فروخت بڑھانے والی پروڈکٹ ڈسکرپشن کیسے لکھیں
مکمل طور پر فعال اور شاندار انداز میں تیار کی گئی ویب سائٹ فروخت کے لیے کافی نہیں۔ ویب ڈیزائن نہیں بلکہ پروڈکٹ ڈسکرپشن ہی دیکھنے والے کو کارٹ میں شامل کریں کا بٹن دبانے پر آمادہ کرتی ہے۔
گزشتہ برسوں میں مجھے احساس ہوا کہ ویب ڈیزائن اور فعالیت محض بنیادی توقعات ہیں۔ فروخت کا باعث بننے میں پروڈکٹ ڈسکرپشن کہیں زیادہ اہم ہے۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ زیادہ لوگ پروڈکٹس کارٹ میں شامل کریں تو یہ مضمون آپ کے لیے ہے۔
میں ان موضوعات پر بات کروں گا۔
- وہ عوامل جو خریدار کو خریداری پر آمادہ کرتے ہیں
- کاپی رائٹنگ اور کنورژن ریٹس بہتر بنانے میں اس کا کردار
- فروخت بڑھانے والی عمدہ پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھنے کی تجاویز
پروڈکٹ ڈسکرپشن کیا ہے اور اس کا مقصد کیا ہے؟
پروڈکٹ ڈسکرپشن وہ چیز ہے جو گاہک کو آپ کی فروخت کردہ چیز خریدنے کا فیصلہ کراتی ہے۔ چاہے آپ کے پاس شاندار تصاویر اور ویڈیوز ہوں، ممکنہ خریداروں اور گاہکوں کو فیصلہ کرنے میں پروڈکٹ ڈسکرپشن ہی مدد دیتی ہے، خاص طور پر جب وہ تذبذب کا شکار ہوں۔
پروڈکٹ ڈسکرپشن کا مقصد پروڈکٹ کی تفصیلات یا خصوصیات بتانا نہیں بلکہ گاہک کو اس بات پر قائل کرنا ہے کہ وہ حریفوں کے مقابلے میں آپ کی پروڈکٹ منتخب کرے۔
اسی لیے پروڈکٹ ڈسکرپشن درست انداز میں لکھنا بہت اہم ہے۔ اعداد و شمار کے مطابق، اعلیٰ معیار کی پروڈکٹ ڈسکرپشن خریدنے کے ارادے پر براہ راست مثبت اثر نہیں ڈالتی۔ آپ شاید کہیں، “یہ بات سمجھ میں نہیں آتی۔” “میرا خیال تھا کہ پروڈکٹ ڈسکرپشن صارفین کو خریدنے پر آمادہ کرتی ہے۔”
خریدار پر پروڈکٹ ڈسکرپشن کا اثر بظاہر توقع کے برعکس ہوتا ہے۔ ممکن ہے اس کا خریدنے کے ارادے سے براہ راست کوئی تعلق نہ ہو، لیکن یہ پروڈکٹ سے جذباتی وابستگی پر یقیناً مثبت اثر ڈالتی ہے۔
پروڈکٹ سے جذباتی وابستگی سے مراد صارف کی جذباتی کیفیت کی شدت ہے، اور ہم فروخت کنندگان اور مارکیٹرز اسی کیفیت کو ابھارنا چاہتے ہیں۔
خریدار کی نفسیات۔ کون سی چیز کسی شخص کو خریدنے پر آمادہ کرتی ہے؟
تمام لوگ کسی جذباتی محرک کے باعث خریداری کرتے ہیں۔ بس یہ معلوم کرنا ہوتا ہے کہ یہ محرکات کیا ہیں اور پھر ان سے فائدہ اٹھانا ہوتا ہے۔ اس حصے میں، میں آپ کے ساتھ ایسے چھ محرکات شیئر کروں گا جو آپ کی پروڈکٹ ڈسکرپشن کو بہتر انداز میں پیش کرنے میں مدد دیں گے۔
1. شخص اس لیے خریدتا ہے کیونکہ پروڈکٹ ایک جذباتی ضرورت پوری کرتی ہے
ہر شخص کے اندر ایک جذباتی خلا ہوتا ہے جسے اسے پُر کرنا ہوتا ہے۔ یہ عزت نفس، وقار، قبولیت، اپنائیت یا بہت کچھ اور ہو سکتا ہے۔ کچھ گاہک بوریت محسوس کرتے ہیں اور کچھ “زندہ دلی” محسوس کرنا چاہتے ہیں۔
آپ کو اپنی پروڈکٹ ڈسکرپشن میں اسی جذباتی ضرورت کو مخاطب کرنا چاہیے۔ ذیل میں ان ضروریات اور انہیں بہترین انداز میں پورا کرنے والی پروڈکٹس کی چند مثالیں ہیں۔
