17 erreurs courantes de dropshipping que les débutants doivent éviter
T’es-tu déjà demandé pourquoi les dropshippers échouent ? Tu n’es pas seul. Au fil des ans, J’ai moi aussi fait des erreurs et j’ai appris à mes dépens.
Ne laisse pas cela t’arriver. Aujourd’hui, tu vas apprendre deux choses : les erreurs courantes en dropshipping et la bonne manière d’aborder le dropshipping.
Tout cela, et bien plus encore ! Si tu es prêt, entrons dans le vif du sujet !
17 erreurs courantes de dropshipping que les débutants doivent éviter
1. Choisir la mauvaise niche
La plupart des dropshippers choisissent une niche qu’ils aiment ou qu’ils pensent connaître. Pourtant, ce choix ne donne pas toujours les meilleurs résultats. Tu dois certes choisir une niche qui te passionne. Mais tu dois aussi vérifier s’il existe un marché pour cette niche.
« Il existe un marché pour tout ! » dis-tu. C’est vrai, mais ce marché est-il assez grand pour être rentable ? En bref, tu dois choisir une niche qui réunit les conditions suivantes :
- Un vaste marché
- Un marché prêt à payer
- Une demande constante
Tu peux vendre des outils pour bonsaïs en dropshipping si tu le souhaites, mais pose-toi la question suivante : sur 100 personnes que tu connais, combien cultivent des bonsaïs ? En revanche, combien de ces 100 personnes portent un t-shirt ?
2. Choisir le mauvais produit
Beaucoup de dropshippers n’étudient pas les caractéristiques du produit et finissent par ne rien vendre. Il est très facile d’importer des produits dans une boutique de dropshipping. Cela ne coûte rien.
Cette facilité rend les dropshippers peu rigoureux. Ils importent simplement des produits pour les raisons suivantes :
- C’est bon marché
- La marge bénéficiaire est élevée
- Les photos sont attrayantes
- La livraison est gratuite
Même si ce sont d’excellentes caractéristiques, tu dois aller plus loin. Tu dois choisir un produit gagnant. Avant tout, un produit gagnant se vend déjà.
Utilise un outil capable de te montrer si un produit se vend. Parmi ces outils, tu trouveras Tradelle, un fournisseur et un outil de recherche et d’importation de produits.
Comme tu peux le voir sur la capture d’écran, Tradelle te fournit des données précieuses pour déterminer si un produit est gagnant. Celui présenté ci-dessus l’est assurément : regarde simplement le graphique de ses performances de vente. Tu peux aussi voir combien de boutiques te feront concurrence et quels pays montrent le plus d’intérêt pour le produit.
3. Vendre trop de choses
Il n’y a rien de mal à vendre plusieurs produits, surtout si tu souhaites offrir du choix à tes clients. Cependant, cela peut devenir un handicap au lieu d’être un avantage.
Ce n’est pas un hasard si les chaînes de restauration rapide n’ajoutent pas constamment des produits. Elles se contentent de créer des menus groupés pour réduire les coûts. C’est plus facile à gérer. Dans le même esprit, mieux vaut vendre peu de produits en tant que dropshipper et élargir ton offre seulement lorsque ton activité se développe.
« Mais je n’ai pas de stock, donc la logique de la restauration rapide ne s’applique pas », dis-tu. Il existe pourtant des similitudes. Voici les inconvénients d’un catalogue trop vaste :
- Un choix trop vaste empêche les clients d’acheter. Ils sont perdus et indécis
- Il est plus difficile de promouvoir des centaines de produits que quelques-uns
- Ta boutique devient encombrée
- Tu finiras par cibler trop d’audiences et te sentir dépassé
En plus de tout cela, imagine que tu proposes des centaines de produits. Tu comprendras alors que tu devras traiter avec des centaines de fournisseurs. Peux-tu vraiment suivre la qualité de chaque produit et la fiabilité de chaque fournisseur ? Les clients attendent une sélection ciblée de produits de qualité. Vendre trop de choses peut donc te nuire.
