Shopify पर छोड़ी गई कार्ट कम कैसे करें: ड्रॉपशिपर्स के लिए सिद्ध रणनीतियाँ

एक ड्रॉपशिपर के रूप में, नए ग्राहकों को अपनी साइट तक लाने में आप काफी समय और संसाधन लगाते हैं। SEO, सोशल मीडिया और दूसरे चैनलों की लागत तेजी से बढ़ती है। हालांकि, आपकी मार्केटिंग बहुत से नए यूज़र को साइट पर लाए, फिर भी बिक्री में खास बढ़ोतरी न दिखे। ऐसा होने पर आपकी ड्रॉपशिपिंग साइट पर कार्ट छोड़ने की समस्या हो सकती है।

छोड़ी गई कार्ट वापस पाना खोई हुई बिक्री कम करने के लिए अहम है। इसके लिए ऐप और ऑटोमेटेड ईमेल कैंपेन से रिमाइंडर और ऑफर भेजे जाते हैं, ताकि ग्राहक लौटकर Shopify पर खरीदारी पूरी करें।

इस गाइड में आप Shopify पर छोड़ी गई कार्ट कम करने से जुड़ी हर जरूरी बात जानेंगे:

• कार्ट छोड़ना क्या है
• छोड़ी गई कार्ट क्यों मायने रखती है
• अपनी साइट पर छोड़ी गई कार्ट की गणना और ट्रैकिंग
• Shopify पर छोड़ी गई कार्ट वापस पाने की असरदार रणनीतियाँ

कार्ट छोड़ना: संक्षिप्त परिचय

जब कोई ऑनलाइन खरीदार अपनी कार्ट में कोई प्रोडक्ट जोड़ता है और खरीदारी किए बिना वेबसाइट छोड़ देता है, तो वह shopping cart छोड़ी हुई मानी जाती है। कार्ट छोड़ना checkout छोड़ने से अलग है। checkout तब छूटता है जब ग्राहक checkout प्रक्रिया के दौरान चले जाते हैं, अक्सर इसलिए कि उनसे अकाउंट बनाने को कहा जाता है। दोनों ही Shopify साइटों के लिए समस्याएँ हैं, लेकिन छोड़ी गई कार्ट खास तौर पर नुकसानदेह है क्योंकि खरीदार असल में कुछ खरीदने के काफी करीब होता है।

कार्ट छोड़ने की दर की गणना कैसे करें

अपनी साइट पर बनाई गई कुल कार्ट की संख्या में से पूरी हुई बिक्री की संख्या घटाकर कार्ट छोड़ने की दर निकालें। फिर मिली संख्या को बनाई गई कुल कार्ट की संख्या से भाग दें।

उदाहरण के लिए, ऐसे Shopify स्टोर को लें जिसमें कुल 1000 कार्ट बनीं और 400 transactions पूरी हुईं। 1000 कार्ट में से 400 बिक्री घटाने पर 600 छोड़ी गई कार्ट मिलती हैं। 600 को 1000 कार्ट से भाग देने पर 0.6 मिलता है। इसे 100 से गुणा करने पर कार्ट छोड़ने की दर 60% मिलती है।

छोड़ी गई कार्ट ड्रॉपशिपर्स के लिए क्यों मायने रखती है

Baymard Institute के अनुसार, जो user experience की market research firm है, 2024 में कार्ट छोड़ने की औसत दर 70.19% है। इसके अलावा, Statista के एक अध्ययन में पाया गया कि 25% खरीदार कार्ट छोड़कर किसी प्रतिस्पर्धी से खरीदारी करते हैं।

छोड़ा गया checkout भी आय पर काफी असर डालता है। छोड़ी गई कार्ट में सामान कार्ट में रह जाता है, जबकि checkout तब छूटता है जब ग्राहक checkout प्रक्रिया के दौरान चले जाते हैं। ऑटोमेटेड रीएंगेजमेंट ईमेल के जरिए छोड़े गए checkout को संभालना और वापस पाना, साथ ही automation workflow को समझना, खोई हुई बिक्री वापस पाने में मदद कर सकता है।

इसका मूल्य डॉलर में समझने के लिए इस स्थिति पर विचार करें:

आपकी वेबसाइट की कुल conversion rate 1% है और हर महीने 100,000 visitors आते हैं, जबकि औसत transaction value $100 है। आपके visitors अभी हर महीने 1,000 transactions पूरी करते हैं और $100,000 की आय लाते हैं।