- خود اعتمادی اور عزت نفس، زیورات، ملبوسات، جوتے اور کاسمیٹکس
- اپنی قدر اور اہمیت کا احساس، آپ نصابی کتابیں، کھیلوں کا سامان، مصوری کا سامان یا ایسی کوئی بھی چیز فروخت کر سکتے ہیں جو کسی شخص کو نئی مہارت سیکھنے کا موقع دے
- خوشی اور تعلق، آپ تعلقات مضبوط کرنے والی پروڈکٹس فروخت کر سکتے ہیں، مثلاً ایسے کھلونے جو والدین کو اپنے بچوں کے ساتھ قربت بڑھانے کا موقع دیں۔
جذباتی ضرورت کو مخاطب کرنے کی ایک اچھی مثال یہ ہے۔ “ہمارے فیشن ایبل کھیلوں کے ملبوسات کے ساتھ اپنی اصل شخصیت دکھائیں۔ اپنے دوستوں کو دکھائیں کہ آپ میں کیا خاص بات ہے۔”
تعلق مضبوط کرنے کی ایک اور مثال یہ ہے۔ “ہمارے کھلونے آپ جیسے والدین کے لیے اپنے بچوں کے ساتھ دیرپا اور یادگار تعلق اور تجربہ بنانا آسان کرتے ہیں۔”
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، یہ مثالیں ہدفی صارف سے براہ راست بات کرتی ہیں۔ ایک سادہ سا جملہ قاری کو گاہک میں بدلنے میں بڑا فرق ڈال سکتا ہے۔
2. شخص رجحان کے ساتھ چلنے کے لیے خریدتا ہے
رجحانات آتے جاتے رہتے ہیں، اس لیے وقتاً فوقتاً گاہک کو خریدنے پر قائل کرنے کے لیے رجحانات کو محرک کے طور پر استعمال کرنا چاہیے۔
آپ کی پروڈکٹ ڈسکرپشن کا مرکز پروڈکٹ کو دلکش بنانا ہونا چاہیے، یعنی یہ نیا رجحان ہے۔ ذیل میں چند مثالیں ہیں۔
- سویا نیا دودھ ہے۔
- اپنی پرانی چھت بدلیں اور ہمارے نئے پتھر کی تہہ والے اسٹیل پر اپ گریڈ کریں
- ان 1 ملین لوگوں میں شامل ہوں جن کی زندگیاں ہم نے بدلیں۔
یہاں ایک اہم ترکیب FOMO یعنی موقع کھو دینے کے خوف کو استعمال کرنا ہے۔ یہ تصور پہلی بار 2004 میں سامنے آیا، جب معلوم ہوا کہ صارفین میں اچانک اور بے اختیار خریداری کرنے کا رویہ پایا جاتا ہے۔
بہت سے مارکیٹرز کاؤنٹ ڈاؤن ٹائمرز، محدود رعایتی آفرز اور دوسرے طریقوں جیسی ویب سائٹ ایپس کے ذریعے FOMO استعمال کرتے ہیں، لیکن آپ اپنا کنورژن ریٹ بڑھانے کے لیے اسے پروڈکٹ ڈسکرپشن میں بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
3. شخص اس لیے خریدتا ہے کیونکہ آفر میں زبردست قدر ہوتی ہے
McDonald’s اور بہت سی دوسری کمپنیاں ویلیو میل ایک وجہ سے پیش کرتی ہیں۔ اگر گاہک ہر چیز الگ الگ خریدے تو اس کے مقابلے میں یہ سستا پڑتا ہے۔
قدر سے مراد صرف قیمت نہیں بلکہ وہ فائدہ ہے جو گاہک ادا کردہ قیمت کے بدلے حاصل کرتا ہے۔ ایک پرانی کہاوت ہے، “قیمت وہ ہے جو آپ ادا کرتے ہیں، قدر وہ ہے جو آپ حاصل کرتے ہیں۔”
پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھتے وقت آپ کو اس قدر پر توجہ دینی چاہیے جو آپ ہدفی سامعین یا صارف کو دے رہے ہیں۔ کبھی کبھی صارف کو موازنہ کرنے کی بنیاد دینے کے لیے پروڈکٹ ڈسکرپشن میں قیمتیں شامل کرنا ضروری ہو سکتا ہے۔
اس پر غور کرتے وقت ہمیشہ “تو کیا ہوا” کا اصول استعمال کریں۔ کاپی یا پروڈکٹ ڈسکرپشن کو اس سوال کا جواب دینا چاہیے۔ اگر میں یہ خریدوں تو مجھے کیا فائدہ ہوگا؟
