Paiements en dropshipping : tout ce que tu dois savoir

L’un des problèmes du dropshipping concerne la gestion financière, notamment le système de traitement des paiements que tu utilises. Dans cet article, je vais t’expliquer tout ce que tu dois savoir sur les paiements en dropshipping.

Tu vas découvrir :

• Les transactions financières courantes en dropshipping
• Les problèmes qui surviennent généralement avec les paiements en dropshipping
• Les meilleurs prestataires de paiement que tu peux utiliser pour le dropshipping

À la fin de cet article, tu sauras choisir un prestataire ou un service de traitement des paiements pour le dropshipping. Tu pourras aussi anticiper les problèmes éventuels et comprendre comment les éviter.

Quelles transactions financières ont lieu en dropshipping ?

Quatre transactions principales ont lieu lorsque tu fais du dropshipping. Les voici :

• Le client te paie
• Tu paies le fournisseur
• Tu transfères l’argent vers ta banque
• Tu paies les autres dépenses liées au dropshipping

Examinons-les une par une.

1. Le client te paie

Pour recevoir l’argent d’un client, tu as besoin d’un prestataire de paiement ou d’une passerelle qui permet au client de saisir un numéro de carte bancaire pour effectuer le paiement. Tu ne peux pas créer toi-même ce processus de paiement.

Sans prestataire de paiement, tu te retrouveras dans la même situation que les vendeurs en ligne il y a 20 ans. Ils demandaient aux acheteurs d’envoyer de l’argent par Western Union ou par un service équivalent. Certains leur demandaient de faire un dépôt sur le compte bancaire du vendeur.

Tu ne peux plus fonctionner ainsi aujourd’hui. Même si cela reste techniquement possible, les habitudes ont changé. Les acheteurs pourraient le faire pour des objets rares vus sur eBay, mais pas pour des articles ordinaires qu’ils trouvent facilement sur Amazon.

En tant que dropshipper, tu as besoin d’un prestataire de paiement comme PayPal, Skrill, Stripe ou Shopify Payments. Alors, comment cela fonctionne-t-il ?

Supposons que PayPal propose son service dans ton pays. La première étape consiste à ouvrir un compte professionnel PayPal. Une fois l’inscription terminée, tu recevras un code.

Ensuite, rends-toi sur la plateforme de ta boutique en ligne et termine l’intégration. Toutes les plateformes comme Shopify, WooCommerce, BigCommerce et les autres proposent une liste de prestataires de paiement compatibles avec leur système. Si PayPal ne figure pas dans la liste, tu ne peux pas l’utiliser.

Lors de l’intégration, tu indiques simplement au système (Shopify ou WooCommerce) que tu veux utiliser PayPal pour accepter les paiements. Pour que le paiement arrive sur ton compte PayPal, tu dois saisir le code reçu de PayPal.

Une fois la configuration terminée, tout client qui clique sur PAIEMENT pourra effectuer un paiement. Cet argent arrivera sur ton compte PayPal.

Ne t’inquiète pas des aspects techniques. La plateforme de vente en ligne a déjà réglé ces détails avec le prestataire de paiement. Il te suffit de saisir le code ou de suivre la procédure demandée.

Il existe de nombreux prestataires de paiement, et je te présenterai plus loin quelques-unes des meilleures options. Sache aussi que beaucoup de prestataires et de services de paiement tiers proposent leurs services dans un nombre limité de pays. Par exemple, PayPal est la solution la plus populaire, mais son service n’est pas disponible au Bangladesh ni au Pakistan.

Cela signifie que si tu fais du dropshipping au Bangladesh ou au Pakistan, tu ne peux pas utiliser PayPal comme moyen de paiement pour ton activité. La situation ne change que si tu crées une entreprise dans un territoire pris en charge par PayPal, comme le Royaume-Uni, mais c’est un autre sujet.

2. Tu paies le fournisseur

Une fois qu’un client t’a payé, l’argent devrait apparaître sur ton compte auprès du prestataire de paiement. Par exemple, il sera visible dans ton solde PayPal. Le mien est vide pour le moment :

Le problème, c’est que tu ne peux pas utiliser cet argent pour passer une commande auprès de ton fournisseur. Pourquoi ? Parce que les virements d’un service de paiement tiers vers ta banque prennent généralement plusieurs jours.

