מדריך בסיסי למשלוחים ב-Shopify
במאמר הזה אראה לך איך להגדיר משלוחים ב-Shopify. אסביר גם את העקרונות הבסיסיים של המשלוחים ואזורי המשלוח ב-Shopify.
אעסוק בנושאים הבאים:
- היתרונות של הגדרת משלוחים ב-Shopify
- איך ליצור אזורי משלוח ולהגדיר משלוח חינם ב-Shopify
- איך להפוך את המשלוחים ואת הטיפול בהזמנות ב-Shopify לאוטומטיים בעזרת Tradelle
בסיום תוכל לשנות את הגדרות המשלוח שלך ב-Shopify וליצור כללי משלוח שלא יגרמו להפסדים כספיים.
למה צריך להגדיר משלוחים ב-Shopify?
Shopify אינה זירת מסחר. למעשה, אתה מנהל ומתפעל פלטפורמה משלך, ולכן הגדרת משלוחים היא הכרחית. אם לא תעשה זאת, במיוחד אם אתה מוכר ללקוחות בחו״ל, תפסיד כסף או שחלק מהלקוחות שלך בחו״ל לא יוכלו להתקדם לתשלום.
אלה הסיבות שבגללן צריך להגדיר משלוחים בחנות ה-Shopify שלך:
- תעריפי משלוח מותאמים: אזורי משלוח נפרדים מאפשרים לך לגבות סכומים שונים מלקוחות באזורים שונים. כך תוכל גם לתאם ציפיות לגבי הזמן שיידרש להגעת המוצר.
- מניעת הפסדים כספיים: אי אפשר לדעת מראש כמה פריטים לקוח יזמין. לכן כדאי להגדיר את אפשרויות המשלוח ב-Shopify לפי משקל המוצר ומידות האריזה. אפשר גם להשתמש בתעריפי משלוח מחושבים כדי להבטיח חיוב מדויק ולמנוע הפסדים כספיים, שקורים בדרך כלל למוכרי דרופשיפינג שגובים דמי משלוח נמוכים מעלות המשלוח בפועל.
- התמקדות בשווקים: כשאתה יוצר אזורי משלוח, לקוחות במקומות שאינך שולח אליהם לא יכולים להשלים את התשלום. לדוגמה, אם יצרת רק אזור משלוח אחד, כמו קנדה, אף לקוח שכתובת המשלוח שלו מחוץ לקנדה לא יוכל להשלים את תהליך התשלום.
- אפשרויות משלוח: ב-Shopify אפשר להגדיר משלוחים מקומיים ואפשרויות לאיסוף עצמי.
משלוחים הם גורם חשוב בשביעות הרצון של הלקוחות. אפשרויות משלוח לא ברורות עלולות להרחיק לקוחות פוטנציאליים, וכך גם תעריפי משלוח גבוהים. לכן כדאי להגדיר תעריפי משלוח שונים, כדי שהלקוחות יראו שאתה מנהל עסק הוגן.
בנוסף, Shopify מאפשרת להציע משלוח חינם או תעריפים מוזלים, אבל לא כברירת מחדל. צריך להגדיר זאת באזורי המשלוח השונים. אם תעשה זאת, יגדל הסיכוי שהמבקרים באתר שלך יגיבו בחיוב וישלימו את הרכישה.
5 סוגי המשלוחים
יש חמישה סוגי משלוחים שאפשר להציע עבור המוצרים בחנות ה-Shopify שלך:
- משלוח חינם
- תעריף משלוח אחיד
- תעריפים קבועים לפי מדרגות
- תעריפי משלוח לפי פריט
- תעריפי משלוח מתקדמים
הנה סקירה קצרה של כל אחד מהם.
1. משלוח חינם
משלוח חינם פירושו שאינך גובה תשלום על המשלוח כלל. גם במקרה הזה צריך להגדיר אזורי משלוח, אבל לא לקבוע מחיר למשלוח.
הבחירה בין משלוח חינם למשלוח בתשלום תלויה במצב העסק שלך. חלק ממוכרי הדרופשיפינג מוסיפים את מחיר המשלוח למחיר המכירה של המוצר, ואז לא גובים תשלום נוסף על המשלוח. בגישה הזו נדמה שהמשלוח חינם, אבל הלקוח שילם עליו.