4. Négliger les calculs de l’entreprise
Le dropshipping est une activité commerciale qui exige de maîtriser les calculs d’entreprise. Si tu penses qu’ajouter une marge de $5 à un produit qui coûte $2 te rendra rentable, détrompe-toi.
En tant que dropshipper, tu dois faire des prévisions et comprendre les principes des calculs d’entreprise. Voici quelques exemples :
- Coût des marchandises vendues ou COGS
- Coût d’acquisition client
- Marge bénéficiaire brute
- Marge bénéficiaire nette
- Créances clients et dettes fournisseurs
Tu dois faire les calculs de ton activité en ligne afin de fixer des objectifs de vente et de savoir si tu es réellement rentable. La plupart des dropshippers n’y pensent même pas, car ils estiment que Shopify ne coûte de toute façon que $25 par mois. Puis, lorsque les commandes affluent, ils n’ont même pas les fonds nécessaires pour les avancer.
Dans le pire des cas, il n’est pas rare que des prestataires de paiement comme PayPal bloquent ton argent. Si cela t’arrive, tu te retrouves dans une situation très difficile.
5. Concevoir un site web amateur
Un site web mal conçu rebute à coup sûr et constitue un signal d’alarme. Jette un œil à ceci :
Il y a trop d’espace blanc à l’écran et les images rondes sont déjà dépassées. Ce design n’est plus dans l’air du temps.
En voici un autre exemple :
Le logo est trop grand et le menu hamburger à gauche est mal placé. Le dropshipper aurait mieux fait d’utiliser un menu textuel standard pour occuper l’espace blanc libre en haut au centre. De plus, les logos doivent être petits, pas aussi grands.
Voici quelques éléments de design à prendre en compte :
- Navigation : ce que les clients recherchent doit être facilement accessible sur la page
- Cohérence : utilise toujours les mêmes polices, couleurs et tailles. Cette règle s’applique aussi aux bordures, aux espaces, aux arrière-plans, etc.
- Équilibre visuel : l’équilibre est essentiel. Utilise les mêmes espacements, hauteurs de colonnes, largeurs, etc.
Pour créer un bon design de site web, je te conseille de rechercher ton mot-clé sur Google et d’examiner les sites qui arrivent en tête des résultats. Il s’agit pour la plupart de grandes entreprises disposant de moyens importants. Leurs sites sont donc conçus par des professionnels et tu peux t’en inspirer.
6. Travailler avec le mauvais fournisseur
Les dropshippers négligent souvent l’importance de trouver un fournisseur fiable. Comme le stock ne leur coûte rien, les dropshippers ne prennent généralement même pas la peine d’acheter ce qu’ils vendent. Je te conseille de commander au moins un échantillon et d’investir un peu maintenant pour ne pas le regretter plus tard.
Voici quelques problèmes courants avec les fournisseurs :
- Le produit envoyé n’est pas le bon (mauvaise couleur, mauvaise taille, etc.)
- Le fournisseur peut mettre une semaine à emballer l’article et à le déposer dans les locaux du transporteur ou de l’entreprise de logistique
- L’article est de mauvaise qualité. Il est loin de correspondre à la description de la page produit
Les mauvais fournisseurs ruineront ton activité de dropshipping. C’est désormais à toi de gérer ce problème. Ton client est mécontent, il ne te recommande pas à ses amis et, pire encore, tu risques même de recevoir une très mauvaise note. Tu peux alors oublier la fidélité client.
Pour les entreprises en ligne, surtout dans l’e-commerce, il est essentiel d’établir de solides relations avec les fournisseurs afin de garantir la satisfaction des clients et la réussite de l’entreprise.
7. Proposer trop de promotions
Par défaut, un dropshipper cherche à proposer autant de réductions que possible, en pensant que l’une d’elles incitera le visiteur à acheter. Souvent, cette approche marketing se retourne contre lui parce qu’elle devient trop difficile à suivre.
De plus, si j’étais le client, je penserais forcément que si tu peux proposer toutes ces réductions, tes produits ne sont pas aussi chers que tu le prétends.