अगर आप उन छोड़ी गई कार्ट में से आधी वापस पा लेते हैं, तो हर महीने $50,000 की अतिरिक्त आय ला सकते हैं।

इन सबको जोड़ने पर साफ दिखता है कि कार्ट छोड़ने की दर कम करना ईकॉमर्स conversion optimization की असरदार रणनीति क्यों है।

कार्ट छोड़ने की ट्रैकिंग

अपनी वेबसाइट का ईकॉमर्स प्रदर्शन पूरी तरह समझने के लिए आपको कार्ट छोड़ने की घटनाएँ ट्रैक करनी होंगी। ऐसा करने के कुछ तरीके हैं।

छोड़ी गई कार्ट के साथ छोड़े गए checkout को ट्रैक करना भी अहम है। इससे आप Shopify admin में ग्राहकों के अधूरे orders को खोल, देख, विश्लेषित और वापस पा सकते हैं, साथ ही कार्ट छोड़ना कम करने की रणनीतियाँ खोज सकते हैं।

Google Analytics 4 का इस्तेमाल करने वाले Google के Checkout Journey Report का पालन करें, या YouTube पर यह वीडियो गाइड देखें।

आप Shopify analytics dashboard से भी अपनी साइट पर कार्ट छोड़ने की दर निकाल सकते हैं। ऑनलाइन स्टोर conversion rate report खोलें और “कार्ट में जोड़ा गया” सेशन तथा “कन्वर्ट हुए सेशन” देखें। ये क्रमशः बनाई गई कार्ट की कुल संख्या और बिक्री की कुल संख्या हैं।

अपने स्टोर की कार्ट छोड़ने की दर पाने के लिए इन संख्याओं को पिछले भाग के formula में रखें।

कार्ट छोड़ना कम करने की रणनीतियाँ

क्या आपकी ईकॉमर्स साइट पर छोड़ी गई कार्ट से परेशानी हो रही है, या आप अपनी Shopify बिक्री बढ़ाना चाहते हैं? ये 10 रणनीतियाँ कार्ट छोड़ना कम करेंगी और ग्राहकों को खरीदारी पूरी करने के लिए आपकी साइट पर वापस लाने में मदद करेंगी।

एक असरदार तरीका छोड़ी गई कार्ट वापस पाना है, जिससे खोई हुई बिक्री काफी कम हो सकती है और आपका मुनाफा बढ़ सकता है।

1. Checkout flow सरल बनाएं और भुगतान के विकल्प दें

चूंकि कार्ट छोड़ने वाले 23% लोग जटिल checkout प्रक्रिया के कारण ऐसा करते हैं, इसलिए इसे सरल बनाने से कार्ट छोड़ने की घटनाएँ काफी कम हो सकती हैं। Benchmark अध्ययनों में पाया गया है कि ज्यादातर ऑनलाइन checkout form में 14 से ज्यादा एलिमेंट की जरूरत नहीं होती, जिनमें button और dropdown शामिल हैं। हालांकि, वेबसाइट के checkout form में औसतन करीब 24 एलिमेंट होते हैं।

transaction पूरी करने के लिए केवल जरूरी जानकारी वाले fields बनाकर checkout आसान करें। नीचे दिया उदाहरण दिखाता है कि optimized shipping form कैसा हो सकता है।

credit card, digital wallet और cash on delivery जैसे भुगतान के कई विकल्प देकर भी अलग अलग ग्राहक प्राथमिकताएँ पूरी की जा सकती हैं, भुगतान प्रक्रिया तेज हो सकती है और कार्ट छोड़ना कम किया जा सकता है।

checkout को आसान बनाने के लिए Shop Pay चालू करें। Shop Pay यूज़र की जानकारी सेव करता है, जिससे वे भुगतान और शिपिंग के चरण छोड़ सकते हैं।

Shop Pay चालू करने के लिए:

• Shopify में लॉग इन करें।
• अपने account admin में सेटिंग्स और फिर भुगतान पर जाएं।
• Shopify Payments भाग में मैनेज पर क्लिक करें।
• Shop Pay वाला box चुनें और सेव पर क्लिक करें।

checkout प्रक्रिया को और बेहतर बनाने के लिए guest checkout की अनुमति दें। इसके अलावा, account बनाने की अनिवार्यता के कारण छोड़ी गई कार्ट में से 26% छूटती हैं।

अपनी Shopify साइट की checkout settings में guest checkout चालू करें। Customer accounts भाग में “accounts इस्तेमाल न करें” या “accounts वैकल्पिक हैं” button पर क्लिक करें। अब ग्राहक account के बिना प्रोडक्ट खरीद सकते हैं।

इस विषय की अधिक जानकारी के लिए हमारी यह पोस्ट देखें कि अपनी ड्रॉपशिपिंग checkout प्रक्रिया को कैसे optimize करें!