ذیل میں چند مثالیں ہیں۔
- ایک کی قیمت میں جرابوں کے دو جوڑے حاصل کریں۔ (اگر میں اسے خریدوں تو کیا فائدہ؟ گاہک کو دو پروڈکٹس ملتے ہیں لیکن وہ ادائیگی صرف ایک کی کرتا ہے)
- ایک پیکیج میں مصوری کے سامان کا مکمل سیٹ حاصل کریں۔ (اگر میں اسے خریدوں تو کیا فائدہ؟ گاہک کو مصوری کا باقی سامان تلاش کرنے کے لیے زیادہ محنت نہیں کرنی پڑتی)
- شرٹ پر آپ کا نام ہے، کسی اور کا نہیں۔ (اگر میں اسے خریدوں تو کیا فائدہ؟ گاہک کو ایک منفرد ٹی شرٹ ملتی ہے جو دنیا میں صرف اسی کے پاس ہے)
ایک فروخت کنندہ کی حیثیت سے آپ کے سینکڑوں، بلکہ شاید ہزاروں حریف ہیں۔ اپنی پروڈکٹ ڈسکرپشن میں یہ واضح کرنا اہم ہے کہ آپ کا گاہک یا تو بہت سا پیسہ بچائے گا یا زیادہ قدر حاصل کرے گا جب وہ وہی پروڈکٹ کسی اور سے خریدنے کے بجائے آپ سے خریدے گا۔
4. شخص اس لیے خریدتا ہے کیونکہ پروڈکٹ اس کا مسئلہ حل کرتی ہے
لوگ کسی مسئلے کو حل کرنے کے لیے خریداری کرتے ہیں، اور اگر آپ اپنی فروخت بڑھانا چاہتے ہیں تو اس نفسیاتی محرک کو استعمال کرنا ہوگا۔ مثال کے طور پر، میں نے لکڑی کے کام کا مسئلہ حل کرنے کے لیے پاور ٹولز خریدے۔
ایک خریدار کے طور پر، مجھے معلوم تھا کہ میں پاور ڈرل تلاش کر رہا ہوں۔ میرا یہ فیصلہ کہ کون سی خریدنی ہے صرف اس بات پر منحصر تھا کہ فروخت کنندگان نے اپنی پروڈکٹ ڈسکرپشن کس طرح پیش کی۔ آخرکار میں نے پاور ڈرل اور امپیکٹ ڈرائیور کا کومبو خرید لیا، حالانکہ مجھے صرف ڈرل چاہیے تھی۔
اس آفر نے یہ مسائل حل کیے۔
- اب مجھے ڈرل بٹس بدلنے کی ضرورت نہیں، میں ایک کو سوراخ کرنے اور دوسری کو پیچ کسنے کے لیے استعمال کر سکتا ہوں
- امپیکٹ ڈرائیور دونوں سمتوں میں گھومتا ہے، اس لیے اسے پیچ کسنے اور کھولنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے
- بجٹ کا مسئلہ حل ہوتا ہے، مجھے قیمت کے ایک معمولی حصے میں دو ڈیوائسز مل رہی ہیں
- مطابقت، یہ دونوں ڈیوائسز ایک ہی بیٹری استعمال کرتی ہیں
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، مجھے صرف پاور ڈرل چاہیے تھی، لیکن فروخت کنندہ ایسے مسائل بھی حل کرنے میں کامیاب رہا جن کا میں نے، بطور خریدار، اس وقت تصور بھی نہیں کیا تھا۔
تصویر کی وضاحت۔ Amazon کا یہ ڈرل بٹ ایک ہاتھ سے ڈرل بٹس بدلنے کا وہ مسئلہ حل کرتا ہے جس کا تعمیراتی کارکنوں کو ہمیشہ سامنا رہتا ہے
آپ اپنے ڈراپ شپنگ یا ای کامرس اسٹور کے لیے بھی یہی کر سکتے ہیں۔ ذیل میں ایسے مسائل کی چند عمدہ مثالیں ہیں جنہیں آپ مخاطب کر سکتے ہیں۔
- صحت، ایسے غذائی سپلیمنٹس فروخت کریں جو صحت کے مسئلے کو حل کریں
- بوریت، تفریح فراہم کرنے والے کھلونے فروخت کریں، مثلاً بورڈ گیمز
- تعلیم، ایسے بلڈنگ بلاکس اور پزلز فروخت کریں جو بچے کی ذہنی صلاحیت تیز اور حرکتی مہارتیں بہتر کریں
- عزت نفس، ایسے فیشن ایبل ملبوسات فروخت کریں جو شخص کو ہجوم میں نمایاں کریں