Il vaut toujours mieux lancer une seule promotion à la fois, puis exploiter le sentiment de peur de manquer quelque chose, ou FOMO.
Le marketing promotionnel n’est pas mauvais. Tu dois cependant t’y prendre correctement. Utilise-le avec modération et donne à tes clients une raison d’acheter maintenant, faute de quoi ils risquent de le regretter.
8. Ne pas planifier de stratégie marketing
Le marketing ne se résume pas à proposer une promotion ou une réduction. Il ne suffit pas non plus d’assembler quelques images et textes publicitaires, puis de lancer une campagne sur Facebook. Tu dois avoir une stratégie commerciale pour ta boutique en ligne.
Une stratégie est ton plan de jeu. Elle tient compte de ta compréhension du problème et de la manière dont tu comptes le résoudre.
Pour commencer, tu dois :
- Comprendre le problème que tu cherches à résoudre
- Créer un persona d’acheteur
- Construire un tunnel marketing pour ton activité
Avant même de lancer une campagne publicitaire, tu dois élaborer un plan pour ces trois points. Sinon, tu gaspilleras ton argent tout en enrichissant Mark Zuckerberg.
La clé consiste à apprendre la rédaction publicitaire. Tu trouveras énormément d’informations à ce sujet sur YouTube, ainsi que de nombreux livres qui t’apprendront à vendre efficacement en ligne.
Le copywriting peut sembler être un mot à la mode et paraître intimidant. Pourtant, ce n’est rien d’autre que l’art de persuader. Tu dois écrire dans le but de convaincre le lecteur de passer à l’action. De plus, l’exploitation des réseaux sociaux est essentielle dans une stratégie marketing pour atteindre efficacement des clients potentiels et renforcer ta présence en ligne.
9. Tout faire manuellement
Faire les choses manuellement revient cher. Si tu penses qu’économiser $25 par mois est une grande réussite, détrompe-toi.
Les dropshippers ne veulent pas dépenser, et c’est compréhensible. Mais il existe de bonnes dépenses professionnelles et de mauvaises. Tout faire manuellement absorbe une grande partie de ton temps. Tu risques alors de ne plus avoir le temps de promouvoir tes produits.
Il vaut mieux dépenser que tout faire manuellement. Par exemple, mieux vaut utiliser Tradelle pour trouver des produits gagnants et dépenser $29.99 par mois que passer des semaines à obtenir le même résultat manuellement. Quand on y pense, $29.99 ne représente que cinq cafés Starbucks. Tu peux sûrement faire ce sacrifice pour ton activité, n’est-ce pas ?
Grâce à des outils comme Tradelle, tu peux automatiser de nombreuses tâches, et réduire aussi ton temps de recherche à quelques minutes au lieu de plusieurs heures ou jours.
10. Abandonner trop vite
Les dropshippers essaient généralement pendant trois mois. Aucune vente. Puis ils abandonnent. Savais-tu qu’il a fallu neuf ans à Amazon pour devenir rentable ?
Le dropshipping, c’est pareil. C’est une activité commerciale. Bonne nouvelle, tu n’as pas besoin de dépenser des millions de dollars pour te lancer dans le dropshipping. Il te faut seulement de la patience et la bonne tactique marketing.
Si tu n’as pas le budget pour lancer des publicités, fais la promotion de tes produits avec un blog. Tu as tout le temps nécessaire pour rédiger des articles de blog. Si tu manques de temps, engage un rédacteur fantôme. Si tu n’as pas les moyens d’en payer un, utilise une IA comme ChatGPT pour écrire les articles à ta place.
En bref, n’abandonne pas aussi facilement. Le dropshipping est une guerre d’usure. Seuls ceux qui tiennent bon finiront par l’emporter.
11. Ne pas apprendre en continu
Ce qui était autrefois à la mode n’est plus forcément recherché. Une stratégie auparavant excellente peut ne plus fonctionner aujourd’hui. Le public de Facebook est peut-être passé sur TikTok. Le monde évolue très vite à bien des égards.
