17 आम ड्रॉपशिपिंग गलतियां जिनसे शुरुआती लोगों को बचना चाहिए
क्या आपने कभी सोचा है कि ड्रॉपशिपर असफल क्यों होते हैं? आप अकेले नहीं हैं। वर्षों के दौरान, मैंने भी गलतियां कीं और कठिन अनुभवों से सीखा।
अपने साथ ऐसा न होने दें। आज, आप दो बातें सीखेंगे: ड्रॉपशिपिंग की आम गलतियां और ड्रॉपशिपिंग का सही तरीका।
यह सब और भी बहुत कुछ! अगर आप तैयार हैं, तो आइए शुरू करें!
17 आम ड्रॉपशिपिंग गलतियां जिनसे शुरुआती लोगों को बचना चाहिए
1. गलत निच चुनना
अधिकांश ड्रॉपशिपर ऐसी निच चुनते हैं जो उन्हें पसंद होती है या जिसके बारे में उन्हें लगता है कि वे उसे जानते हैं। हालांकि, यह चुनाव हमेशा सर्वोत्तम परिणाम नहीं देता। आपको ऐसी निच जरूर चुननी चाहिए जिसके लिए आप उत्साहित हों। लेकिन आपको यह भी विचार करना चाहिए कि इस निच का कोई बाजार है या नहीं।
आप कहते हैं, “हर चीज का बाजार होता है!” यह सही है, लेकिन क्या बाजार का आकार लाभ कमाने के लिए पर्याप्त बड़ा है? मूल रूप से, आपको ऐसी निच चुननी चाहिए जिसमें ये हों:
- एक बहुत बड़ा बाजार
- ऐसा बाजार जो भुगतान करने को तैयार हो
- लगातार मांग
अगर आप चाहें तो बोनसाई टूल्स की ड्रॉपशिपिंग कर सकते हैं, लेकिन खुद से पूछें कि आपके जानने वाले हर 100 लोगों में से कितने बोनसाई उगाने में रुचि रखते हैं? दूसरी ओर, इन्हीं 100 लोगों में से कितने शर्ट पहनते हैं?
2. गलत प्रोडक्ट चुनना
कई ड्रॉपशिपर प्रोडक्ट की विशेषताओं की जांच नहीं करते और अंत में कोई बिक्री नहीं कर पाते। ड्रॉपशिपिंग स्टोर में प्रोडक्ट इंपोर्ट करना बहुत आसान है और इसमें कोई लागत नहीं लगती।
प्रक्रिया की यह आसानी ड्रॉपशिपर को लापरवाह बना देती है। वे केवल इन कारणों से प्रोडक्ट इंपोर्ट करते हैं:
- यह सस्ता है
- लाभ मार्जिन अधिक है
- तस्वीरें अच्छी दिखती हैं
- शिपिंग मुफ्त है
हालांकि ये प्रोडक्ट की बेहतरीन विशेषताएं हैं, लेकिन आपको इससे आगे बढ़ना होगा। आपको एक सफल प्रोडक्ट चुनना चाहिए। एक सफल प्रोडक्ट की सबसे पहली पहचान यह है कि उसकी बिक्री होती है।
ऐसे टूल का उपयोग करें जो आपको दिखा सके कि किसी प्रोडक्ट की बिक्री हो रही है या नहीं। ऐसे टूल का एक उदाहरण है Tradelle, जो सप्लायर, प्रोडक्ट रिसर्च और इंपोर्ट का टूल है।
जैसा कि आप स्क्रीनशॉट में देख सकते हैं, Tradelle आपको बहुमूल्य डेटा देता है जिससे पता चलता है कि कोई प्रोडक्ट सफल है या नहीं। ऊपर वाला प्रोडक्ट निश्चित रूप से सफल है। बस उसकी बिक्री के प्रदर्शन का चार्ट देखें। इसके अलावा, आप यह भी देख सकते हैं कि आपका मुकाबला कितने स्टोर से होगा और किन देशों में उस प्रोडक्ट के प्रति सबसे अधिक रुचि है।
3. बहुत ज्यादा चीजें बेचना
कई प्रोडक्ट बेचने में कुछ गलत नहीं है, खासकर यदि आप अपने ग्राहकों को विकल्प देना चाहते हैं। हालांकि, यह फायदे के बजाय आपके लिए परेशानी बन सकता है।