Si le transfert prend plusieurs jours, tu devras aussi attendre plusieurs jours avant de pouvoir payer ton fournisseur. Tu devras ensuite attendre encore plusieurs jours pour qu’il prélève, emballe et expédie les marchandises à ton client.

Toute cette attente n’a qu’un résultat : du retard.

La méthode habituelle pour commander auprès d’un fournisseur consiste à utiliser une carte bancaire. Lorsqu’une commande est passée dans ta boutique de dropshipping, tu te rends sur le site de ton fournisseur et tu passes la commande. Tu la paies avec ta carte bancaire. En pratique, tu « avances ce paiement ».

Il existe toutefois une meilleure option. Elle s’appelle Tradelle. Avec Tradelle, tu peux tout automatiser sans même intervenir directement dans le paiement du fournisseur.

Voici ce qui se passe si tu utilises Tradelle pour le dropshipping :

• Tu crées un compte Tradelle
• Tu importes des produits de Tradelle dans ta boutique
• Tu ajoutes un numéro de carte bancaire à ton compte Tradelle
• Le client passe une commande dans ta boutique de dropshipping et te paie
• Le système de Tradelle reçoit immédiatement une notification
• Le système de Tradelle débite automatiquement ta carte bancaire pour cette commande
• Le vendeur est immédiatement informé que le paiement a été effectué
• Le vendeur expédie l’article même si tu dors encore

À ton réveil, tu constates donc que des commandes ont déjà été traitées. Ce processus s’appelle l’automatisation du dropshipping, et Tradelle est l’une des rares entreprises à le proposer.

Les cartes bancaires te permettent aussi de conserver des liquidités. Tu peux utiliser la limite de crédit de ta carte, car tu sais que le paiement a déjà été effectué et que les fonds sont en route vers ta banque. Cette approche te permet de résoudre les problèmes de trésorerie à court terme en contractant, dans les faits, un prêt à court terme.

3. Tu transfères l’argent vers ta banque

Tu dois notamment transférer l’argent de ton prestataire de paiement vers ton compte bancaire. Chaque prestataire suit sa propre procédure, avec des délais et des frais variables.

Je ne te conseille pas d’effectuer un transfert chaque jour. Fais-le plutôt à intervalles réguliers, par exemple chaque semaine ou toutes les deux semaines. Pour définir ce calendrier de transfert, tiens compte des facteurs suivants :

• Tes liquidités actuelles ou la limite de ta carte bancaire pour avancer le coût des commandes
• Le nombre de jours nécessaires pour que l’argent arrive sur ton compte bancaire
• Les frais associés au transfert

Concernant les frais, de nombreux prestataires de paiement en facturent deux. Le premier correspond aux frais de réception. Ils sont prélevés chaque fois qu’un paiement passe du client à ton compte auprès du prestataire. Le second correspond aux frais de virement bancaire. La plupart des prestataires les suppriment si tu transfères un montant minimal vers ta banque.

4. Tu paies les autres dépenses liées au dropshipping

Enfin, tu as besoin d’une carte bancaire pour régler tes dépenses de dropshipping, notamment :

• L’abonnement à la plateforme
• Les dépenses marketing
• Les dépenses liées aux artistes, aux prestataires ou aux assistants virtuels
• L’abonnement à des apps de dropshipping comme MailChimp

Tu n’auras pas nécessairement à payer tous ces éléments. En revanche, tu devras certainement régler ton abonnement Shopify. Ta boutique ne peut pas exister sans cet abonnement.

Les meilleurs moyens de paiement pour le dropshipping

Voici les meilleurs moyens de paiement que tu peux utiliser pour le dropshipping :

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe
• Square
• Skrill

Examinons-les un par un.

1. Shopify Payments

Shopify Payments a été conçu pour l’univers Shopify. Le service veille à ce que les dropshippers et les autres entrepreneurs du e-commerce ne rencontrent aucune difficulté lors de la configuration des paiements en ligne de leur boutique.