Reste toujours à l’avant-garde de ces changements. Repère-les tôt et adapte ton activité en conséquence. Pour rester au courant dans le monde du dropshipping :
- Abonne-toi à des chaînes YouTube
- Inscris-toi à une liste de diffusion
- Participe à des forums
- Pose des questions en ligne
Ce que tu as appris dans une formation en ligne t’offre d’excellentes bases, mais ce n’est pas suffisant. Le marché connaît des hauts et des bas, et les règles changent au fil du temps. La meilleure façon de rester pertinent consiste à suivre les tendances.
Je ne dis pas que tu dois suivre toutes les tendances. Choisis celles qui s’appliquent à ton activité. Évalue toujours si les changements envisagés seront bénéfiques pour ton activité.
12. Ne pas considérer le dropshipping comme une entreprise
Le dropshipping est une véritable activité commerciale et tu rencontreras nombre des difficultés auxquelles fait face un détaillant traditionnel. Prépare-toi à prendre les choses en main et n’ignore pas les problèmes. Que signifie le fait que les dropshippers ne le traitent pas comme une entreprise ?
Voici quelques exemples :
- Ils n’analysent pas leurs statistiques
- Ils ne définissent pas de normes ou ne respectent pas des normes élevées
- Ils n’ont pas de liste quotidienne des tâches à accomplir
- Ils ne gèrent pas leur argent
Si tu as déjà travaillé dans un bureau ou dans un autre lieu de travail physique, tu sais que chaque employé a un rôle à remplir. L’analyste analyse, le responsable dirige et l’agent d’entretien nettoie et répare ce qui doit l’être.
En tant que dropshipper, tu cumuleras tous ces rôles. Tu es solopreneur et tu dois remplir tant de fonctions que cela peut devenir accablant. Pourtant, c’est ainsi qu’une entreprise d’e-commerce fonctionne et prospère. Gérer une activité d’e-commerce présente son propre lot de difficultés et de responsabilités.
13. Concurrencer sur les prix (ne brade pas le produit)
Casser tes prix est une erreur car cette approche ne s’applique pas à ta situation de dropshipper. Elle peut être valable seulement si tu fais du dropshipping sur Amazon ou eBay.
Sur Amazon, la miniature de ton produit apparaît juste à côté de celle d’un concurrent. Le tien est affiché à $49.99 et celui de ton concurrent à $39.99. Le client ne cliquera pas sur ta miniature.
Tu fais probablement du dropshipping sur ta propre boutique Shopify ou WooCommerce. Tu n’as donc aucune raison de casser tes prix. Tout repose sur une excellente rédaction commerciale.
Tu pourrais demander : « Et si le client saisit le même mot-clé sur Amazon ? » Eh bien, il est peu probable qu’il voie exactement le même produit que le tien. Traite ta boutique comme un espace à part et tes clients la verront ainsi eux aussi.
14. Passer trop de temps à choisir un produit
Même si une recherche approfondie est importante, tu peux perdre des heures à chercher des produits gagnants sans faire avancer ta boutique. L’analyse compte dans la réussite, mais trop réfléchir peut aussi être contre-productif.
Il existe un terme en entreprise appelé « paralysie de l’analyse ». Cela se produit lorsque tu réfléchis tellement que tu n’agis plus. Arrête de trop réfléchir et passe à l’action.
Pour t’aider, utilise des outils capables de te fournir les informations dont tu as besoin, comme Tradelle. Tu as vu plus haut le niveau d’information que l’outil peut offrir. Avec ces données, tu peux décider facilement sans consacrer d’innombrables heures à l’étude de marché.
L’étape suivante consiste à acheter cet article au fournisseur pour voir à quelle vitesse il prépare et expédie la marchandise, puis vérifier la qualité de ce qu’il vend. L’exécution et l’action valent toujours mieux que l’immobilisme.
15. Ignorer les avis et retours clients
Lorsque tu recherches des produits, pars du principe qu’ils ont déjà des avis. Utilise ces informations pour prendre de bonnes décisions commerciales.