ہر پروڈکٹ کوئی نہ کوئی مسئلہ حل کرتی ہے۔ ہمیشہ یاد رکھیں کہ آپ پروڈکٹ نہیں بلکہ حل فروخت کر رہے ہیں۔ اگر یہ آپ کی بنیادی مارکیٹنگ سوچ ہو تو آپ کے لیے فروخت بڑھانے والی مؤثر پروڈکٹ ڈسکرپشن تیار کرنا آسان ہوگا۔
5. شخص کمی یا فوری ضرورت کے احساس کی وجہ سے خریدتا ہے
Investopedia اسے بہت اچھی طرح واضح کرتا ہے۔ کمی کا اصول۔ یہ ایک نظریہ ہے جو ہمیں قیمت اور طلب کے درمیان تعلق سمجھنے دیتا ہے۔ اس سلسلے میں ہم طلب اور رسد کے قانون کو جانتے ہیں اور ہمیں اسے اپنے فائدے کے لیے استعمال کرنا چاہیے۔
طلب اور رسد کا قانون کیا ہے؟ مختصراً یہ ہے۔
- اگر طلب کم اور رسد زیادہ ہو تو قیمت کم ہو جائے گی
- اگر طلب زیادہ اور رسد کم ہو تو قیمت بڑھ جائے گی
ایک فروخت کنندہ کے طور پر طلب ہمارے اختیار میں نہیں، لیکن ہم کچھ اقدامات سے رسد کے بارے میں تاثر کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔
لوگ پیچھے نہیں رہنا چاہتے۔ وہ خود کو اس بات پر ملامت کرتے ہیں کہ انہوں نے کوئی چیز اس وقت کیوں نہیں خریدی جب وہ دستیاب تھی۔ اسی لیے پروڈکٹ کی کمی خریداری کا نفسیاتی محرک بنتی ہے۔
میرا مشورہ ہے کہ اشیا فروخت کرتے وقت ایسا تاثر دیں کہ آفر جلد ختم ہونے والی ہے۔ آپ یہ کام ان طریقوں سے کر سکتے ہیں۔
- اپنے اسٹور میں صرف چند یونٹس کا اسٹاک اپ لوڈ کریں، مثلاً ہر پروڈکٹ کے صرف پانچ یونٹس
- ایسی رعایتی آفرز دیں جو صرف 24 گھنٹے دستیاب ہوں
- ایسے بنڈلز اور دوسری پروموشنز بنائیں جو جلد ختم ہو جائیں
آپ دوسرے حربے بھی استعمال کر سکتے ہیں، مثلاً پروموشن کے دوران قیمت مقرر رکھنا، لوگوں کو دکھانا کہ کچھ گاہکوں نے ابھی یہ چیز خریدی ہے، پہلے 50 لوگوں کو بہت بڑی رعایت دینا اور بہت کچھ۔
کمی کے اس اصول کو متحرک کرتے وقت آپ کی پروڈکٹ ڈسکرپشن کو اس سوال کا جواب دینا چاہیے۔ اگر میں اسے ابھی نہ خریدوں تو میرا کیا نقصان ہوگا؟
6. شخص سہولت، آرام یا اپنی خواہش پوری کرنے کے لیے خریدتا ہے
زندگی مشکل ہے، اور کام کرنے والا ہر شخص کسی حد تک آرام یا سہولت چاہتا ہے۔ کچھ لوگ اپنی خواہش پوری کرنا چاہتے ہیں۔ اس طریقے میں خریدار کا وہ نفسیاتی عنصر جس پر آپ کو غور کرنا چاہیے یہ ہے۔ “میں اس کا حق دار ہوں۔”
غور کرنے کے لیے چند نکات یہ ہیں۔
- قیمت آسائش کی عکاسی کرتی ہے، پروڈکٹ جتنی مہنگی ہو، خریدار کو اپنی خواہش پوری ہونے کا احساس اتنا ہی زیادہ ہوتا ہے
- خصوصی رسائی، بند گروپس سے تعلق رکھنے والے لوگ خود کو خاص محسوس کرتے ہیں، یہی اصول مارکیٹنگ پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ کو صرف اراکین کے لیے مخصوص کر دیں تو آپ اس خصوصی رسائی کو خریدنے کا نفسیاتی ردعمل پیدا کرتے ہیں۔
- برانڈ فروخت کراتا ہے، آپ کو اپنا برانڈ بنانا اور ایسی برانڈ وائس تیار کرنی چاہیے جو اسے پُرتعیش دکھائے۔ پروڈکٹ کی تصاویر بنانے اور آسائش کا یہ تاثر پیدا کرنے کے لیے آپ انفلوئنسرز اور ماڈلز کے ساتھ کام کر سکتے ہیں۔