2. शिपिंग शुल्क पहले ही स्पष्ट करें

शिपिंग जैसी अप्रत्याशित फीस के कारण सभी छोड़ी गई shopping cart में से लगभग आधी छूटती हैं। मुफ्त शिपिंग का विकल्प कार्ट छोड़ना कम करने में बहुत मदद करेगा।

हालांकि, नए या छोटे स्टोर के लिए मुफ्त शिपिंग देना मुश्किल हो सकता है और शायद पूरे inventory पर संभव न हो। ऐसा होने पर एक तय राशि से अधिक के orders पर मुफ्त शिपिंग दें। Radio equipment company Cobra, उदाहरण के लिए, $80 या अधिक के orders पर मुफ्त शिपिंग देती है।

अगर मुफ्त शिपिंग बिल्कुल संभव नहीं है, तो पूरी checkout प्रक्रिया में शिपिंग फीस साफ तौर पर बताएं।

यूज़र के checkout शुरू करने से पहले कार्ट में अनुमानित शिपिंग लागत जोड़ें। अगर आपकी शिपिंग की दर तय है, तो इसे अपनी checkout प्रक्रिया में खुद जोड़ सकते हैं। Shipping Rates Calculator Plus जैसा Shopify ऐप अनुमानित शिपिंग लागत को आपकी shopping cart में जोड़ देगा।

3. एग्ज़िट पॉपअप बनाएं

एग्ज़िट इंटेंट पॉपअप ऐसे widget हैं जो browser को यूज़र का cursor exit button की ओर जाता दिखने पर खुलते हैं। सभी छोड़ी गई कार्ट में से लगभग आधी इसलिए छूटती हैं क्योंकि यूज़र प्रोडक्ट खरीदने को लेकर आश्वस्त नहीं होते। ऐसे में ये पॉपअप अधिक conversions पाने की बेहद असरदार रणनीति हो सकते हैं।

कोई वेबसाइट ऊपर की image जैसा पॉपअप इस्तेमाल करके खरीदारों को कार्ट छोड़ने से पहले sign up करने के लिए प्रेरित कर सकती है। discount के साथ यूज़र से कोई action करवाने पर उनके transaction पूरी करने की संभावना बढ़ती है।

बिक्री पूरी करवाने के अंतिम प्रयास वाला संदेश दिखाने के लिए एग्ज़िट पॉपअप इस्तेमाल करें:

• यूज़र के तय समय में transaction पूरी करने पर discount दें
• अगली खरीदारी पर मुफ्त शिपिंग दें
• यूज़र का कोई सवाल या चिंता हो तो उसे customer service chat पर भेजें
• यूज़र को और बड़ा discount पाने के अवसर के लिए wheel घुमाने दें

Venture Harbour के अनुसार, एग्ज़िट पॉपअप conversion rate को 5–10% बढ़ा सकते हैं। यह बहुत बड़ा असर नहीं है, लेकिन उपयोगी है और जल्दी बढ़ सकता है।

अपनी साइट के लिए पॉपअप बनाने को आप ये Shopify ऐप इस्तेमाल कर सकते हैं:

• OptiMonk: कीमत मुफ्त प्लान से $250 प्रति माह तक है।
• Justuno: मुफ्त से $99 प्रति माह तक के प्लान और 15 दिन का मुफ्त trial देता है।

4. छोड़ी गई कार्ट वाले ईमेल कैंपेन इस्तेमाल करें

ईमेल ग्राहकों को फिर से जोड़ने के सबसे असरदार चैनलों में से एक है और खोई बिक्री वापस पाने के लिए छोड़ी गई कार्ट की recovery अहम है। कई ईकॉमर्स वेबसाइट खरीदारों को उनकी कार्ट में मौजूद सामान याद दिलाने या आकर्षक discount देने के लिए abandoned cart email strategy इस्तेमाल करती हैं।

कार्ट छूटने के बाद सामान्य ईमेल flow कुछ ऐसा हो सकता है:

• साइट छोड़ने के 24 घंटे बाद उनके सामान के बारे में “दोस्ताना रिमाइंडर” वाला ईमेल भेजें।
• साइट छोड़ने के 48 घंटे बाद personalized संदेश वाला follow-up भेजें। संबंधित प्रोडक्ट के सुझाव जोड़ें।
• साइट छोड़ने के तीन से पांच दिन बाद खास offer दें, जिसमें तय समय के भीतर खरीदारी करने पर discount या मुफ्त शिपिंग मिले।
• साइट छोड़ने के सात दिन बाद खास offer का रिमाइंडर भेजें। घटती उपलब्धता या offer की समयसीमा बताकर तुरंत कार्रवाई की जरूरत पैदा करें।
• साइट छोड़ने के 10–14 दिन बाद अंतिम ईमेल भेजें और यूज़र से छोटा survey भरकर यह बताने को कहें कि उन्होंने खरीदारी क्यों नहीं की।

आपको ऊपर सुझाए समय से अलग समय अधिक असरदार लग सकता है। फिर भी पहला ईमेल हमेशा 24 घंटे के भीतर भेजें। AdRoll के अनुसार, एक दिन से अधिक समय बाद भेजे ईमेल 2.6% की दर से convert होते हैं, जबकि पहले दिन के भीतर भेजे ईमेल की दर 4.5% है।

छोड़ी गई कार्ट के असरदार ईमेल बनाने के लिए ये सुझाव अपनाएं:

• ईमेल की भाषा दोस्ताना और मददगार रखें
• यूज़र की कार्ट में मौजूद सामान की images शामिल करें
• खरीदार की कार्ट के links वाले स्पष्ट call to action शामिल करें
• हर offer की शर्तें समझाएं
• मोबाइल डिवाइस पर दिखने के लिए अपने ईमेल optimize करें

छोड़ी गई कार्ट वाले ईमेल के email automation tools के लिए ये Shopify ऐप देखें:

• MESA: automation की संख्या के आधार पर लागत $30–$239 प्रति माह है। इसमें 7 दिन का मुफ्त trial शामिल है।
• Klaviyo: contacts की संख्या के आधार पर कीमत मुफ्त से $20 प्रति माह तक है।
• Kit Karts: $9.99 प्रति माह का एक प्लान और 14 दिन का मुफ्त trial देता है।
• Omnisend: contacts की संख्या के आधार पर प्लान मुफ्त से शुरू होकर $59 प्रति माह तक जाते हैं।

5. Loyalty rewards program दें

Rewards program ग्राहकों को दोबारा खरीदारी के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Harvard Business Review में प्रकाशित एक अध्ययन में पाया गया कि loyalty program conversion की संभावना 6.1% बढ़ाते हैं। उसी अध्ययन में पाया गया कि rewards members ने ज्यादा प्रोडक्ट और पहले खरीदे प्रोडक्ट के अधिक महंगे versions खरीदे। कुल मिलाकर, दो साल में members का खर्च 50% बढ़ा।

उदाहरण के लिए, Nordstrom का Nordy Points program ग्राहकों को उनके खर्च के आधार पर points देता है। तय point स्तर पर पहुंचने पर ग्राहकों को Notes मिलते हैं। इन Notes को Nordstrom के किसी भी प्रोडक्ट पर discount के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

ऐसा program दोबारा खर्च करने के लिए प्रेरित करता है और बड़ी, अधिक मूल्य वाली खरीदारी को बढ़ावा देता है।

आपके Shopify स्टोर के लिए rewards program बनाने को दो सुझाए गए ऐप हैं:

• LoyaltyLion: एक मुफ्त प्लान और $249 प्रति माह का paid प्लान देता है, साथ में एक हफ्ते का मुफ्त trial है।
• Smile: orders की संख्या के आधार पर कीमत मुफ्त से $999 प्रति माह तक है।

6. Retargeting विज्ञापन इस्तेमाल करें

Retargeting विज्ञापन web पर आपके खरीदारों को खोजकर वे प्रोडक्ट दिखाते हैं जो उन्होंने अपनी कार्ट में छोड़े थे। आप पहले से जानते हैं कि खरीदार कौन से प्रोडक्ट खरीदना चाहते हैं, इसलिए कार्ट छोड़ने वाले कैंपेन ईकॉमर्स के असरदार retargeting विज्ञापन बनते हैं। नए तरीकों से संभावित बिक्री पाने के लिए Shopify पर छोड़ी गई कार्ट वापस लाने में retargeting विज्ञापन अहम हैं।

