תשלומים בדרופשיפינג: כל מה שצריך לדעת

אחד האתגרים בדרופשיפינג הוא הניהול הפיננסי, ובכלל זה מערכת סליקת התשלומים שבה אתה משתמש. במאמר הזה אסביר את כל מה שצריך לדעת על תשלומים בדרופשיפינג.

במאמר תלמד:

• אילו עסקאות כספיות מתבצעות בדרך כלל בדרופשיפינג
• אילו בעיות נפוצות בתשלומים בדרופשיפינג
• באילו ספקי סליקה מובילים אפשר להשתמש בדרופשיפינג

בסיום הקריאה תדע איך לבחור ספק שירותי תשלום או ספק סליקה לדרופשיפינג. תוכל גם לצפות בעיות אפשריות ולהבין איך להימנע מהן.

אילו עסקאות כספיות מתבצעות בדרופשיפינג?

בדרופשיפינג מתבצעות ארבע עסקאות עיקריות. אלה הן:

• הלקוח משלם לך
• אתה משלם לספק
• אתה מעביר את הכסף לחשבון הבנק שלך
• אתה משלם על הוצאות נוספות של עסק הדרופשיפינג

נעבור על כל אחת מהן.

1. הלקוח משלם לך

כדי לקבל כסף מלקוח, אתה צריך ספק סליקה או שער תשלום שמאפשר ללקוח להזין מספר כרטיס אשראי ולשלם. את תהליך התשלום הזה אי אפשר ליצור בעצמך.

בלי ספק סליקה, תמצא את עצמך במצב של מוכרים באינטרנט לפני 20 שנה. אז הם ביקשו מהקונים לשלוח כסף דרך Western Union או שירות דומה. אחרים ביקשו מהקונים להפקיד כסף בחשבון הבנק של המוכר.

כיום אי אפשר להתנהל כך. טכנית זה עדיין עובד, אבל אנשים כבר התקדמו הלאה. הם אולי יסכימו לעשות זאת בשביל פריטים נדירים שמצאו ב-eBay, אבל לא בשביל מוצרים יומיומיים שאפשר למצוא בקלות ב-Amazon.

כמוכר בדרופשיפינג, אתה צריך ספק סליקה כמו PayPal, Skrill, Stripe או Shopify Payments. אז איך זה עובד?

נניח ש-PayPal מציעה את השירות שלה במדינה שלך. הצעד הראשון הוא לפתוח חשבון עסקי ב-PayPal. לאחר מכן תקבל קוד.

מכאן עוברים לפלטפורמה של החנות האינטרנטית ומשלימים את החיבור. לכל הפלטפורמות, כמו Shopify, WooCommerce, BigCommerce ואחרות, יש רשימה של ספקי סליקה שאפשר להשתמש בהם במערכת. אם PayPal לא מופיעה ברשימה, לא תוכל להשתמש בה.

החיבור למעשה מודיע למערכת, Shopify או WooCommerce, שאתה רוצה לקבל תשלומים באמצעות PayPal. כדי להבטיח שהתשלום יגיע לחשבון ה-PayPal שלך, עליך להזין את הקוד שקיבלת מ-PayPal.

אחרי שתשלים את כל השלבים, כל לקוח שילחץ על מעבר לתשלום יוכל לשלם. התשלום יגיע לחשבון ה-PayPal שלך.

אין צורך לדאוג לפרטים הטכניים. פלטפורמת המכירה באינטרנט כבר הסדירה אותם מול ספק הסליקה. כל מה שעליך לעשות הוא להזין את הקוד או לפעול לפי התהליך הנדרש.

יש ספקי סליקה רבים, ובהמשך אציג כמה מהאפשרויות הטובות ביותר. חשוב גם שתדע שספקים חיצוניים רבים של שירותי תשלום וסליקה מציעים שירות רק במספר מוגבל של מדינות. למשל, PayPal היא הבחירה הפופולרית ביותר, אך היא אינה מספקת שירות במדינות כמו בנגלדש או פקיסטן.