اس مارکیٹنگ حکمت عملی میں صرف آسائش کو ہدف بنانا ضروری نہیں۔ ہر شخص آرام چاہتا ہے۔ مسئلہ حل کرنے کی طرح، آپ کو اپنی پروڈکٹ ڈسکرپشن میں واضح کرنا چاہیے کہ آپ کی پروڈکٹ مشکل دور کر سکتی ہے۔
کاپی رائٹنگ کا تعارف۔ فروخت بڑھانے والی پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھنا
کاپی رائٹنگ کیا ہے؟
کاپی رائٹنگ کی کئی تعریفیں ہیں۔ میرے نزدیک کاپی رائٹنگ تحریر کا ایسا انداز ہے جو کسی شخص کو عمل کرنے پر قائل کرے۔ یہ کون سے اقدامات ہیں؟ ذیل میں چند مثالیں ہیں۔
- ای میل لسٹ سبسکرائب کریں
- پروڈکٹ خریدیں
- سافٹ ویئر پروگرام آزمائیں
- اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر کریں
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، ہم اپنے ہدفی صارفین سے بہت سے کام کروانا چاہتے ہیں۔ کچھ آن لائن اسٹورز تو اپنی سائٹ کے وزیٹرز سے کوئز میں حصہ لینے یا گیم کا پہیہ گھمانے کو بھی کہتے ہیں۔
تمام مارکیٹنگ مواد کاپی ہے، بشرطیکہ یہ الفاظ ناظر یا قاری کو کچھ کرنے پر آمادہ کریں۔ یہاں مقصد سائٹ کے وزیٹر سے ایسا عمل کروانا ہے جس سے ہماری پروڈکٹ پیجز یا آن لائن اسٹور کو فائدہ ہو۔
ڈراپ شپنگ اور ای کامرس میں کاپی وہ متن ہے جو کنورژنز لاتا ہے۔ اگر آپ اسے درست انداز میں کریں تو میں ضمانت دیتا ہوں کہ آپ اپنی فروخت کی کارکردگی میں اضافہ دیکھیں گے۔
کاپی کے حصے۔ اچھی پروڈکٹ ڈسکرپشن کے 4 عناصر
اس حصے میں، میں پروڈکٹ کاپی کے چار بنیادی حصوں پر بات کروں گا۔ ابھی یہ بتانا ضروری ہے کہ ان پر سمجھوتا نہیں ہو سکتا۔ اگر آپ پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھتے ہیں تو اس میں یہ چاروں حصے لازماً ہونے چاہییں۔
1. سرخی
سرخی آپ کی پروڈکٹ کا عنوان ہوتی ہے۔ ماضی میں فروخت کنندگان صرف پروڈکٹ کے عنوان استعمال کرتے اور اپنی پروڈکٹس پر “red rubber shoes” جیسے سادہ نام لگا دیتے تھے۔ آج یہ طریقہ کارگر نہیں رہا۔
ذیل کا اسکرین شاٹ دیکھیں۔
سرخ رنگ سے نمایاں متن سرخی ہے۔ جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، اس میں کئی الفاظ استعمال ہوئے ہیں، مثلاً۔
- Fashion sneakers
- Tennis running shoes
- Slip-on walking shoes for women
ان الفاظ کو ہم کی ورڈز کہتے ہیں۔ آپ کے پروڈکٹ پیجز کی سرخی یا عنوان میں ایسے مخصوص الفاظ ہونے چاہییں جنہیں گاہک سرچ باکس میں ٹائپ کر سکتے ہیں۔
کیوں؟ کیونکہ اس سے سرچ انجن آپ کے پروڈکٹ کے عنوان کو صارف کی تلاش کے ارادے سے ملا سکتے ہیں۔ مزید یہ کہ سرچ نتائج میں گاہک سب سے پہلے آپ کے پروڈکٹ کا عنوان دیکھتا ہے۔ آپ کو ایسا عنوان چاہیے جو ہدفی صارف سے “بات” کرے۔
اپنی پروڈکٹ کی سرخی میں ایسے الفاظ استعمال کریں جو گاہک کی تلاش سے مطابقت رکھتے ہوں، صرف پروڈکٹ کی عمومی وضاحت نہ لکھیں۔
2. مسئلے اور حل کا ذکر کریں
کاروبار اور انٹرپرینیورشپ کی دنیا میں، کسی شخص کے دوسرے شخص کو پیسہ دینے کی واحد وجہ یہ ہے کہ پروڈکٹ ایک مسئلہ حل کرتی ہے.