फास्ट फूड चेन लगातार प्रोडक्ट नहीं जोड़तीं, और इसकी एक वजह है। वे लागत बचाने के लिए बस चीजों को बंडल करती हैं क्योंकि इसे प्रबंधित करना आसान होता है। इसी तरह, एक ड्रॉपशिपर के रूप में कुछ ही प्रोडक्ट बेचना और व्यवसाय बढ़ने के बाद ही विस्तार करना बेहतर है।
आप कहते हैं, “लेकिन मेरे पास इन्वेंट्री नहीं है, इसलिए फास्ट फूड वाला तर्क यहां लागू नहीं होता।” फिर भी, कुछ समानताएं हैं और बहुत ज्यादा प्रोडक्ट रखने के ये नुकसान हैं:
- ज्यादा विकल्प ग्राहकों को खरीदने से रोकते हैं। वे भ्रमित हो जाते हैं और फैसला नहीं कर पाते
- कुछ प्रोडक्ट की तुलना में सैकड़ों प्रोडक्ट की मार्केटिंग करना कठिन है
- आपका स्टोर अव्यवस्थित हो जाता है
- आखिरकार आप बहुत ज्यादा ऑडियंस को लक्षित करेंगे और दबाव में आ जाएंगे
इन सबके अलावा, बस कल्पना करें कि आपके पास सैकड़ों प्रोडक्ट हैं। तब आपको एहसास होगा कि आपको सैकड़ों सप्लायर से निपटना होगा। क्या आप हर प्रोडक्ट की गुणवत्ता और हर सप्लायर की विश्वसनीयता पर नजर रख सकते हैं? ग्राहक सीमित और गुणवत्तापूर्ण प्रोडक्ट चयन की अपेक्षा करते हैं, इसलिए बहुत ज्यादा चीजें बेचना नुकसानदेह हो सकता है।
4. व्यवसाय का हिसाब न लगाना
ड्रॉपशिपिंग एक व्यवसाय है और इसमें व्यावसायिक गणित के कौशल की जरूरत होती है। अगर आपको लगता है कि $2 लागत वाले प्रोडक्ट पर $5 का मार्कअप जोड़कर आप लाभ कमाएंगे, तो फिर से सोचें।
एक ड्रॉपशिपर के रूप में आपको अनुमान लगाने और व्यावसायिक गणित के सिद्धांतों को समझने की जरूरत है। इसके कुछ उदाहरण हैं:
- बेचे गए माल की लागत यानी COGS
- ग्राहक अधिग्रहण लागत
- सकल लाभ मार्जिन
- शुद्ध लाभ मार्जिन
- प्राप्य खाते और देय खाते
आपको अपने ऑनलाइन व्यवसाय का हिसाब लगाना होगा, ताकि आप बिक्री लक्ष्य तय कर सकें और समझ सकें कि आप वास्तव में लाभ कमा रहे हैं या नहीं। अधिकांश ड्रॉपशिपर इस पर विचार तक नहीं करते, क्योंकि उन्हें लगता है कि Shopify की लागत वैसे भी केवल $25 प्रति माह है। फिर जब बहुत सारे ऑर्डर आते हैं, तो उनके पास उन ऑर्डर का अग्रिम भुगतान करने के लिए नकदी तक नहीं होती।
सबसे खराब स्थिति में PayPal जैसे पेमेंट प्रोसेसर आपके पैसे पर रोक लगा सकते हैं, और ऐसा होना असामान्य नहीं है। अगर आपके साथ ऐसा होता है, तो आप गंभीर मुसीबत में हैं।
5. नौसिखिया जैसी वेबसाइट डिजाइन करना
खराब डिजाइन वाली वेबसाइट निश्चित रूप से ग्राहकों को दूर करती है और खतरे का संकेत देती है। इसे देखें:
स्क्रीन पर बहुत ज्यादा खाली सफेद जगह है और गोल तस्वीरें अब पुरानी लगती हैं। यह ऐसा डिजाइन है जो अब आज के समय के अनुरूप नहीं है।
एक और उदाहरण देखें:
लोगो बहुत बड़ा है और बाईं ओर हैमबर्गर मेन्यू सही जगह पर नहीं है। बेहतर होता यदि ड्रॉपशिपर ऊपर बीच की खाली सफेद जगह भरने के लिए सामान्य टेक्स्ट मेन्यू का उपयोग करता। इसके अलावा, लोगो छोटा होना चाहिए, इतना बड़ा नहीं।