Si ton fournisseur est sur AliExpress, tu as de la chance, car tu peux lire de nombreux avis clients. S’il n’est pas sur AliExpress, tu peux toujours consulter sa boutique sur une autre marketplace et lire les avis.
Attention, les avis peuvent être faux. Si les avis positifs ne contiennent aucun texte ou seulement des commentaires très simples comme « Super », « excellent », « fantastique », etc., tu as de bonnes raisons de penser qu’ils sont faux.
Il est parfois plus utile de lire les avis négatifs. Jette un œil à ceci :
La note de ce produit est de 4.7 étoiles sur cinq. Cependant, si nous examinons les avis négatifs, voici ce que nous trouvons :
Comme tu peux le constater, les problèmes sont nombreux. Le fournisseur envoie le mauvais produit, l’expédition pose également problème et l’image du produit est trompeuse. Veux-tu travailler avec un tel fournisseur ? Je ne pense pas. De plus, une gestion efficace des frais d’expédition est essentielle à la satisfaction des clients. Des frais inattendus ou élevés peuvent entraîner des avis négatifs et nuire à la réputation de ton entreprise.
16. Avoir des attentes irréalistes
Le dropshipping n’est pas une recette pour s’enrichir rapidement. Ce n’est pas l’activité qu’il te faut si tu veux obtenir des résultats rapides. Le dropshipping est difficile. C’est un modèle économique qui exige de nombreuses compétences.
Voici quelques réalités du dropshipping :
- Tu es en concurrence avec des milliers de personnes
- Tu es en concurrence avec Amazon et Walmart
- Tu ne réussiras pas sans les bonnes compétences
Bien trop souvent, les gens pensent que le dropshipping consiste simplement à cliquer sur des boutons et à importer des images de produits. Ils croient qu’ensuite tout est terminé. La réalité est plus complexe. Si tu ne comprends pas le marketing, tu échoueras. Si tu ne sais pas choisir un produit gagnant, tu échoueras.
Le dropshipping ressemble à toute autre activité de vente au détail. Il faut normalement plusieurs personnes aux compétences différentes pour réussir. La grande différence ? En dropshipping, tu peux travailler seul.
17. Ne pas connaître l’audience cible
Enfin, beaucoup de dropshippers ne semblent pas chercher à vraiment connaître leur clientèle. Si tu dis : « Mes clients sont des hommes », tu viens de commettre une erreur fondamentale.
Un marché cible n’est pas une audience cible. Le marché, ce sont les hommes. L’audience est plus précise.
Voici un exemple d’audience :
- Des hommes qui aiment le basketball et admirent LeBron James
- Ces hommes ont un emploi et gagnent $30,000 par an
- Ils aiment faire la fête et collectionnent les chaussures de sport
- Ces hommes peuvent aussi avoir des adolescents qui aiment le basketball autant qu’eux
- Ces hommes vivent aux États-Unis
Vois-tu la différence ? Cette description de l’audience te permettra de rédiger bien plus facilement ton texte publicitaire, car tu cibleras un type de personne précis, le client idéal. Comprendre ton audience cible est essentiel pour créer une boutique en ligne prospère, car cela influence directement tes stratégies marketing et ton offre de produits.
4 bonnes pratiques pour éviter les erreurs en dropshipping
Pour bien commencer et suivre la bonne voie en dropshipping, voici une liste simple que je te recommande.
Les voici :
- Suis une formation en ligne
- Crée un plan
- Continue à regarder des vidéos pour apprendre
- Étudie les mathématiques commerciales
Examinons-les une par une.
1. Suis une formation en ligne
Une formation ? Dépenser de l’argent ? Eh bien, tu n’es pas obligé de dépenser de l’argent. Il existe de nombreuses formations gratuites en ligne sur le dropshipping. Mieux vaut les suivre que d’apprendre chaque aspect au fur et à mesure. YouTube est le meilleur point de départ.