כלומר, אם אתה מוכר בדרופשיפינג מבנגלדש או מפקיסטן, לא תוכל להשתמש ב-PayPal כאמצעי תשלום בעסק שלך. זה ישתנה רק אם תפתח חברה בתחום שיפוט שנתמך ב-PayPal, כמו בריטניה, אבל זה נושא למאמר אחר.

2. אתה משלם לספק

אחרי שלקוח משלם לך, הכסף אמור להופיע בחשבון שלך אצל ספק הסליקה. למשל, הוא יופיע ביתרת ה-PayPal שלך. היתרה שלי ריקה כרגע:

הבעיה היא שאי אפשר להשתמש בכסף הזה כדי להזמין מהספק שלך. למה? כי העברות מספק סליקה חיצוני לחשבון הבנק שלך נמשכות בדרך כלל כמה ימים.

אם ההעברה נמשכת כמה ימים, תצטרך לחכות כמה ימים גם לפני שתוכל לשלם לספק. לאחר מכן תצטרך לחכות עוד כמה ימים עד שהספק ילקט את המוצרים, יארוז אותם וישלח אותם ללקוח שלך.

כל ההמתנה הזאת מובילה לדבר אחד: עיכוב.

הדרך המקובלת להזמין מספק היא באמצעות כרטיס אשראי. כשמתקבלת הזמנה בחנות הדרופשיפינג שלך, אתה נכנס לאתר הספק ומבצע את ההזמנה. אתה משלם עליה בכרטיס האשראי שלך. למעשה, אתה מממן את התשלום מראש.

אבל יש אפשרות טובה יותר, והיא נקראת Tradelle. ב-Tradelle אפשר להפוך את כל התהליך לאוטומטי, בלי שתצטרך אפילו להיות מעורב ישירות בתשלום לספק.

כך זה עובד כשמשתמשים ב-Tradelle לדרופשיפינג:

• אתה יוצר חשבון ב-Tradelle
• אתה מייבא מוצרים מ-Tradelle לחנות שלך
• אתה מוסיף מספר כרטיס אשראי לחשבון ה-Tradelle שלך
• הלקוח מבצע הזמנה בחנות הדרופשיפינג שלך ומשלם לך עליה
• המערכת של Tradelle מקבלת התראה מיידית
• המערכת של Tradelle מחייבת אוטומטית את כרטיס האשראי שלך על ההזמנה
• המוכר מקבל מיד הודעה שהתשלום בוצע
• המוכר שולח את הפריט גם אם אתה עדיין ישן

כך אתה מתעורר ומגלה שכבר טופלו הזמנות. התהליך הזה נקרא אוטומציה של דרופשיפינג, ו-Tradelle היא אחת החברות הבודדות שעושות זאת.

כרטיסי אשראי גם מאפשרים לך לשמור על נזילות. אפשר לנצל את מסגרת האשראי שלך כי אתה יודע שהתשלום כבר בוצע ושהכסף בדרך לחשבון הבנק שלך. כך אפשר לפתור בעיות נזילות זמניות באמצעות מה שהוא למעשה הלוואה לטווח קצר.

3. אתה מעביר את הכסף לחשבון הבנק שלך

אחת הפעולות שעליך לבצע היא להעביר את הכסף מספק הסליקה לחשבון הבנק שלך. לכל ספק סליקה יש דרך משלו לעשות זאת, וזמני ההמתנה והעמלות משתנים מספק לספק.

אני לא ממליץ להעביר כסף מדי יום. ההמלצה שלי היא להעביר אותו במועדים קבועים, למשל פעם בשבוע או פעם בשבועיים. כשקובעים את תדירות ההעברות, צריך להביא בחשבון את הגורמים הבאים:

• המזומן הזמין לך כרגע או מסגרת האשראי שלך למימון הזמנות מראש
• מספר הימים שנדרשים לכסף להגיע לחשבון הבנק שלך
• העמלות הכרוכות בהעברה

מבחינת עמלות, ספקי סליקה רבים גובים שתי עמלות. הראשונה היא עמלת קבלת תשלום, שנגבית בכל פעם שתשלום מהלקוח מגיע לחשבון שלך אצל ספק הסליקה. השנייה היא עמלת העברה לבנק. רוב ספקי הסליקה מוותרים על עמלת ההעברה אם אתה מעביר לבנק סכום שעומד בדרישת המינימום.