सामान्य तौर पर retargeted विज्ञापनों का CTR 10 गुना अधिक होता है सामान्य विज्ञापनों की तुलना में।

ये कुछ अच्छे retargeting ad Shopify ऐप हैं, जो Google और Facebook पर यूज़र को आपके विज्ञापन दिखाएंगे:

• AdRoll: मासिक visitors की संख्या के आधार पर प्लान मुफ्त से $300 प्रति माह तक हैं। इसमें 30 दिन का मुफ्त trial शामिल है।
• Ako: orders की संख्या के आधार पर प्लान मुफ्त से शुरू होकर $30 प्रति वर्ष तक जाते हैं।
• Rontar: मासिक ad impressions की संख्या के आधार पर मुफ्त प्लान और $30 प्रति माह का paid प्लान देता है।

7. Live chat support दें

खरीदारों के अब भी भौतिक दुकानों पर जाने की मुख्य वजहों में customer support का अनुभव शामिल है। वे ऐसे salesperson को महत्व देते हैं जो प्रोडक्ट की जानकारी दे सके और सवालों के जवाब दे सके।

आप ग्राहकों की आमने सामने मदद के लिए sales associate नहीं रख सकते, लेकिन customer support chat से checkout प्रक्रिया में उनका मार्गदर्शन करके छोड़ी गई कार्ट कम कर सकते हैं। Statista के अनुसार, chat इस्तेमाल करने वाली 75% से अधिक साइटें बिक्री पर सकारात्मक असर बताती हैं।

अपनी साइट पर किसी ऐसी जगह छोटा button लगाएं जहां वह दिखे लेकिन बाधा न बने, ताकि यूज़र प्रोडक्ट, शिपिंग और returns की जानकारी के लिए chat शुरू कर सकें।

अगर order confirmation page पर कोई खरीदार हिचकता दिखे, तो support chat window अपने आप खोलें। सक्रिय support वह जानकारी या मार्गदर्शन दे सकता है जो खरीदार को transaction पूरी करने के लिए मनाने में जरूरी है।

Customer support चालू करने वाले Shopify ऐप में ये शामिल हैं:

• Tidio: मुफ्त से $39 प्रति माह तक के चार प्लान स्तर।
• Shopify Inbox: Shopify साइटों के लिए मुफ्त।
• Chatra: मुफ्त से $29 प्रति माह तक के तीन pricing स्तर।

8. Browser push notifications इस्तेमाल करें

Push notifications सीधे यूज़र के डिवाइस की screen पर संदेश दिखाते हैं। किसी के लिए push notification पर ध्यान न देना लगभग असंभव है और इन्हें बंद करने के लिए आम तौर पर किसी तरह की interaction जरूरी होती है।

Shopify का abandoned cart ऐप ईमेल, SMS और web push notifications जैसे कई चैनलों से recovery संदेश भेजकर merchants को खोई बिक्री वापस पाने में मदद कर सकता है। इन ऐप में अक्सर Facebook messaging, एग्ज़िट इंटेंट पॉपअप और Shopify platform पर छोड़ी गई कार्ट की real-time tracking जैसी सुविधाएँ होती हैं।

तुरंत कार्रवाई की जरूरत का एहसास कराने के लिए push notifications इस्तेमाल करना असरदार तरीका है। इसके लिए ऊपर दिए उदाहरण की तरह किसी सामान की सीमित उपलब्धता या जल्द खत्म होने वाले offer पर जोर दिया जा सकता है।

इसके अनुसार, MESA ने बताया कि एक company ने push notifications इस्तेमाल करके छोड़ी गई कार्ट से $123,279 वापस पाए।

Push notifications के लिए अच्छे Shopify ऐप ये हैं:

• PushOwl: एक मुफ्त प्लान और $19 प्रति माह के दो प्लान देता है।
• Shopney: कीमतें $149 से $599 प्रति माह तक हैं। इसमें 30 दिन का मुफ्त trial शामिल है।
• Hextom: एक मुफ्त प्लान और $15 तथा $50 प्रति माह के दो paid स्तर देता है।
• Uppush: basic मुफ्त प्लान से शुरू होता है, paid स्तर $9.99 और $23.99 प्रति माह के हैं। इसमें 14 दिन का मुफ्त trial शामिल है।