इन डिजाइन तत्वों पर आपको विचार करना चाहिए:
- नेविगेशन। ग्राहक जो खोज रहे हैं, वह पेज पर आसानी से उपलब्ध होना चाहिए
- एकरूपता। एक ही फॉन्ट, रंग और आकार का लगातार उपयोग करें। यह आपके बॉर्डर, स्पेस, बैकग्राउंड आदि पर भी लागू होता है।
- संतुलित डिजाइन। संतुलन सबसे महत्वपूर्ण है। समान स्पेसिंग, कॉलम की ऊंचाई, चौड़ाई आदि का उपयोग करें।
अच्छा वेबसाइट डिजाइन बनाने के लिए मेरा सुझाव है कि आप अपने कीवर्ड को Google पर खोजें और सर्च रिजल्ट में सबसे ऊपर आने वाली वेबसाइट देखें। इनमें से अधिकांश बड़ी कंपनियां हैं जिनके पास बहुत धन है। इसलिए उनकी वेबसाइट पेशेवर ढंग से डिजाइन की गई हैं और आप उनसे प्रेरणा ले सकते हैं।
6. गलत सप्लायर के साथ काम करना
ड्रॉपशिपर अक्सर विश्वसनीय सप्लायर खोजने के महत्व को नजरअंदाज कर देते हैं। चूंकि इन्वेंट्री रखने की लागत नहीं होती, इसलिए ड्रॉपशिपर आमतौर पर उस चीज को खरीदकर देखने की कोशिश भी नहीं करते जिसे वे बेचते हैं। मेरी सलाह है कि आप कम से कम एक सैंपल मंगाएं और बाद में पछताने के बजाय अभी कुछ पूंजी खर्च करें।
सप्लायर से जुड़ी कुछ आम समस्याएं ये हैं:
- भेजा गया प्रोडक्ट गलत है (गलत रंग, गलत आकार आदि)
- सप्लायर सामान पैक करने और उसे कैरियर या लॉजिस्टिक्स कंपनी के कार्यालय में पहुंचाने में एक सप्ताह लगा सकता है
- सामान उच्च गुणवत्ता का नहीं है। यह प्रोडक्ट पेज पर दिए गए विवरण से बहुत अलग है
खराब सप्लायर आपके ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय को बर्बाद कर देंगे। अब इस समस्या से आपको ही निपटना होगा। आपका ग्राहक नाखुश है, वह अपने दोस्तों को आपके बारे में नहीं बताएगा और सबसे बुरी बात यह है कि आपको सर्वे में बहुत खराब रेटिंग भी मिल सकती है। ऐसे में ग्राहक की वफादारी भूल ही जाइए।
ऑनलाइन व्यवसायों में, खासकर ई कॉमर्स में, ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने और व्यवसाय की सफलता मजबूत करने के लिए सप्लायर के साथ अच्छे संबंध बनाना बहुत जरूरी है।
7. बहुत ज्यादा प्रमोशन देना
ड्रॉपशिपर की सामान्य सोच होती है कि जितनी अधिक छूट हो सके उतनी दी जाए, क्योंकि उन्हें लगता है कि साइट पर आने वाला व्यक्ति किसी एक ऑफर से आकर्षित होकर खरीदारी कर लेगा। अक्सर यह मार्केटिंग तरीका उलटा असर करता है, क्योंकि यह ग्राहकों के लिए बहुत उलझाऊ होता है।
इसके अलावा, अगर मैं ग्राहक होता, तो निश्चित रूप से सोचता कि यदि आप इतनी छूट दे सकते हैं, तो आपके प्रोडक्ट उतने महंगे नहीं हैं जितना आप दावा करते हैं।
हमेशा बेहतर होता है कि आप एक समय में एक ही प्रमोशन चलाएं और फिर मौका चूक जाने के डर यानी FOMO की अवधारणा का लाभ उठाएं।