Avantages de Shopify Payments

• Tu peux accepter des paiements immédiatement
• Les clients peuvent payer par carte bancaire, avec Google Pay, Apple Pay, etc.
• Un tableau de bord de suivi est disponible

Inconvénients de Shopify Payments

• Ton compte bancaire doit être un compte courant
• Des frais de transaction s’appliquent

Même si Shopify Payments est gratuit, tu ne peux l’utiliser que si tu crées ta boutique dans Shopify. Tu apprécieras surtout sa grande simplicité de configuration.

Shopify Payments dispose aussi d’un système de détection des fraudes par défaut. En tant que vendeur, tu devrais apprécier cette fonctionnalité, car elle t’évite les problèmes liés aux fraudeurs. Shopify Payments dispose notamment d’un système de vérification des adresses. Si l’adresse de livraison de « l’acheteur » diffère de l’adresse de facturation de la carte bancaire, la transaction est refusée.

2. PayPal

PayPal existe depuis longtemps. L’entreprise a révolutionné notre façon de payer les transactions en ligne. Je me souviens de l’avoir utilisé au début des années 2000 et d’avoir été impressionné par ses possibilités. Aujourd’hui, PayPal est devenu synonyme d’envoi et de réception d’argent en ligne.

Avantages de PayPal

• Traitement des paiements à l’échelle mondiale
• Utilisable pour les ventes récurrentes
• Tu peux proposer une option de type « achète maintenant, paie plus tard »
• Disponible dans de nombreuses devises

Inconvénients de PayPal

• PayPal a tendance à bloquer les fonds
• Les frais peuvent être difficiles à comprendre

PayPal est la meilleure option si tu débutes dans le dropshipping. Le service est facilement accessible et pratique. Seul problème, le blocage des fonds. De nombreux témoignages rapportent que PayPal a bloqué les comptes de dropshippers pendant une période allant jusqu’à 90 jours.

3. Stripe

Stripe fonctionne comme PayPal et permet d’envoyer et de recevoir de l’argent en ligne. Tu peux aussi l’utiliser pour automatiser des processus financiers comme le paiement de tes factures.

Avantages de Stripe

• Tu peux accepter les paiements de clients du monde entier
• Les taxes et la TVA peuvent être calculées automatiquement
• Il est possible de créer un paiement d’abonnement récurrent (idéal pour les dropshippers de compléments alimentaires)
• Tu peux émettre des cartes avec Stripe (des cartes physiques que les clients peuvent utiliser pour acheter)

Inconvénients de Stripe

• De nombreux frais s’appliquent. Ils sont difficiles à comprendre

Autre point à mentionner, tu peux intégrer Google Pay, Apple Pay et d’autres portefeuilles à Stripe. Tu n’as donc plus besoin de configurer séparément ces différents moyens de paiement. Configure uniquement Stripe, et ton client pourra te payer avec Google Pay ou Apple Pay.

4. Square

Square est un système multicanal que tu peux utiliser pour facturer tes clients en ligne et hors ligne. Tu peux aussi l’utiliser pour accepter les paiements provenant d’une boutique sur les réseaux sociaux, comme Facebook.

Avantages de Square

• Tu peux utiliser Square pour facturer des clients depuis ton téléphone
• Le transfert d’argent vers ta banque est instantané
• Tu peux configurer des virements automatiques vers ta banque
• Tu peux demander un prêt de $300 à $250,000

Inconvénients de Square

• Plusieurs frais s’appliquent
• Tu dois payer un abonnement pour accéder à la majeure partie du système

Pour les virements instantanés, tu paieras des frais de 1.75% du montant transféré vers ton compte bancaire. Cela peut sembler peu, mais n’oublie pas que tu paieras aussi environ 1.75% à 2.5% de frais sur chaque paiement reçu de tes clients.

5. Skrill

Skrill est l’un des plus grands prestataires de paiement européens. On peut le considérer comme le PayPal de l’Europe. Skrill fonctionne avec Shopify, WooCommerce et de nombreuses autres plateformes de e-commerce. Certains affirment que Skrill sert principalement aux jeux d’argent, mais l’entreprise a diversifié ses activités au-delà de ce secteur il y a de nombreuses années.

Avantages de Skrill

• Les frais de transaction peuvent descendre jusqu’à 1%
• Le système détecte les transactions frauduleuses
• Tu peux effectuer des transactions dans 40 devises

Inconvénients de Skrill

• Il n’est pas facile d’obtenir une approbation
• Les frais de retrait peuvent être élevés

Tu dois déposer une demande avant d’être autorisé à utiliser Skrill pour ton activité en ligne. Même s’il est facile de créer un compte, cela ne signifie pas automatiquement que tu peux l’utiliser pour recevoir des paiements en ligne.