کیا آپ بھوکے ہیں؟ یہ ایک مسئلہ ہے۔ یہ ہیمبرگر لیجیے۔ یہ آپ کی بھوک کا حل ہے۔ بدلے میں آپ مجھے پیسے دیتے ہیں۔
ڈراپ شپنگ اور ای کامرس میں کاپی لکھتے وقت آپ کو یہی اصول استعمال کرنا چاہیے۔ پہلے مسئلے کا ذکر کریں اور پھر اپنی پروڈکٹ کو حل کے طور پر پیش کریں۔
مثال کے طور پر، فرض کریں آپ کچن کی ایک ایسی پروڈکٹ فروخت کر رہے ہیں جو آلو کو اس پروڈکٹ کی طرح فرنچ فرائز کی شکل میں کاٹتی ہے۔
صرف یہ کہنا کافی نہیں کہ پروڈکٹ اعلیٰ معیار کے پلاسٹک سے بنی ہے۔ آپ کو اس مسئلے کا ذکر کرنا چاہیے جسے یہ حل کرتی ہے۔ اگر میں اس کے لیے مارکیٹنگ کاپی لکھتا تو وہ یوں ہوتی۔
“وقت ضائع کرنا بند کریں اور آلوؤں کو ہاتھ سے برابر ٹکڑوں میں نہ کاٹیں۔ ہمارا پوٹیٹو چاپر استعمال کرکے ایک ہی دباؤ میں آلو کے یکساں ٹکڑے حاصل کریں۔”
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، میں ان مسائل کو حل کرنے کی کوشش کر رہا ہوں۔
- وقت کا ضیاع
- چاقو سے کاٹے گئے ٹکڑوں کا غیر یکساں ہونا
پھر میں نے حل پیش کیا، ایک ایسی ڈیوائس جو صرف ایک دباؤ میں آلو کے یکساں ٹکڑے کاٹتی ہے۔ غور کریں تو میری لکھی ہوئی کاپی یقیناً فروخت بڑھا سکتی ہے، کیونکہ یہ پروڈکٹ دیکھنے والے کو بتاتی ہے کہ یہ پروڈکٹ کون سا مسئلہ حل کرے گی۔
3. اعتراضات کا جواب دینا
صارفین کے بہت سے اعتراضات ہوتے ہیں، اور عام ترین اعتراضات یہ ہیں۔
- شپنگ کا وقت اور شپنگ کی قیمت
- پروڈکٹ کا معیار
- مقابلہ یا بہتر متبادل
- ریفنڈز اور ضمانتیں
صارفین کے بہت سے ممکنہ اعتراضات ہیں، اور بدقسمتی سے ہم ان سب کا جواب نہیں دے سکتے۔ تاہم، آپ کی پروڈکٹ ڈسکرپشن کو کم از کم ان چار نکات پر صارف کو وضاحت دینی چاہیے جن کا میں نے ذکر کیا ہے۔
4. کال ٹو ایکشن
کاپی کا آخری حصہ کال ٹو ایکشن ہے، جسے مارکیٹنگ میں عام طور پر CTA کہا جاتا ہے۔ یہ وہ دعوت ہے جو قاری کو عمل کرنے کے لیے کہتی ہے۔
عام ترین مثالیں یہ ہیں۔
- اسے ابھی اپنے کارٹ میں شامل کریں۔
- یہ ویڈیو ڈیمو دیکھیں۔
- کوئی سوال ہے؟ اپنا سوال ہمیں بھیجیں۔
کال ٹو ایکشن آپ کی آخری پکار کی طرح ہوتا ہے۔ پروڈکٹ ڈسکرپشن پڑھنے کے بعد آپ کو صارفین کو بتانا ہوگا کہ اگلا قدم کیا ہے۔ اسے عمل کی طرف آخری ہلکی سی ترغیب سمجھیں، جس کا مقصد انہیں دلچسپی رکھنے والی مضبوط لیڈ یا ادائیگی کرنے والے گاہک میں بدلنا ہے۔
مثالوں کے ساتھ پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھنے کی تجاویز
اس حصے میں، میں کئی مثالوں سے دکھاؤں گا کہ پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھنے کے بارے میں سیکھی ہوئی باتوں کو کیسے لاگو کیا جا سکتا ہے۔
1. پروڈکٹ نہیں، حل فروخت کریں
اپنی پروڈکٹ فروخت نہ کریں۔ آپ کو حل فروخت کرنا ہے، کیونکہ اس سے ہدفی خریدار کو ابھی خریداری کرنے کی زیادہ وجہ ملتی ہے۔ RFID والٹ کی ایک عمدہ مثال یہ ہے۔