2. תעריף משלוח אחיד
תעריף אחיד הוא שיטת תמחור שבה הלקוח משלם את אותו סכום על המשלוח, ללא קשר לגודל החבילה, למשקלה או למידותיה. אם הלקוח מזמין שני פריטים, הוא ישלם גם דמי משלוח פעמיים.
אפשר להציע תעריף אחיד ללקוחות בחו״ל. כלומר, אפשר לקבוע תעריף אחיד אחד לכל מדינה.
משלוח בתעריף אחיד מתאים במיוחד אם יש לך רק כמה סוגי מוצרים. לדוגמה, אם אתה מוכר פריטים שנשלחים בקופסאות או בחבילות באותו גודל, אין סיבה ליצור תעריפי משלוח שונים.
3. תעריפים קבועים לפי מדרגות
תעריף קבוע לפי מדרגות הוא שיטת תמחור שבה תעריף המשלוח נקבע לפי המשקל או סוג המוצר. אפשר גם לקבוע מדרגות לפי מספר ההזמנות.
לדוגמה, נניח שאתה מוכר כיסויים לטלפון. עבור כיסוי אחד עד שלושה כיסויים, דמי המשלוח שלך הם $3. אם הלקוח מזמין יותר משלושה כיסויים, תעריף המשלוח הוא $7.
את מדרגות התעריף הקבוע קובעים לפי כללי המשלוח של חברת השילוח שלך. לדוגמה, אפשר לגבות $3 עבור שלושה כיסויים לטלפון, כי כולם נכנסים לאותה חבילה או קופסה. יותר משלושה כיסויים כבר מצריכים קופסה או שקית משלוח מפלסטיק בגודל גדול יותר.
4. תעריפי משלוח לפי פריט
תעריף משלוח לפי פריט הוא עלות משלוח שנקבעת לכל מוצר. זו שיטת התמחור שמוכרי דרופשיפינג משתמשים בה בדרך כלל.
לדוגמה, נניח שיש לך שני ספקי מוצרים, ואתה מוכר:
- כיסוי לטלפון: תעריף המשלוח של הספק שלך הוא $3
- מעמד לטלפון לרכב: תעריף המשלוח של הספק שלך הוא $5
במקרה הזה צריך להגדיר ב-Shopify תעריף משלוח לפי פריט. כל לקוח שמזמין כיסוי לטלפון ישלם $3. כל לקוח שמזמין מעמד לטלפון לרכב ישלם $5 על המשלוח. לקוח שקונה כיסוי לטלפון ומעמד לטלפון לרכב ישלם $3 ועוד $5 = $8 על המשלוח.
5. תעריפי משלוח מתקדמים
תעריפי משלוח מתקדמים הם שיטת תמחור שבה הפלטפורמה, או החנות שלך, משנה אוטומטית את תעריף המשלוח לפי היעד, גודל החבילה, המשקל וכדומה. גם מהירות המשלוח משפיעה על התעריף.
בדרך כלל תראה תעריפים כאלה בפלטפורמות גדולות כמו Amazon, שבהן אפשר לבחור בין משלוח רגיל, משלוח אקספרס וכדומה. שיטת התמחור הזו מורכבת, וייתכן שתצטרך תוסף או אפליקציה כדי להשתמש בה בחנות ה-Shopify שלך.
איך להגדיר תעריפי משלוח בחנות ה-Shopify שלך
הגדרת תעריפי משלוח ב-Shopify יכולה להיות קצת מבלבלת. חשוב מאוד להזין משקלי מוצרים מדויקים, כי הם משפיעים על חישוב עלות המשלוח. המדריך הזה יעזור לך להתחיל לעבוד עם אזורי משלוח ולהגדיר את המשלוחים שלך.
מהו אזור משלוח?
קודם צריך להסביר מהו אזור משלוח. אזור משלוח הוא קבוצת מדינות שאתה מציע בהן את אותם תעריפי משלוח. לדוגמה, נניח שאני רוצה לשלוח מוצר לנורווגיה, לשוודיה ולפינלנד כי הן נמצאות על אותו רצף יבשתי. ראה להלן:
נניח שתעריפי המשלוח בפועל הם:
- נורווגיה: $22.50
- שוודיה: $25.50
- פינלנד: $28.50
במקרה הזה אני יכול להחליט לגבות $28.50 עבור כל שלוש המדינות, או ליצור אזור משלוח לכל מדינה. נניח שהחלטתי ליצור רק אזור משלוח אחד.