प्रमोशनल मार्केटिंग खराब नहीं है। हालांकि, आपको इसे सही तरीके से करना होगा। इसका सीमित उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि आप ग्राहकों को अभी खरीदने की वजह दे रहे हैं, ताकि बाद में न खरीदने का उन्हें पछतावा हो।
8. मार्केटिंग रणनीति की योजना न बनाना
मार्केटिंग केवल प्रमोशन या छूट देने जितनी आसान नहीं है। यह कुछ तस्वीरें और विज्ञापन कॉपी जोड़कर Facebook पर कैंपेन शुरू करने जितनी सरल भी नहीं है। आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए एक व्यावसायिक रणनीति होनी चाहिए।
रणनीति आपकी कार्ययोजना है। यह बताती है कि आप समस्या को कितनी अच्छी तरह समझते हैं और उसे कैसे हल करना चाहते हैं।
शुरुआत में आपको ये करना होगा:
- समझें कि आप किस समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं
- खरीदार की पर्सोना बनाएं
- अपने व्यवसाय के लिए मार्केटिंग फनल बनाएं
विज्ञापन कैंपेन शुरू करने से पहले ही आपको इन तीन बिंदुओं के लिए योजना बनानी होगी। वरना आप अपना पैसा बर्बाद करेंगे और Mark Zuckerberg को और अमीर बनाएंगे।
यहां कॉपीराइटिंग सीखना सबसे महत्वपूर्ण है। YouTube पर इसके बारे में बहुत सारी जानकारी है और ऑनलाइन प्रभावी विक्रेता बनने के तरीके पर आप कई किताबें पढ़ सकते हैं।
कॉपीराइटिंग कोई प्रचलित और डरावना शब्द लग सकता है। हालांकि, यह लोगों को मनाने की कला से अधिक कुछ नहीं है। आपको पाठक को कार्रवाई करने के लिए मनाने के उद्देश्य से लिखना होगा। इसके अलावा, संभावित ग्राहकों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने और अपनी ऑनलाइन मौजूदगी बढ़ाने के लिए मार्केटिंग रणनीति में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का लाभ उठाना बहुत जरूरी है।
9. काम मैन्युअल तरीके से करना
मैन्युअल तरीका महंगा तरीका है। अगर आपको लगता है कि हर महीने $25 बचाना बड़ी उपलब्धि है, तो फिर से सोचें।
ड्रॉपशिपर खर्च नहीं करना चाहते और यह समझ में आता है। लेकिन कुछ व्यावसायिक खर्च अच्छे होते हैं और कुछ खराब। काम मैन्युअल रूप से करने में आपका बहुत समय लग जाता है। नतीजतन, आपके पास अपने प्रोडक्ट की मार्केटिंग के लिए समय नहीं बचेगा।
काम मैन्युअल रूप से करने के बजाय खर्च करना बेहतर है। उदाहरण के लिए, सफल प्रोडक्ट खोजने के लिए Tradelle का उपयोग करना और $29.99 प्रति माह खर्च करना उसी काम को मैन्युअल रूप से करने में कई सप्ताह लगाने से बेहतर है। सोचें तो $29.99 केवल Starbucks के पांच कप के बराबर है, जिन्हें आप अपने व्यवसाय के लिए छोड़ सकते हैं, है न?
Tradelle जैसे टूल से आप बहुत से काम ऑटोमेट कर सकते हैं और अपने रिसर्च का समय घंटों या दिनों से घटाकर केवल कुछ मिनट कर सकते हैं।
10. जल्दी हार मान लेना
ड्रॉपशिपर आमतौर पर तीन महीने तक कोशिश करते हैं। कोई बिक्री नहीं होती। फिर वे हार मान लेते हैं। क्या आप जानते हैं कि Amazon को लाभदायक बनने में नौ वर्ष लगे?