4. אתה משלם על הוצאות נוספות של עסק הדרופשיפינג

לבסוף, אתה צריך כרטיס אשראי כדי לשלם על הוצאות הדרופשיפינג שלך, למשל:

• מנוי לפלטפורמה
• הוצאות שיווק
• תשלום לאמנים ולעובדים או לעוזרים וירטואליים
• מנוי לאפליקציות שמשמשות בדרופשיפינג, כמו MailChimp

לא תצטרך לשלם על כל אלה. ההוצאה שבוודאות תהיה לך היא המנוי ל-Shopify. החנות שלך לא תתקיים בלי שתשלם על המנוי.

אמצעי התשלום הטובים ביותר לדרופשיפינג

אמצעי התשלום הטובים ביותר שאפשר להשתמש בהם בדרופשיפינג הם:

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe
• Square
• Skrill

נבחן כל אחד מהם.

1. Shopify Payments

Shopify Payments נבנתה עבור סביבת Shopify. החברה דאגה לכך שמוכרי דרופשיפינג ויזמי איקומרס אחרים לא יצטרכו להסתבך כשהם מגדירים תשלומים אונליין בחנויות שלהם.

יתרונות השימוש ב-Shopify Payments

• אפשר לקבל תשלומים מיד
• לקוחות יכולים לשלם בכרטיסי אשראי, ב-Google Pay, ב-Apple Pay ועוד
• יש דשבורד דוחות

חסרונות השימוש ב-Shopify Payments

• חשבון הבנק שלך חייב להיות חשבון עו״ש
• נגבית עמלת עסקה

השימוש ב-Shopify Payments חינמי, אבל אפשר להשתמש בשירות רק אם בונים את החנות ב-Shopify. מה שתאהב בו במיוחד הוא שקל מאוד להגדיר אותו.

ב-Shopify Payments יש גם מערכת לזיהוי הונאות שפועלת כברירת מחדל. כמוכר, זה פיצ׳ר שתשמח לקבל, כי הוא חוסך לך את כאב הראש שבהתמודדות עם נוכלים. למשל, יש להם מערכת לאימות כתובות. אם כתובת המשלוח של ה“קונה” שונה מכתובת החיוב של כרטיס האשראי, העסקה לא תאושר.

2. PayPal

PayPal קיימת כבר הרבה זמן. זו החברה שחוללה מהפכה בדרך שבה אנחנו משלמים באינטרנט. אני זוכר שהשתמשתי בה כבר בתחילת שנות ה-2000 והתרשמתי מאוד ממה שהיא אפשרה לעשות. היום PayPal הפכה לשם נרדף לשליחת כסף ולקבלתו אונליין.

יתרונות השימוש ב-PayPal

• יכולת סליקת תשלומים ברחבי העולם
• אפשר להשתמש בה לעסקאות עם חיוב חוזר
• אפשר להציע רכישה בתנאי “קנה עכשיו, שלם אחר כך”
• תמיכה במטבעות רבים

חסרונות השימוש ב-PayPal

• PayPal נוטה להקפיא כספים
• העמלות עלולות לבלבל

אם אתה מתחיל ורוצה לעסוק בדרופשיפינג, PayPal היא האפשרות העדיפה. קל להצטרף אליה ונוח להשתמש בה. ההסתייגות היחידה היא הקפאת כספים. יש לא מעט סיפורים על מקרים שבהם PayPal הקפיאה חשבונות של מוכרי דרופשיפינג למשך עד 90 ימים.

3. Stripe

בדומה ל-PayPal, גם Stripe מאפשרת לשלוח ולקבל כסף אונליין. אפשר להשתמש בה גם כדי להפוך תהליכים פיננסיים, כמו תשלום חשבונות, לאוטומטיים.