ב-Shopify אני יכול ליצור אזור משלוח, לקרוא לו NorSwedFin (אפשר לבחור כל שם שרוצים לאזור) ולקבוע את מחיר המשלוח על $28.50.
בכל פעם שלקוח מזמין מוצר, אם יעד המשלוח (המדינה) שהזין הוא נורווגיה, שוודיה או פינלנד, המערכת של Shopify תזהה אוטומטית את המדינה ותשתמש ב-$28.50 כתעריף המשלוח המוגדר כברירת מחדל.
אם הלקוח מזין מדינה שאינה כלולה באף אחד מאזורי המשלוח שהגדרתי כברירת מחדל, Shopify לא תציג עלות משלוח. בנוסף, הלקוח לא יוכל להשלים את התשלום. Shopify תניח שאני לא שולח לאותה מדינה.
אז מה המשמעות? צריך ליצור כמה אזורי משלוח. אם אתה רוצה לקבוע מחיר משלוח נפרד לכל מדינה, תצטרך להגדיר אותו לכל מדינה בנפרד.
הגדרת משלוחים ב-Shopify שלב אחר שלב
עכשיו ניישם את מה שלמדנו. בחלק הזה ניצור אזור משלוח לפי הדוגמה שנתתי למעלה.
שלב 1: היכנס ל-Shopify ולחץ על הגדרות
אחרי שנכנסת ללוח הניהול של Shopify, חפש את הקישור “הגדרות” עם סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית התחתונה, כפי שמוצג להלן:
שלב 2: לחץ על שווקים
בשלב הבא לחץ על “שווקים”, כפי שמוצג להלן:
כברירת מחדל תראה שתי אפשרויות באזור “סקירה כללית”. השוק הראשון הוא המיקום הנוכחי שלך, שבחרת כשיצרת את חשבון ה-Shopify שלך (בדוגמה הזו, ארה״ב), והשוק השני הוא בינלאומי.
לחץ על “בינלאומי”, ויופיע המסך הבא:
בשלב הבא לחץ על הכפתור “לא פעיל” בפינה הימנית העליונה.
בחר “פעיל” ואז לחץ על “שמור”.
שלב 3: הוסף שוק או הוסף מדינות לשוק הבינלאומי
עכשיו יש לך שתי אפשרויות: להוסיף שוק אחר או להוסיף מדינות לשוק קיים.
מהו שוק? הסתכל כאן:
ארה״ב ו“בינלאומי” הם שני שווקים. בעמוד הזה יש קישור כחול שמציין כי 209 מדינות/אזורים אינם כלולים באף אחד מהשווקים שלי.
אני יכול ללחוץ על “בינלאומי” או להוסיף מדינות לשוק הזה. עם זאת, אני מעדיף להוסיף שוק חדש כדי שאוכל להגדיר עבורן מחירי משלוח נפרדים.
לשם כך, לחץ על הכפתור “הוסף שוק” בפינה הימנית העליונה, כפי שמוצג כאן:
לאחר מכן יופיע המסך הבא:
בשדה שם השוק אזין NorSwedFin. השם הזה מאפשר לי לזהות בקלות אילו מדינות כלולות בשוק.
לאחר מכן אבחר שלוש מדינות, נורווגיה, שוודיה ופינלנד, ואוסיף אותן לשוק הזה.
שלב 4: מחק את הגדרות ברירת המחדל של Shopify
עכשיו אפשר ללחוץ על “משלוח ומסירה” ואז על תעריפי המשלוח הבינלאומיים שלנו.
כאן חפש את שני אזורי המשלוח, “מקומי” ו“בינלאומי”, ומחק אותם. Shopify יוצרת את האזורים האלה אוטומטית, והם רק יבלבלו את המערכת אם תיצור אזורי משלוח משלך.
לאחר מכן לחץ כאן:
ואז לחץ על “סיים”.
לאחר מכן לחץ על “שמור” בפינה הימנית העליונה:
שלב 5: צור אזור משלוח
לבסוף, אפשר ליצור אזור משלוח. לשם כך, לחץ על “משלוח ומסירה” בתפריט השמאלי. לאחר מכן לחץ על הלשונית “תעריפי משלוח כלליים”.