9. Mobile optimization

क्या आपको लगता है कि आपकी साइट के लिए mobile shopping experience मायने नहीं रखता? इन आंकड़ों पर विचार करें:

• 50% से अधिक ईकॉमर्स traffic मोबाइल डिवाइस से आता है।
• अगर आपकी साइट mobile-friendly है तो ग्राहकों के बिक्री पूरी करने की संभावना 67% अधिक होती है।
• 57% यूज़र mobile के लिए optimize न होने वाली साइट की सलाह नहीं देंगे।

Mobile optimization के लिए responsive Shopify theme चुनें। यूज़र का डिवाइस कोई भी हो, आपकी साइट अच्छी दिखेगी। Responsive theme screen size के आधार पर image और font size, page layout और page content बदलते हैं।

Mobile यूज़र के लिए speed पर भी ध्यान दें। अपनी साइट की images को image files compress करके optimize करें। इससे quality पर असर डाले बिना size घटेगा। Images के लिए JPEG files size और quality का सबसे अच्छा संतुलन देते हैं।

Checkout experience भी mobile यूज़र के लिए optimize करने का क्षेत्र है। आपके checkout pages को mobile पर तेजी से load होना चाहिए। Mobile यूज़र के लिए भुगतान तेज और आसान बनाने को Apple Pay और Google Pay अपने स्टोर में चालू करें।

यह भी पक्का करें कि forms में navigate करना और उन्हें भरना आसान हो। अपनी Shopify settings में address autocompletion चालू करें।

• अपनी Shopify admin settings में checkout पर जाएं
• Order processing भाग खोजें
• “Address autocompletion इस्तेमाल करें” वाला box चुनें
• सेव button पर क्लिक करें

Shopify mobile optimization के tools में ये शामिल हैं:

• qikify Mobile Menu, Navigation: एक मुफ्त प्लान और $6.99 प्रति माह का प्लान देता है, जिसमें 7 दिन का मुफ्त trial शामिल है।
• Tiny SEO Image and Speed Optimizer: optimize की जाने वाली files की संख्या के आधार पर pricing स्तर मुफ्त से शुरू होकर $24 प्रति माह तक जाते हैं। सालाना कीमत $96 प्रति वर्ष है।
• Crush: Speed and Image Optimizer: हर महीने compress किए गए कुल gigabytes के आधार पर प्लान मुफ्त से $19.99 प्रति माह तक हैं।

10. पर्सनलाइज़ेशन

अपने Shopify स्टोर को personalize करने से 80% तक खरीदारों के आपकी साइट पर बिक्री पूरी करने की संभावना बढ़ सकती है। Shopify के अनुसार, सुझाए गए प्रोडक्ट की conversion rates और margins ऊंचे होते हैं। आप कार्ट छोड़ने से पहले और बाद में personalization इस्तेमाल करके बिक्री बढ़ा सकते हैं।

Shopify के abandoned cart ऐप ऑटोमेटेड संदेश भेजकर ग्राहकों को खरीदारी पूरी करने की याद दिलाते हैं, छोड़ी गई कार्ट को real time में track करते हैं और अंततः खोई बिक्री वापस पाते हैं। इसलिए इस प्रक्रिया में उनकी अहम भूमिका है।

कार्ट छोड़ने से पहले पर्सनलाइज़ेशन

“पहले देखे गए” भाग को दिखाने के लिए यूज़र की browsing history के आधार पर shopping cart customize करें। आप दूसरे संबंधित या complementary प्रोडक्ट भी सुझा सकते हैं। उदाहरण के लिए, face moisturizer के product page पर serum, face wash और toner के सुझाव शामिल हो सकते हैं।

Amazon शायद personalization का सबसे प्रसिद्ध उदाहरण है। उसके product pages और shopping carts में संबंधित प्रोडक्ट, पिछली browsing और पिछली खरीदारी के आधार पर सुझावों के कई भाग होते हैं।

लगातार shopping छोड़ी गई कार्ट कम करने की एक और on-site personalization रणनीति है। जब कोई खरीदार आपकी साइट पर लौटे, तो उसे वह प्रोडक्ट दिखाएं जिस पर वह विचार कर रहा था और checkout प्रक्रिया वहीं से जारी रखने दें जहां उसने छोड़ी थी। जब यूज़र को शुरुआत से दोबारा शुरू नहीं करना पड़ता, तो उनके convert होने की संभावना अधिक होती है।