יתרונות השימוש ב-Stripe

• אפשר לקבל תשלומים מלקוחות ברחבי העולם
• אפשר לחשב מיסים ומע״מ באופן אוטומטי
• אפשר להגדיר חיוב חוזר עבור מנוי (מצוין למוכרי תוספי תזונה בדרופשיפינג)
• אפשר להנפיק כרטיסים באמצעות Stripe (כרטיסים פיזיים שלקוחות יכולים לקנות באמצעותם)

חסרונות השימוש ב-Stripe

• עמלות רבות ומבלבלות

עוד דבר שכדאי להזכיר הוא שאפשר לחבר ל-Stripe את Google Pay, את Apple Pay וארנקים אחרים. כלומר, לא צריך להגדיר כל אחד מאמצעי התשלום האלה בנפרד. הגדר רק את Stripe, והלקוח יוכל לשלם לך באמצעות Google Pay או Apple Pay.

4. Square

Square היא מערכת שתומכת במגוון אמצעי תשלום ומאפשרת לחייב לקוחות באינטרנט וגם במכירה פנים אל פנים. אפשר להשתמש ב-Square גם כדי לקבל תשלומים מחנות ברשת חברתית, כמו Facebook.

יתרונות השימוש ב-Square

• אפשר להשתמש ב-Square כדי לחייב לקוחות דרך הטלפון שלך
• העברת הכסף לבנק שלך מיידית
• אפשר להגדיר העברות אוטומטיות לחשבון הבנק שלך
• אפשר להגיש בקשה להלוואה בסכום של $300 עד $250,000

חסרונות השימוש ב-Square

• נגבים כמה סוגי עמלות
• צריך לשלם על מנוי כדי לקבל גישה לרוב יכולות המערכת

על העברות מיידיות תשלם עמלה של 1.75% מהסכום שאתה מעביר לחשבון הבנק שלך. זה אולי לא נשמע כמו סכום גדול, אבל זכור שבנוסף תשלם עמלה של כ-1.75% עד 2.5% על כל תשלום שתקבל מהלקוחות.

5. Skrill

Skrill היא אחת מספקיות הסליקה הגדולות באירופה. אפשר לחשוב עליה כעל ה-PayPal של אירופה. Skrill עובדת עם Shopify, עם WooCommerce ועם פלטפורמות איקומרס רבות אחרות. יש מי שאומרים ש-Skrill משמשת בעיקר להימורים, אבל החברה הרחיבה את פעילותה מעבר לתחום ההימורים כבר לפני שנים רבות.

יתרונות השימוש ב-Skrill

• עמלת העסקה יכולה להיות נמוכה עד כדי 1%
• המערכת בודקת עסקאות כדי לזהות הונאות
• אפשר לבצע עסקאות ב-40 מטבעות

חסרונות השימוש ב-Skrill

• לא קל לקבל אישור
• עמלות המשיכה עלולות להיות גבוהות

עליך להגיש בקשה כדי לקבל אישור להשתמש ב-Skrill לעסק האינטרנטי שלך. קל לפתוח חשבון, אבל זה לא אומר אוטומטית שתוכל להשתמש בו לקבלת תשלומים אונליין.

אחד הדברים שצריך לשים לב אליהם הוא עמלת המרת המטבע. Skrill גובה עליה 3.99%. בנוסף, החברה גובה 25 EUR על הכחשות עסקה.

איך לבחור אמצעי תשלום לדרופשיפינג

יש אמצעי תשלום ומערכות תשלום רבים שאפשר להשתמש בהם בדרופשיפינג. חלקם פופולריים יותר, אבל בסופו של דבר הבחירה תלויה בצרכים שלך. אמצעי התשלום נבדלים זה מזה, ולכן ריכזתי כמה קווים מנחים שעליך להביא בחשבון כשאתה בוחר אמצעי תשלום לדרופשיפינג.

1. זמן ההעברה לחשבון הבנק שלך

הכסף שהלקוח משלם לא מגיע אוטומטית לחשבון הבנק שלך. הוא נשאר בחשבון הבנק של ספק הסליקה ולא יעבור לשלך עד שתיזום את ההעברה.

אלה זמני ההעברה הנפוצים אצל ספקי סליקה:

• ACH או העברה בנקאית: עד שלושה ימי עסקים (זה משך הזמן הנפוץ ביותר)
• העברה בנקאית מיידית: בתוך כמה דקות או באותו יום
• צ׳ק נייר: בין חמישה לשבעה ימי עסקים
• העברה בנקאית מסוג Wire: יותר מארבעה ימי עסקים

העברת ACH בדרך כלל חינמית, בתנאי שסכום ההעברה עומד בדרישת המינימום. שאר השיטות כרוכות בעמלות, שמשתנות בין ספקי הסליקה.