ایک دن کوئی آپ کے کریڈٹ کارڈ کی پٹی ہیک کرکے اس معلومات سے آپ کے کریڈٹ کارڈ کے ذریعے خریداری کرے گا۔ سوال یہ نہیں کہ ایسا ہوگا یا نہیں، سوال یہ ہے کہ کب ہوگا۔
ہیکنگ کا مسئلہ حقیقی ہے، اور ممکن ہے کہ ایک دن آپ اس کا شکار بن جائیں۔ ہمارے RFID والٹس کے ساتھ یہ مسئلہ ابھی حل کریں۔
ہمارے RFID والٹس آپ کے کریڈٹ کارڈ سے خارج ہونے والے RFID سگنلز روک دیتے ہیں۔ سگنل نہیں تو ہیکنگ نہیں۔ خود کو اور اپنے مالی ڈیٹا کو محفوظ رکھیں، یہ کام کوئی اور آپ کے لیے نہیں کرے گا۔
2. خصوصیات نہیں، فائدہ پیش کریں
میرے تجربے میں، زیادہ تر مارکیٹرز سمجھتے ہیں کہ اپنی پروڈکٹس کی خصوصیات کی فہرست دینا کافی ہے۔ اگر آپ فروخت بڑھانے والی پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھنا چاہتے ہیں تو پروڈکٹ کے فوائد یا اس بات پر توجہ دیں کہ کوئی خصوصیت خریدار کے لیے کیا کر سکتی ہے۔
فرض کریں آپ ایک موبائل فون فروخت کر رہے ہیں۔ اس فون کی ایک خصوصیت 8GB RAM ہے۔ اگر آپ کی پروڈکٹ ڈسکرپشن صرف اتنا ہی بتائے تو خریدار شاید یہ بھی نہ سمجھے کہ 8GB RAM کس کام آتی ہے۔
یہ کہنا بہتر ہوگا۔
اس فون میں 8GB RAM ہے، یعنی یہ Alien Isolation، Genshin Impact اور Grid Autosport جیسے سب سے زیادہ وسائل استعمال کرنے والے گیمز چلانے کے لیے کافی طاقتور ہے۔
اپنے دوستوں اور حریفوں سے ہارنا بند کریں۔ اس موبائل ڈیوائس کی 8GB RAM یقینی بناتی ہے کہ گیم کے پراسیس پس منظر میں روانی سے چلیں، جبکہ آپ گیم میں اپنے دشمنوں کو خاک چٹائیں۔
3. مسئلہ پیش کریں اور تکلیف دہ نکات کا ذکر کریں
لوگ واقعی پروڈکٹس اس لیے تلاش کرتے ہیں کیونکہ وہ پہلے ہی مسئلے سے آگاہ ہوتے ہیں۔ تاہم، ایک مارکیٹر کی حیثیت سے آپ کو اس مسئلے کو مخاطب کرنا اور ان تکلیف دہ نکات کا ذکر کرنا چاہیے جنہیں آپ حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
اگر آپ ڈرونز فروخت کر رہے ہیں تو عام ترین تکلیف دہ نکات یہ ہیں۔
- بیٹری چلنے کا وقت
- کیمرے کی وضاحت
- ریموٹ کنٹرول کی رینج
- رفتار
اس صورت میں آپ کو واضح کرنا چاہیے کہ آپ کی پروڈکٹ یہ مسائل حل کر سکتی ہے۔ میں اس کے لیے پروڈکٹ ڈسکرپشن یوں لکھوں گا۔
“ہمارے ڈرونز سخت استعمال میں ایک گھنٹے تک چلتے ہیں، عام ڈرونز کے برعکس جو آپ کو صرف تقریباً 30 منٹ کی پرواز دیتے ہیں۔”
“ہوا میں 100 فٹ تک کی بلندی سے 4K الٹرا ہائی ڈیفینیشن ویڈیوز حاصل کریں۔ ہمارے ڈرونز آپ کو پیشہ ورانہ معیار کی ویڈیوز بنانے دیتے ہیں، جو YouTubers اور پیشہ ور ویڈیو گرافرز کے لیے بہترین ہیں۔”
“اپنے ڈرون کو کنٹرول کرنے کے لیے آپ کو اس کے پیچھے بھاگنے کی ضرورت نہیں۔ ہمارے ڈرون کی رینج 200 گز سے زیادہ ہے، جبکہ ہمارے حریف صرف 100 گز کی ریموٹ کنٹرول رینج دے سکتے ہیں۔”