Dynamic retargeting विज्ञापन

Dynamic retargeting एक advanced रणनीति है, जो आपके खरीदारों के बारे में मौजूद जानकारी के आधार पर विज्ञापन बनाती है। Retargeting के दूसरे रूपों की तरह केवल पहले देखे प्रोडक्ट दिखाने के बजाय dynamic विज्ञापन उनके लिए सबसे प्रासंगिक content दिखाते हैं।

इन विज्ञापनों को डायनामिक कहा जाता है क्योंकि ग्राहक के आपकी साइट पर नए प्रोडक्ट browse करने पर content हर बार बदल जाता है।

ज्यादातर बड़े ad network आपको Shopify product feed ad platform पर इंपोर्ट करने देते हैं, जिससे dynamic retargeting आसान हो जाती है।

Shopify पर personalization के tools में ये शामिल हैं:

• Innonic Upsell Recommendations: Shopify स्टोर के लिए मुफ्त।
• Nosto: install करना मुफ्त है, इस्तेमाल के आधार पर अतिरिक्त शुल्क लगता है।
• AfterShip: install करना मुफ्त है, इस्तेमाल के आधार पर अतिरिक्त शुल्क लगता है।

Tradelle से अपनी ड्रॉपशिपिंग साइट सरल बनाएं

छोड़ी गई कार्ट को बिक्री में बदलने के लिए खरीदारों को सफलतापूर्वक वापस पाने के बाद अगला कदम इन मूल्यवान ग्राहकों को बनाए रखने के लिए अच्छी service देना है। Tradelle आपके Shopify स्टोर को automate करने में मदद करेगा। अपने प्रोडक्ट Tradelle से Shopify में इंपोर्ट करें। ग्राहक के transaction पूरी करते ही Tradelle उनका सामान अपने आप ship करेगा और shipping updates से ग्राहक को जानकारी देता रहेगा। अपना 7 दिन का मुफ्त trial अभी शुरू करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल: Shopify पर कार्ट छोड़ना

मैं अपने Shopify स्टोर पर कार्ट छोड़ना कैसे कम कर सकता हूँ?

checkout प्रक्रिया सरल बनाएं, भुगतान के कई विकल्प दें और शिपिंग शुल्क पहले ही स्पष्ट करें।

मैं Shopify पर छोड़ी गई कार्ट वाले ईमेल कैंपेन कैसे सेट करूँ?

छोड़ी गई कार्ट वाले ईमेल automate और personalize करने के लिए Klaviyo या Omnisend जैसे Shopify ऐप इस्तेमाल करें।

Shopify पर कार्ट छोड़ना कम करने के लिए सबसे अच्छे ऐप कौन से हैं?

सुझाए गए ऐप में ईमेल कैंपेन के लिए MESA, Klaviyo, Kit Karts और Omnisend, तथा push notifications के लिए PushOwl शामिल हैं।

ग्राहक ईकॉमर्स साइटों पर अपनी shopping cart क्यों छोड़ते हैं?

आम वजहों में जटिल checkout प्रक्रिया, अप्रत्याशित शिपिंग फीस और account बनाने की अनिवार्यता शामिल हैं।

ड्रॉपशिपिंग में छोड़ी गई कार्ट वापस पाने की असरदार रणनीतियाँ क्या हैं?

ग्राहकों को फिर से जोड़ने के लिए छोड़ी गई कार्ट वाले ईमेल कैंपेन, एग्ज़िट पॉपअप और retargeting विज्ञापन इस्तेमाल करें।

आखिरी बात

तो हमने क्या सीखा? बिक्री अधिकतम करने और अपने Shopify स्टोर का कुल प्रदर्शन सुधारने के लिए कार्ट छोड़ना कम करना अहम है। checkout प्रक्रिया सरल बनाकर, भुगतान के कई विकल्प देकर और शिपिंग शुल्क साफ तौर पर बताकर आप छोड़ी गई कार्ट की संख्या काफी घटा सकते हैं। ग्राहकों को फिर से जोड़ने और खोई बिक्री वापस पाने के लिए आप छोड़ी गई कार्ट वाले ईमेल कैंपेन, एग्ज़िट पॉपअप और retargeting विज्ञापन भी इस्तेमाल कर सकते हैं। बताई गई कुछ रणनीतियाँ आजमाएं और देखें कि वे आपके लिए क्या कर सकती हैं!