Fais attention aux frais de conversion des devises. Skrill facture 3.99% pour cette opération. L’entreprise facture également 25 EUR pour les rétrofacturations.

Comment choisir un moyen de paiement pour le dropshipping

Tu peux utiliser de nombreux moyens et systèmes de paiement pour le dropshipping. Certains sont souvent privilégiés, mais tout dépend de tes besoins. Tous les moyens de paiement ne se valent pas. Voici donc les critères à prendre en compte pour choisir une solution adaptée au dropshipping.

1. Délai de transfert vers ta banque

L’argent payé par ton client n’arrive pas automatiquement sur ton compte bancaire. Il reste sur le compte du prestataire et ne sera transféré vers le tien que lorsque tu lanceras l’opération.

Voici les délais les plus courants des prestataires de paiement :

• ACH ou virement bancaire : jusqu’à trois jours ouvrés (c’est le délai le plus courant)
• Virement bancaire instantané : en quelques minutes ou le jour même
• Chèque papier : entre cinq et sept jours ouvrés
• Virement international : plus de quatre jours ouvrés

L’ACH est généralement gratuit, à condition d’atteindre le montant minimal de transfert. Les autres options entraînent des frais, dont le montant varie d’un prestataire à l’autre.

2. Coût des frais de réception et de conversion

Les prestataires de paiement facturent des frais, ce qui constitue leur source de revenus. Comme il s’agit d’entreprises privées, leurs tarifs varient.

Voici les exemples les plus courants :

• PayPal : au moins 3.9% du montant de la transaction
• Stripe : 2.9% plus 30 cents pour une transaction nationale. Les frais varient pour les paiements internationaux
• Shopify Payments : entre 0.6% et 2% par transaction

À ces frais s’ajoutent les frais internationaux, les frais de conversion, etc. Certains prestataires te feront même payer l’accès au système. Par exemple, si tu utilises Shopify POS, tu paieras $89 par emplacement. Ces frais sont inévitables. Je te conseille donc de faire tes calculs avec soin et de les intégrer à tes coûts.

3. Politiques de protection des vendeurs

Choisis un prestataire de paiement qui impose des exigences raisonnables à ses vendeurs. La protection des vendeurs signifie que si tu fournis une preuve suffisante de l’expédition de ton article, l’acheteur ne peut pas gagner le litige.

Il y a de nombreuses années, un problème fréquent se produisait lorsqu’un acheteur affirmait ne pas avoir reçu l’article. Le vendeur ne touchait pas l’argent, même s’il avait bien expédié la commande. En général, le prestataire de paiement prenait toujours le parti de l’acheteur.

À l’époque, la plupart des vendeurs perdaient face à ces fraudeurs. Les acheteurs prétendaient ne jamais avoir reçu l’article, même lorsqu’il leur avait été livré.

4. Options d’intégration

Choisis un prestataire de paiement qui s’intègre à la ou aux plateformes que tu utilises. Par exemple, tu peux utiliser PayPal avec Shopify et WooCommerce, mais tu ne peux pas utiliser Shopify Payments dans WooCommerce.

Ton lieu de résidence joue un rôle essentiel dans ce choix. Avant de décider :

• Vérifie que le prestataire de paiement accepte les paiements par carte de débit destinés aux vendeurs de ton pays
• Vérifie que le prestataire de paiement permet de transférer l’argent vers ton compte bancaire local

Enfin, vérifie si la plateforme de e-commerce que tu souhaites utiliser accepte les prestataires de paiement choisis. Dans le cas contraire, trouve un autre prestataire ou une nouvelle plateforme de e-commerce qui te permette d’intégrer ton prestataire préféré.

5. Options de paiement pour les acheteurs

Enfin, choisis un prestataire capable de traiter les paiements effectués avec plusieurs types de cartes bancaires. Voici les réseaux de cartes bancaires les plus utilisés au monde :

• Visa
• Mastercard
• American Express

Aux États-Unis, tu rencontreras des cartes comme Chase, Capital One, Citi, etc. Ton objectif principal est d’accepter les trois premières.