4. جذبات کو ابھاریں اور ردعمل حاصل کریں
اس حصے کے لیے ہماری آخری تجویز یہ ہے کہ خریدار کے جذبات کو ابھاریں۔ پھر یقینی بنائیں کہ خریدار کو اس پر ردعمل دینے کا موقع ملے۔ آپ لالچ، حسد، خوف، احساس جرم، محبت اور ایثار جیسے کئی جذبات کو ابھار سکتے ہیں۔
ذیل میں چند مثالیں ہیں۔
- خوف، چوہوں کو اپنی زندگی پر قابض نہ ہونے دیں۔ ہمارے بے ضرر چوہا دان ابھی استعمال کریں۔
- ایثار، آپ کی خریدی ہوئی ہر بوتل ایک بچے کو ایک دن کا کھانا فراہم کرنے میں مدد دیتی ہے۔
- فخر، کیا آپ نفیس دکھنا چاہتے ہیں؟ پھر نفیس لباس پہنیں۔
یہاں اہم بات یہ ہے کہ پہلے اپنے ہدفی گاہک کو سمجھیں۔ اپنے گاہک کی مطلوبہ خصوصیات کی فہرست بنائیں، جس میں یہ بھی شامل ہو کہ وہ مختلف چیزوں اور اپنے بارے میں کیسا محسوس کرتا ہے۔ یہ فہرست تیار ہونے کے بعد آپ ان جذبات کو مخاطب کرنے والی پروڈکٹ ڈسکرپشن لکھنا شروع کر سکتے ہیں۔
عمومی سوالات۔ فروخت بڑھانے والی پروڈکٹ ڈسکرپشن کیسے لکھیں
مثال کے ساتھ اچھی پروڈکٹ ڈسکرپشن کیا ہوتی ہے؟
آپ اوپر دیے گئے مختلف حصوں میں مثالوں کے ساتھ اچھی پروڈکٹ ڈسکرپشن دیکھ سکتے ہیں۔ بہترین صورت میں آپ کی پروڈکٹ ڈسکرپشن کو مسئلہ شناخت کرنا، گاہک کے جذبات ابھارنا اور حل پیش کرنا چاہیے۔
آپ مرحلہ وار پروڈکٹ ڈسکرپشن کیسے لکھتے ہیں؟
اچھی پروڈکٹ ڈسکرپشن مرحلہ وار لکھنے کے لیے پہلے مسئلہ بیان کریں، اس کی شدت واضح کریں، اپنی پروڈکٹ کو حل کے طور پر پیش کریں اور پھر کال ٹو ایکشن لکھیں۔
مجھے اپنی پروڈکٹ ڈسکرپشن میں کیا لکھنا چاہیے؟
آپ کو لکھنا چاہیے کہ آپ کی پروڈکٹ کیا کر سکتی ہے اور کون سا مسئلہ حل کرتی ہے۔ پروڈکٹ کی خصوصیات بھی لکھیں، لیکن اسے خریدنے کے فوائد پر زیادہ زور دیں۔
آپ پروڈکٹ ڈسکرپشن کو کس طرح فارمیٹ کرتے ہیں؟
پروڈکٹ ڈسکرپشن کے درست فارمیٹ میں یہ عناصر شامل ہوتے ہیں، سرخی، مسئلہ، حل، تکنیکی تفصیلات، اعتراضات کا جواب اور کال ٹو ایکشن۔
حتمی خیالات
آج لوگ واقعی ویڈیوز اور تصاویر کو ترجیح دیتے ہیں، تاہم اس کا ہرگز یہ مطلب نہیں کہ وہ پڑھتے نہیں۔ وہ ضرور پڑھتے ہیں۔ اسی لیے آپ کے ڈراپ شپنگ یا ای کامرس اسٹور میں کنورژن ریٹس بہتر بنانے کی کنجی پروڈکٹ ڈسکرپشن ہے۔
عمدہ کاپی رائٹنگ کی مہارت تجربے سے آتی ہے۔ کم از کم میری آپ سے پُرزور گزارش ہے کہ اچھی کاپی کے چار پہلوؤں پر توجہ دیں۔ اپنی کاپی بہتر بنانے کے لیے بہت سے وسائل دستیاب ہیں، اس لیے اگر فی الحال یہ بالکل درست نہ ہو تو فکر نہ کریں۔
اپنی پروڈکٹ کاپی تبدیل یا ایڈٹ کرنے سے نہ گھبرائیں۔ میں آپ کی حوصلہ افزائی کرتا ہوں کہ اپنی پروڈکٹ ڈسکرپشن دوبارہ لکھتے رہیں یہاں تک کہ آپ اس بہترین مقام تک پہنچ جائیں جہاں آپ کی کاپی قارئین کو خریداروں میں بدلنا شروع کر دے۔
