Een verzendzone is een groep landen waarvoor je dezelfde verzendtarieven hanteert. Stel bijvoorbeeld dat ik een product naar Noorwegen, Zweden en Finland wil verzenden omdat deze landen op dezelfde landmassa liggen. Zie hieronder:

Stel dat de werkelijke verzendtarieven als volgt zijn:

• Noorwegen: $22.50
• Zweden: $25.50
• Finland: $28.50

In dat geval kan ik besluiten om voor alle drie de landen $28.50 te rekenen of voor elk land een aparte verzendzone aan te maken. Stel dat ik kies voor één verzendzone.

In Shopify kan ik een verzendzone aanmaken, die NorSwedFin noemen (je mag zelf een naam kiezen) en het verzendtarief instellen op $28.50.

Als een klant een product bestelt en Noorwegen, Zweden of Finland als land van bestemming invult, herkent Shopify dat land automatisch en wordt $28.50 als standaardverzendtarief gebruikt.

Als de klant een land invult dat niet in een van mijn standaardverzendzones valt, toont Shopify geen verzendkosten. Bovendien kan de klant dan niet afrekenen. Shopify gaat ervan uit dat ik niet naar dat land verzend.

Wat betekent dit? Je moet meerdere verzendzones aanmaken. Wil je voor elk land een eigen verzendtarief instellen, dan moet je dat land voor land doen.

Stap voor stap verzending in Shopify instellen

Laten we het geleerde nu in de praktijk brengen. In dit onderdeel maken we een verzendzone aan voor het voorbeeld hierboven.

Stap 1: Log in bij Shopify en klik op Instellingen

Ga in je Shopify-beheerdashboard naar de link ‘Instellingen’ met het tandwielpictogram linksonder, zoals hieronder te zien is:

Stap 2: Klik op Markten

Klik vervolgens op ‘Markten’, zoals hieronder te zien is:

Standaard zie je twee opties onder ‘Overzicht’. De eerste markt is je huidige locatie, die je koos toen je je Shopify-account aanmaakte. In dit geval is dat de Verenigde Staten. De andere markt is internationaal.

Klik op ‘Internationaal’. Je ziet dan het volgende:

Klik vervolgens rechtsboven op de knop ‘Inactief’.

Selecteer ‘Actief’ en klik daarna op ‘Opslaan’.

Stap 3: Voeg een markt of landen aan Internationaal toe

Je hebt nu twee opties. Je kunt een andere markt toevoegen of landen aan een bestaande markt toevoegen.

Wat is een markt? Bekijk dit:

‘Verenigde Staten’ en ‘Internationaal’ zijn twee markten. Op deze pagina staat een blauwe link die aangeeft dat 209 landen/regio's niet in een van mijn markten vallen.

Ik kan op ‘Internationaal’ klikken of landen aan die markt toevoegen. Ik voeg echter liever een nieuwe markt toe, zodat ik daarvoor aparte verzendtarieven kan instellen.

Klik hiervoor rechtsboven op de knop ‘Markt toevoegen’, zoals hier te zien is:

Je ziet dan het volgende:

Bij de marktnaam vul ik NorSwedFin in. Aan deze naam kan ik eenvoudig zien welke landen tot deze markt behoren.

Daarna selecteer ik drie landen, Noorwegen, Zweden en Finland, en voeg ik ze aan deze markt toe.

Stap 4: Verwijder de standaardinstellingen van Shopify

Nu kunnen we op ‘Verzending en bezorging’ klikken en daarna op onze internationale tarieven.

Zoek hier de twee verzendzones ‘Binnenlands’ en ‘Internationaal’ en verwijder ze. Shopify maakt deze zones automatisch aan. Als je eigen verzendzones aanmaakt, zorgen ze alleen maar voor verwarring in het systeem.

Klik vervolgens hierop:

Klik daarna op ‘Gereed’.