2. עמלות קבלת תשלום ועמלות המרה

ספקי סליקה גובים עמלות, וכך הם מרוויחים כסף. מכיוון שמדובר בעסקים פרטיים, כל ספק גובה עמלות שונות.

הנה כמה דוגמאות נפוצות:

• PayPal: לפחות 3.9% מסכום העסקה
• Stripe: 2.9% ועוד 30 סנט לעסקה מקומית. העמלות על תשלומים בינלאומיים משתנות
• Shopify Payments: בין 0.6% ל-2% לעסקה

נוסף על העמלות האלה, תשלם גם עמלות על עסקאות בינלאומיות, עמלות המרה ועוד. חלק מהספקים יגבו תשלום גם על המערכת עצמה. למשל, אם אתה משתמש ב-Shopify POS, תשלם $89 לכל נקודת מכירה. אי אפשר להתחמק מהעמלות האלה, לכן אני מציע לחשב היטב את העלויות ולהביא אותן בחשבון.

3. מדיניות הגנת המוכר

עליך לבחור ספק סליקה שמציב דרישות סבירות למוכרים שלו. הגנת המוכר פירושה שאם סיפקת הוכחה מספקת לכך ששלחת את הפריט, הקונה לא יוכל לזכות במחלוקת.

לפני שנים רבות הייתה בעיה נפוצה: אם קונה התלונן שלא קיבל את הפריט, המוכר לא היה מקבל את הכסף, גם אם שלח אותו. ספק הסליקה נהג לצדד בקונה באופן קבוע.

באותה תקופה, רוב המוכרים הפסידו מול הנוכלים האלה. הקונים העמידו פנים שלא קיבלו את הפריט, גם כשהוא הגיע אליהם.

4. אפשרויות חיבור

בחר ספק סליקה שאפשר לחבר לפלטפורמה או לפלטפורמות שבחרת. למשל, אפשר להשתמש ב-PayPal גם ב-Shopify וגם ב-WooCommerce, אבל אי אפשר להשתמש ב-Shopify Payments ב-WooCommerce.

המיקום שלך הוא גורם מכריע בבחירה. לפני שתחליט:

• ודא שספק הסליקה מאפשר למוכרים באזור שלך לקבל תשלומים בכרטיסי חיוב מיידי
• ודא שספק הסליקה מאפשר להעביר כסף לחשבון הבנק המקומי שלך

לבסוף, בדוק אם פלטפורמת האיקומרס הרצויה תומכת בספקי הסליקה שבחרת. אם לא, תצטרך למצוא ספק סליקה אחר או פלטפורמת איקומרס אחרת שמאפשרת לחבר את ספק הסליקה המועדף עליך.

5. אפשרויות תשלום לקונים

לבסוף, בחר ספק סליקה שיכול לסלוק תשלומים גם באמצעות מגוון כרטיסי אשראי. אלה רשתות כרטיסי האשראי הנפוצות ביותר בעולם:

• Visa
• Mastercard
• American Express

בארה״ב תיתקל בכרטיסים כמו Chase, Capital One, Citi ועוד. המטרה העיקרית שלך היא לקבל את שלושת הראשונים.

ומה אם ספק הסליקה שלך תומך רק בחלק מהכרטיסים? הפתרון הוא להשתמש בכמה ספקי סליקה. בדרופשיפינג אתה לא מוגבל לאפשרות אחת בלבד. למשל, אפשר להשתמש ב-PayPal, ב-Google Pay וב-Apple Pay באותה חנות.

בעיות נפוצות באמצעי תשלום לדרופשיפינג

מערכות התשלום טובות היום הרבה יותר מבעבר, אבל זה לא אומר שאין בעיות. בחלק הזה אדון בבעיות התשלום הנפוצות ביותר בדרופשיפינג.