ड्रॉपशिपिंग भी ऐसी ही है। यह एक व्यवसाय है। अच्छी बात यह है कि आपको ड्रॉपशिपिंग पर लाखों डॉलर खर्च करने की जरूरत नहीं है। आपको केवल धैर्य और सही मार्केटिंग रणनीति चाहिए।
अगर आपके पास विज्ञापन चलाने का बजट नहीं है, तो ब्लॉग लिखकर अपने प्रोडक्ट की मार्केटिंग करें। ब्लॉग पोस्ट लिखने के लिए आपके पास बहुत समय है। अगर आपके पास समय नहीं है, तो घोस्टराइटर रखें। अगर घोस्टराइटर का बजट नहीं है, तो अपने लिए लेख लिखने के लिए ChatGPT जैसे AI का उपयोग करें।
मुद्दा यह है कि इतनी आसानी से हार न मानें। ड्रॉपशिपिंग धैर्य की लड़ाई है। केवल टिके रहने वाले लोग ही विजयी होंगे।
11. लगातार सीखते न रहना
जो कभी फैशनेबल था, वह अब पसंद नहीं किया जाता। जो कभी बेहतरीन रणनीति थी, वह आज शायद काम न करे। Facebook की ऑडियंस अब TikTok पर जा चुकी हो सकती है। दुनिया में बहुत कुछ हो रहा है और बहुत तेजी से हो रहा है।
इन बदलावों में हमेशा सबसे आगे रहें। इनके बारे में जल्दी जानें और अपने व्यवसाय को उसी अनुसार ढालें। इन तरीकों से ड्रॉपशिपिंग की दुनिया की जानकारी रखते रहें:
- YouTube चैनल को सब्सक्राइब करना
- ईमेल सूची का हिस्सा बनना
- फोरम से जुड़ना
- ऑनलाइन सवाल पूछना
ऑनलाइन कोर्स से आपने जो सीखा है, वह आपको बेहतरीन आधार देता है, लेकिन इतना पर्याप्त नहीं है। बाजार में उतार चढ़ाव आते रहते हैं और समय के साथ परिस्थितियां बदलती रहती हैं। प्रासंगिक बने रहने का सबसे अच्छा तरीका रुझानों के साथ चलना है।
मैं यह नहीं कह रहा कि आपको हर रुझान अपनाना चाहिए। वही चुनें जो आपके व्यवसाय पर लागू होता है। हमेशा आकलन करें कि ये बदलाव लागू करने पर आपके व्यवसाय के लिए लाभदायक होंगे या नहीं।
12. इसे व्यवसाय की तरह न लेना
ड्रॉपशिपिंग एक वास्तविक व्यवसाय है और आपको उन कई चुनौतियों का सामना करना होगा जिनसे पारंपरिक रिटेलर जूझते हैं। चुनौतियों का सीधे सामना करने के लिए तैयार रहें और समस्याओं को नजरअंदाज न करें। ड्रॉपशिपर इसे व्यवसाय की तरह नहीं लेते, इसका क्या अर्थ है?
इसके कुछ उदाहरण हैं:
- वे अपने आंकड़ों का विश्लेषण नहीं करते
- वे मानक तय नहीं करते या उच्च मानकों का पालन नहीं करते
- उनके पास रोज किए जाने वाले कामों की चेकलिस्ट नहीं होती
- वे अपने पैसे का प्रबंधन नहीं करते
अगर आपने कभी किसी कार्यालय या किसी भौतिक कार्यस्थल पर काम किया है, तो आप जानते हैं कि हर कर्मचारी की एक भूमिका होती है। विश्लेषक को विश्लेषण करना होता है, प्रबंधक को प्रबंधन करना होता है और रखरखाव कर्मचारी को सफाई और मरम्मत करनी होती है।
एक ड्रॉपशिपर के रूप में आपको ये सभी भूमिकाएं निभानी होंगी। आप एकल उद्यमी हैं और आपको इतने अलग तरीकों से काम करना होगा कि यह भारी पड़ सकता है। लेकिन ई कॉमर्स व्यवसाय इसी तरह चलता है और इसी तरह फलता फूलता है। ई कॉमर्स व्यवसाय चलाने की अपनी अलग चुनौतियां और जिम्मेदारियां होती हैं।
13. कीमत पर प्रतिस्पर्धा करना (प्रोडक्ट की कीमत बहुत कम न रखें)
अपनी कीमत बहुत कम करना एक गलती है क्योंकि एक ड्रॉपशिपर के रूप में यह तरीका आपकी स्थिति पर लागू नहीं होता। यह केवल तब लागू हो सकता है जब आप Amazon या eBay पर ड्रॉपशिपिंग कर रहे हों।
Amazon पर आपके प्रोडक्ट का थंबनेल प्रतिस्पर्धी के ठीक बगल में दिखाई देता है। आपकी कीमत $49.99 है और प्रतिस्पर्धी की $39.99। ग्राहक आपके थंबनेल पर क्लिक नहीं करेगा।