Et si ton prestataire de paiement n’en accepte que quelques-unes ? La solution consiste à utiliser plusieurs prestataires de paiement. En dropshipping, tu n’es pas limité à une seule option. Par exemple, tu peux proposer PayPal, Google Pay et Apple Pay dans la même boutique.

Problèmes courants avec les moyens de paiement en dropshipping

Même si les systèmes de paiement sont aujourd’hui bien meilleurs qu’avant, ils ne sont pas exempts de problèmes. Dans cette section, je vais présenter les difficultés de paiement les plus fréquentes en dropshipping.

• Le prestataire de paiement a rejeté ta demande : dans ce cas, tu dois chercher un autre prestataire de paiement. Tous ne souhaitent pas travailler avec des dropshippers. Ta seule solution est donc d’en choisir un autre.
• Les frais sont trop élevés : compare les prestataires afin de trouver le meilleur, avec les frais de transaction les plus faibles. Tu peux aussi accepter les paiements en USD si les États-Unis constituent ton marché cible principal. Tu devrais ainsi éviter les frais de conversion des devises.
• L’intégration ne fonctionne pas : tu ne suis probablement pas les instructions avec suffisamment de rigueur. Dans ce cas, contacte ta plateforme de dropshipping ou ton prestataire de paiement. Ils t’aideront à résoudre le problème.

L’un des plus grands problèmes rencontrés par les dropshippers, en particulier lorsqu’ils utilisent PayPal, est le blocage de leur argent.

Qu’est-ce que cela signifie ? PayPal place le compte en mode ou sous statut restreint. Le dropshipper ne peut alors plus accéder aux fonds. Il ne peut pas les virer vers son compte bancaire.

Pourquoi PayPal agit-il ainsi ? PayPal veut s’assurer que le vendeur (le dropshipper) expédie bien l’article à l’acheteur. Pour le prouver, tu dois envoyer à PayPal des captures d’écran de tes documents d’expédition pour chaque transaction.

Sinon, tu dois envoyer à PayPal un numéro de suivi d’expédition pour chaque transaction. PayPal vérifiera ensuite ces informations. Si l’entreprise est convaincue que tu es un vendeur légitime de biens physiques, elle débloquera tes fonds.

Prépare-toi à ces problèmes. Tu rencontreras certainement l’un d’eux. Je te recommande d’abord de faire des recherches approfondies sur le prestataire de paiement choisi. Tu trouveras de nombreuses vidéos YouTube et des articles de blog sur les prestataires de paiement et le dropshipping. Je te conseille aussi de poser des questions sur Reddit ou Quora.

FAQ : paiements en dropshipping

Quel est le meilleur moyen de paiement pour le dropshipping ?

À l’heure actuelle, les deux meilleures options de paiement pour le dropshipping sont PayPal et Shopify Payments. La grande différence est que Shopify Payments applique des frais variables selon la carte bancaire utilisée par le client.

Comment recevoir les paiements du dropshipping ?

Tu reçois tes paiements grâce à un système de traitement comme PayPal. Une fois l’argent sur ton compte PayPal, tu peux le transférer vers ton compte bancaire.

Comment les fournisseurs sont-ils payés en dropshipping ?

Tu les paies avec ta carte bancaire. Tu peux aussi automatiser tout le système en utilisant Tradelle.

Quels sont les avantages d’une carte bancaire pour le dropshipping ?

En tant que vendeur, je te recommande d’utiliser une carte de crédit pour améliorer ta cote de crédit et gagner des points de récompense. Surtout, les cartes de crédit rendent l’argent liquide, ce qui te permet de le dépenser facilement à tout moment. Avec les prestataires de paiement, il faut parfois plusieurs jours pour convertir cet argent numérique en liquidités réelles.

Conclusion

Je te recommande maintenant d’examiner les différents prestataires et systèmes de traitement des paiements présentés plus haut. Vérifie s’ils proposent leurs services dans ton pays de résidence et s’ils peuvent s’intégrer à ta plateforme de boutique de dropshipping préférée.

Ensuite, je te recommande d’essayer Tradelle. L’inscription est gratuite. Utilise ce compte gratuit pour explorer le service et découvrir tout ce qu’il peut apporter à ton activité !