• ספק הסליקה דחה את הבקשה שלך: במקרה כזה, עליך לחפש ספק סליקה אחר. לא כל ספקי הסליקה מעוניינים לעבוד עם מוכרי דרופשיפינג, ולכן האפשרות היחידה שלך היא לבחור ספק אחר.
• העמלות גבוהות מדי: עליך להשוות בין ספקי סליקה ולמצוא את הטוב ביותר שגובה את עמלות העסקה הנמוכות ביותר. לחלופין, אם שוק היעד העיקרי שלך הוא ארה״ב, תוכל לקבל תשלומים ב-USD. כך אתה אמור להיות מסוגל להימנע מעמלות המרת מטבע.
• החיבור לא עובד: ייתכן שאתה לא מקפיד לפעול לפי ההוראות. במקרה כזה, פנה לפלטפורמת הדרופשיפינג שלך או לספק הסליקה. הם יעזרו לך לפתור את הבעיה.

אחת הבעיות הגדולות ביותר שמוכרי דרופשיפינג מתמודדים איתן, במיוחד כשהם משתמשים ב-PayPal, היא הקפאת הכספים שלהם.

מה זה אומר? PayPal מעבירה את החשבון למצב מוגבל. כתוצאה מכך, מוכר הדרופשיפינג לא יכול לגשת לכסף או למשוך אותו לחשבון הבנק.

למה PayPal עושה את זה? כדי לוודא שהמוכר בדרופשיפינג שולח את הפריט לקונה. הדרך היחידה להוכיח זאת היא לשלוח ל-PayPal צילומי מסך של מסמכי המשלוח שלך לכל עסקה.

אם לא, עליך לשלוח ל-PayPal מספר מעקב משלוח לכל עסקה. לאחר מכן PayPal תאמת את המידע. אם החברה תשתכנע שאתה מוכר לגיטימי של מוצרים פיזיים, היא תשחרר את הכספים שלך.

היערך לבעיות האלה. בוודאות תיתקל באחת מהן. ההמלצה שלי היא קודם כול לחקור היטב את ספק הסליקה שבחרת. יש הרבה סרטוני YouTube ומאמרי בלוג שעוסקים בספקי סליקה ובדרופשיפינג. אני ממליץ גם לשאול שאלות ב-Reddit או ב-Quora.

שאלות נפוצות על תשלומים בדרופשיפינג

מהו אמצעי התשלום הטוב ביותר לדרופשיפינג?

נכון לעכשיו, שתי האפשרויות הטובות ביותר לתשלומים בדרופשיפינג הן PayPal ו-Shopify Payments. ההבדל העיקרי הוא ש-Shopify Payments גובה עמלות שונות בהתאם לכרטיס האשראי שבו הלקוח משתמש.

איך מקבלים תשלום בדרופשיפינג?

מקבלים תשלום באמצעות מערכת סליקה כמו PayPal. ברגע שהכסף נמצא בחשבון ה-PayPal שלך, תוכל להעביר אותו לחשבון הבנק שלך.

איך משלמים לספקים בדרופשיפינג?

אתה משלם להם בכרטיס האשראי שלך. אם אתה משתמש ב-Tradelle, תוכל גם להפוך את כל התהליך לאוטומטי.

מהם היתרונות של שימוש בכרטיס אשראי בדרופשיפינג?

כמוכר, אני ממליץ להשתמש בכרטיס אשראי כדי לבנות את דירוג האשראי שלך ולצבור נקודות להטבות. חשוב מכך, כרטיסי אשראי מאפשרים לך לשמור על נזילות, כלומר להשתמש בכסף בקלות בכל עת. אצל ספקי סליקה, יכולים לעבור ימים עד שהיתרה הדיגיטלית הזאת הופכת לכסף זמין.

לסיום

אני ממליץ לבדוק עכשיו את ספקי שירותי התשלום ומערכות הסליקה שעליהם המלצתי קודם. בדוק אם הם מספקים שירות במדינת המגורים שלך ואם אפשר לחבר אותם לפלטפורמה המועדפת עליך לחנות הדרופשיפינג.

לאחר מכן, אני ממליץ לנסות את Tradelle. ההרשמה חינמית. השתמש בחשבון החינמי כדי להכיר את המערכת ולגלות אילו דברים נהדרים היא יכולה לעשות בשביל העסק שלך!