संभावना है कि आप अपने Shopify या WooCommerce स्टोर में ड्रॉपशिपिंग कर रहे हैं। ऐसे में अपनी कीमत बहुत कम करने की कोई वजह नहीं है। सब कुछ बेहतरीन कॉपी के उपयोग पर निर्भर करता है।
आप कह सकते हैं, “अगर ग्राहक Amazon पर वही कीवर्ड टाइप करे तो क्या होगा?” खैर, इस ग्राहक के आपके जैसा ही प्रोडक्ट देखने की संभावना कम है। अपने स्टोर को खास मानें और आपके ग्राहक भी उसे उसी तरह देखेंगे।
14. प्रोडक्ट चुनने में बहुत ज्यादा समय लगाना
गहन रिसर्च महत्वपूर्ण है, लेकिन आप सफल प्रोडक्ट खोजने में कई घंटे बर्बाद कर सकते हैं और अंत में अपने स्टोर को आगे नहीं बढ़ा पाते। विश्लेषण सफलता का महत्वपूर्ण हिस्सा है, लेकिन जरूरत से ज्यादा सोचना उलटा असर भी कर सकता है।
व्यवसाय में इसे विश्लेषण जड़ता कहा जाता है। ऐसा तब होता है जब आप इतना ज्यादा सोचते हैं कि कार्रवाई ही नहीं कर पाते। जरूरत से ज्यादा सोचना बंद करें और काम शुरू करें।
मदद के लिए Tradelle जैसे टूल का उपयोग करें, जो आपको जरूरी जानकारी दे सकें। आपने पहले देखा कि यह टूल किस स्तर की जानकारी दे सकता है। वह जानकारी मिलने के बाद बाजार रिसर्च पर अनगिनत घंटे बर्बाद किए बिना फैसला करना आसान हो जाता है।
अगला कदम सप्लायर से वह सामान खरीदना है, ताकि आप देख सकें कि वह कितनी जल्दी सामान पैक और शिप करता है और उसके बेचे गए प्रोडक्ट की गुणवत्ता भी जांच सकें। निष्क्रिय रहने से बेहतर है काम करना और कार्रवाई करना।
15. रिव्यू और ग्राहक फीडबैक को नजरअंदाज करना
जब भी आप प्रोडक्ट खोजते हैं, तो माना जाता है कि उनके रिव्यू पहले से मौजूद हैं। सही व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।
अगर आपका सप्लायर AliExpress पर है, तो आप भाग्यशाली हैं क्योंकि वहां पढ़ने के लिए बहुत सारे ग्राहक रिव्यू हैं। अगर सप्लायर AliExpress पर नहीं है, तो आप किसी अन्य मार्केटप्लेस पर उसके स्टोर पर जाकर रिव्यू पढ़ सकते हैं।
एक सावधानी यह है कि रिव्यू नकली हो सकते हैं, इसलिए सतर्क रहें। अगर सकारात्मक रिव्यू में कोई टेक्स्ट नहीं है या टेक्स्ट केवल “बहुत अच्छा,” “उत्कृष्ट,” “शानदार” आदि जैसे सरल शब्दों का है, तो आपके पास यह मानने की उचित वजह है कि ये रिव्यू नकली हैं।
कभी कभी नकारात्मक रिव्यू पढ़ना अधिक समझदारी भरा होता है। इसे देखें:
इस प्रोडक्ट की रेटिंग पांच में से 4.7 स्टार है। हालांकि, अगर हम नकारात्मक रिव्यू देखें, तो हमें यह मिलता है:
जैसा कि आप देख सकते हैं, यहां कई समस्याएं हैं। सप्लायर गलत प्रोडक्ट भेज रहा है, शिपमेंट भी समस्या है और प्रोडक्ट की तस्वीर भ्रामक है। क्या आप ऐसे सप्लायर के साथ काम करना चाहते हैं? मुझे नहीं लगता। इसके अलावा, ग्राहक संतुष्टि के लिए शिपिंग लागत को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना बहुत जरूरी है, क्योंकि अप्रत्याशित या अधिक शिपिंग लागत नकारात्मक रिव्यू ला सकती है और आपके व्यवसाय की प्रतिष्ठा को प्रभावित कर सकती है।
16. अवास्तविक अपेक्षाएं रखना
ड्रॉपशिपिंग जल्दी अमीर बनने की योजना नहीं है। अगर आप तुरंत लाभ चाहते हैं, तो यह व्यवसाय आपके लिए नहीं है। ड्रॉपशिपिंग कठिन है। यह ऐसा व्यवसाय मॉडल है जिसमें बहुत से कौशल चाहिए।
ड्रॉपशिपिंग के बारे में कुछ कठोर तथ्य ये हैं:
- आप हजारों लोगों से प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं
- आप Amazon और Walmart से प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं
- अगर आपके पास सही कौशल नहीं हैं, तो आप सफल नहीं होंगे
अक्सर लोग सोचते हैं कि ड्रॉपशिपिंग केवल बटन क्लिक करने और प्रोडक्ट की तस्वीरें अपलोड करने तक सीमित है और फिर काम पूरा हो जाता है। लेकिन इसमें इससे कहीं अधिक है। अगर आपको मार्केटिंग के काम करने का तरीका नहीं पता, तो आप असफल होंगे। अगर आपको सफल प्रोडक्ट चुनना नहीं आता, तो आप असफल होंगे।
ड्रॉपशिपिंग किसी अन्य रिटेल व्यवसाय जैसी ही है। इसे सफल बनाने के लिए अलग अलग कौशल वाले कई लोगों की जरूरत होती है। बड़ा अंतर क्या है? ड्रॉपशिपिंग में आप अकेले काम कर सकते हैं।
17. लक्षित ऑडियंस की जानकारी न होना
अंत में, कई ड्रॉपशिपर यह जानने की कोशिश ही नहीं करते कि उनका ग्राहक आधार वास्तव में कौन है। अगर आप कहते हैं, “मेरे ग्राहक पुरुष हैं,” तो आपने एक बुनियादी गलती कर दी।
लक्षित बाजार और लक्षित ऑडियंस एक नहीं हैं। बाजार पुरुष हैं। ऑडियंस इससे कहीं अधिक विशिष्ट होती है।
ऑडियंस का एक उदाहरण यह है:
- वे पुरुष जिन्हें बास्केटबॉल पसंद है और जो LeBron James को अपना आदर्श मानते हैं
- इन पुरुषों के पास नौकरी है और वे प्रति वर्ष $30,000 कमाते हैं
- उन्हें पार्टियों में जाना पसंद है और वे रबर के जूते इकट्ठा करते हैं
- इन पुरुषों के किशोर बच्चे भी हो सकते हैं जिन्हें उनकी तरह ही बास्केटबॉल पसंद है
- ये पुरुष United States में रहते हैं
क्या आप अंतर देख सकते हैं? अगर आपके पास ऑडियंस का यह विवरण है, तो विज्ञापन कॉपी लिखना बहुत आसान होगा, क्योंकि आप एक खास तरह के व्यक्ति यानी आदर्श ग्राहक को लक्षित कर रहे हैं। अपनी लक्षित ऑडियंस को समझना सफल ऑनलाइन स्टोर बनाने की आधारशिला है, क्योंकि इसका आपकी मार्केटिंग रणनीतियों और प्रोडक्ट पेशकशों पर सीधा असर पड़ता है।
ड्रॉपशिपिंग की गलतियों से बचने की 4 सर्वोत्तम प्रक्रियाएं
ड्रॉपशिपिंग की सही शुरुआत करने और सही रास्ते पर बने रहने के लिए यहां एक सरल सूची है जिसकी मैं सलाह देता हूं।
ये हैं:
- ऑनलाइन कोर्स करें
- योजना बनाएं
- सीखने के लिए वीडियो देखते रहें
- व्यावसायिक गणित पढ़ें
आइए हर बिंदु को समझें।
1. ऑनलाइन कोर्स करें
कोर्स? पैसे खर्च करें? खैर, आपको पैसे खर्च करने की जरूरत नहीं है। ड्रॉपशिपिंग पर कई मुफ्त ऑनलाइन कोर्स उपलब्ध हैं और काम करते हुए हर पहलू सीखने के बजाय इन कोर्स को करना बेहतर है। शुरुआत के लिए YouTube सबसे अच्छी जगह है।
ड्रॉपशिपिंग कोर्स मुफ्त हो या नहीं, कोर्स बनाने वाला उसे सावधानी से तैयार करता है। इसमें वह सब कुछ चरण दर चरण शामिल होता है जो आपको जानना चाहिए। इस तरह आप ड्रॉपशिपिंग की सभी बारीकियां समझ पाते हैं।
कुछ ड्रॉपशिपर केवल इसलिए स्टोर बनाते हैं क्योंकि उन्होंने स्टोर बनाने और प्रोडक्ट इंपोर्ट करने का वीडियो देखा था। हालांकि, इस वीडियो में ये शामिल नहीं होते:
- मार्केटिंग रणनीतियां
- सफल प्रोडक्ट कैसे खोजें
- सप्लायर खोजने की सर्वोत्तम जगहें
- Facebook, Instagram आदि पर विज्ञापन कैसे बनाएं
अगर आप कोर्स नहीं करते, तो पूरी प्रक्रिया बिना स्पष्ट योजना के चलाएंगे, दबाव में आ जाएंगे और असफल होने के बाद हार मान लेंगे। कोर्स सुव्यवस्थित होता है और आपको आगे की चुनौतियों का सामना करने के लिए मानसिक और भावनात्मक रूप से तैयार करता है।