לאחר מכן לחץ על “הוסף תעריפים”.
ואז לחץ על “סיים”.
אחרי שתעשה זאת, תראה שינוי בלוח הבקרה. כעת תוכל ליצור אזור. לחץ על “צור אזור”.
עכשיו תוכל להזין שם לאזור ולבחור את המדינות שייכללו בו. לחץ על “סיים”.
תופיע הודעת שגיאה: “אין תעריף: לקוחות לא יוכלו להשלים את התשלום.”
כדי לתקן זאת, פשוט לחץ על “הוסף תעריף”. יופיע המסך הבא:
כאן תוכל להזין את מחיר המשלוח ולבחור את משך ההובלה.
אם תרצה, תוכל לבחור ב“תעריף קבוע מותאם אישית”. אל תשכח ללחוץ על “סיים”.
וזהו! אפשר להשתמש באזור המשלוח הזה למוצרים שלך. אם תרצה להציע משלוח חינם, פשוט השאר את שדה המחיר ריק.
הערה חשובה: אי אפשר ליצור אזורי משלוח חדשים בלי ליצור שוק. אני גם ממליץ מאוד למחוק את אזורי המשלוח ש-Shopify הגדירה כברירת מחדל, כי הם יגרמו להתנגשויות בין ההגדרות.
איך להפוך משלוחים ב-Shopify לאוטומטיים עם Tradelle
קל להפוך משלוחים ב-Shopify לאוטומטיים בעזרת Tradelle, ספק ופלטפורמה לטיפול בהזמנות עבור מוכרי דרופשיפינג. הדבר הראשון שצריך לעשות הוא ליצור חשבון ב-Tradelle, ואז לחבר את החשבון לחנות ה-Shopify שלך.
לשם כך, עבור לדשבורד שלך ב-Tradelle ולחץ על “טיפול בהזמנות” > “חבר את Shopify”.
לאחר מכן לחץ על “חבר חנות”.
תופיע תיבה שבה צריך להזין את כתובת ה-URL של חנות ה-Shopify שלך. הזן אותה ואז לחץ על הכפתור הכחול “חבר”.
לאחר השלמת החיבור תוכל לייבא מוצרים מ-Tradelle לחנות ה-Shopify שלך. ברגע שלקוח מזמין מהחנות שלך ב-Shopify, Tradelle, כספק, מקבלת התראה ושולחת את הפריטים ללקוחות שלך מיד, גם כשאתה ישן!
שאלות נפוצות: משלוחים ב-Shopify
איך עובדים המשלוחים ב-Shopify?
לאחר ההרשמה, Shopify כוללת תעריפי משלוח ואזורי משלוח המוגדרים כברירת מחדל. צריך למחוק את האזורים האלה לפני שאפשר ליצור אזור חדש.
מי משלם על המשלוח ב-Shopify?
הלקוחות משלמים על המשלוח ב-Shopify, אלא אם הגדרת את המשלוחים כחינמיים.
איך אפשר להפוך את המשלוחים ב-Shopify לאוטומטיים?
Tradelle היא אחת האפשרויות הטובות ביותר לאוטומציה של משלוחים ב-Shopify. אחרי שתחבר את שתי הפלטפורמות, Tradelle תטפל בכל השאר.
אילו אפשרויות משלוח ב-Shopify מביאות לשיעורי ההמרה הגבוהים ביותר?
משלוח חינם הוא האפשרות הטובה ביותר מבחינת המרות. לקוחות לא רוצים לשלם על משלוח כי הוא נתפס בעיניהם כיקר. הם מעדיפים לחפש אפשרויות משלוח זולות יותר אצל מוכרים מקומיים. לכן, הצעת משלוח חינם תניב לך תוצאות טובות יותר.
לסיום
השלב הבא הוא ליצור חשבון ב-Tradelle. עם Tradelle תוכל לגלות אלפי מוצרים שאפשר להוסיף לחנות ה-Shopify שלך בקליק אחד. Tradelle מציעה גם כלי ניתוח שמספקים תובנות ונתונים על ביצועי המוצר, ההון ושולי הרווח האפשריים.
לאחר מכן תוכל לחבר את Tradelle לחנות ה-Shopify שלך ולהתחיל למכור מיד. מכאן והלאה, הטיפול בכל ההזמנות יהיה אוטומטי, כולל כל פעולות המשלוח.