Klik daarna rechtsboven op ‘Opslaan’:

Stap 5: Maak een verzendzone aan

Nu kun je eindelijk een verzendzone aanmaken. Klik hiervoor in het linkerpaneel op ‘Verzending en bezorging’. Klik vervolgens op het tabblad ‘Algemene verzendtarieven’.

Klik vervolgens op ‘Tarieven toevoegen’.

Klik daarna op ‘Gereed’.

Daarna verandert dit dashboard. Je kunt nu een zone aanmaken. Klik op ‘Zone aanmaken’.

Vul nu een naam voor de zone in en selecteer de landen die erbij horen. Klik op ‘Gereed’.

Je krijgt de foutmelding: ‘Geen tarief: klanten kunnen niet afrekenen.’

Klik op ‘Tarief toevoegen’ om dit op te lossen. Je ziet dan het volgende:

Hier kun je het verzendtarief invullen en de ‘Transittijd’ selecteren.

Als je wilt, kun je ‘Aangepast vast tarief’ selecteren. Vergeet niet op ‘Gereed’ te klikken.

Dat is alles. Je kunt deze verzendzone nu voor je producten gebruiken. Wil je gratis verzending aanbieden, laat dan het veld ‘Prijs’ leeg.

Belangrijk: je kunt pas nieuwe verzendzones aanmaken als je een markt hebt aangemaakt. Ik raad je ook sterk aan om de standaardverzendzones van Shopify te verwijderen, omdat die conflicten veroorzaken.

Zo automatiseer je verzending in Shopify met Tradelle

Je automatiseert verzending in Shopify eenvoudig met Tradelle, een leverancier en platform voor orderafhandeling voor dropshippers. Begin met het aanmaken van een Tradelle-account en koppel dat account vervolgens aan je Shopify-webshop.

Ga hiervoor naar je Tradelle-dashboard en klik op ‘Orderafhandeling’ > ‘Shopify koppelen’.

Klik vervolgens op ‘Webshop koppelen’.

Je ziet dan een veld voor de URL van je Shopify-webshop. Vul die in en klik daarna op de blauwe knop ‘Koppelen’.

Zodra de koppeling is voltooid, kun je producten van Tradelle naar je Shopify-webshop importeren. Als een klant in je Shopify-webshop bestelt, ontvangt Tradelle als leverancier een melding en verzendt het de artikelen direct naar je klanten, zelfs als je slaapt.

Veelgestelde vragen over verzending in Shopify

Hoe werkt verzending in Shopify?

Na je aanmelding heeft Shopify standaardverzendtarieven en verzendzones ingesteld. Je moet deze zones verwijderen voordat je een nieuwe kunt aanmaken.

Wie betaalt de verzendkosten in Shopify?

De klanten betalen de verzendkosten in Shopify, tenzij je je verzendtarieven op ‘Gratis’ instelt.

Hoe automatiseer je verzending in Shopify?

Tradelle is een van de beste opties om verzending in Shopify te automatiseren. Zodra je de twee platforms koppelt, regelt Tradelle de rest.

Welke verzendopties in Shopify leveren de meeste conversies op?

Gratis verzending levert de meeste conversies op. Klanten willen niet voor verzending betalen, omdat het duur aanvoelt. Ze zoeken liever naar goedkopere verzendopties bij lokale verkopers. Daarom behaal je betere resultaten als je gratis verzending aanbiedt.

Tot slot

De volgende stap is een Tradelle-account aanmaken. Met Tradelle kun je duizenden producten ontdekken die je met één klik aan je Shopify-webshop toevoegt. Tradelle biedt ook analyses met inzicht in de prestaties, het benodigde kapitaal en de mogelijke winstmarge van een product.

Daarna kun je Tradelle aan je Shopify-webshop koppelen en direct beginnen met verkopen. Vanaf dat moment worden alle bestellingen automatisch afgehandeld, inclusief alle verzendactiviteiten.