2. योजना बनाएं
योजना के बिना ड्रॉपशिपिंग शुरू न करें। इस योजना का बहुत जटिल होना जरूरी नहीं है। कामों की एक सरल सूची पर्याप्त है। अपने व्यवसाय की प्रगति जांचने के लिए इस सूची का उपयोग करें।
यह एक नमूना है:
यह WooCommerce स्टोर की योजना है। आप इसी तरह के टेम्पलेट का उपयोग कर सकते हैं और अपनी जरूरत के अनुसार अधिक विवरण जोड़ सकते हैं।
इसीलिए आपको कोर्स करने की जरूरत है। ऑनलाइन कोर्स में आगे बढ़ते हुए उन कामों को चरण दर चरण लिखें जिन्हें आपको करना है और फिर उन्हें पूरा करें।
3. सीखने के लिए वीडियो देखते रहें
YouTube पर बहुत सारे वीडियो हैं जो आपकी ड्रॉपशिपिंग यात्रा में आने वाली समस्याओं को हल करने में मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, अगर आपको वेबसाइट का कोई फीचर दिखता है जिसे आप अपने स्टोर में लागू करना चाहते हैं, तो उसका समाधान हमेशा YouTube पर खोज सकते हैं।
इन प्रकार के वीडियो आपको लगातार देखने चाहिए:
- सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन और सर्च इंजन नियमों पर Google के अपडेट
- Shopify के अपडेट और आपके उपयोग के लिए नए प्लगइन या ऐप
- मार्केटिंग की तरकीबें, रणनीतियां और रुझान
ड्रॉपशिपिंग एक वैध व्यवसाय है, इसलिए इसमें सीखने की प्रक्रिया कभी समाप्त नहीं होती। जैसे लोग बदलते हैं, वैसे ही अपेक्षाएं और मानक भी बदलते हैं। अगर आप लंबे समय में इस खेल में जीतना चाहते हैं, तो इन बदलावों के साथ चलना होगा।
4. व्यावसायिक गणित पढ़ें
अंत में, आपको व्यावसायिक गणित और इन सूत्रों के काम करने का तरीका सीखना होगा। आगे बढ़ने के साथ ये सभी बातें समझ में आएंगी और आपको एहसास होगा कि ये अवधारणाएं और सिद्धांत आपके व्यवसाय के लिए कितने महत्वपूर्ण हैं।
यह एक उदाहरण है:
- आपने Facebook विज्ञापनों पर $100 खर्च किए
- आपको 10,000 इंप्रेशन मिले
- आपका CTR 1% है
- आपका कन्वर्जन 15% है
आपको यह बहुत अच्छा लग सकता है क्योंकि वैश्विक औसत कन्वर्जन दर केवल 3% है, लेकिन आगे हिसाब लगाने पर आप समझेंगे कि यह खराब क्यों है। 10,000 इंप्रेशन में से 100 लोगों ने क्लिक किया (1% क्लिक थ्रू दर)।
क्लिक करने वाले 100 लोगों में से 15 ने खरीदारी की। हर लेनदेन पर आपका लाभ $10 है। कुल मिलाकर आपका सकल लाभ $150 है।
आपने Facebook विज्ञापन पर $100 खर्च किए, इसलिए अब आपका शुद्ध लाभ $50 है। यह अच्छा लग सकता है, लेकिन ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) भी होती है। इस उदाहरण में आपने $100 खर्च करके 15 ग्राहक हासिल किए। आपकी CAC प्रति ग्राहक $100 / 15 = $6.67 है।
अगर आपका लाभ $10 है और आपकी CAC $6.67 है, तो आप उस लाभ का 66.67% पहले ही ग्राहक हासिल करने पर खर्च कर रहे हैं, जो महंगा है। व्यावसायिक गणित सीखें। यह आपको आर्थिक नुकसान और दिवालियापन से बचाएगा।
अंतिम विचार
अब आप आगे क्या करें? अगर आपने अभी शुरुआत नहीं की है, तो इस सूची को ध्यान में रखें और अपना ड्रॉपशिपिंग स्टोर बनाना शुरू करने के बाद जांचें कि कहीं आप ये गलतियां तो नहीं कर रहे। मेरी दूसरी सलाह है कि Tradelle को देखें। मुफ्त अकाउंट के लिए साइन अप करें और खुद देखें कि यह आपके ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय को कितने बड़े स्तर पर बदल सकता है!