Une formation au dropshipping, gratuite ou non, est soigneusement conçue par son créateur. Elle couvre tout ce que tu dois savoir étape par étape. Tu découvres ainsi toutes les subtilités du dropshipping.
Certains dropshippers créent une boutique parce qu’ils ont vu une vidéo montrant comment en créer une et importer des produits. Mais cette vidéo n’aborde pas les sujets suivants :
- Les stratégies marketing
- Comment trouver des produits gagnants
- Les meilleurs endroits pour trouver un fournisseur
- Comment créer des publicités sur Facebook, Instagram, etc.
Si tu ne suis pas de formation, tu improviseras plus ou moins tout le processus, tu te sentiras dépassé, puis tu abandonneras après un échec. Une formation suit une progression claire et te prépare mentalement et émotionnellement aux difficultés qui t’attendent.
2. Crée un plan
Ne te lance pas dans le dropshipping sans plan. Ce plan n’a pas besoin d’être très compliqué. Une simple liste de tâches suffit. Utilise-la pour suivre l’avancement de ton activité.
Voici un exemple :
Il s’agit d’un plan pour une boutique WooCommerce. Tu peux utiliser un modèle similaire et ajouter les détails nécessaires selon tes besoins.
C’est pour cette raison que tu dois suivre une formation. Au fil de la formation en ligne, dresse la liste de tes tâches étape par étape et exécute-les.
3. Continue à regarder des vidéos pour apprendre
YouTube propose énormément de vidéos qui t’aideront à résoudre les problèmes rencontrés au fil de ton parcours dans le dropshipping. Par exemple, si tu vois sur un site une fonctionnalité que tu souhaites intégrer à ta boutique, tu peux toujours chercher la solution sur YouTube.
Voici quelques types de vidéos à regarder régulièrement :
- L’optimisation pour les moteurs de recherche et les mises à jour de Google concernant leurs règles
- Les mises à jour de Shopify et les nouveaux plugins ou apps que tu peux utiliser
- Les tactiques, stratégies et tendances marketing
Le dropshipping étant une activité légitime, il exige un apprentissage continu. Les attentes et les normes évoluent avec les gens. Tu dois suivre ces changements si tu veux réussir sur le long terme.
4. Étudie les mathématiques commerciales
Enfin, tu dois apprendre les mathématiques commerciales et comprendre le fonctionnement de ces formules. Tout prendra sens à mesure que tu avanceras, et tu comprendras l’importance de ces concepts et principes pour ton activité.
Voici un exemple :
- Tu as dépensé $100 en publicités Facebook
- Tu as 10,000 impressions
- Ton CTR est de 1%
- Ton taux de conversion est de 15%
Tu pourrais trouver cela excellent, car le taux de conversion moyen mondial n’est que de 3%. Mais en poursuivant les calculs, tu comprendras pourquoi le résultat est mauvais. Sur 10,000 impressions, 100 personnes ont cliqué (taux de clics de 1%).
Sur les 100 personnes qui ont cliqué, 15 ont effectué un achat. Ton bénéfice par transaction est de $10. Au total, ton bénéfice brut s’élève à $150.
Tu as dépensé $100 pour la publicité Facebook. Ton bénéfice net est donc maintenant de $50. Cela peut sembler excellent, mais il faut aussi tenir compte du coût d’acquisition client (CAC). Dans cet exemple, tu as dépensé $100 et acquis 15 clients. Ton CAC est de $100 / 15 = $6.67 par client.
Si ton bénéfice est de $10 et ton CAC de $6.67, tu dépenses déjà 66.67% de ce bénéfice pour acquérir des clients, ce qui est coûteux. Maîtrise tes mathématiques commerciales pour éviter les pertes financières et la faillite.
Pour conclure
Où aller maintenant ? Si tu n’as pas encore commencé, garde cette liste à l’esprit et vérifie, au moment de créer ta boutique de dropshipping, si tu commets ces erreurs. Je te recommande aussi de découvrir Tradelle. Crée un compte gratuit et constate par toi-même à quel point cet outil peut transformer ton activité de dropshipping !
